Evaluations clients
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Bouquet conforme et très bien protégé pour son transport. Je suis ravie.
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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LE SITE EST TRES BIEN, TRES FACILE A UTILISER; MAIS LES FLEURS FANEES; JE NE LE RECOMMANDE PAS
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci pour votre gentil retour concernant la navigation sur notre site. Nous ne manquerons pas d'en faire part au service marketing. Nous sommes en revanche navrés de lire votre déception et de ne pas avoir eu de vos nouvelles concernant l'état de vos fleurs. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très disponible est réactive. Pour simplifier votre démarche, voici l’adresse mail de notre service client : bonjour@francefleurs.com que vous pouvez contacter dans un délai de 48h maximum à réception de votre commande. Nous restons à votre entière disposition par mail, Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Site très fonctionnel, les produits sont bien mis en valeur et fidèles à la réalité. Du choix, des beaux produits, de la qualité, un service clientèle toujours très réactif. Je recommande à 100% (je suis fleuriste spécialisée en fleurs séchées)
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F. *
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Parfait les fleurs sont magnifiques et bien emballées
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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Livraison dans les temps, mais produit pas très frais
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, vous disposez de 48h à réception de vos fleurs fraîches pour effectuer une réclamation. Notre équipe très disponible est réactive à l'adresse mail suivante : bonjour@francefleurs.com Nous restons à votre entière disposition par mail, Belle journée, L’équipe France Fleurs
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La commande de rose éternelle rouge ne m'a pas permis de bénéficier de la promotion concernant le port de livraison offert sur tout le site avec le code FRIDAY. Pour quelle raison mon achat ne m'a pas permis d'obtenir la réduction figurant sur votre site?
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience sur notre site internet. Si vous n'avez pas pu bénéficier de la livraison offerte, c'est parce que vous n'avez pas atteint le minimum d'achat hors frais de port. La prochaine fois qu'une déconvenue de ce type survient, n'hésitez pas à nous contacter au préalable au 05 56 85 06 85. Nous restons à votre entière disposition sur l'adresse mail de notre service client (bonjour@francefleurs.com) et vous remercions de votre compréhension, Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Les Fleurs ont manqué de maturité, j'ai eu de beaux bouquets plusieurs jours après le mariage !
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci à nouveau pour votre retour d'expérience sur notre site internet. Nous sommes navrés de lire que certaines de vos fleurs aient mis plus de temps à s'ouvrir que prévu. Sachez néanmoins qu'il ne s'agit pas d'un manque de qualité mais simplement d'un manque d'eau. Vous auriez pu, par exemple, les placer dans une pièce tempérée pour accélérer leur ouverture. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante : bonjour@francefleurs.com ou par téléphone au 05 56 85 06 85. Nous restons à votre entière disposition, Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *
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La seule chose de négatif c'est que notre réception était le samedi et j'ai reçu mes fleurs le mercredi j'ai eu peur qu'elles fanent, j'ai eu les mettre dans des vases au garage et les arroser tous les jours....un arrivage la veille aurait et mieux.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Produit répondant à mes attentes. Livraison rapide. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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trés contente de mon achat de gypsophile et livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
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Les fleurs étaient déjà un peut brun aux bout des feuilles car livré le mardi au lieux du samedi
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, vous disposez de 48h à réception de vos fleurs pour effectuer une réclamation concernant des produits périssables. Notre équipe très disponible est réactive à l'adresse mail suivante : bonjour@francefleurs.com Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Les photos sont fidèles et la commande est facile.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI H. *
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navigation sur site et livraison TB
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ F. *
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Le site est très clair et bien expliqué La livraison rapide Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Fleurs séchées humides, abîmés, noircies.. Fleurs fraîches fanées et abîmées. Mise en carton sans protection. 5e de remboursement pour 65 d'achat.. Inutile. Ils n'aiment ni les fleurs ni les clients.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes tout autant déçus que vous de lire votre retour d'expérience. Il ne reflète ni notre engagement ni notre travail comme l’atteste la grande majorité de nos avis. Comme notre service client a déjà pu vous le dire, certaines fleurs séchées présentent des irrégularités qui sont le reflet d'un végétal naturel. Sachez néanmoins que ces irrégularités n'altèrent en rien la qualité de ces fleurs. Aussi, notre service client a traité votre réclamation de manière personnalisée et adaptée au photos que vous nous avez transmises en vous proposant une solution que vous avez par la suite acceptée alors qu'un retour des produits était possible. Nous sommes néanmoins sincèrement navrés de lire que nos propositions ne vous aient pas entièrement satisfaite. En espérant vous revoir sur notre boutique en ligne malgré cette première expérience peu convaincante, Belle journée, L’équipe France Fleurs
Réponse de David GSignalerUn retour à mes frais donc encore de l'argent à dépenser non merci. Bref de l'argent gaspillé pour mon mariage mais c'est que matériel après tout. Je passerais mon chemin la prochaine fois.
Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes à nouveau navrés de lire votre déception. Sachez que nous prenons note de votre avis qui nous aide malgré tout à améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre entière disposition par mail, Belle journée, L'équipe France Fleurs
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parfait, beaucoup de choix, rapidité , emballage impeccable,
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
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Fleurs conformes à la commande, elles étaient superbes et aucune n’a été abîmées pendant le transport !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
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Commande reçu rapidement et entièrement conforme très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A. *
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RAS !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *
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Colis reçu rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Il manquait des éléments de description
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour concernant votre botte de branche de coton (7-8 boules). Chacun de vos avis nous touche et nous tient à cœur car ils nous aident à nous améliorer constamment sur l'ensemble de nos services. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service marketing. Aussi, nous serions intéressés de savoir quelles informations étaient manquantes pour vous ? En espérant vous revoir chez France Fleurs lors d'une prochaine occasion, Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Ce serait bien qu'on puisse trier les fleurs coupées/feuillages à la botte en fonction des couleurs ou de la saison (par exemple), car le site est très riche et on s'y perd un peu. Commande test de freesias et gypsophile : les freesias sont arrivés avec certaines fleurs déjà en milieu/fin de floraison : dommage. Sinon livraison en point relais rapide, colis solide (mais livraison en hiver, je me demande comment les fleurs auraient tenu en été dans un simple carton). Bilan plutôt positif dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour concernant votre expérience sur notre site internet. Nous prenons note de votre avis qui nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque concernant la navigation sur notre boutique en ligne au service marketing. Enfin, concernant nos cartons, ils sont tout à fait adéquats tant pour des livraisons en hiver qu'en été. Ils ont été élaborés et choisis pour que vous puissiez recevoir vos fleurs dans un parfait état. Aussi, sachez qu'en qualité de grossiste, nos fleurs sont d'une fraîcheur inégalée, leur permettant de voyager plusieurs jours. Elles sont, pour la plupart, arrivées le matin même de leur expédition, directement de chez nos producteurs partenaires, pour vous être livrée dès le lendemain matin. En espérant vous revoir prochainement sur notre boutique en ligne, Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Le bouquet a dû être renversé car il n'y avait plus d'eau dans le vase, les petites fleurs étaient flétries, des callas cassées et avec une tige pourrie étaient cachées au milieu du bouquet
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très disponible est réactive. Pour simplifier votre démarche, voici l’adresse mail de notre service client : bonjour@francefleurs.com Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE V. *
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Tres bonne livraison produit magnifique
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE A. *
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Site facile et accessible à tous.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour d'expérience sur notre site internet. Au plaisir de vous revoir bientôt, Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Arrivé comme prévu bien emballé, site sérieux, faudrait juste revoir le prix de la livraison qui me semble un poil trop cher
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *
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10/10 Toujours présent à la demande et hyper actif bravo à toute l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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Toujours satisfaite de mes commandes !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Facilité de commande, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Facilité pour trouver ce que l'on recherche, livraison très rapide , emballage parfait, toutefois un peu cher sur certaines fleurs.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Jolie fleurs ,livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Je recommande car très bon rapport qualité prix. Et les délais de livraison sont respectés
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Composition très jolie le paquet a bien été protégé. 2 - 3 fleurs sont parties mais sans avoir gaché les bracelets.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E. *
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J'adore
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *
