Evaluations clients
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Super et livraison super rapide
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *
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Envoi confoeme
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F. *
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Commande de 10 branches de fleurs de coton, toutes arrivées intactes et de qualité, à la date prévue. RAS, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Super dommage qu’il y ai tant de produits en rupture de stock!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N. *
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Livraison rapide et soignée, service client réactif, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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Bouquet arrivé avec 4 fleurs cassées et fanées, il n'y avait pas assez d'eau pour maintenir les fleurs fraiches. J'ai fait une réclamation, et obtenu un bon d'achat uniquement utilisable de 5€ (pour un bouquet de plus de 50€). Je ne reviendrai pas.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Notre service client a répondu à votre mail dès réception de celui-ci en vous proposant une solution restée sans retour de votre part ensuite. Concernant l'eau de la réserve fournie avec le bouquet, il a du en absorber une bonne partie durant le transport mais croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour que vos bouquets arrivent dans un parfait état. Nous restons à votre disposition pour échanger en réponse à notre mail. Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *
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Très contente de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
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Livraison conforme Service clientèle réactif
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez retenu le bon côté de votre expérience sur francefleurs.com. Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Conseils parfaits suite à mes interrogations, livraison super rapide (48H). TOP!
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T. *
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Pas de problème de navigation sur le site
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
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Parfait comme d habitude !😀🌺🌸
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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De beaux produits, du choix et un bon rapport qualité-prix, je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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livraison dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME V. *
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Commande livrée en temps et en heure. Très belles fleurs qui correspondaient à la photo.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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super choix mais conditionnement pas assez exigent
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Notre service client a répondu à votre mail dès réception de celui-ci en vous proposant une solution restée sans retour de votre part. Nous restons à votre disposition pour échanger en réponse à notre mail. Belle journée, L’équipe France Fleurs
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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livré rapidement mais la qualité des fleurs était très variable, certaines étaient mortes à leur arrivée (eucalyptus) et certaines jamais ouvertes (pivoine) très chères quand elles n'étaient pas utilisables pour mon mariage
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE T. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très disponible est réactive. Pour simplifier votre démarche, voici l’adresse mail de notre service client : bonjour@francefleurs.com Belle journée, L’équipe France Fleurs
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La préparation de commande rapide, service client efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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Commande /Livraison/service client tout étais parfait. Je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Commande facile. Retrait facile. Fleurs magnifiques. Nous ne manquerons pas de refaire appel à vous
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE J. *
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Navigation aisée, descriptif claire
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE T. *
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Le site est clair, le choix est large et de qualité. Ma commande est arrivée parfaitement livrée , le jour choisi et les fleurs étaient remarquablement emballées ! Très fraiches et bien calées, j 'étais vraiment ravie. Allez y en toute confiance !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS W. *
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Bonjour, très belles fleurs, je pensais qu'en commandant les 3 mêmes bouquets pour n'en faire qu'un ils seraient livrés tous avec un même lien, ce qui n'est pas le cas, peut-être une option comme n'en faire qu'un bouquet serait un plus, en tout cas les fleurs sont très belles et très fraîches!
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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Bouquet de très belle qualité. Magnifique
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Bouquet offert qui a énormément plu, merci !
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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fleurs arrivées en bouton déjà fanés, ne se sont jamais ouverts. C'était un cadeau offert à une amie qui m'a envoyé les photos afin de me prouver ses dires. Vraiment décue, je ne recommande à personne ce site. De plus publicité mensongère, en effet on me propose la livraison en 24h hors je commande le vendredi et celle ci n'est possible que le mardi alors que je désirais le dimanche.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception. Le service client est revenu vers vous rapidement et vous a proposé une solution que vous avez accepté. Concernant la livraison, vous aviez bien demandé une livraison le mardi et votre commande est arrivée en temps et en heure. Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Livraison dans les temps, fleurs bien protégées, bon service
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
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Très fonctionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *
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Site facile d'accès ; beau et grand choix de fleurs . Livraison plus difficile puisque le livreur ne veut pas apporter les fleurs directement sur place ( 8 ème étage )
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V. *
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Très mauvaise expérience, j’ai commandé juste avant mon mariage et la commande reçu n’est pas identique aux photos du site , voir carrément erronés article commandé et inscrit rose gold et reçu en fuchsia , j’ai commandé pour faire une belle harmonie c’est fichu et réponse du service client ils n’ont en pas en stock donc site mensonger, en geste co je garde ces fleurs rose fuschia horrible
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes tout autant déçus que vous pour cette mauvaise expérience. Elle ne reflète ni notre engagement ni notre travail comme l’atteste la grande majorité de nos avis. Le service client est revenu vers vous rapidement et vous a proposé une solution que vous avez accepté. Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Fleurs très belles et très bien emballées. Aucun dégât dû au transport.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Je suis extrêmement déçue de remarquer que malgré une livraison rapide, le bouquet de tulipes que j’ai acheté est arrivé dans un état déplorable. Je suis outrée du prix excessif pour une qualité aussi médiocre. De plus le carton était assez sommaire et les fleurs mal fixées, ce qui n’arrange pas leur pauvre état...
