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Avis clients de free.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 38068 avis obtenus sur les 12 derniers mois

57256 avis depuis le 17/11/2023

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Informations free.fr

  • Société

    Free

  • Description

    Découvrez nos offres fibre et trouvez la Freebox qu'il vous faut. Connexion de qualité, Wi-Fi ultra-rapide dernière génération (Wi-Fi 6E), répéteur Wi-Fi inclus sur demande, nombreux services TV inclus ou en option et bien plus encore !

  • Website

    https://www.free.fr

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D.

  • 4 / 5
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    Bonjours 4 étoiles car malheureusement il manque les chaînes allemandes

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.

  • 5 / 5
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    Nettement plus performant et moins cher que mon ancien opérateur SFR. Sans regrets d'avoir changé, bien au contraire.

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE D.

    Réponse de free.fr
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    Bienvenue chez Free Ghislaine ! Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. 😁 Flavien @Free

  • 5 / 5
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    Le technicien était très gentil et respectueux .Tout a été installé rapidement et correctement . Je trouve juste les délais lorsque l on déménage très long .

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Communication parfaite, intervention correctement honorée et personne très à l'écoute. Rien à dire !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.

  • 5 / 5
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    nous avons eu une super pour l instalation et c est super bien fait encore felicitation pour cette personne mais part contre un gros probleme de paiement pour le portable car ont nous 2 fois les 10 euros et ont nous donne l impression de ne pas nous croire alors que l ont envoie toute les preuve

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES R.

  • 4 / 5
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    Bonjour merci de demander notre avis nous avons été bien reçu et bien traité

    Avis du , suite à une expérience du par NORBERT B.

  • 5 / 5
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    suivi et installation parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    nul votre service clients

    Avis du , suite à une expérience du par DUFOUR A.

    Réponse de free.fr
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    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger si vous avez besoin une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 5 / 5
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    Vraiment contente merci

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT S.

  • 5 / 5
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    problème de connexion, j'ai eu un technicien qui a été très pro et tout est rentré dans l ordre

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN V. *

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  • 4 / 5
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    Services Free très satisfaisants.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE T.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOAQUINA M.

  • 5 / 5
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    Parfait, les délais et l'installation nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    L'offre Freebox Delta répond parfaitement à nos envies et besoins avec la possibilité de créer un serveur raid 5, un accès gratuit à Prime et à plusieurs journaux grâce à Cafeyn.

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL L.

  • 3 / 5
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    Pas assez d'explications pour la mise en place , aucune explications sur la télécommande, trop lourd pour se connecter sur les différentes plateformes

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

    Réponse de free.fr
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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Marie. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires :👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Nicolas @Free

  • 5 / 5
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    Bon service client

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé pour l'installation et l'offre est top. Canal+, on en rêvait!!

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

  • 5 / 5
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    Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN M.

  • 5 / 5
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    Mon avis pour le moment, j'en suis très content, j'espère que sa va durer longtemps.

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED M.

  • 4 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVANA D.

  • 1 / 5
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    Service incompétent, je déconseille et n'attends qu'une chose me désabonner

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE P.

  • 4 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *

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  • 5 / 5
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    Facilité d'obtenir un conseiller par téléphone. Identification rapide du questionnement. Réponse adaptée et prise en compte du problème. Résolution dans un délai raisonnable. Merci FREE.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE B.

  • 5 / 5
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    Freebox c est meilleure toute jour en france et de monde

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE E. *

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  • 4 / 5
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    Dommage 5 semaîes pour actualiser un déméagrément à 1,5 km

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
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    installation sur ma fibre déjà installée efficace , rapide . connexion parfaite TV et WI FI avec QR code sur ordinateur et mobile.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL F.

    Réponse de free.fr
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    Je suis ravie de lire votre retour, Paul 😍 N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin ! Caroline @Free

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

  • 4 / 5
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    Des chaînes payantes ont été rajoutés et je n'ai pas été prévenu

    Avis du , suite à une expérience du par LAURETTA R.

  • 4 / 5
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    Installation et réglage de la box très bien fait par votre prestataire.box,player et relais fonctionne bien.pour ce qui est du mobile,!?Le jour du changement de fournisseur donc vous,aucun courrier et obliger de me procurer une carte sim sur vos bornes.pas normal etant donner quelle est gratuite.attend un Geste de votre part.autrement la ligne mobile fonctionne bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

  • 5 / 5
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    Accueil sympa et efficace; timing parfaitement respecté; matériel de bonne qualité; technicien installation fibre compétent, efficace et clair dans ses explications. Très satisfait, je recommanderai Free.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.

  • 1 / 5
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    Ça beug trop au niveau de la box et aucun réseau mobile je vais devoir changer de fournisseur

    Avis du , suite à une expérience du par PEGGY F.

  • 2 / 5
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    coupure récurrent

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *

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  • 3 / 5
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    J'ai demandé 2 box pour pouvoir regarder dans ma chambre et. J'ai reçu que 1!!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaits par l'ensemble de la transaction. De la commande à la réception et à la mise en place tout a été très clair,rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.

  • 1 / 5
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    Free devait résilier notre abonnement SFR si on s'engageait mais ils n'ont rien fait. Nous avons donc deux factures box!

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    On a des coupures tout les jours

    Avis du , suite à une expérience du par JAMEL A.

  • 4 / 5
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    Ça fais maintenant presque 1 semaine que je suis passer de orange à Free, et je dois dire que je ne suis pas déçue. Tout a été très rapide, tout est fluide et j'ai plus de choses que j'avais avant pour beaucoup moins cher

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    fonctionne pas

    Avis du , suite à une expérience du par MAGIC F.