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J'aime énormément vos fleurs séchés et stabilisés, le seul inconvénient que je peux signaler, c'est quand je commande la botte, ou le bouquet, on se rend pas compte de la taille et parfois je suis un peu déçu car le bouquet est trop petit. Donc je ne sais pas réellement comment remédier à mon problème. merci pour tout !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A. *
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Commande reçue très rapidement. Emballage parfait. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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la récompense aurait pu être déduite du montant de la facture et l'année passée et au moins cette année les deux cumulées.Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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J’ai commandé des tulipes roses et des gypsophiles blancs, tout est arrivé frais et le résultat était juste magnifique! Simple et efficace ! Petite astuce de mes beaux parents mettre un peu d’aspirine dans l’eau des fleurs pour un résultat optimal le jour J.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Fleurs superbes, arrivées à temps bien fraiches, en ayant commandé 3 semaines à l'avance. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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commande livrée dans les temps. Toutefois certaines fleurs avaient un peu souffert lors de leurs transports.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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on ne se rend pas compte de la grosseur de bottes de fleurs séchées
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très disponible est réactive. Pour simplifier votre démarche, voici l’adresse mail de notre service client : bonjour@francefleurs.com Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Les fleurs ont été envoyées dans un trop petit carton. De ce fait les chatons de saule et le bouquet de hêtre stabilisé sont arrivés courbés et ecrasés par le bouquet de fleurs de coton (qui aurait dû être envoyé dans un carton separé).
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très disponible est réactive. Pour simplifier votre démarche, voici l’adresse mail de notre service client : bonjour@francefleurs.com Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Très bien, pétales blanches et rouges reçues comme demandées
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous soyez pleinement satisfait de votre commande. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous ! Belle journée, L'équipe France Fleurs
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conforme et ravissant
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour positif concernant votre bouquet Nice. Chacun de vos avis nous touche et nous tient à cœur car ils nous aident à nous améliorer constamment sur l'ensemble de nos services. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre gentil retour à nos fleuristes passionnées. En espérant vous revoir chez France Fleurs lors d'une prochaine occasion, Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Fleurs livrées très rapidement. Contact et réponse très rapides. Fleurs fraîches Je suis très satisfaite de l’entreprise France Fleurs . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre super retour concernant votre expérience sur francefleurs.com Nous ne manquerons pas de faire remonter votre commentaire à l'ensemble de notre équipe ! Chaque remarque nous pousse à améliorer la qualité de nos services pour vous offrir une expérience unique. Si vous le souhaitez, vous pouvez également partager votre avis sur Google en l'accompagnant de photos des fleurs reçues. A très vite sur notre boutique en ligne, Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Je savais ce que je devais commander cela a été rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE S. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre agréable retour d'expérience. Nous en sommes très touchés et sommes également ravis de lire que vous vous avez été satisfait(e) par votre commande mais aussi par nos délais de livraison. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site web, Belle journée, L'équipe France Fleurs
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J'ai eu beaucoup de plaisir à naviguer sur le site car il y a beaucoup de choix. Je pense y retourner. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant votre navigation sur notre site internet. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre commentaire à l'ensemble de notre équipe. Si vous le souhaitez, vous pouvez également partager votre avis sur Google en l'accompagnant de photos des fleurs reçues. A très vite sur notre boutique en ligne ! Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Très beau bouquet livré rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre gentil commentaire concernant notre bouquet sec rouge. N'hésitez pas à partager votre expérience sur Google, nous en serions très touchés ! Vous pouvez également joindre des photos de votre jolie commande. En espérant vous revoir prochainement sur notre site internet. Belle journée, L'équipe France Fleurs
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facile clair
