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Avis clients de francefleurs.com

4.1 / 5

Calculé à partir de 490 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5274 avis depuis le 31/01/2016

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Informations francefleurs.com

  • Société

    France Fleurs

  • Description

    Maison familiale depuis 1993 Livraison de bouquets, fleurs et feuillages frais, séchés et stabilisés à la botte dans toute la France à la date de votre choix !

  • Adresse

    MIN de brienne - 110, Quai de paludate 33800 BORDEAUX

  • Website

    https://www.francefleurs.com

  • Catégorie

    Fleurs & cadeaux

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bon service après vente ! Vraiment efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.

  • 4 / 5
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    Bien. Ergonomique

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 1 / 5
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    Très mauvais j ai payer 1400 eu de fleurs pour rien car arrives trop tard

    Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE G.

    Réponse de francefleurs.com
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    Bonjour, je suis navré de constater que vous n'avez malheureusement gardé en mémoire que les 24h de retard de livraison sur votre commande. J'espère, au delà de ce retard, indépendant de notre volonté et de nos services, que vous avez apprécié votre commande et les fleurs reçues. Sincèrement.

  • 5 / 5
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    la qualité est au rdv avec un envoi tres rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.

  • 5 / 5
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    Tout à fait fonctionnel, beaucoup de choix.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P.

  • 4 / 5
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    Plusiers fleurs ils étaient fanné et pas utilisables c’était bien dommage mais les restes ils étaient en bonne état heureusement

    Avis du , suite à une expérience du par KIM B.

  • 4 / 5
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    Commande de fleurs pour mon mariage Je suis en corse j avais un peu peur pour la livraison mais tout est arrivé Ps les colis n étaient pas a plat dans le camion qq fleurs cassées

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 5 / 5
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    Livraison le jour J, qualité très bien. Si à refaire et bien sans hésiter une seconde je

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Le Bouquet n’est pas arrivé à temps , mais livré 5 jours plus tard fané!!! Les personnes à qui j’ai fait envoyé ce bouquet ont du faire une réclamation ( et merci à eux, car je n’ai eu aucune information concernant la livraison, si ce n’est qu’elle serait plus tardive!!).je ne recommanderai plus jamais chez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.

    Réponse de francefleurs.com
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    Bonjour, je suis très étonné de lire votre commentaire... les destinataires ont en effet contacté notre SAV en joignant une photo du bouquet qui était, comme vous le dites fané, malheureusement, du fait d'un retard de livraison. Notre réponse ? Une expédition d'un nouveau bouquet le jour même. Il est dommage de se concentrer seulement sur ce qui n'a pas marché, sans souligner que des personnes ont, ensuite, fait le nécessaire pour réparer le souci de livraison de Chronopost en renvoyant un bouquet. Si cela ne vous convient toujours pas, je n'ai vraiment pas d'autres solutions à vous proposer. Sincèrement Thomas.

    Réponse de Valerie P
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    Changer de livreur!!! Il n’y a que des soucis avec Chronopost

    Réponse de francefleurs.com
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    L'herbe n'est pas toujours plus vite ailleurs, et nos prestataires de livraison ont l'un des meilleurs taux de réussite de livraison surtout sur de la livraison en 24h.

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  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T.

  • 3 / 5
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    Livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M.

  • 5 / 5
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    Globalement très satisfait de FRANCEFLEURS

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE P.

  • 4 / 5
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    Colis arrivé dans les meilleurs délais

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE G.

  • 4 / 5
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    La livraison a été faite comme convenue , les fleurs étaient correctement emballées, RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCILE P.

  • 4 / 5
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    Bien.livraison ok à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Livraison très soignée les fleurs sont d’une très belle qualité et ont une excellente tenue

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.

  • 5 / 5
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    Super service.. vous avez résolu mon problème de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE K.

  • 5 / 5
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    Super très bonne qualité pas déçu je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE D.