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Notre service client a répondu à votre mail dès réception de celui-ci, sans retour de votre part ensuite. Nous restons à votre disposition pour échanger en réponse à notre mail. Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Retard de livraison
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous avons fait notre possible auprès de Chronopost concernant votre commande. Nous restons bien sûr à votre disposition pour échanger par mail. Belle journée L'équipe France Fleurs
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Le site est bien construit est fluide il est facile de trouver ce que l’on cherche
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
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N'a pas pris en considération la réclamation téléphonique .
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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Dommage que la livraison est arrivée avec un jour de retard
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Bon service, rapide ,soigneux
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED V. *
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au top, je recommanderais
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Très beaux produits et bon rapport qualité prix. Je suis fleuriste spécialisée en fleurs séchées et stabilisées et me fournis régulièrement chez France Fleurs car je ne suis jamais déçue. Je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE C. *
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Très bien, aussi bien au niveau du choix que des prix
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME E. *
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Peux mieux faire pour faire des fleurs plus résistantes. Beaucoup de pétales tombées dans le carton dommage
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Correct.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Enorme difficulté pour avoir ma livraison de colis.Après maintes réclamations par mail, la commande est enfin arrivée mais hors délai.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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Nous avons commandé des accessoires afin de faire nos bouquets. Nous avons été satisfaits de notre commande
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Commandé pour l'anniversaire de ma maman, les fleurs sont arrivée dans les temps et en superbe état ! :D
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Site très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE V. *
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Top, les roses étaient magnifiques, les demandes ont été respectées je vous recommande
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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SATISFAITE
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S. *
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Facilite pour commander délais auchoix
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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Livraison dans les délais impartis, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE A. *
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Site agréable à visualiser, suivi de la commande sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *
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Livraison ultra rapide, bien emballé. Ras.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE W. *
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Magnifique bouquet
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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Prise en charge rapide pour l'envoi de la commande. C'etait pour ma maman et elle a été contente mais le trouvait un peu petit.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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Commande rapide envoie respecter la date d envoie également emballages partait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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Parfait, rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
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Très satisfaite de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Le Site est pas mal.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Belles fleurs fraîches et qui tiennent. Attention à la chaleur comme d’habitude quand vous les recevez. Je les garde au frigo ou sous un ventilo avant d’offrir ou d’utiliser mes fleurs.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE F. *
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livraison dans les délai .. super . la qualité du bouquet : médiocre
Avis du , suite à une expérience du par PAUL A. *
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *
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Bonjour, Le bouquet est arrivé avec quelques fleurs qui commencaient à faner... et les couleurs des roses étaient fade (aucun rapport avec la photo) ! Pas top pour le prix
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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très mauvais, à fuir totalement, la livraison du bouquet à eu 5 jours de retard et arrivé complètement dégarni ,les fleurs écrasées, une honte. Evidemment aucune excuse, aucun remboursement, une escroquerie....
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très disponible est réactive. Pour simplifier votre démarche, voici l’adresse mail de notre service client : bonjour@francefleurs.com Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Simple et facile
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Suivi et service commercial lamentable
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous avons fait notre possible auprès de Chronopost concernant votre commande. Nous restons bien sûr à votre disposition pour échanger par mail. Belle journée L'équipe France Fleurs
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Tout a été parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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beau site
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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Livré à temps, produit de qualité qui tient dans la durée
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Commande reçue rapidement et bien emballée, malheureusement la qualité n’est pas au rdv pour tous les articles achetés.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Superbes fleurs fraiches arrivées en temps et en heure, 0 surprise. Ne pas hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Commandé des tulipes car ces fleurs sont bien pour les personnes allergiques. J'ai reçu la commande de quelqu'un d'autre, donc sans le mot spécialement écrit pour le receveur. Contacté le service après vente qui a confirmé que ma commande a été confondu et m'a offert un avoir/remboursement partiel (a choisir). Dû au weekend des fêtes des mères je comprend qu'il puisse y avoir des erreurs, ce n'était pas voulu et j'ai très bien été aidé car j'ai pris le temps de les contacter et expliquer mon problème.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant la réactivité de notre service client. Ce dernier vous a proposé une solution que vous avez accepté. Nous espérons que vous retiendrez, malgré ce désagrément, le positif de votre expérience sur notre site internet. Belle journée et à bientôt ! L’équipe France Fleurs
