Avis clients de francefleurs.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande et du suivi

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par THIERRY R. *

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• 3 / 5

  

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  Facile mais un peu déçu des fleurs recues

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par MARTIN G. *

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  Réponse de francefleurs.com

  

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  Bonjour, Je suis navré de lire votre déception, et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très réactive est disponible ! N'hésitez pas à nous communiquer des photographies des produits que vous considérez non conformes dans un délai raisonnable après réception de votre commande. Si votre commande contient des fleurs fraîches et que le délai est dépassé pour nous communiquer des photos, nous restons toutefois disponible pour échanger. Pour simplifier votre démarche, voici l'adresse de notre service client : bonjour@francefleurs.com Belle journée,

• 5 / 5

  

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  renoncules légèrement jaunies mais sinon parfait

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par ÉLISABETH G. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme (fleurs, magnifiques), en excellent état et une livraison rapide !

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par VICTOR L. *

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les delais

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par BRIGITTE M. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide, pour les roses qui étaient dans le kit, les rouges et les jaunes pas top, les jaunes les pétales tombaient dès le 1er jour et les rouges n étaient pas vraiment belles. Les 2 autre variétés de rose ( Orange et rose pâle) ont bien tenu et de meilleur qualité. Pour le muguet, il était joli mais déjà trop ouvert, pas de bouton fermé.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par ANAÏS B. *

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  Réponse de francefleurs.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter nos services, notre équipe est à votre dispo si vous avez rencontré un souci ! Merci de nous écrire à bonjour@francefleurs.com Belle journée L'équipe France Fleurs

  Réponse de Anaïs B

  

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  Bonjour, effectivement j ai été déçue des roses rouges et jaunes qui dès le 1er jour,avaient les pétales qui tombaient. Du coup pour le 1er mai, elles n étaient pas au top.

  Réponse de francefleurs.com

  

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  Bonjour, comme indiqué, n'hésitez pas à écrire à notre service client si besoin Belle journée

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• 1 / 5

  

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  Je ne recommande pas du tout ce site! Les fleurs sont arrivées totalement détériorées...! J'essaye de joindre France Fleurs depuis mais aucune réponse! Lamentable!!!

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par MARCELLE R. *

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  Réponse de francefleurs.com

  

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  Bonjour Madame, Notre équipe est joignable et très réactive, il suffit de nous contacter par mail à bonjour@francefleurs.com. Nos coordonnées figurent sur le mail de confirmation de votre commande, pour vous simplifier la démarche, et tout en bas de notre site. Belle journée, L'équipe France Fleurs

• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par ALEX R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par ADÈLE R. *

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• 3 / 5

  

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  Car le site buggait au moment de la finalisation de la commande malgré plusieurs tentatives J ai dû passer par une de vos télé opératrices...

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par PHILIPPINE F. *

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  Réponse de francefleurs.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Je suis navré de lire que votre navigation n'a pas été aussi simple que souhaitée. Sachez que nous faisons notre maximum pour rendre votre parcours en ligne le plus agréable possible. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre expérience avec notre service marketing. Belle journée, L'équipe France Fleurs

• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes. Livraison effectuée dans les 3 jours, parfait.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par CHRISTINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Jolies fleurs, livrées comme prévu et en bon état :) je regrette seulement l’absence d’une bulle d’eau pour une meilleure conservation des fleurs durant la livraison. Je recommande ce site :)

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par ROLAND M. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BELLE COMMANDE

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par THOMAS L. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis contente de la commande, mais je trouve étrange que des plantes vertes ne soient pas dans un linge humide ! Mais c'est vous les pro pas moi !

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par THÉOPHILE C. *

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• 4 / 5

  

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  Suite à un problème d'approvisionnement, on m'a contacté afin de me proposer des solutions pour résoudre le problème.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par GILLES V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite qualité des fleurs et livraison rapide !!! Je recommande à 💯

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par ALEX L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien emballé, qualité légère des fleurs,rapidité d'expédition et prix attractif

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bouquets très beaux reçus dans les temps impartis. Mes filles sont ravies. Merci

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par PÉNÉLOPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite et répondant à mon attente , comme à chaque fois !

