Avis clients de free.fr

Évaluations clients

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  Quelques petits soucis au départ mais tout s'est bien arrangé bravo merci

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par A D. *

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• 4 / 5

  

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  Freebox ultra est très bien avec 2-3 petits choses gênantes. Par exemple par rapport à la Freebox révolution, c'est l'impossibilité de mettre en pip une chaîne en en regardant une autre. Si on met en pip on à accès à la mosaïque de chaîne, on ne peut pas regarder une chaîne avec l'incrustation pip. Avec l'ultra on a plus accès au lecteur dvd inclus comme la révolution. Il y a le streaming mais quand on a encore des DVD c est dommage. Par contre pouvoir regarder un programme en cours et pouvoir le reprendre depuis le début sur de nombreuses chaînes ( pas toutes) c'est super. Canal en live pas terrible, on ne peut pas mettre en pause, on ne peut pas remettre au début, on a l'impression de faire un bond en arrière dans le temps. Il faut être pile à l'heure devant sa tv, sinon on loupe le début. C'est pas top, du coup on regarde peu et cela ne donne pas envie de s'abonner à d'autres chaînes canal.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par V D. *

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• 4 / 5

  

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  RAS POUR LE MOMENT

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par M B. *

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• 2 / 5

  

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  Suite au changement pas d internet pendant une semaine alors que la commerciale avait promis que le changement serait sans coupure alors oui grosse déception pour commencer et donc pas de bonne note . Depuis que ca fonctionne tout va bien pour le moment, internet et wifi sont au rendez vous .

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par SYLVIE M.

  Réponse de Sylvie M.

  

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  Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant l'interruption de service lors de votre changement d'abonnement et nous en sommes désolés. Toutefois nous sommes ravis d'apprendre que tout fonctionne bien depuis. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Nous sommes également disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par ROLAND B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par ANTONIO PEDRO P.

• 4 / 5

  

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  Fonctionne bien, par contre on est très loin des 8Gb annoncés 700 / 800 Mbs maxi. Le player TV ne permets pas de zapper les pub sur le groupe TF1 dommage... les répéteurs wifi fonctionnent bien, Je n'ai pas encore reçu le secours 4G donc pas encore testé. Le technicien pour l'installation était très bien.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par M G. *

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• 5 / 5

  

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  Enfin Fibré! Mon ancien FAI voulait soit me forcer à me réengager pour passer à la fibre, soit prendre un forfait sans engagement avec des choses inutiles et plus cher sans même me proposer de geste commercial, alors que j'étais client chez eux depuis 15 ans et que j'avais constamment des problèmes sur ma connexion coaxiale sabotant mon activité pro... J'ai donc décidé de passer chez Free, qui avait exactement l'offre que je cherchais, bien moins cher, et sans engagement, qui s'est occupé de résilier pour moi. une semaine plus tard, le technicien passe, fait le raccordement, et ça a fonctionné aussitôt (environ 800 à 900 Mo en down et en up depuis le PC) : j'ai renvoyé sa box à mon ancien FAI, ça m'a enlevé un poids dû au stress et je ne regrette pas mon choix. De plus, en cas de soucis sur ma ligne, je peux contacter un technicien proche de chez moi grâce à Free Proxi.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par C L. *

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  Réponse de www.free.fr

  

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  Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Free a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres questions ou besoins. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

• 5 / 5

  

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  Bon

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par GAOUSSOU D.

• 4 / 5

  

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  Belle qualité d'image grâce au bon débit, cependant quelques sautes de son et d'image.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par JEAN-FRANÇOIS L.

• 5 / 5

  

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  Installation très rapide (à Paris intra-muros) par un technicien efficace et rapide.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par GERARD G.

• 4 / 5

  

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  Prix attractif, dommage il manque juste les explications à la mise en marche de l installation

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par O P. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de cette opération pour le moment

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par ADELAIDE R.

• 2 / 5

  

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  Nous n'avons pas assez de débit par rapport a votre démarcheur se qu'il nous avait promis et nous n'arrivons pas a le joindre

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par AGNES H.