  • 3 / 5
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    Livraison rapide, à la bonne date. Une amélioration à prévoir pour maintenir un peu de fraicheur pour les tiges et mieux protéger les pétales

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.

  • 5 / 5
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    Très bien, livraison 2 jours avant comme prévue, pétales très belles Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCILE P.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace Bien emballé Pétales de roses parfaits pour un mariage

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace Produit conforme à la description Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

  • 5 / 5
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    Après un premier contact téléphonique qui m a donné des conseils de qualité pour effectuer ma commande j ai fait ma commande via le site qui est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par IRENE R.

  • 5 / 5
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    Produits conforme à la description, arrivés rapidement et sans encombre.

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA A.

  • 5 / 5
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    La navigation est aisée; lesfleurs sont livrées à la date choisie même s'il y a des difficultés d'approvisionnement et les personnes qui font partie du service-client sont très aimables et compétentes.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE C.

  • 4 / 5
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    Très sérieux et très agréable au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par JOSY I.

  • 5 / 5
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    Fleurs de qualité et service assuré sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

  • 1 / 5
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    J’ai pris la formule cadeau et l’emballage n’est pas digne de s’appeler forfait cadeau…

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE G.

  • 4 / 5
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    Rapidité, efficacité, bon emballge pour bien protéger les fleurs séchées. Seul bémol, la taille des bouquets d'immortelles jaunes du Var... Ils sont vraiment très petits pour 10 € pièce. Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL G.

  • 4 / 5
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    Pratique de pouvoir faire sa sélection en ligne et d'être livré le jour voulu. France fleurs dispose d'un large choix de fleurs classiques, il manque un peu de diversité dans des fleurs plus atypiques pour pouvoir faire des compositions plus originales.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNAËLLE S.

  • 2 / 5
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    La livraison a été reçue tout à fait dans les temps, et récupérée immédiatement, malheureusement la moitié de la commande était inutilisable. Même en ayant suivi les conseils d'entretien et taillé les fleurs et remises dans l'eau aussitôt arrivées, au bout de deux jours toujours inutilisables... dommage le rapport qualité-prix était intéressant. Peut-être est-ce dû à la chaleur des jours de livraison mais dans ce cas il faudrait alerter le client. Point positif le feuillage moins fragile est arrivé en très bon état !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P.

  • 5 / 5
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    Excellente surprise de découvrir ce site. Beaucoup de choix, les fleurs arrivent dans un délai très court, parfaitement emballées, je suis ravie

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE H.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, blé bien emballé et de bonne qualité 🫶🏻

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE M.

  • 2 / 5
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    Nous avons été très déçus de l'état des fleurs. Les lys sont arrivés bien trop fermés et donc n'étaient pas ouverts le lendemain pour le mariage de notre fille pour la décoration de l'église. Quant au bouquet de pivoines, le santorin qui semblait énorme sur la photo...était rachitique !! Certaines pivoines avaient la taille d'une noix ! Il a fallu que nous achetions d'urgence de quoi suppléer à cela. Le gypsophile était parfait quant à lui. La livraison a bien été reçue en temps et en heure...mais le contenu décevant. C'était une première expérience mais je ne la renouvellerai pas pour le prochain mariage de notre 2eme fille.

    Avis du , suite à une expérience du par OPHÉLIE F.

  • 5 / 5
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    Bien emballées, les fleurs ont très bien tenue. Super, je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.

  • 5 / 5
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    J ai commandé des fleurs pour mon mariage, les fleurs sont arrivées à la date prévu dans un parfait état. Les prix sont plus intéressants que chez un fleuriste. Je recommande France fleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLOÏSE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite avec un bon suivi et une grande réactivité. Très contente d avoir découvert votre entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM R.

  • 3 / 5
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    Dommage, je ne trouve pas que les végétaux soient de qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE C.

  • 5 / 5
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    Parfait. Très sérieux. Les fleurs étaient bien emballées et protégées.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.