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous soyez pleinement satisfait de votre commande et de votre expérience sur notre site web. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous ! Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Site simple d'utilisation. Commande reçu rapidement je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED V. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour d'expérience sur notre site internet. Nous sommes ravis de lire que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre commande chez nous. Au plaisir de vous revoir bientôt, Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Livraison rapide bouquet extra je suis ravie je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour positif concernant vos branches de coton (7-8 boules). Chacun de vos avis nous touche et nous tient à cœur car ils nous aident à nous améliorer constamment sur l'ensemble de nos services. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre gentil retour à nos fleuristes passionnées. En espérant vous revoir chez France Fleurs lors d'une prochaine occasion, Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous soyez pleinement satisfait de votre commande. N'hésitez pas à partager votre expérience sur notre page Google, nous en serions ravis ! Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous, Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Confortable et lisible facile dans mes recherches, peut-être manque un peu de choix dans les accessoires et les couleurs dans les fleurs séchées
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre gentil retour concernant la navigation sur notre site internet. Chaque remarque nous aide à nous améliorer constamment pour faciliter votre expérience France Fleurs. Nous ne manquerons pas de faire remonter la vôtre au service adéquat. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne, Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Livraison un peu tardive , des bouquets qui ne ressemble pas vraiment aux photos .... une petite amélioration serait la bienvenue .
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe est très disponible est réactive. Pour simplifier votre démarche, voici l’adresse mail de notre service client : bonjour@francefleurs.com Concernant le délai de livraison de votre commande, celle-ci est arrivée dans les temps puisque vous avez sélectionné une livraison à domicile en 3 à 4 jours ouvrés. Nous restons à votre disposition par email, En vous souhaitant une excellente journée, L’équipe France Fleurs
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toujours très satisfaite de votre prestation tant dans la qualité des fleurs que la ponctualité de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre gentil retour concernant nos produits et nos délais de livraison. Chaque remarque nous aide à nous améliorer constamment pour faciliter votre expérience France Fleurs. En espérant vous revoir prochainement sur notre boutique en ligne, Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Fleurs arrivées en mauvais état … Avec photos à l’appui, sur les branches cassées,un piètre dédommagement a été attribué alors que je redemandais un nouvel envoi avec le nombre de branches que j’étais en droit d’attendre!!! Ce fut ma première et dernière commande!
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Notre service client réactif et disponible a répondu à votre mail dès réception de celui-ci en vous proposant une solution adaptée et personnalisée en fonction des photos reçues. Ce dernier est resté sans réponse de votre part. Nous restons à votre disposition pour échanger en réponse à notre mail. Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre gentil commentaire concernant notre mousse naturelle décorative. N'hésitez pas à partager votre expérience sur Google, nous en serions très touchés ! Vous pouvez également joindre des photos de votre jolie commande. En espérant vous revoir prochainement sur notre site internet. Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci pour votre gentil commentaire concernant la livraison de votre colis. Nous sommes ravis de lire que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience sur notre site internet. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous, Belle journée, L'équipe France Fleurs
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certaines fleurs arrivées bien avancée, de plus il est inadmissible de faire payer un second envoie parce que vous êtes en rupture de stock lors du premier envoie.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très disponible est réactive. Pour simplifier votre démarche, voici l’adresse mail de notre service client : bonjour@francefleurs.com Notez que vous disposez d'un délai de 48h à réception de vos fleurs fraîches pour effectuer une réclamation concernant des produits périssables. Nous restons donc à votre entière disposition par mail, Belle journée, L’équipe France Fleurs
Réponse de Odette BSignalerEn ce qui concrne les fleurs avancées, nous en avions suffisament pour organiser les bouquets en conséquence. Pour la facturation des frais d'envoi dus à ce que vous n'aviez pas suffisament de bouquets, j'ai protesté au téléphone, la personne qui avait appelé pour prévenir de ce manque à été intraitable, n'ayant pas la possibité a-t-elle dit d'annuler les frais d'envoi pour la seconde livraison, alors que vous en étiez la cause.
Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Notre service client vous a laissé le choix entre 4 options, toujours dans l'optique de vous satisfaire et de trouver la solution la plus juste par rapport à votre situation. Vous aviez notamment le choix entre un avoir ou un remboursement vous permettant ainsi de ne pas repasser commande et donc de ne pas régler à nouveau des frais de livraison. En aucun cas nous ne nous avons obligé à passer cette deuxième commande. Nous trouvons donc dommage de nous jeter la pierre dans la mesure où vous avez reçu des fleurs d'une fraîcheur inégalée. En effet, elles sont arrivées directement de chez notre producteur partenaire le matin même de l'expédition de votre commande, pour vous être livrée dès le lendemain matin chez vous. Nous tenions également à vous rappeler que si vos fleurs venaient à arriver défectueuses, sachez que vous pouvez nous contacter par mail dans un délai de 48h à réception de ces dernières. Notre service client ne traite effectivement que par mail et non par téléphone. Nous restons à votre entière disposition par mail via l'adresse communiquée précédemment, Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Trés satisfaite🙂
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous soyez pleinement satisfait de votre commande. N'hésitez pas à partager votre expérience en nous laissant également un avis sur notre page Google. Nous en serions très touchés et reconnaissants. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous ! Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Site facile. Livraison rapide. Produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour concernant notre site internet. Nous sommes ravis de lire que vous avez retenu le bon côté de votre expérience sur francefleurs.com. Au plaisir de vous revoir bientôt, Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Correspond à ma commande merci
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience sur notre site internet. Nous sommes ravis et touchés de lire que vous soyez satisfait de votre commande chez nous ! Au plaisir de vous revoir bientôt, Belle journée, L’équipe France Fleurs
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c'est des feuillages donc pas de problèmes
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes ravis de lire que vous avez retenu le bon côté de votre expérience sur francefleurs.com. Au plaisir de vous revoir bientôt, Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Livraison très rapide et préparée et emballée avec soin, très belle qualité, très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour positif concernant votre expérience France Fleurs. Chacun de vos avis nous touche et nous tient à cœur car ils nous aident à nous améliorer constamment sur l'ensemble de nos services. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre gentil retour à l'ensemble de notre équipe. En espérant vous revoir sur notre boutique en ligne, Belle journée, L'équipe France Fleurs
Réponse de Renée DSignalerMerci très bonne expérience
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je trouve qu'il y a trop de verdure et qu'il manque 2 ou 3 oeillets supplémentaire.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience sur notre site internet. Nous sommes ravis de lire que vous avez retenu le bon côté de votre expérience sur francefleurs.com. Nous prenons note de votre remarque et ne manquerons pas de la faire remonter à notre équipe de fleuristes expertes. Au plaisir de vous revoir bientôt, Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Je ne suis pas satisfaite de ma commande Les Hortensias sont petites et flétries Rien à voir avec le produit en photo sur votre site
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très disponible est réactive. Pour simplifier votre démarche, voici l’adresse mail de notre service client : bonjour@francefleurs.com Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous soyez pleinement satisfait de votre commande ainsi que de votre expérience sur notre boutique en ligne. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous ! Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Bon rapport qualité / prix!
Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre adorable commentaire. Nous sommes ravis et touchés de lire que vous soyez satisfait de votre commande chez nous ! Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne, Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire que votre expérience France Fleurs s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous faire part de votre commande également sur Google, en l'accompagnant de photos des produits reçus. Nous en serions très touchés et reconnaissants. Au plaisir de vous revoir bientôt, Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Sur quatre bottes commandées deux étaient très bien , une décevante et une inutilisable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA V. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très disponible est réactive à l’adresse mail suivante : bonjour@francefleurs.com Sachez que pour les fleurs séchées et stabilisées, vous disposez d'un délai de 14 jours pour effectuer une réclamation ou un retour. Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Qualité inégale
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE H. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Sachez qu'en qualité de grossiste, vous avez la chance de profiter de tarifs avantageux. De plus, nos fleurs sont d'une fraîcheur inégalée car elles proviennent directement de chez nos producteurs partenaires. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très disponible est réactive à l'adresse mail suivante : bonjour@francefleurs.com Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne, Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Jolis visuels. Mais finalement rien ne garantit la livraison du bouquet exact. Ce qui peut occasionner de vraies maladresses lorsqu'il s'agit de cadeaux. Certaines personnes sont en effet sensibles au langage des couleurs des fleurs en particulier.Je n'ai plus confiance.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très disponible est réactive. Pour simplifier votre démarche, voici l’adresse mail de notre service client : bonjour@francefleurs.com Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Rapide et efficace. Produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre gentil commentaire concernant votre dernière commande chez nous. N'hésitez pas à partager votre expérience sur Google, nous en serions très touchés ! Vous pouvez également joindre des photos de votre jolie commande. En espérant vous revoir prochainement sur notre site internet. Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Commande arrivée le jour prévu.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN T. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous soyez pleinement satisfait de votre commande sur notre boutique en ligne et notamment de nos délais de livraison. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous ! Belle journée, L'équipe France Fleurs
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plus que zero
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très disponible est réactive à l’adresse mail suivante : bonjour@francefleurs.com Belle journée, L’équipe France Fleurs
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très décevant
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très disponible est réactive. Pour simplifier votre démarche, voici l’adresse mail de notre service client : bonjour@francefleurs.com Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Envoi rapide, produit de très bonnes qualités vraiment content de l'achat
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil retour concernant les délais de livraison et la qualité de nos produits. Chaque remarque nous aide à nous améliorer constamment pour faciliter votre expérience France Fleurs. N'hésitez pas à partager votre expérience sur Google, nous en serions très touchés ! En espérant vous revoir prochainement sur notre boutique en ligne, Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Bonjour, il a été un peu compliqué de comprendre comment faire pour commander en pick-up et identifier où récupérer la commande. Le bouquet n'était pas prêt lorsque je suis arrivée (je suis venue en début d'après-midi alors que le bouquet devait être dispo le matin), du à un problème de retard de livraison des fleurs... personne ne m'avait prévenue, j'ai donc du attendre sur place.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour l'attente concernant votre bouquet. Effectivement, nous attendions le réapprovisionnement de nos fleurs fraîches pour ainsi confectionner votre commande. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de votre beau bouquet de fleurs. Belle journée et à très vite ! L'équipe France Fleurs
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Service livraison top . Emballages bien effectués. Feuilles physalis fané dès réception.
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre gentil retour concernant nos packagings et les délais de livraison. Chaque remarque nous aide à nous améliorer constamment pour faciliter votre expérience France Fleurs. Concernant vos fleurs fraîches, sachez que vous pouvez contacter notre service client dans un délai de 48h maximum à réception de votre colis lorsqu'une déconvenue survient. Voici leur adresse mail : bonjour@francefleurs.com En espérant vous revoir prochainement, Belle journée, L'équipe France Fleurs
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J’ai commandé l’intégralité des fleurs pour mon mariage ainsi que mon bouquet de mariée , j’étais un peu stressée du résultat et dans quel état j’allais recevoir les fleurs , j’ai été très satisfaite , fleurs en parfait état , reçues le jeudi à l’horaire prévu , mises immédiatement en eau à la réception elles se sont épanouies et étaient magnifiques pour le jour J le samedi. Merci France fleurs
Avis du , suite à une expérience du par DIANE F. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre adorable commentaire concernant votre commande. N'hésitez pas à partager votre expérience sur Google, nous en serions très touchés ! Vous pouvez également joindre des photos de votre jolie commande. Au nom de toute la team France Fleurs, nous vous souhaitons nous nos vœux de bonheur. En espérant vous revoir prochainement sur notre site internet lors d'une prochaine occasion, Belle journée, L'équipe France Fleurs
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FLEURS REÇU AVEC 1 JOUR DE RETARD !!
