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Avis pour Free.fr

Total: 76 314 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 26 447 avis des 12 derniers mois

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L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

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  • Marie claude R.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne suis pas satisfaite de votre technicien et en plus vous me facturez des chaînes que je n'ai pas..je n'arrive même pas à regarder les chaînes compromises dans mon abonnement. Faute d'information.

    Expérience du: 18 nov. 2025

    Réponse de www.free.fr

    Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant votre expérience avec notre technicien et les chaînes non accessibles Marie claude. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

  • E. G.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci à vous pour le suivi après vente.

    Expérience du: 18 nov. 2025

  • Alain P.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mais ce fut difficile de connaître l'identifiant pour faire transférer canal

    Expérience du: 17 nov. 2025

  • G. D.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est déroulé sans problème dans les délais annoncés. La fonctionnalité du décodeur TV nous donne entière satisfaction grace à une interface intuitive. Bonne réception Wifi dans la maison.

    Expérience du: 19 nov. 2025

  • Claude M.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    POUR LE MOMENT SA VA

    Expérience du: 17 nov. 2025

  • Christophe P.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 17 nov. 2025

  • Philippe G.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 20 nov. 2025

  • E. L.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trop bien

    Expérience du: 20 nov. 2025

  • Richard L.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Effrayant Effrayant, aucune considération de la clientèle, personne au téléphone qui rigole au lieu de régler votre problème. des techniciens qui ne sont pas à l'heure et un service d'assistance en ligne qui comme par hasard se déconnecte à chaque fois. pas sérieux du tout. et je ne rentre pas dans les détails je pourrais écrire un livre !

    Expérience du: 19 nov. 2025

    Réponse de www.free.fr

    Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • Patrick B.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, installation pas évidente , box et décodeur TV assez encombrants . Très bonne image en revanche le son est très faible il faut souvent mettre la TV et le décodeur très fort pour entendre qq chose . l utilisation de la télécommande est assez intuitive

    Expérience du: 21 nov. 2025

  • S. M.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci

    Expérience du: 18 nov. 2025

  • Trevor K.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Jusqu'à la, tout va très bien. Merci

    Expérience du: 17 nov. 2025

  • M. A.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est bien passé rien à dire très satisfaite merci

    Expérience du: 17 nov. 2025

  • Athmane G.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Canal en live et les plate-formes de streaming est vraiment un atout pour cet box

    Expérience du: 14 nov. 2025

  • Olivier P.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La télé ça fait que de beugué. Quand j'ai souscrit en ligne on ma offert les 49e de frais et aujourd'hui il son sur ma facture. C est pas correct. Je suis pas du tout satisfait

    Expérience du: 19 nov. 2025

    Réponse de www.free.fr

    Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre télé et des frais inattendus sur votre facture. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous aider à clarifier ces points. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance. Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • J. B.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très content de revenir chez free, les conseillers sont très professionnels

    Expérience du: 18 nov. 2025

  • Marie-Helene T.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite personnel au téléphone plus qu'aimable c'est un vrai plaisir très patient

    Expérience du: 19 nov. 2025

  • Nicolette T.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TRES SATISFAITE..MERCI

    Expérience du: 17 nov. 2025

  • G. M.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service très efficace, envoi de la Freebox très rapide! Installation et SAV très agréable, je recommande!

    Expérience du: 20 nov. 2025

  • Isabelle C.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Design parfait fonctionne très bien

    Expérience du: 19 nov. 2025

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