Evaluations clients
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Parcours du site facile. Livraison parfaite. Respect du délais et qualité du packaging.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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Livraison rapide, belle couleur mais la qualité des pétales laisse à désirer.. beaucoup sont très petites et toutes pliées les unes dans les autres donc ne rend pas beau pour une déco ou autre.. dommage
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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Dommage pas livré à mon domicile comme je l avait demandé et les fleurs bien à part les hortensias pas top si non tout va
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C. *
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dommage que ca n'ait pas pu etre livre le vendredi 14 mais tt les fleurs ont tenu jusqu'au samedi !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V. *
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très bien . Services soigneux , très propres
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S. *
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Très déçue de la qualité et de la fraîcheur des fleurs. Je ne commanderai plus
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception. Le service client est revenu vers vous rapidement et vous a proposé une solution que vous avez accepté. Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Commande facile, le muguet était correct
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci pour votre gentil retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez retenu le bon côté de votre expérience sur francefleurs.com. Au plaisir de vous revoir bientôt, Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Eau renversée donc message trempé et marguerites toutes fanées
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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Site bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Le seule site où j’ai pu commander plus d’un bouquet pour la même adresse, ce qui est un avantage majeure! Très belles fleurs, simple a commander.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Fleurs superbes!!! Livraison au top!!!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
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La navigation sur le site est claire et prometteuse, la livraisonn a été faite dans les temps et soigneusement. Par contre grande déception sur la fraîcheur des fleurs, des roses vuvuzela commandées pour la fête des mères. Elles ont perdu tous leurs pétales des le Lundi .
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE K. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Notre service client a répondu à votre mail dès réception de celui-ci, sans retour de votre part ensuite malgré la solution apportée. Nous restons à votre disposition pour échanger en réponse à notre mail. Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Livraison conforme
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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très satisfait des délais de livraison et du conditionnement
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Tres bien. Belles fleurs.
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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Livraison beaucoup trop cher.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE H. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Sachez que nous prenons note de votre remarque qui nous aide à améliorer la qualité de nos services. En espérant que vous retiendrez le positif de votre expérience France Fleurs, Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Commande reçue à temps.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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La commande livrée en temps et en heure Les fleurs magnifiques, dans un colis bien protégées Francefleurs est le site de vente de fleurs le plus professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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La date fixée pour la livraison n'a pas été respectée. Les fleurs étaient emballées sans protection humide de la tige , après être restées un jour de plus en transit elles étaient défraîchies et ne se sont pas gardées longtemps.
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
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Un vaste choix de bouquets de fleurs séchées. La livraison était rapide er le bouquet était bien attaché dans le carton pour ne pas s'abimer. C'était top !
Avis du , suite à une expérience du par PAUL A. *
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tres contente livraison le jour j fleurs très fraiches bouquet parfait correspondant photon'hesitez pas à commander
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ J. *
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Très bien, livraison et roses magnifiques
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F. *
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Préparer un mariage en pleine restriction Covid , n’est pas simple! La livraison des fleurs a été parfaite, les fleurs étaient très fraîches. Satisfaite sur toute la ligne!
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Produit conforme a la commande Conditionnement très soigné Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Génial
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE J. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci pour votre gentil retour. Nous sommes ravis et touchés de lire votre enthousiasme quant à votre commande chez nous ! Au plaisir de vous revoir bientôt, Belle journée, L’équipe France Fleurs
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J’ai Demandé d’être livré à mon domicile et reçu dans un relais avec un jour de retard et les fleurs en piteuses états Les fleurs n’ont pas tenu une journée Je ne recommanderais plus et très insatisfaite de cette commande et même en colère
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très disponible est réactive. Pour simplifier votre démarche, voici l’adresse mail de notre service client : bonjour@francefleurs.com Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Site accueillant, navigation facile. Par contre, saisie des adresses pour livraisons mal aisée. Compliqué de dire tout simplement : je fais un cadeau à telle personne, à telle adresse. Dans le suivi, idem, j'ai cru que la livraison arrivait à mon nom dans un point relais à 600km......
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez retenu le bon côté de votre expérience sur francefleurs.com Sachez que nous prenons note de votre remarque qui nous aide à améliorer la qualité de nos services et notamment de votre parcours client sur notre site internet. Au plaisir de vous revoir bientôt, Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Le bouquet était vraiment petit. La photo était trompeuse
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très disponible est réactive. Pour simplifier votre démarche, voici l’adresse mail de notre service client : bonjour@francefleurs.com Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Pas de problème, ni sur la livraison ni sur les délais. Mais le site n'est pas très clair.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *
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Commande arrivée à la date prévue, les fleurs étaient magnifiques, je suis plus que satisfaite de cette commande !