  Réponse de Agnes H.

  

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  Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Agnes. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous souhaitez poursuivre une assistance 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Mickaël @Free

• 5 / 5

  

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  Parfait merci

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par A F. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par ANDRÉ G.

• 5 / 5

  

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  Bonsoir je n'ai aucun commentaire la note parle d'elle même 20/20 tout fonctionne correctement je suis extrêmement fier pour le moment tout ce passe super bien

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par KURTIS C.

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par XAVIER A.

• 5 / 5

  

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  Pour l'instant, il n'y a rien à dire ça va faire une semaine je l'utilise ça marche très bien pour l'instant, je suis très content tout marche impeccable en plus Netflix Canal Disney Channel tout marche impeccable. Merci. Free

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par SAID A.

• 4 / 5

  

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  L'installation c'est très bien passé et la wifi fonctionne très bien, cependant je n'ai pas le debit annoncé, même en Ethernet. En étant branché au port 2.5g de connexion, j'atteins tout juste les 800 mo, serait-il possible d'augmenter le débit svp ? Car il est annoncé 5go partagé et je ne les ai pas. (Le test à été effectué avec seulement l'ordinateur de branché en ethernet et rien en wifi)

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par L A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par C B. *

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• 1 / 5

  

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  Déjà en panne ! Et programme tv très mauvais, 300 chaînes, mais pas de cinéma, pas de séries, pas de sport. Sinon il faut payer. Free est finalement très cher, mais bravo pour le marketing, ils sont arrivés à passer pour une offre bon marché. C'est bidon

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par M M. *

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  Réponse de www.free.fr

  

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Julien @Free

  Réponse de M M

  

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  Bonsoir, arrêter simplement de déconnecter/reconnecter les installations sans faire les réparations nécessaire en amont ! Quand aux programmes gratuits de free, c'est de la communication, c'est complètement creux, sauf si on paye, ce qui suppose accumuler des sites de streaming ou autres ! c'est de l'arnaque !

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  J'ai un avis très mitigé 1. J'ai réalisé ma demande directement sur internet, cela n'a pas été simple sur le site. 2. La livraison du matériel s'est bien passée. 3. La mise en service était catastrophique, placement de la Freebox, rien ne fonctionne !!! je téléphone à Free, j'ai l'opérateur : votre raccordement est opérationnel, cela devrait fonctionner !!! Après plusieurs essais, et chipotage…. on me propose le passage d'un technicien. Le technicien arrive et me signale que cela est normal que mon raccordement ne fonctionne pas, il doit intervenir dans une sous-station pour faire le branchement sur le HUB de Free, chose que l'opérateur ne sait pas ???? Après son intervention, tout fonctionne. 4. Passage de mobile chez FREE, on vous envoie les cartes SIM, on les place, à nouveau rien ne fonctionne !!!! Appel à l'opérateur, s'est normale, vous devait attendre une certaine date pour le faire, Mais pourquoi s'est pas indiqué sur le document avec la carte SIM ?????? faut deviner !!! Pffff, un gros manque d'informations et professionnalisme. Je ne suis même pas sûr que mon commentaire apportera quelques de positif, car à mon avis cela ne changera rien.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par J V. *

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  Réponse de www.free.fr

  

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  Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous comprenons que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Vos remarques sont précieuses pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

• 5 / 5

  

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  Aucun souci pour le moment tout s'est bien déroulé

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par M D. *

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• 5 / 5

  

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  Demenagement de la box tres rapide et de suite fonctionnel a la nouvelle adresse

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par F B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide des équipements connexion à la fibre rapide forfait très intéressant niveau prix interlocuteur au téléphone courtois et poli qui donne toutes les informations nécessaires.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par KÉVIN G.

  Réponse de kévin G.

  

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  Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif Kévin ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de nos services et la qualité de notre accompagnement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Zelda@Free

• 5 / 5

  

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  Pour l'instant, tout se passe bien satisfait de la free aucun bug Merci à vous. Bonne soirée

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par MOHAMED FOUZI D.