  • 5 / 5
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    Top du début à la fin. J’ai trouvée tout ce qu’il me fallait sur le site, j’ai envoyé des mails pour faire quelques modifications sur les compositions auxquels j’ai eu des réponses très rapidement. La livraison est arrivé en temps et en heure, bien emballé et en excellente état. Les fleurs ont tenues sans aucun problème du jour de livraison le jeudi au jour de réception le samedi, aujourd’hui lundi les hortensia sont toujours aussi sublime.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE K.

  • 5 / 5
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    Je vis dans une époque formidable où je peux acheter des fleurs à ma petite amie qui habite en France, avec une simple carte VISA. C'est encore plus incroyable, car je travaille actuellement au Japon, et donc pouvoir offrir simplement des cadeaux depuis l'autre bout du monde. Merci à FranceFleurs de proposer leurs services.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison au top ! Merci infiniment

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R.

  • 1 / 5
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    Les fleurs sont arrivées 24 h après la date souhaitée : le respect du Jour J pour un anniversaire me semble indispensable. Le lendemain ce n’est plus la peine !

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE A.

    Réponse de francefleurs.com
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    Bonjour, Je suis navré de lire votre déception, et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Mon but : votre satisfaction ! Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très réactive est disponible ! Je suis parfaitement d'accord avec vous sur le fait qu'une livraison à date est très importante lorsqu'il s'agit d'un anniversaire. Malheureusement, les aléas de livraison arrivent, contre notre volonté, lorsque le colis est retardé dans l'acheminement, ou bien qu'un accident de la route a lieu par exemple. Ces éléments exceptionnels et imprévisibles, même s'ils sont rares, font que nous conseillons toujours d'opter pour une livraison 1 à 2 j avant un événement, en sécurité. Belle journée, Sincèrement, Thomas de l'équipe France Fleurs

  • 3 / 5
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    Retard de livraison. Chardons arrivés en mauvais état. Par contre les gypsophiles frais étaient très beaux et le jaune est magnifique et lumineux. Suis quand mémé très déçu des chardons …

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Délai de livraison respecté, conditionnement et fraîcheur des fleurs impeccable s.bouquet identique à la photo Un grand merci pour votre professionnalisme. Je recommande, et commanderai de nouveau.

    Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE L.

  • 5 / 5
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    Un peu compliqué dans un premier temps sur le site pour la prise en charge de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE E.

  • 5 / 5
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    grand merci de la part de la famille

    Avis du , suite à une expérience du par JACK L.

  • 3 / 5
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    très déçu de ma commande fleurs coupées et anthurium abimé. Mon numéro de commande est POHPDHZSF. Je pense ne plus avoir affaire à votre entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.

  • 5 / 5
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    Contente de faire partie des clientes. Fleurs de très bonne qualité, emballage d'envoi parfait. Rapidité de livraison ok

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien et les prix corrects

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.

  • 5 / 5
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    Colis soigneusement préparé. Les fleurs étaient très bien protégées. C’était pour un anniversaire, la destinataire étaient ravie. Merci à vous de votre sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite. Conforme aux photos

    Avis du , suite à une expérience du par OCEANE D.

  • 5 / 5
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    J’ai commandé mon bouquet de fleurs pour mon mariage ici et il était magnifique!!! Je recommande fortement Des belles fleurs très fraîches ❤️❤️❤️

    Avis du , suite à une expérience du par CRISTINA S.

  • 4 / 5
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    Dans l’ensemble le bouquet formée était beau et sympa

    Avis du , suite à une expérience du par STEVEN F.

  • 5 / 5
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    Très bien pour tout le processus de l'achat à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Je connais cette marchandise car j étais fleuriste je vous remercie

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Impeccable, bien emballé et envoie rao

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELQIUE H.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI G.

  • 5 / 5
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    Parfait pour le mariage de ma fille ! Les bouquets frais et séchés étaient très beaux et les fleurs en votre superbe , rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.