  • 3 / 5
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    Bonjour il est un peu tôt pour avoir un avis, j attend de voir à l usage

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE C.

  • 2 / 5
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    Bonjour, il y a un an je venais chez free pour ces avantages que free perd petit à petit pour le même prix à la fin du mois (# Netflix)

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY F.

  • 2 / 5
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    Bonsoir. Vos équipes sont sympas, mais les infos lors de mon déménagement ont été plus que fluctuantes d'1 personne à 1 autre. De plus j'aurais du avoir une réduction de 10 euros sur mon abonnement télé mobile depuis octobre 2023 et ne l'ai tjs pas. En tout cas merci à Patrice de m'avoir donné l'info. Sans lui je serais restée dans l'ignorance.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Je suis passer de 980mb à meme pas 100mb

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER K.

  • 5 / 5
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    Très bon réseau

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pour le moment fonctionne beaucoup mieux que mon ancien fournisseur

    Avis du , suite à une expérience du par NORBERT J.

  • 3 / 5
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    Moins de chaînes tv offertes que chez Bouygues toujours payer pour des chaînes en plus

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.

  • 3 / 5
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    Je suis loin d'avoir 1 giga bit de débit

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R.

  • 1 / 5
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    Aucun suivi de mon dossier. Plusieurs semaines sans nouvelles

    Avis du , suite à une expérience du par MINA L.

  • 2 / 5
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    aucune chaine valable , sport encore moins

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE S.

  • 4 / 5
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    Les services pour la mise en place de la box se sont bien passées. Je n'en dirai pas autant pour les services de free mobile Qui m'a prélevé 4 fois et j'ai été obligé de régler une 5ème fois pour rétablir ma ligne mobile

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL CHRISTIAN B.

  • 1 / 5
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    Accueil du vendeur horrible installation idem donc à ce jour je ne c'est pas les chaînes gratuites aucune explication donc je ne c'est pas m'en servir c'est horrible de votre part

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Colis livré dans les temps, installation ultra facile

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 4 / 5
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    Efficace à la commande et encore plus à l'installation. Les premiers pas sont satisfaisants…

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN E.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NINO G.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE J.

  • 4 / 5
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    Le seul problème est que l 'image se fige assez souvent ,5 à 6 secondes...

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le transfert vers free c'est parfaitement passé

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC M.

  • 5 / 5
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    Efficace,rapide, propre, sympa .

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.

  • 5 / 5
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    Service efficace, le délais d'installation de 10 jours est un peu long, sinon c'est exactement ce qu'il me fallait !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.

  • 3 / 5
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    Freebox Révolution reçue défectueuse. J'attends l'échange pour profiter pleinement de mon nouvel abonnement

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ok

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NDEYE NGONE F.

  • 5 / 5
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    Pour l'instant je suis vraiment satisfait évolué free continuer c'est très bien merci à tout le monde

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Pas assez de réseau dans la maison

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 4 / 5
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    Installation simple de la Freebox Pop: un ordi en filaire et le reste en WiFi. Un peu plus long et compliqué pour paramétrer l'Apple TV 4K, mais ça fonctionne très bien une fois fait.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS D.

  • 5 / 5
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    Impeccable de plus avec le repeteur au top,

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

  • 1 / 5
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    Très mauvais et non conforme aux propositions du commercial au téléphone A fuir

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.

  • 4 / 5
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    Très content, mais j'ai moins de réseau internet sur mon portable !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL S.

  • 2 / 5
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    3 semaines pour avoir un rdv avec le technicien ou on me menait en bateau J'espère avoir un geste commercial Mise à part ça service correcte Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE P.

  • 5 / 5
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    Dernièrement un conseiller ma solutionné un problème en quelques minutes. Je suis donc très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 1 / 5
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    0 NUL PLUS JAMAIS 2 ERREURS COMMIS PAR VOS SERVICES .aucune écoute service client à part manger pendant l'échange et pour finir me couper mon forfait mobile Je viens de m'abonner chez vous pour la box et le forfait mobile mais dès demain je résilie mes contrats.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY L.

  • 5 / 5
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    Je suis très contente

    Avis du , suite à une expérience du par MAME ADAMA B.

  • 5 / 5
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    la freebox et tres bien la connexion etait tres rapide le design et tres bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *

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  • 3 / 5
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    Le réseau téléphonique est pas terrible dans mon entourage

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite des services, qualité impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide pose très bien faîtes bonne connexions facilité d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.

  • 5 / 5
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    Parfait ! Mise en service rapide et service de qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *

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  • 1 / 5
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    Dggfdf

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne connection ,et aucun problème pour capter la tv

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Prise en charge commerciale simple et rapide Programmation du rendez vous et réception du matériel conforme aux prévisions annoncées. Réalisation des travaux impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *

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  • 5 / 5
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    Top aucun beug vraiment contente

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY H. *

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  • 4 / 5
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    De retour après en être parti après de très nombreuses années.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour, j'ai reçu ma nouvelle box plus tôt mais je n'ai pas bien compris au niveau des dates car je voulais que ma box soit mise pour le 8 octobre pour ne payer qu'en novembre, mais j'ai du mettre ma box avant et je dois dire qu'au niveau qualité c'est extra, l'image est beaucoup plus nette et ça rame moins mais j'ai peur de trop payer en octobre car Bouygues que j'avais, me demande une grosse somme

    Avis du , suite à une expérience du par STELLA C.

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.

  • 5 / 5
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    Rapide et bonne interface design

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *

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  • 5 / 5
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    Top !!!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID N.

  • 4 / 5
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    RAD. Utilisation très facile de la télécommande.

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE T.

  • 5 / 5
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    Très bien pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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