• 4 / 5

  

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  C'est très bien tout

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 16/11/2025 par G C. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne connection pureté des images Par moment des petites coupures Sinon plutôt satisfait pour le moment

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par PASCAL S.

• 5 / 5

  

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  Tout se passe bien. Les techniciens ont été au top et la connexion est bonne. Je suis juste en attente d'un répéteur qui semble avoir du mal à arriver jusqu'à moi. Je pense que lorsqu'il sera installé, la connexion sera bonne partout dans l'appartement.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par ODILE D.

• 4 / 5

  

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  Cela ne fait que quelques jours mais pour le moment tout va bien.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par Y L. *

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• 1 / 5

  

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  Nouveau client il y a quelques jours et le filet est très faible J'ai contacté le personnel mais je ne peux pas réparer jusqu'à mercredi prochain combien je suis triste

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par JAMILA A.

  Réponse de Jamila A.

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre connexion. Notre équipe est là pour vous aider et nous espérons que la situation sera résolue rapidement. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Si besoin nous sommes également disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

• 4 / 5

  

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  Bonjour, pour l'instant tout va très bien, j'en suis ravi, souhaitons que ça dure. Cdt.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par CHRISTIAN M.

• 5 / 5

  

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  Super merci

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par J H. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu compliqué pour les chaînes gratuites

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par FABRICE M.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par PATRICIA M.

• 5 / 5

  

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  Très bon sav, retour et suivie efficace

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par MIGUEL M.

• 5 / 5

  

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  Pour laston j'ai rien à dire

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par M D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et ponctuel

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Simple Ultra Efficace

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par F O. *

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant tout fonctionne bien, merci

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par FRANCIS S.

• 5 / 5

  

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  Suite à la commande, quelques précisions par téléphone, réception de la freebox aisé dans un relais, prise de rdv technique rapide, installation sans souci à condition d'avoir prévu le chemin de la fibre. SAV téléphonique très disponible. Bravo.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par LAURENT M.

• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par PATRICI A.

• 5 / 5

  

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  Installation rapide avec personne sympa et competente. Merci.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par J B. *

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• 5 / 5

  

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  J'adore, très fluide d'utilisation avec un petit temps d'adaptation

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  pour l'instant, tout fonctionne bien

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par ISABELLE L.

• 4 / 5

  

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  Fonctionne bien

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par CHRISTOPHE M.

• 5 / 5

  

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  Bonne communication avec votre agent par téléphone efficacité d exécution explications claires et efficaces installations propres et rapides connections des appareils instantanés

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par RICHARD M.

• 1 / 5

  

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  Bonjour. Je vous ai envoyé un courrier postal recommandé pour vous parler du problème que j'ai rencontré lors de ma souscription. Le conseiller m'a vendu une offre qui n'existe pas (rachat de mon abonnement Canal ). Cf appel téléphonique enregistré. J'attends un retour de votre part.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 11/11/2025 par PIERRE G.

  Réponse de PIERRE G.

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre souscription Pierre. Votre satisfaction est importante pour nous et nous vous encourageons à nous contacter directement pour que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une solution. Tony @Free

• 4 / 5

  

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  l'installation de la box et son fonctionnement sont rapides, simples et faciles.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par CARLOS F.

• 4 / 5

  

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  Pour le moment mon freebox fonctionne bien pas de soucis, mais j'observe encore son fonctionnement et l'efficacité le l'internet. Si jamais je constate un problème quelconque ou de réseaux internet, je n'éditerais pas à me désengorger.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par HUGUES BLANCHARD N.

• 1 / 5

  

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  J'ai attendu un mois et demi que vous fassiez quelque chose pour la reception de la television (bugs intempestifs) et rien n'a ete fait donc...

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 02/11/2025 par BERTRAND A.

  Réponse de Bertrand A.

  

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  Bonjour Bertrand, Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les problèmes de réception et le délai que vous avez rencontré. Votre expérience est importante pour nous, et nous sommes désolés pour les désagréments causés. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance. Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de vos services

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par PAUL D.