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par GABRIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau bouquet, je recommande vivement !

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par HUGUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide et aisée sur le site.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par CLAIRE D. *

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• 1 / 5

  

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  Fleurs non livrées pas de remboursement merci salut

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par VINCENT R. *

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  Réponse de francefleurs.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Comme vu avec notre service client, l'adresse que vous avez renseigné était erronée, et une demande de report de livraison a été demandée par le destinataire. Du fait de ces 2 éléments, la livraison n'a pas pu être un succès. Nous essayons toujours de trouver une solution pour aider nos clients lorsqu'une erreur d'adresse est constatée, mais nous n'en sommes pas responsables, y compris des conséquences qui en découlent. Merci de votre compréhension. L'équipe France Fleurs

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par CORINNE L. *

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• 3 / 5

  

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  Les fleurs sont superbes telles que sur les photos. RAS du côté produit. En ce qui concerne la livraison c'est une autre affaire puisque mon lieu de réception a été changé au dernier moment ce qui ne m'a pas permis de les récupérer tout de suite comme prévu et qu'il a fallut respecter les horaires d'ouverture de ce nouveau lieu avant de pouvoir les mettre au frais et dans l'eau... de plus lorsque j'ai récupéré mon colis, il etait un peu chaud comme s'il avait été placé près d'un chauffage ... donc bon super pour un bouquet de fleurs fraiches...

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par NICOLE M. *

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  Réponse de francefleurs.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience France Fleurs. Nous sommes navrés de lire votre déception concernant la livraison. Nous aurions apprécié un premier contact avec vous par mail afin de nous laisser la chance de vous faire changer d'avis sur votre expérience globale d'autant plus que la "partie négative" de votre expérience provient du transporteur et non de la qualité de nos fleurs. Notre service client fait toujours en sorte de vous apporter la solution la plus juste et adaptée au regard de votre situation. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, vous disposez de 48h à réception de vos fleurs fraîches pour effectuer une réclamation concernant des produits périssables. Notre équipe très disponible est réactive à l'adresse mail suivante : bonjour@francefleurs.com Belle journée, L’équipe France Fleurs

• 5 / 5

  

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  Heureuse découverte. Je reviendrai

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par STÉPHANIE L. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui l'a reçu était tres contente. Livraison comme prévue.

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par ÉLISABETH M. *

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• 5 / 5

  

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  Des fleurs fraîches et de très belles qualités

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ADRIENNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, très joli bouquet livré rapidement, je recommande

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par EUGÈNE J. *

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• 5 / 5

  

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  parfait et rien à dire

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!! Je suis très contente de mon achat.Les fleurs sont très belles et très bien emballées. Je commanderai à nouveau sur Francefleurs sans hésitation.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par PAULETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Colis bien emballé et donc rien d'abîmé

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ÉDOUARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très heureuse car elles tiennent durablement !

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par CÉCILE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien site sérieux et conforme au produit

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par CLAUDE C. *

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• 4 / 5

  

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  Facile de navigation.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ROBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  J'adore vraiment votre site et demeure une cliente fidèle mais je dois juste faire attention à certains de vos produits !

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par RÉMY R. *

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• 1 / 5

  

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  Lr livreur (chronopost) n’a pas trouvé le domicile de ma maman et n’a pas appelé alors qu’il y avait le numéro. Le colis s’est retrouvé 1 semaine en relais colis (le temps que quelqu’un puisse allée lui récupérer, car à mobilité réduite), avec une bulle sans eau. Les fleurs étaient presque toutes morte lorsqu’elles lui ont livrées.