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Sachez que de notre côté, nous avons fait notre possible auprès de Chronopost pour que vous soyez livrée au plus tôt. Nous espérons que vous retiendrez le positif de votre expérience France Fleurs, mais aussi et surtout, le contenu de votre commande. Au plaisir de vous revoir chez nous, Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Roses blanches tres moches
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très disponible est réactive à l’adresse mail suivante : bonjour@francefleurs.com Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Très belles fleurs, composition qui sort de l'ordinaire, raffinée et subtile. Très bon rapport qualité prix et dans les délais. Que demander de mieux ?
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre adorable commentaire concernant votre commande de fleurs fraîches. N'hésitez pas à partager votre expérience sur Google, nous en serions très touchés ! Vous pouvez également joindre des photos de votre jolie commande. En espérant vous revoir prochainement sur notre site internet. Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Commande soignée comme la dernière fois.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX J. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour positif concernant votre brassée de fleurs fraîches surprise. Chacun de vos avis nous touche et nous tient à cœur car ils nous aident à nous améliorer constamment sur l'ensemble de nos services. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre gentil retour à nos fleuristes passionnées. En espérant vous revoir chez France Fleurs lors d'une prochaine occasion, Belle journée, L'équipe France Fleurs
Réponse de Margaux JSignalerJe n'hésite pas à recommander des fleurs chez vous lors d'une prochaine occasion.
Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Ce sera avec grand plaisir ! Merci pour votre fidélité. Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous soyez pleinement satisfait de votre commande. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous ! Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Je ne sais pas concernant les fleurs mais pour la mousse, je déconseille fortement! 1/Mousse très "sale" pleine de branches, pomme de pin et aiguilles de pin. J'ai du passer un sacré moment à retirer tout ça pour avoir une mousse "propre". Le site m'a répondu à ça que ce sont des éléments naturels présents en foret. Quand je paye 15€/m², que j'en commande pour 65€, je m'attend quand même à recevoir une mousse de qualité et propre, de culture, sinon je vais en chercher avec mon panier en foret! 2/ Certaines "plaques" ressemblent plus à de la dentelle et ne sont pas complètes! et donc mises bout à bout, il manque de la surface commandée! Le site me répond que mes photos ne mettent pas en évidence ma réclamation!! Il est bien dommage que je ne puisse poster les photos sur ce commentaire... 3/ certaines plaques étaient complètement sèches au toucher! Comme les plaques de mousse de décoration d'intérieur, je ne peux pas encore me prononcer mais j'espère que celles-ci elles vont survivre! En bref, pour commander de la mousse, il y a un autre site qui en vend, un peu plus cher au m² mais avec de très bons commentaires. Si j'avais su, je n'aurai pas joué la carte de l'économie.... Donc pour la mousse, achetez la ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Comme précisé dans vos échanges avec le service client, la mousse est un produit vivant et naturel, composé d'épines, d'écorce, de branchages et tout autre petit élément provenant de la forêt. Il est donc normal d'en retrouver dans votre mousse naturelle. Pour son entretien, il suffit simplement de l'arroser à réception pour la faire durer convenablement. Sachez que nous sommes sincèrement désolés que notre produit ne réponde pas à vos attentes, d'autant plus que votre retour ne reflète ni la qualité de nos produits ni celle de nos services. En espérant vous revoir chez nous malgré cette expérience, Belle journée , L'équipe France Fleurs
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Tres décue, emballage inexistant, produits manquants, bouquet séché à 30euros avec une rose éternelle en miette dans le carton, photo a l'appuie au site, aucun geste, aucun remplacement, j'ai lu d'autres avis ressemblant au mien, j'aurais du les lire avant !