  • 1 / 5
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    Le bouquet commandé a été 2 jours apres la date convenue de livraison. Les fleurs étaient emballées dans un carton, sans eau au bout des tiges et par conséquent ont été livrées complétement flétries! Inadmissible.

    Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE C.

    Réponse de francefleurs.com
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    Bonjour, je suis désolé pour ce problème de livraison. Votre commande a quitté notre atelier dans le délai pour la livraison le lendemain, malheureusement, une fois remise aux réseaux de livraison, malgré notre passion pour les fleurs, et notre envie de satisfaire nos clients coute que coute, nous n'avons pas encore la capacité à conduire tous les camions de livraison et vous garantir la livraison... des problèmes sur la route existent, ou de colis déviés dans les plateformes de tri... Nous tentons toujours de faire avancer les choses à distance, mais cela reste assez long malheureusement. Le colis a été réceptionné par vos soins, malgré le retard...et notre service client vous a pourtant proposé une solution de dédommagement, mais notre mail est resté sans réponse de votre part. Sincèrement Thomas

  • 3 / 5
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    Pas de livraison le jour de la fete des meres Livraison reportée au mardi suivant Et en plus, pas possible le mardi, livraison effectuée le mercredi Décevant pour ma maman

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

    Réponse de francefleurs.com
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    Bonjour, avec votre accord, nous avons décalé la livraison du bouquet commandé au mercredi, si cela ne vous convenait pas en termes de date, il était bien sur possible d'opter pour un avoir ou remboursement, j'espère en revanche que le bouquet aura eu l''effet escompté, bonne journée, Thomas

  • 5 / 5
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    Il est très pratique de pouvoir programmer sa livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 4 / 5
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    Livraison conforme parfait. Très déçu des roses blanches.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABEAU N.

  • 5 / 5
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    très satisfaite de la qualité des fleurs et du relationnel lors de la récupération à Bordeaux

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE A.

  • 4 / 5
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    livraison décalée d 'un jour puisque changement de lieu de livraison de la poste.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    J'ai fait plusieurs commandes sur le site qui se sont très bien passées mais ai été très déçue par la dernière, surtout qu'il s'agissait de mon mariage. J'ai pris le plus gros lot de pétales de roses pour être sûre d'en avoir assez, or à la réception je n'ai jamais eu le nombre de poignées indiquées

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D.

    Réponse de francefleurs.com
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    Bonjour, je suis désolé si vous avez été déçu par votre commande... le nombre de pétales est à titre indicatif, à quelques pétales près évidemment. Nous utilisons le nombre de bottes de roses renseigné sur le site pour la confection, à savoir 240 tiges de roses...j'espère tout de même que vous avez pu en faire bon usage, Belle journée, Thomas

  • 2 / 5
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    Je ne peux mettre un bon avis même si ma reclamation n’etait pas dans les temps(2 jours après): livraison l apres midi au lieu du matin comme indiqué par mail et pivoines complètement ouvertes à la limite de faner avec des tiges moisies, à réception. 1er expérience chez eux donc déçue malgré un retour rapide du service client mais pas de compréhension de leur côté car réclamation après les 48h. Un petit geste commercial aurait été le bienvenu.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE B.

    Réponse de francefleurs.com
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    Bonjour, je suis désolé de lire votre déception, comme indiqué dans le mail de confirmation de commande, un délai de 48h est demandé pour porter une réclamation. Cela s'explique par le caractère périssable des fleurs fraîches, et je suis sur que vous le comprenez. Nous savons toujours être justes, honnêtes et compréhensifs, mais je ne peux entraver ce délai pour des fleurs fraîches, je vous souhaite une belle journée, Thomas

  • 4 / 5
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    Produit conforme, jolies couleurs

    Avis du , suite à une expérience du par GUYLAINE P.

  • 5 / 5
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    Très bien, commande facile via le site. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C.

  • 4 / 5
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    Livre à la date demandée

    Avis du , suite à une expérience du par NANCY B.