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par GILLES L. *

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  Réponse de francefleurs.com

  

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  Bonjour, je suis navré de constater que vous avez rencontré des difficultés pour la livraison. En effet, en consultant votre suivi, le livreur n'a pas trouvé le domicile. L'adresse est effectivement imprécise, et le livreur a donc été dans l'impossibilité de livrer. Un mail a été envoyé immédiatement, et la solution du point relais a été la seule disponible en l'état. Le bouquet a été livré dès le lendemain, en réserve d'eau, dans un carton. La réserve d'eau était probablement vide, effectivement, après 1 semaine passée dans le carton. Il est effectivement dommage que personne n'ait pu récupérer le bouquet dans un délai plus court, je comprends cependant votre déception, dont nous ne sommes pas responsables cependant... Belle journée L'équipe France Fleurs,

• 5 / 5

  

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  Très bon suivi . Un accueil chaleureux au telephone

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par HÉLÈNE C. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par FRÉDÉRIC C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par LUCAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Très belles fleurs séchées / elles n’ont pas été abîmées lues de la livraison très soigneuse. Je recommanderai sans hésitation.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par SABINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Super je recommande pour des fleurs séchées et stabilisées

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par THÉRÈSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable. Je recommande !

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par LOUIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Accessoires pour art floral Demain rapide, bien emballé Parfait

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ALAIN F. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande et du suivi. Tout était très bien conditionné. Excellente expérience que je renouvellerai avec plaisir !

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ADÈLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par NOÉMI J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par THIBAUT V. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande, l'équipe est très arrangeante. Bon choix. Jolies fleurs séchées de couleurs. Ravie !! Et une autre commande doit se faire dans quelques temps.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ALEXANDRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Article tout à fait conforme à mes attentes. Livraison rapide. Je recommande.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par TIMOTHÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bouquet très joli.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par HENRIETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très fluide, facile à comprendre. La livraison hyper rapide, tout était bien emballé. Les fleurs séchées sont très bien. Je pense pour la prochaine commande aller directement sur le site, habitant Bordeaux, se sera plus rapide encore. Je recommande vraiment à 100 %.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par NOËL P. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis très déçu, j’ai fais appel au service clients, qui n’est pas très aimable! Leur réponse est juste dans leur sens … aucun effort pour le client, il n’avoue pas avoir tort. J’ai dû décaler la livraison car il n’avait pas les produits que j’avais commandé. Les produits étaient de mauvaise qualité

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par XAVIER B. *

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  Réponse de francefleurs.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Notre équipe est revenue vers vous ultra rapidement après chacun de vos emails. Vous avez accepté de décaler la livraison. En aucun cas, cette décision n'a été imposée. De plus, il semble qu'ils aient tenté de vous expliquer à plusieurs reprises pourquoi un dédommagement n'était pas possible dans votre situation. Car chaque réclamation est traité au cas par cas. Nous sommes donc navrés que cette expérience ne vous ait pas satisfaite. Belle journée, L'équipe France Fleurs

• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté. Bien emballé. Respect du rée en rapport aux photos l.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par JACQUES B. *

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• 4 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par ADÉLAÏDE D. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne l’es pas reçue à la date indiquée domage je n’est pas pue l’offrir

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par GÉRARD L. *

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  Réponse de francefleurs.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Comme notre service client a pu vous le préciser, des retards peuvent survenir, indépendamment de notre volonté. C'est pourquoi il est toujours conseillé de vous faire livrer 1 à 2 jours avant votre événement. Belle journée, L'équipe France Fleurs

• 2 / 5

  

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  Très bonne gestion pour la livraison Malheureusement les roses que j'ai commandé n'ont même pas duré 2j, déçu de la fraîcheur de ces roses En revanche le gypso et l'eucalyptus sont superbe

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ZACHARIE C. *

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  Réponse de francefleurs.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience France Fleurs. Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous aurions apprécié un premier contact avec vous par mail afin de nous laisser la chance de vous faire changer d'avis sur votre expérience. Notre service client fait toujours en sorte de vous apporter la solution la plus juste et adaptée au regard de votre situation. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, vous disposez de 48h à réception de vos fleurs fraîches pour effectuer une réclamation concernant des produits périssables. Notre équipe très disponible est réactive à l'adresse mail suivante : bonjour@francefleurs.com Belle journée, L’équipe France Fleurs

• 4 / 5

  

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  Très bien si ce n’est que la commande est arrivée avec deux jours de retard Le premier retard avait été signalé mais pas le second

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par SABINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix sur ce site et des prix attractifs