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Je conseille vivement ! Les fleurs sont de grande qualité, la date de livraison est respectée et les bouquets arrivent en magnifique état ! C'est un site de confiance
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE V. *
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Les gYpsophiles étaient fanés je comptais vous en commander 10 paquets pour le mariage de ma fille en août mais là je crois que je ne le ferais pas Avez vous une idée pourquoi ? Merci de votre réponse
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très disponible est réactive. Pour simplifier votre démarche, voici l’adresse mail de notre service client : bonjour@francefleurs.com Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Tres belle commande je recommande Tres beau bouquet Et livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Pas du tout déçue, je recommande vivement, dates de livraison respectées
Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *
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Ma commande était comme je la voulais.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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Tout a bien fonctionné, du début à la fin. Les prix sont un peu plus élevés qu’ailleurs mais il semble y avoir un effort particulier pour utiliser des fleurs françaises.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE O. *
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soins de l''emballage, corrrespondance exacte au produit
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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La commande a été facile à passer
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *
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J’ai commandé un bouquet de roses pour la fête des mères. L’aspect positif est que les fleurs sont arrivées fraîches et en bon état, le bouquet comportait des couleurs variées et des jolies roses. J’ai eu quelques soucis pour passer commande car je ne pouvais pas modifier les numéros de téléphone pre-remplis, le service client a été réactif et tenté de m’aider même si j’ai fini par trouver une solution toute seule en créant de nouvelles adresses. En revanche gros point négatif la livraison : le livreur Chronopost n’a même pas appelé ma mère, il a menti en disant qu’elle avait donné l’instruction de déposer en point relais alors que pas du tout, elle était chez elle donc pourquoi aurait-elle donné cette instruction. Heureusement le point relais l’a tout de suite appelée et qu’il était à 3min à pieds, n’ayant pas le permis comment aurait-elle fait si cela avait été loin !! Pour 10€ la livraison c’est décevant, il faudrait pouvoir choisir entre différents prestataires de livraison car toujours des problèmes avec Chronopost !
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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Je suis très satisfaite. Très professionnel Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
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Déçu
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE S. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception. Le service client est revenu vers vous rapidement et vous a proposé une solution que vous avez accepté. Belle journée, L’équipe France Fleurs
Réponse de Gabrielle SSignalerFacile à dire « que vous avez accepté » quand on ne vous laisse aucun autre choix.
Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que la qualité de nos services ne soient pas à la hauteur de vos attentes. La solution apportée a été étudiée en fonction des photos que vous avez envoyé. Belle journée, L'équipe France Fleurs
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J'ai trouvé le bouquet trop cher pour ce qu'il était. Les fleurs reçues étaient abîmées, la plupart des feuilles défraîchies, cassées, abîmées...
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très disponible est réactive. Pour simplifier votre démarche, voici l’adresse mail de notre service client : bonjour@francefleurs.com Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Le bouquet devait être super au départ mais je l'ai reçu très abîmé. Déjà je pense que le colis a été renversé, et donc l'eau du petit réservoir s'est renversée et a fragilisé le carton (et il n'y avait presque plus d'eau à l'arrivée). Et surtout, quelqu'un a marché sur le colis, il y avait une énorme trace de semelle sur le haut du carton et le bouquet était complètement écrasé au milieu. J'ai pris quelques photos si vous voulez.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très disponible est réactive. Pour simplifier votre démarche, voici l’adresse mail de notre service client : bonjour@francefleurs.com Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Très bien pour le bouquet de Pivoine conforme à la photo. Merci. En revanche, le livreur a balancé le colis par dessus le portail... À voir donc au niveau du prestataire pour la livraison...
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE N. *
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Bon site.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Bouquet envoyé pour la fête des mères, reçu en très bon état et fidèle à la photo
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Envoi impeccable, roses de qualité
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Quand le plaisir de recevoir equivaut à celui d'offrir, alors toute la magie tient dans une réalisation simple et originale. Bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Délai et jour de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *
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Très déçue ! Très et trop cher pour ce que j'ai reçu ! Plus jamais et je ne ferais sûrement pas de pub !!
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC E. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très disponible est réactive. Pour simplifier votre démarche, voici l’adresse mail de notre service client : bonjour@francefleurs.com Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Excellent 👌
Avis du , suite à une expérience du par INÈS C. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous soyez pleinement satisfait de votre commande. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous ! Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Fleurs impeccables à l'arrivée
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE V. *
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Le site est très clair, les produits bien mis en valeur. Il y a un grand choix de fleurs séchées. Le délai de livraison est respecté , les fleurs sont bien emballées et sont intactes. Je suis très satisfaite du rendu des couleurs qui correspondent parfaitement aux photos sur le site. Il y a un excellent suivi de la commande, et un personnel très réactif. Je n'hésitera pas à commander de nouveau.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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