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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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J. C.
10 déc. 2025
Avis vérifiéInstallation fibre ok, ça a bien fonctionné 1 semaine puis en panne!! 1ere Visite technicien pour dépanner : ok chez nous, ça vient de chez Free... Attente d'un 2eme visite de technicien. En attendant plus d'internet ni de téléphone fixe. Super Free!!
Réponse de www.free.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre connexion et comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous encourageons à rester en contact avec notre service technique pour suivre l’évolution de votre situation. Si besoin nous sommes également disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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Aurelie P.
10 déc. 2025
Avis vérifiéPour le moment, la box ne fonctionne depuis 2 jours alors qu'elle est installée depuis 1 semaine. Un technicien doit venir vendredi. Donc je suis un peu perplexe et j'espère que tout ira pour le mieux très vite car je télétravail le et c'est particulièrement pénalisant pour moi
Réponse de www.free.fr
Nous comprenons à quel point cette situation est frustrante Aurélie, surtout avec des impératifs de télétravail. Si c'est toujours d'actualité, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
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Francine S.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite. Merci
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Alain P.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait dans mes attentes
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Katerina S.
10 déc. 2025
Avis vérifiéLe service est plus que médiocre J'attends un technicien, il n'arrive pas, on me promet de me rappeler, cela ne se passe pas On m'a appelé, enfin, aujourd'hui et le technicien m'a raccroché au nez, quelques minutes plus tard, sans me prévenir et sans me rappeler! Du jamais vu Comme je suis dans le délai de rétractation, je me demande si je dois quitter free avant même de commencer Merci de votre attention que j'espère sérieuse
Réponse de www.free.fr
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante. Votre situation mérite toute notre attention et nous comprenons votre frustration. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème au plus vite. Si besoin nous sommes également disponibles sur Messenger pour vous apporter notre aide : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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Camille A.
10 déc. 2025
Avis vérifiérapide et pas cher
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Ramize G.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Peggy O.
10 déc. 2025
Avis vérifiéElle est vraiment trop bien merci
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Marcelle C.
10 déc. 2025
Avis vérifiéService au top Box très pratique et facile d'utilisation C'est vraiment une révolution . Je vais informer mon entourage. Ceux qui n'ont pas Free n'ont rien compris. Vous avez la Reef. Merci 5/5
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H. R.
10 déc. 2025
Avis vérifiéJe trouve stylé dommage qui y'a un quoique ce matin mais malgré ça je suis satisfait
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Y. H.
10 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent
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Laurent G.
4 déc. 2025
Avis vérifiéProblème de connexion avec l'application free tv sur téléviseur connecté samsung
Réponse de www.free.fr
Merci Laurent d'avoir partagé votre retour concernant l'application Free TV sur votre téléviseur Samsung. Nous comprenons que des problèmes de connexion peuvent être frustrants. N'hésitez pas à nous contacter pour résoudre cette situation ensemble. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous : 👉https://m.me/FreeFrance Tony @Free
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Michele G.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTOUT EST SUPER. MERCI FREE.
Réponse de www.free.fr
Un grand merci pour votre retour positif Michele ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur à chaque étape de votre expérience avec Free. Tony @Free
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Stéphanie B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, Un peu tôt il me semble pour donner mon avis puisque que je viens de l'acquérir. Ce qui est sur c'est qu'il m'est impossible d'aller sur mon compte abonné freebox. Dommage que mon compte chez free ne regroupe pas mes mobiles et ma box en un seul compte.
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A. A.
4 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu quelques problèmes pour la télé
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G. C.
4 déc. 2025
Avis vérifiéFONCTIONNE TRES BIEN MERCI
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T. N.
4 déc. 2025
Avis vérifiérapide, efficace, tout est digne d'un bon service client
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Sandrine D.
4 déc. 2025
Avis vérifié: Installation rapide et simple, meilleure connexion que mon ancienne box de chez B.... - : Beaucoup de micro-coupures sur la TV malgré le branchement du décodeur en éthernet, Et souvent des redémarrages du décodeur TV, peut-être pour des mises à jour.
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Danielle S.
4 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis dessus de free j'ai toujours pas le wifi sur mon portable et j'ai contacté 5 fois free et ne mon jamais contacté
Réponse de www.free.fr
Nous sommes désolés Danielle d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre connexion Wi-Fi. Votre expérience est importante pour nous, et nous vous encourageons à contacter à nouveau notre assistance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Tony @Free
Réponse de Danielle S.
Bonjour je ne l'ai contacterais pas car tout se passe par mail et moi j'ai 78 ans je préfère une personne au téléphone je suis vraiment dessus de FREE
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C. C.
4 déc. 2025
Avis vérifiéRAS
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