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MARGAUX L. *

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les temps

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par EMMANUEL A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est ok, livraison avec jour choisis respecté. Attention juste j’avais commander 10tiges de santini mais j’en ai eu que 9. Sinon les fleurs parfaites.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ANDRÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  La personne à qui été destiné le colis en était très contente mis à part qu'il est arrivé chez elle avec 2 jours de retard dus à chronopost

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par DENISE R. *

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• 5 / 5

  

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  Communication parfaite et commande conforme

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par FRANCK R. *

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• 5 / 5

  

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  Site fiable, expédition rapide et soignée, produits de qualité

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par VALÉRIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par PHILIPPE G. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé pour la première fois sur le site que je ne connaissais pas. Les bouquets ont été livré dans les temps. Les jonquilles étaient bien fermées ce qui leur a laissé le temps de s'ouvrir gentiment. Pour cette première expérience, je recommande ce site.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par CLAIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et un service de qualité. Les fleurs étaient très belles.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par PHILIPPINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Des fleurs de bonne qualité et du choix dans les fleurs de saison

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par GILLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MARCELLE P. *

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  Parfait.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par RÉMY M. *

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  Parfait

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ANTOINETTE P. *

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  Date livraison décalée ( l’anniversaire de mariage et le 22 pas le 23). Le bouquet est arrivé avec un coton cassé.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par DOMINIQUE L. *

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  Réponse de francefleurs.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception concernant ce retard de livraison. Nous aurions apprécié un premier contact avec vous par mail afin de nous laisser la chance de vous faire changer d'avis sur votre expérience. Notre service client fait toujours en sorte de vous apporter la solution la plus juste et adaptée au regard de votre situation. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, vous disposez de 14 jours à réception de vos fleurs séchées pour effectuer une réclamation concernant des produits non périssables. Notre équipe très disponible est réactive à l'adresse mail suivante : bonjour@francefleurs.com Belle journée, L’équipe France Fleurs

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  parfait ! rien à dire !

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par SÉBASTIEN G. *

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  Bien emballer et livré dans les temps

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par LAURE D. *

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  Accueil attentif au service clients, site très clair.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par CHRISTOPHE L. *

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  Un bon service , simple , efficace .

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MARTHE H. *

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  Produit conforme à la description. Beau produit de qualité. Prompte Livraison.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par RENÉ L. *

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  Très bien

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par JULES B. *

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  Je vous adore!

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par COLETTE F. *

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  bon site avec beaucoup de références, et livraison rapide.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ROBERT C. *

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  Très bien, service impeccable et soigneux, le seul hic un livreur qui couche le colis résultat plus d'eau dans le réservoir et carton trempé qui s'affaisse sur lui-même, mais cela n'a pas impacté la beauté du bouquet. Je recommande fortement.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par OLIVIER D. *

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  JE NE RECOMMANDE PAS. 2 jours après le bouquet était fané.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par GEORGES R. *

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  Réponse de francefleurs.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous aurions apprécié un premier contact avec vous par mail afin de nous laisser la chance de vous faire changer d'avis sur votre expérience. Notre service client fait toujours en sorte de vous apporter la solution la plus juste et adaptée au regard de votre situation. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, vous disposez de 48h à réception de vos fleurs fraîches pour effectuer une réclamation concernant des produits périssables. Notre équipe très disponible est réactive à l'adresse mail suivante : bonjour@francefleurs.com Belle journée, L’équipe France Fleurs

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  Bonjour, Je suis extrêmement déçu de ce que je viens de recevoir. Les roses sont emballés de façon individuelle dans du papier Craft, alors que la photo ne le montrait pas, c'était du papier transparent. . Et la plupart sont arrivées fanées avec feuilles desséchées. Nous avions effectué la même commande en 2019 et 2020, et nous avions été ravi. C'est pour cela que nous avions refait la même commande cette année. Mais là, les fleurs sont moches, les feuilles sont desséchées et l'emballage est moche. Aucun rapport avec la photo du produit Cordialement