  • 5 / 5
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    Rapide, conforme et belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 2 / 5
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    Ma commande était un test pour un mariage avec 300 invités (plusieurs compositions florales + 30 centres de table). Malheureusement, je ne suis pas satisfaite pour plusieurs raisons : 1) J'ai envoyé un mail à la personne en charge des évènements (Florence ) pour avoir des conseils et une aide pour les quantités à commander. Elle m'a répondu par mail que tout est sur le site mais je n'ai rien vu dans la catégorie mariage du site (si ce n'était pas assez clair, elle aurait pu demander un complément d'information). 2) J'ai pris une journée pour réceptionner ma commande, je me suis mise devant mon logement avant le début du créneau horaire indiqué par mail et j'y suis restée plus longtemps. Le livreur n'est pas venu et a laissé ma commande en point relais au motif que j'étais absente, ce qui est absolument faux car j'étais devant et il y avait quelqu'un à l'intérieur ! 3) J'ai écris et appelé le service client mais aucun retour jusqu'à ce jour. J'ai appelé le standard pour expliquer la situation sans oublier que j'ai payé une livraison à domicile. La personne a été adorable et compréhensive mais je n'ai toujours pas été contactée par le service client. Par conséquent, je ne vais pas m'engager dans une commande pour un "grand" mariage. Il vaut mieux acheter plus cher et à proximité afin d'éviter tout stress. C'est bien dommage car cela avait l'air prometteur. Cependant, j'apprécie l'ergonomie du site qui est relativement agréable et la rapidité de traitement de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par REINETTE M.

    Réponse de francefleurs.com
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    Bonjour Madame, je suis vraiment navré de lire votre message... notre service client répond toujours en moins de 24h. Après vérification dans la boîte mail, je constate que vous avez écrit le 6/06 à 14h12 et que je vous ai répondu le 6/06 à 14h48 soit moins d'une heure après. Avez-vous consulté vos spams? Je reste à votre entière disposition. Pour rappel, voici le mail : bonjour@francefleurs.com Thomas

  • 2 / 5
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    Cette fois-ci la commande était très loin de la qualité des fois précédentes. Le lierre était complètement fané et je ne m’en suis pas servi pour les compositions. J’ai envoyé un mail avec des photos et il m’a été répondu que la personne ne voyait pas le problème, que le lierre était bien vert… alors effectivement il y avait du vert dans le lierre mais pas que... il ne tenait absolument pas tellement il était fatigué et flétri.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.

    Réponse de francefleurs.com
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    Bonjour, Je suis navré de lire votre déception, notre service client essaye toujours d'être juste, et les photos transmises ne montrait en effet pas de défaut... Le lierre a besoin de boire, peut être faut-il renouveler l'eau? Sincèrement, Thomas

  • 5 / 5
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    Commande et livraison au top.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 3 / 5
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    La commande est arrivée en temps et en heure au point relai. Le fait qu'il n'y ait pas d'inscription fragile ou haut bas n'aide pas au transport et au stockage. J'avais l'objectif de faire des centres de table harmonieux, il manquait donc certaines fleurs dans certains vases.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.

    Réponse de francefleurs.com
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    Bonjour, nous sommes désolés de lire votre déception... Une erreur, ça se répare, à condition d'en avoir connaissance ! Je n'ai pas vu de mail de votre part dans notre boîte mail du service client... Je regrette donc de ne pas avoir pu vous porter assistance ! Mon but : vous aider pour ne pas vous laisser sur une mauvaise expérience ! Une question ? une réclamation ? Un seul mail : bonjour@francefleurs.com et un délai de réponse de moins de 24h jour ouvré (le weekend, on est off) Alors n'attendez plus, Bonne journée, Thomas

  • 4 / 5
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    Livraison arrivée dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERTHE M.

  • 2 / 5
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    Fleurs complément défraîchies à leur arrivée. Ils ne restent quasiment plus rien à aujourd'hui!!! Au bout de 4 jours !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS H.