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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Facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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fleurs très jolies. livraison a la date demandée.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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très bon délai .commande parfaite
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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Site clair, navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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Le site est très foncé site est bien,
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience sur notre site internet. Au plaisir de vous revoir bientôt, Bon week-end à vous, L'équipe France Fleurs
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Colis arrivé dans les temps malgré des imprécisions sur la date de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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Site très bien . Bouquets très bien emballés. Livraison rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C. *
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ommande arrivée dans les temps et fleurs fraiches
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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une bonne partie de la commande n'était pas fraîche.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *
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On n'arrive pas à voir ce que l'on achète vraiment, je pense que c'est très cher pour ce que c'est, j'ai fait une commande pour offrir et j'étais un peu honteuse du résultat. Je ne recommanderais pas.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Je recommande ce site. Commande reçu à temps
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *
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Bouquet de fleur, chocolat, thé. Tout était parfait, livraison incluse. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE T. *
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Un beau choix et une offre qui change d'autres sites.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Très satisfaite de France Fleurs. Je trouve les tarifs un tout petit peu élevés mais les envoies sont rapides, les fleurs soigneusement emballées et ils ont du choix ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
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Bonjour/Bonsoir, Je ne remet aucunement en cause le professionnalisme de votre entreprise quand au colis reçu. Toutefois, veuillez notifier s’il vous plaît que le bouquet de rose que j’avais commandé en tant que remerciement pour de loyaux services pendant de longues années, s’est avéré n’être qu’un présent de consolation. En effet, le bouquet a malheureusement subit les aléas du transport et du retard qui y était lié. Ajoutez à cela que le colis a dû être malmené si tant est qu’il ne restait que quelques fleurs (5) à mettre en exposition dans un vase sur les 20 commandées : les autres étant ou fanées, ou cassées. Cet avis ne fait aucunement office de plainte pour remboursement ou renvoi de bouquet. Je fais mon devoir de consommateur. Vous voilà informés concernant cette livraison. La photo du restant du bouquet disponible si besoin. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très disponible est réactive. Pour simplifier votre démarche, voici l’adresse mail de notre service client : bonjour@francefleurs.com Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Site très ergonomique, du choix, de belles couleurs et des prix très sympas. Je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
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J ai été conseillé par téléphone, satisfaite de ma commande, très bon rapport qualité, prix
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE F. *
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convivial
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
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Livraison en quatre jours. Emballage soigné.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER H. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis et touchés de lire que vous soyez satisfait de votre commande chez nous ! Au plaisir de vous revoir bientôt, Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Les étaient fraîches et bien conditionnées. Le bouquet à duré longtemps.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE S. *
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Délais de livraison très médiocre ...
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très disponible est réactive. Pour simplifier votre démarche, voici l’adresse mail de notre service client : bonjour@francefleurs.com Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Livraison à la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
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Commande arrivée avec 3 jours de retard...
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD N. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Notre service client a répondu à votre mail dès réception de celui-ci et vous a proposé une solution restée sans réponse de votre part ensuite. Nous restons à votre disposition pour échanger en réponse à notre mail. Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Plus d'offre à proposer
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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Trés clair dans l'ensemble....
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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Si vous n'aviez pas oublié de joindre le message qui accompagnait ce bouquet, vous auriez mérité 5 ⭐ car le message a autant d'importance que le bouquet, il est indissociable sinon le bouquet devient anonyme 😥 Concernant le reste, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE F. *
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J’ai commander des fleurs rose poudre j’ai reçu des fleurs oranges ! Ils m’on remboursé que la moitier ! Photo mensongère
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception. Le service client est revenu vers vous rapidement et vous a proposé une solution que vous avez accepté. Belle journée, L’équipe France Fleurs
Réponse de Zoé DSignalerBonjour , je n’avais pas le choix d’accepter c’était soit ça soit rien !
Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous prenons note de votre remarque qui nous aide à améliorer la qualité de nos services. Belle journée à vous, L'équipe France Fleurs
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Site aisé, commande livrée dans les temps et emballage impeccable
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Fleurs arrivées fanées, nous n'aurons pas eu de lancer de pétales de roses pour notre mariage !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception. Le service client est revenu vers vous rapidement et vous a proposé une solution que vous avez accepté. Belle journée, L’équipe France Fleurs
Réponse de Victoire DSignalerBonjour, J'ai accepté votre remboursement de 10 euros sur les 35 euros d'achat puisque c'était ça our rien.
Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, La solution apportée par le service client était adaptée en fonction des photos que vous nous avez communiqué. Nous espérons que vous retiendrez le positif de votre expérience sur notre site internet malgré cette déconvenue. Belle journée à vous, L'équipe France Fleurs
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delais respectes
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
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Je suis absolument mécontente de leur service. J’ai commandé un bouquet de 50 roses pour les 50 ans de ma soeur. J’ai appelé la veille de la livraison pour savoir si tout était ok et ils m'ont dis que oui. Le jour de la livraison (donc le lendemain) j’apprends qu'ils ne pourrons pas livrer suite à un incident technique. Ils m'ont demandé d’écrire un courrier, ce que j’ai fait pour éventuellement faire une livraison en urgence le soir. Perte de temps, non seulement elle n’a pas été livré le jour de son anniversaire mais ils n'ont même pas daigné me prévenir que ce ne serait finalement pas possible. Leur seule réponse : sur le site on dit qu’il vaut mieux se faire se livrer avant la date. Oui c’est vrai que c’est super agréable de fêter ses 50 ans avant la date !!!! Le service client est déplorable !!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Notre service client a répondu à vos mails dès réception de ces derniers, en vous proposant un dédommagement, resté sans retour de votre part ensuite. Nous avons également fait tout notre possible auprès de Chronopost concernant votre commande. Nous restons à votre disposition pour échanger en réponse à notre mail. Belle journée, L’équipe France Fleurs
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commande reçu dans les temps et bien arrivée
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *
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Livraison conforme et rapide !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA O. *
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rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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La livraison a été pleine de rebondissements , la communication mauvaise, bien que j'eus commandé bien en avance.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE N. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous avons fait notre possible auprès de Chronopost concernant votre commande qui est finalement arrivée à bon port. En espérant que vous retiendrez toutefois le positif de votre expérience sur notre site internet. Belle journée L'équipe France Fleurs
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Difficile de donner un avis : C'était un cadeau ! Mais il a été bien reçu et la personne qui l'a reçu m'a chaleureusement remercié...