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous trouvons dommage de nous laisser un tel avis alors que nous sommes toujours dans l'attente d'un retour de votre part avec des photos complémentaires pour ainsi vous proposer une solution de dédommagement. Sachez que notre service client fait toujours tout son possible pour trouver la solution la plus juste. Nous restons donc à votre disposition pour échanger en retour de notre mail. Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Premier problème rencontré depuis que je commande à France Fleurs ,les hortensias étaient flétris dans la boîte…..
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très disponible est réactive. Pour simplifier votre démarche, voici l’adresse mail de notre service client : bonjour@francefleurs.com Belle journée, L’équipe France Fleurs
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lES fleurs n'étaient pas fraiches, je n'ai pas pu me servir des hortensias et les roses étaient déjà trop ouvertes, le gypso était presque sec.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très disponible est réactive. Pour simplifier votre démarche, voici l’adresse mail de notre service client : bonjour@francefleurs.com Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Fleurs livrées avec 3 jours de retard donc je vous laisse imaginer l’était du bouquet après 3 jours stocké sans eau ! Une honte !
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE F. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception concernant votre expérience qui ne reflète ni la qualité de nos fleurs ni celle de nos services. Notre service client a répondu à votre mail dès réception de celui-ci, en vous proposant un dédommagement que vous avez d'ailleurs accepté. En espérant que cette expérience ne vous empêchera pas de repasser une nouvelle commande chez nous, Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Commande bien arrivée dans les temps. je suis contente globalement.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis et touchés de lire que vous soyez satisfait de votre commande chez nous ! Au plaisir de vous revoir bientôt, Belle journée, L’équipe France Fleurs
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant votre commande. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre commentaire à l'ensemble de notre équipe. Si vous le souhaitez, vous pouvez également partager votre avis sur Google en l'accompagnant de photos des fleurs reçues. A très vite sur notre boutique en ligne, Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Livraison rapide m et fleurs séchées magnifiques je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre adorable commentaire concernant votre commande de fleurs séchées et stabilisées. N'hésitez pas à partager votre expérience sur Google, nous en serions très touchés ! Vous pouvez également joindre des photos de votre jolie commande. En espérant vous revoir prochainement sur notre site internet. Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Réception rapide, fleurs séchées de qualité, identique à la présentation sur le site!
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre gentil commentaire concernant votre expérience France Fleurs. N'hésitez pas à partager votre expérience sur Google, nous en serions très touchés ! Vous pouvez également joindre des photos de votre jolie commande. En espérant vous revoir prochainement sur notre boutique en ligne. Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Magnifiques fleurs et vase, super bien empaquetés et délivrés en temps et en heure ! Merci infiniment de votre professionnalisme 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour positif concernant votre commande. Chacun de vos avis nous touche et nous tient à cœur car ils nous aident à nous améliorer constamment sur l'ensemble de nos services. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre gentil retour à nos fleuristes passionnées. En espérant vous revoir chez France Fleurs lors d'une prochaine occasion, Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Super ! Bouquet de fleurs fraîches et livrées rapidement ⭐️ Je recommande ce site et je n hésiterai pas pour renouveler une commande 👍
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre gentil commentaire concernant votre bouquet Belle-Ile. N'hésitez pas à partager votre expérience sur Google, nous en serions très touchés ! Vous pouvez également joindre des photos de votre jolie commande. En espérant vous revoir prochainement sur notre boutique en ligne. Belle journée, L'équipe France Fleurs
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facile à commander, site bien fait dans l'ensemble, délais livraison respecté mais déçu par les fleurs plus très fraîches !
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre gentil retour concernant la navigation sur notre site internet et les délais de livraison. Chaque remarque nous aide à nous améliorer constamment pour faciliter votre expérience France Fleurs. Concernant vos fleurs, sachez que vous pouvez contacter notre service client dans un délai de 48h maximum à réception de vos fleurs lorsqu'une déconvenue survient. Voici leur adresse mail : bonjour@francefleurs.com En espérant vous revoir prochainement, Belle journée, L'équipe France Fleurs
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