• 5 / 5

  

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  Matériel reçu dans les temps et raccordement effectué dans le créneau horaire prévu. C'est parfait.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Vraiment une désolation, un regret d'avoir changé d'opérateur et bien sûr , pas de suivi...

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par ISABELLE K.

  Réponse de ISABELLE K.

  

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  Nous sommes vraiment désolés Isabelle d'apprendre que votre expérience avec notre service ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous souhaitons comprendre davantage votre situation afin de pouvoir vous apporter l'aide nécessaire. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Tony @Free

• 5 / 5

  

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  Pour le moment c'est super ça fonctionne très bien

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 02/11/2025 par S U. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par J P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  A la boutique free personnel souriant et agréable

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par C D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par NOEL B.

• 4 / 5

  

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  Obligé de faire venir un instalateur pour la mise en route et débrouilles toi pour la télé. Beaucoup de micros coupures sur la réception de la télé, Wi-Fi ?

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par JACQUES C.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par M L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Elle dechire !

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par PATRICK G.

• 4 / 5

  

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  bien mais très difficile à activer ces programmes streaming.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par C F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  J'ai téléphoné à l'assistante car le décodeur Tv ne fonctionnait pas. Le technicien a diagnostiqué que les plugs étaient défectueux. De nouveaux plugs devaient être transmis en points relais contre les plugs défectueux. Je n'ai aucune nouvelle depuis. Cela fait 1 semaine. Je n'ai pas reçu de nouvelle box internet non plus comme vous semblez le dire.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par C G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.free.fr

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de nouvelles concernant votre demande de plugs et de box internet. Votre expérience est importante pour nous et nous vous encourageons à contacter notre service client pour faire le point sur votre situation. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter notre aide : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par FOUAD A.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai rencontré aucun problème suite à mon déménagement, sinon que j'aurais dû l'anticiper, mais là c'est de ma seule faute, dommage aussi de n'avoir profité de votre remise que durant 3 mois, d'où l'intérêt de bien lire un contrat. Bien cordialement. Gérard.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par GÉRARD C.

• 3 / 5

  

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  Reçu rapidement le matériel, donc bien. Modem Free ok Récepteur tv Free révolution archaïque. Fonctionne mal, lent, besoin de débrancher/rebrancher souvent. Récepteur tv Free Pop ok. Mais besoin d'y regarder un petit moment pour le mettre sous de bonnes conditions avec la tv Bref, j'ai mis le boîtier tv révolution sur une seconde tv, qui est moins utilisée... Après, c'est pas pire que les autres opérateurs, probablement un peu moins cher au demeurant ! Donc mieux finalement, mais encore très perfectible ! Je pense que le pb est, comme les autres opérateurs, lié au mauvais sav, opéré à partir d'autres pays que celui d'origine...

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par F G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.free.fr

  

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  Bonjour, Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous assister: https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Pascal @Free

• 3 / 5

  

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  Bon service pour le.moment

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par CHRISTIAN J.

  Réponse de christian j.

  

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Christian. Nous apprécions vos retours et sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service jusqu'à présent. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

• 5 / 5

  

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  Marche nickel et box activé très rapidement sans l'intervention de technicien bravo!!

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par JACQUES A.

• 5 / 5

  

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  Super pas de problème nouvelle Box Grand changement point de vue Prix . Commercial et Technicien Parfait je regrette de ne pas l'avoir fait avant.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par D M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très service vite livré

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 04/11/2025 par SERGE J.

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  La Freebox beau design simple épuré mais la fibre présente quelques problèmes par rapport à l'adsl que j'avais avant . La tv s'arrête se met en pause lors d'un programme et reprend seul , la connexion internet est fluctuante s'est assez problématique je pensais que la fibre était plus stable mais j'en viens à regretter mon ancien opérateur. L'offre Free est alléchante par rapport aux nombreux avantages et son prix j'espère que tous ces désagréments vont se solder rapidement.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par N G. *

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  Réponse de www.free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider à résoudre ces désagréments. Caroline @Free

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  Merci pour l'efficacité et le disponibilité

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par EMELINE T.