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
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Commande honorée dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Jolis produits
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous soyez pleinement satisfait de votre commande. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous ! Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Navigation aisée sur le site. Commande facile à passer. Date de livraison respectée.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
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pas professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Notre service client a répondu à votre mail dès réception de celui-ci et vous a proposé une solution que vous avez décidé de décliner. Nous restons à votre disposition pour échanger en réponse à notre mail. Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Dommage que l emballage soit si fragile pour des fleurs car elles arrivent malheureusement un peu endommagées. Fleurs de qualités moyennes ,mois éclatantes et vives que chez une fleuriste au prix payé. Tenue des fleurs dans le temps moyenne.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S. *
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Assez satisfaite dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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site bien fait, mais pas beaucoup de choix de fleurs différentes
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon site de vente de fleurs. Mes roses ont tenus 2 semaines et demi. Je repasserais par eux prochainement !
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA F. *
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Livraison top
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison soignée. Bouquet très bien fixé dans le carton ce qui évite toute détérioration du bouquet.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous soyez pleinement satisfait de votre commande. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous ! Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Très bon ! Emballage soigneuse. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE V. *
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Facile à consulter. Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN K. *
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Très bien avec bon service après vente
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci pour votre gentil commentaire concernant la réactivité et la disponibilité de notre service client. Au plaisir de vous revoir bientôt, Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Packaging très agréable, jolies fleurs sèches qui colorent avec le temps xe qui leur rajoute du charme. C'est un vrai plaisir de les recevoir et les arranger dans un vase. Merci pour tout.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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L’eau du « pot » avait coulé. Le carton était mouillé et il n’en restait presque plus....
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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Site facile et agréable à consulter
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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la livraison était à l'heure mais les fleurs dans les bouquets n'étaient généralement pas très fraîches
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Produit bien mais l’arrivée était tardive.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY W. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez retenu le bon côté de votre expérience sur francefleurs.com. Au plaisir de vous revoir bientôt, Belle journée, L'équipe France Fleurs
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facile de voir ce qui est disponible et délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN V. *
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AGRESSIVTE & MAUVAISE FOI ! Le service client de France Fleurs est en-dessous de tout. Chronopost n'a pas livré, mais dit le contraire, alors que la destinataire télétravaillait chez elle à l'heure de la livraison. C'est prouvé ! Immédiatement, France Fleurs s'est positionné contre nous et ne voulait rien entendre. Clairement, nous nous sommes "faits jeter". Heureusement, le paiement s'est fait avec PayPal qui, après enquête, a remboursé. Chez France Fleurs, le client a toujours tort. Regardez les avis quand il y a un problème, c'est édifiant ! Pour nous c'est fini, nous n'y reviendrons plus !!!
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes donc tout autant déçus que vous pour cette mauvaise expérience. Elle ne reflète ni notre engagement ni notre travail comme l’atteste la grande majorité de nos avis. Nous avons fait notre possible auprès de Chronopost concernant votre commande. Le service client est revenu vers vous rapidement et vous a proposé une solution que vous avez accepté. Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Les fleurs sont restées vertes et ne se sont pas ouvertes...
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ H. *
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Le bouquet reçu ne correspond pas au bouquet commandé. Très décevant. Mais service après vente est très correct et compréhensif.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous espérons malgré tout que vous retiendrez le positif de votre expérience sur notre site ainsi que vos échanges avec le service client, réactif et disponible. Au plaisir de vous revoir chez France Fleurs, Belle journée, L'équipe France Fleurs
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bonne presation
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je trouve tout ce qui est nécessaire
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT J. *
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Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE N. *
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Le bouquet était parfait mais livré le lendemain du jour prévu
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception concernant ce retard de livraison. Nous avons fait notre possible auprès de Chronopost concernant votre commande. Nous espérons que vous retiendrez tout de même le positif de votre expérience sur notre site internet et que vous avez pu profiter de votre joli bouquet. Nous restons bien sûr à votre disposition pour échanger par mail. Belle journée L'équipe France Fleurs
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Très joli bouquet!
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE H. *
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Le bouquet parfait ,par contre j'ai payer pour un emballage cadeau qui n'as pas été effectuer .. à revoir
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Avis affichés par ordre chronologique