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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. M.
11 déc. 2025
Avis vérifiéClient depuis de nombreuses années, on me dit que je ne n'aurai pas à payer les frais de migration de la box de 49 euros, ni l'envoi et le conditionnement Freebox renouvellement de 20 euros si je récupère mon colis en point relais, ce que je j'ai. De plus mon forfait mobile devait sois disant passer pendant un ans à 9,99 euros. Aucune promesse de Free n'a été tenue et je dois tout payer. Free ne récompense pas la fidélité. À quoi bon rester chez eux ?
Réponse de www.free.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services ne répond pas à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles en cas de besoin. Flavien @Free
Réponse de A. M.
Au lieu d'être désolé, respectez vos engagements.
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Christophe M.
11 déc. 2025
Avis vérifiéC'est encore très récent, pas de problèmes. A voir à l'avenir !
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D. B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéBien
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A. B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéRien à dire tout ai parfait merci beaucoup
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Céline D.
11 déc. 2025
Avis vérifiéCe n'est pas une commande, mais suite à un déménagement. Je découvre la fibre qui rend les téléchargements etc plus rapides, mais lorsque je regarde la tv, il y a des sauts d'images.
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Hassini M.
11 déc. 2025
Avis vérifiéLa transition c'est bien passé mais j'ai perdu tous mes enregistrements
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Isabelle F.
11 déc. 2025
Avis vérifiéInstallation très rapide technicien à domicile au top Box très intéressante niveau prix
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Serge B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéEtant chez free depuis plusieurs annees,Je n'ai pas eu des bonnes informations lors de mon passage à la fibre suite résiliation. Car j'ai payé des frais de résiliation alors que j'aurais pu ne pas en avoir. Je sais que je n'aurais pas de réponse de votre part mais je tenais à le dire. Cordialement
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Manuella D.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge Efficace et rapide
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A. R.
11 déc. 2025
Avis vérifiéService rapide, équipement facile à installer et fonctionne parfaitement
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C. B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéSatisfaite je recommande
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Valerie G.
11 déc. 2025
Avis vérifiéEnviron 2 semaines d'abonnement chez Free. Et je n'ai déjà plus d'internet, téléphone et télévision ! Le rendez-vous avec un technicien dans de 5 jours. Sûrement un débranchement au point de mutualisation. Comment faire pour télétravailler ? Y aura-t-il un dédommagement ?
Réponse de www.free.fr
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez Valérie. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider en cas de besoin : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
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D. D.
11 déc. 2025
Avis vérifiéImpossible d avoir des réponses concernant ma 1ere facture trop élevée
Réponse de www.free.fr
Nous vous encourageons à contacter notre assistance pour obtenir des éclaircissements sur votre première facture. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous sommes disponibles sur Messenger 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free
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M. E.
11 déc. 2025
Avis vérifiéInstallation rapide, freebox fluide et pas cher
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Bernard C.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrès content de ma Freebox
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R. B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTarifs et package très intéressants et très avantageux mais quand même pas mal de bugs c'est dommage....
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Phillipe M.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTransfert cest bien passé. Par contre deja 2 prelevements d'effectué
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Fabien et nancy R.
11 déc. 2025
Avis vérifiéInstallation rapide et portabilité rapide
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N. R.
11 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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Jean-Paul B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéLe vendeur m'avait dit que Free s'occupait de la résiliation de mon ancien FAI, mais rien n'a été fait dans ce sens. Cordialement
Réponse de www.free.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la résiliation de votre ancien fournisseur d'accès Jean-paul. Votre retour est précieux et nous aimerions examiner votre situation de plus près. Nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free
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