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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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J. L.
10 déc. 2025
Avis vérifiéJusque là tout va bien ! Livraison et installation rapide, livraison du répéteur en moins de 24h, incroyable et l'application Freebox Connect et l'interface admin marchent au poil ! Très content !
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A. Z.
10 déc. 2025
Avis vérifiéDébit annoncé à vérifier !!!
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Andreea V.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien merci
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B. B.
10 déc. 2025
Avis vérifiéInstallation et fonctionnement parfait. Répond a notre attente. Technicien très efficace
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Jean michel F.
10 déc. 2025
Avis vérifiéDifficile d'avoir un conseiller au 3244 et au 1044,idem pour l'assistance.
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions pour votre retour concernant l'accès à nos conseillers Jean Michel. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et travaillons continuellement à améliorer nos services d'assistance. Nous sommes disponibles sur Messenger en cas de besoin. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free
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Claude B.
10 déc. 2025
Avis vérifiéAssez satisfaisant dans l'ensemble. 9
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Alexis D.
10 déc. 2025
Avis vérifiéSuper installation rapide technicien rapide et efficace
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Marie-Line T.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTout va bien tres satisfaite
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K. G.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite concernant ma demande et le personnel est à l'écoute du client.
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Jean pierre R.
10 déc. 2025
Avis vérifiéRAPIDE BIEN RENSEIGNE ACCEUIL TELEPHONIQE NIKEL
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J. D.
10 déc. 2025
Avis vérifiéInstallation rapide et efficace. Bonne réactivité du service technique.
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Genevieve K.
10 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis toujours dans l'attente du service FREE PROXI....? Déçue que l'installateur n'ait pas finalisé la connexion et donné les explications nécessaires quant à la présentation des programmes et l'utilisation de la télécommande. Je vous signale être âgée de 80 ans. Ne disposant que d'une tablette, je vous remercie de m'adresser mon contrat par courrier. Le 3/11/2025
Réponse de www.free.fr
Je suis navré de lire votre déception Geneviève. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
Réponse de Genevieve K.
Bonjour, Je ne dispose que d'une petite tablette et ne suis pas connectée á MESSENGER. Merci de me contacter sur ma boite mail. Geneviéve KACZOWKA
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L. V.
10 déc. 2025
Avis vérifiéBon débit. RAS. Satisfaite.
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Laurent M.
10 déc. 2025
Avis vérifiéNickel
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Marc G.
10 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai été très mal conseillé lors de ma commande Free box , en effet ,en 2025 toujours pas d'application androïd tv sur le décodeur Free box tv révolution. Forfait peu avantageux par rapport aux options . Je regrette mon adhésion. Bonne journée.
Réponse de www.free.fr
Je suis navré de lire votre déception Marc. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Jordan @Free
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T. B.
10 déc. 2025
Avis vérifiéRapide stable
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Nathalie G.
10 déc. 2025
Avis vérifiéPour le moment rien à dire au top
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D. K.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de l'envoi de la box et de sa taille (raison pour laquelle j'ai changé d'opérateur) . La mise en marche très facile très rapide. Mais par contre votre réseau wifi n'est pas bon du tout . Je n'ai jamais eu de problème de réseau avec Bouygues en 5 ans mais là en une semaine j'ai une meilleure connexion en 4G sur mon téléphone qu'avec votre wifi. J'ai l'impression d'être en ADSL tellement les pages mettent du temps à s'ouvrir. Mon seul bémol est votre réseau et donc la wifi qui n'est vraiment pas bonne.
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la mise en marche de votre box ait été facile, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de réseau Wi-Fi. Nous comprenons à quel point une connexion stable est essentielle et nous vous encourageons à contacter notre service technique pour explorer les solutions possibles. Si besoin nous sommes également disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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Gaelle M.
10 déc. 2025
Avis vérifiéAucun suivi pour la livraison de l'équipement une coupure interne en amont sans prévenir et des avis contradictoires entre techniciens au téléphone. Pour la portabilités des portables idem tout le monde coupé alors que nous ne devions pas selon les conseillers au téléphone.
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre avis Gaëlle, celui semble toutefois concerner à la fois vos services Freebox et Free Mobile. L'avis posté ici doit concerner en priorité la Freebox. Je suis toutefois désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez, nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux en cas de besoin : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
Réponse de Gaelle M.
Oui en effet nouvelle abonnée chez vous pour la box et les portables. Et des regrets sur les deux pour la mise en route ainsi qu’aujourd’hui en recevant la facture pour la box. Celle ci est bien détaillée mais en même temps des frais de mise en service non prévu qui s’ajoute je suis encore sur une déception pour le moment d’être nouvelle abonnée chez vous.
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J. P.
10 déc. 2025
Avis vérifiéLe technicien pour la pose de la box il la fait un excellent travail.
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