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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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G. R.
11 déc. 2025
Avis vérifiéInstallateur très compétent et souriant. La box fonctionne bien ainsi que le wifi. J'enlève 1 étoile car l'application OqueeTV n'est pas disponible sur ma TV (je n'ai pas besoin du décodeur TV mais ça aurait été un gros plus d'avoir l'application TV, sachant qu'elle est disponible sur portable et tablette)
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Chantal G.
11 déc. 2025
Avis vérifiéSatisfaite de l'intervention du technicien, très aimable.
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Y. L.
11 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour madame /monsieur Je suis très contente pour avoir choisi Freebox ça marche très bien et le technicien était là a l'heure même. Merci Free.
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Willygm V.
11 déc. 2025
Avis vérifiéBox is good, works fine.
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Corinne D.
11 déc. 2025
Avis vérifiéMa commande a été très bonne super
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A. R.
11 déc. 2025
Avis vérifiéAccompagnement clair, tout s est très bien passé pour le déménagement de ma box. Très contente des services et des informations données pour chaque étape.
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Yvette P.
11 déc. 2025
Avis vérifiéPour l installation, pas de problème..Assez contente de la nouvelle Freebox...mais par contre bien moins contente de la facture...L installation devait être gratuite et grosse surprise à la première facture....49 € d installation....on ne peut pas faire confiance aux vendeurs....dommage...
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions Yvette d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la facturation de l'installation et nous en sommes sincèrement désolés si cette information ne vous a pas été indiquée. Elle reste présente dans les emails récapitulatifs. Tony @Free
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Eliane R.
11 déc. 2025
Avis vérifiéSi ce n'est l installation de la box,je n' ai que du plaisir avec ma box. Je tiens à signaler que le technicien qui est venu l installé, est resté à peine 5minutes,le temps de la brancher à la fibre et à une prise électrique,ce que j'aurais pu faire moi même. J ai galéré tout l après midi pour adapter la TV,le portable et l ordinateur, toute seule. Une honte !
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions pour votre retour Eliane. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez votre Freebox, mais nous sommes désolés d'apprendre que l'installation n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous, et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Tony @Free
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Orlando G.
11 déc. 2025
Avis vérifié.
Réponse de www.free.fr
Merci de votre retour Orlando et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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Frédéric L.
11 déc. 2025
Avis vérifiéToujours très bien
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Mustapha H.
11 déc. 2025
Avis vérifiéSUPER
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Thierry R.
11 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, installation de ma Box Free, le 24/11. Pour l'instant tout fonctionne bien Souhaitons que cela dur
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R. C.
11 déc. 2025
Avis vérifiétout fonctionne, et une équipe free très efficace.
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N. K.
11 déc. 2025
Avis vérifiéLa mini sur une fibre, c'est 1 boitier en plus et avec le téléphone fixe, c'est un peu l'usine. Nous avons demandé, comme geste commercial, de nous faire l'échange avec 1 pop s. Circuler il n'y a rien n'a faire si vous ne payez pas le branchement lors du déménagement. La fidélité depuis plus de d'1/4 de siècle ne sert pas. Bien à vous.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux et nous l'utilisons pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations. Tony @Free
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Jamila E.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrès efficace comme d'habitude Ponctualité, sincérité, Je comprendrais Free à mon entourage Un immense merci Jamila.Ettahri
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Yanis B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon débit, design agréable, wifi assez stable. La seule raison pour laquelle je n'ai pas mis 5 étoiles c'est que je peux avoir des variations de réseau du simple au double 700Mb/s à 1.5Gb/s en wifi (mais même au plus bas ça reste plus qu'acceptable)
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Monique C.
11 déc. 2025
Avis vérifiéMon adresse doit être vérifier le 222 b rue de miauzay à vouvray , 37210 j'ai bien dit le " b" merci
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D. L.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTous vas bien
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Jocelyne R.
11 déc. 2025
Avis vérifiéEfficacité, rapidité, service et bienveillance, merci Free
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Jacques B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéj'ai été surpris quand j'ai reçu la première facture car n'avais pas été prévenu qu'il avait des frais pour la box il faudrait prévenir les nouveaux clients Cordialement Jacques B
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