    Réponse de francefleurs.com
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    Bonjour, nous sommes désolés de lire votre déception... Une erreur, ça se répare, à condition d'en avoir connaissance ! Je n'ai pas vu de mail de votre part dans notre boîte mail du service client... Je regrette donc de ne pas avoir pu vous porter assistance ! Mon but : vous aider pour ne pas vous laisser sur une mauvaise expérience ! Une question ? une réclamation ? Un seul mail : bonjour@francefleurs.com et un délai de réponse de moins de 24h jour ouvré (le weekend, on est off) Je me ferai un plaisir de vous conseiller, de vous aider, et trouver une solution, Alors n'attendez plus, Bonne journée, Thomas

  • 5 / 5
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    Tout s est bien passé !

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.

  • 4 / 5
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    La navigation est facile.

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE G.

  • 4 / 5
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    Site très agréable à regarder

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.

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    Je suis très contente de la livraison et de la fraîcheur des fleurs , j ai pu réalisé mes centres de table c était magnifique les fleurs étaient très belles

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

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    Très pratique pour la commande et rapidité du délai de livraison. Un site très fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

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    Satisfaite de France fleurs, néanmoins pour la livraison beaucoup moins. La poste n'a pas pris le temps d appeler ou de sonner à l interphone, alors qu il y avait des personnes sur place... prestation de livraison que j'ai payé pour rien...

    Avis du , suite à une expérience du par JENNY F.

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    Jamais déçue de France Fleurs. Les fleurs fraîches, belles et livrées rapidement. L’équipe est réactive en cas de stocks limités pour trouver une solution de remplacement avec vous.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉRAPHINE H.

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    Satisfaite de France Fleurs, livraison rapide, choix du matériel.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.

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    Site facile d'utilisation, livraison dans le créneau annoncé. Très bien, rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

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    Ca a été parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC L.

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    Grand choix et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE L.

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    Très belles fleurs, très bon accueil et super suivi de commande

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA A.

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    Délai initial de livraison reporté d’un jour + les vanda qui manquaient de fraicheur. En revanche emballage de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGE-MARIE H.

    Réponse de francefleurs.com
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    Bonjour, Je suis navré de lire votre déception, et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Mon but : votre satisfaction ! Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très réactive est disponible ! N'hésitez pas à nous communiquer des photographies des produits que vous considérez non conformes dans un délai raisonnable après réception de votre commande. Si votre commande contient des fleurs fraîches et que le délai est dépassé pour nous communiquer des photos, nous restons toutefois disponible pour échanger. Pour simplifier votre démarche, voici l'adresse de notre service client : bonjour@francefleurs.com Belle journée, Sincèrement, Thomas de l'équipe France Fleurs

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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE C.

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    Parfait Ravie par cette première commande Flairs fraîches et fleurs séchées superbes Envoi et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.

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    Entreprise Pro

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

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    Fleurs commandées sur le site. J’ai trouvé très facilement les catégories de fleurs et ce que je cherchais. Offre un panel de fleurs très varié. Les fleurs sont magnifiques. Elles arrivent très peu ouvertes ce qui permet d’en profiter un maximum et de voir le bouquet évoluer pendant plusieurs jours. Je suis très satisfaite. Merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.

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    Rapidité de préparation mais problème de livraison. Le colis a été livré avec du retard suite à un problème de transporteur. Les pétales étaient défraîchis et marrons. Grosse déception pour notre mariage…

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

    Réponse de francefleurs.com
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    Bonjour, Je suis navré de lire votre déception, et de ne pas avoir eu de vos nouvelles à ce sujet. Mon but : votre satisfaction ! Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, si une déconvenue survient, notre équipe très réactive est disponible ! N'hésitez pas à nous communiquer des photographies des produits que vous considérez non conformes dans un délai raisonnable après réception de votre commande. Pour simplifier votre démarche, voici l'adresse de notre service client : bonjour@francefleurs.com Belle journée, Sincèrement, Thomas de l'équipe France Fleurs

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