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  Livraison rapide, installation prise fibre au top et réseau super puissant

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par NAJIB S.

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  Vraiment top

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par JONATHAN A.

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  OK

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par BERNARD H.

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  Pour l'instant fonctionne bien le wifi à l'air plus puissant que mon ancien opérateur on verra la réactivité si j'ai besoin d'un technicien. Par contre presque 2 semaines pour l'installation alors que tout était déjà installé

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par FRANCIS N.

  Réponse de FRANCIS N.

  

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  Merci beaucoup pour votre retour Francis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la puissance de notre connexion Wi-Fi. Nous comprenons que le délai d'installation ait pu être frustrant et restons à votre disposition si vous avez des questions ou besoins d'assistance. Jordan @Free

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  Ras

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par ABDEL A.

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  Service parfait

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par DOMINIQUE C.

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  Top

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 11/11/2025 par SONIA B.

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  Simple et clair

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 11/11/2025 par FABRICE R.

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  Toujour de la pour les clients et des offres plus que bien

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par ERWAN L.

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  Très bien

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 05/11/2025 par ABDELAZIZ B.

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  je suis plutôt satisfaite

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par PATRICIA T.

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  Top

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par T G. *

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  Simple et efficace ! Rien à redire.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 16/11/2025 par ANTONY T.

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  Très satisfait de mon installation,personnel qualifié et compétent.Par compte lors de mon abonnement mon interlocutrice au courant de mes problème cloison en béton, m'avait promis de faire un geste commercial en m'offrant un répétiteur wiffi que je n'ai pas eu.De ce fait mon internet ne fonctionne pas mieux que lorsque j'avai l'ADSL. Cordialement

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par M D. *

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  Bien

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par WEISSOU G.

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  Installation simple et efficace ! Tout se déroule via internet et à distance mais avec possibilité d'avoir un technicien à domicile. Rendez-vous compris dans le forfait. Débit comme annoncé et boîtier blanc et rond gracieux dans la pièce à vivre.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par H B. *

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  Réponse de www.free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 😍 Caroline @Free

  Réponse de H B

  

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  Bonjour, Je vous ai laissé un bon commentaire.. avant de constater aujourd’hui que les frais de mise en service ne sont pas remboursables par free après discussion avec un télé conseiller. Je vais donc envoyer un formulaire de réclamation et me rétracter de suite. Très très très mécontente du déroulement de ce service remboursement non tenu.

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  tout s'est très bien passé ! J'ai reçu ma FreeBox dans le délai annoncé. Dans la foulée, prise de RDV avec le technicien Free qui est venu quelques jours après raccorder ma ligne fibre et je suis à présent connecté, tout fonctionne parfaitement.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par R L. *

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  Au TOP

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par ALEXANDRE W.

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  Tres bien merci

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par R H. *

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  Correct

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par F H. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous apprécions votre retour et encourageons l'échange pour mieux comprendre vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou suggestion. Zelda@Free

  Réponse de F H

  

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  J'ai eu un bug au niveau de la connexion a un moment, et je me demandais si ça arrivait régulièrement dans Rouen st sever? Cordialement, Mr His.

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  Je ne suis pas déçu

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par JEAN YVES C.

  Réponse de JEAN YVES C.

  

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  Je suis ravie de lire votre retour, Jean-Yves 😊 Caroline @Free

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  Commande effectuée avec facilité et rapidité d'exécution.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 11/11/2025 par J F. *

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  Quelques petits bugs mais rien de méchant

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par PATRICK A.

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  La réception de la box s'est faite rapidement ce qui n'avais été le cas du branchement de la fibre qui a pris du temps

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par O A. *

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  Très content de l intervention et de la rapidité pour le raccordement de mon domicile à la fibre. Je suis satisfait de la Freebox delta.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par S T. *

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  Promesses de débit absolument pas tenue

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par L L. *

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  Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux afin d’améliorer notre service. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

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  Conseiller très sympa et compétent Un technicien très sérieux

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par MARIE PAULE B.

Avis affichés par ordre chronologique