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par JULIEN E. *

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  Bonjour, Je suis navré de lire votre déception, et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très réactive est disponible ! N'hésitez pas à nous communiquer des photographies des produits que vous considérez non conformes dans un délai raisonnable après réception de votre commande. Si votre commande contient des fleurs fraîches et que le délai est dépassé pour nous communiquer des photos, nous restons toutefois disponible pour échanger. Pour simplifier votre démarche, voici l'adresse de notre service client : bonjour@francefleurs.com Belle journée, L'équipe France Fleurs

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  je suis tres satisfaite du service francfleurs aussi bien telephonique que la qualité des fleurs et la rapidite d'envoi . merci beaucoup

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par STÉPHANE C. *

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  Tres satisfait de l'ensemble de la prestation. Chois et commande facile sur le site, livraison réalisée le jour demandé et en très bon état. Rien à redire.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par GENEVIÈVE G. *

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  les fleurs sont arrivés déjà noircie !! Je suis déçue car c’était pour des fiançailles. J’avais appeller le service client pour qu’ils m’assurent que le bouquet serait en bon état ou pour annuler ma commande ils n’ont pas voulu !! Extrêmement déçue !!! L’emballage cadeau était tout mouillé on a du le changer chez un fleuriste.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MARIE T. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de noter nos services, malheureusement nous n'avons pas eu de retour de votre part concernant votre commande et un éventuel problème que vous auriez rencontré ? notre équipe se tient toujours à votre disposition par mail bonjour@francefleurs.com belle journée, l'équipe France Fleurs

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  Bouquet correspondent à la photo. Continuez avec ce niveau de qualité !

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MARTIN L. *

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  Livraison rapide, bonne communication Mais à chaque fois des fleurs inutilisables.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par BERTRAND M. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, Je vous présente nos excuses pour les roses qui ont effectivement eu un souci de qualité et pour lesquelles le service client vous a dédommagé. J'espère toutefois que le reste de votre commande vous a donné entière satisfaction. A bientôt j'espère, L'équipe France Fleurs

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  bien

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par THIERRY M. *

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  les dianthus n'étaient pas très beaux

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par ÉTIENNE F. *

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  Les photos des fleurs sont fidèles à ce que j’ai commandé, le colis est très bien conditionné et l’envoi est rapide. Je suis très satisfaite de mon achat.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par LUCE B. *

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  Commande très rapide, délais de livraison respectés et bouquets arrivés en très bon état.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par HÉLÈNE D. *

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  Mieux vaut aller chez un fleuriste que commander chez eux. Mon colis était mouillé il n’était mêmes plus rectangle tout l’eau à couler. Le nombre de fleurs n’était pas bon bref mauvaise expérience

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par HORTENSE P. *

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de noter nos services. Le service client est revenu vers vous et attend votre réponse. Les photos transmises ne montrant qu'une partie des roses (en parfait état), et un colis non détérioré, nous n'avons pas eu de solution de dédommagement à vous proposer en l'état. Notre service client reste à votre dispo (attention, il s'agit de fleurs fraîches, ne tardez pas à nous répondre !) Belle journée L'équipe France Fleurs

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  Parfait

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par RICHARD G. *

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  Un grand merci pour vos fleurs en bottes où on peut l'arranger comme on veut ! C'est un régal pour nos yeux ! Je suis conquise par vos services ainsi que pour la qualité de vos produits .

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par ALEX M. *

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  Produits impeccable, merci beaucoup

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ANTOINETTE M. *

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  Livraison rapide, les bouquets sont très jolis !

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MARGOT M. *

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  Bouquet arrivé à l'horaire prévu, paquet super soigné, transaction rapide et sure.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par THIBAULT V. *

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  Les fleurs commandées ainsi que la livraison ont été parfaites 👍 le carton défoncé 😩 heureusement les fleurs n’ont pas été abîmées mais je sais bien que cela ne vous concerne pas …

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par CAROLINE C. *

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  Je recommande ce site, fleurs de qualité malgré un petit soucis à l'arrivée du colis, fleurs endommagées qui ont été remboursées site à l'envoi de photo, service plus que professionnel, réactif et de qualité

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par SOPHIE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique