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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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J. N.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Bernardino M.
4 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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Paola V.
4 déc. 2025
Avis vérifiéDébit extrêmement bas Impossible de teletravailler les outils ne fonctionne pas Le wifi est très instable Je suis déçue
Réponse de www.free.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre connexion Paola. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout en télétravail. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free
Réponse de Paola V.
Bonsoir je vous remercie de considérer mon problème de wifi Je souhaiterais qu’un technicien vienne à mon domicile afin de tester ma wifi suite à Votre « avis Vérifiés » Je n.’ai quasiment pas de connexion la wifi est extrêmement faible est inefficace en télétravail Merci de la suite apporté à mon, problème Paola VELA 0678912760
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M. C.
4 déc. 2025
Avis vérifiéFreebox expédiée rapidement mais un peu de délai pour « construire » la ligne. Tout fonctionne parfaitement, et ce, dès le branchement de la box
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Naouel B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéElle fonctionner même pas 1 semaine j'ai déjà plus internet j'attend un technicien pour qu'il règle le soucie
Réponse de www.free.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre connexion Internet Naouel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que le prochain rendez-vous avec le technicien résoudra rapidement ce problème. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Zelda@Free
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Willy L.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTop
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Habiba B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéPour l'instant tout va bien
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C. S.
4 déc. 2025
Avis vérifiéJe constate quelque coupure quand je suis au téléphone avec quelqu'un. Je n'avais pas ceci avec orange. Je suis obligé de changer de pièce. Mais bon après ça va encore .
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport au téléphone, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
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Francisque S.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de ma frebox !!! On a connecter internet le 25 novembre Le 26 plus de réseau, j'ai appelé 3244 j'ai eu un rdv très vite. Le samedi 29 novembre entre 9h et 12h le technicien ne c'est pas présenter j'ai rappelé 3244. Ils ont envoyé un mail il me Recontacte, J'ai entendu tout la journée pas de technicien. J'ai perdu ma journée !!! Je ne suis pas,satisfait il n'a même pas rappelé lundi matin aucun respect !! Très déçu
Réponse de www.free.fr
Merci beaucoup pour votre retour Francisque. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre Freebox, mais nous sommes réellement désolés pour les désagréments rencontrés avec la prise en charge de votre installation. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons votre déception. Jordan @Free
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Patrice S.
4 déc. 2025
Avis vérifiéExactitude et professionnel
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S. B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéBien
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Marcos G.
4 déc. 2025
Avis vérifiéSuperbe, genial !!!
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P. B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne
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Jocelyne R.
4 déc. 2025
Avis vérifiéAprès quelques soucis avec la box TV tout est apparemment rentré dans l'ordre après l'échange de la box... Free s'occupe de tout lors du changement d'opérateur et c'est assez rapide ! La relation avec le vendeur en magasin et avec le service client est top ! J'aurais dû venir chez Free bien avant !
Réponse de www.free.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif Jocelyne ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service et nos équipes a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou d'informations supplémentaires. Jordan @Free
Réponse de Jocelyne R.
Avec plaisir... Pas de problème, je n'y manquerai pas ! Jocelyne
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S. I.
4 déc. 2025
Avis vérifiéCela n'a fonctionné que 3 jours après un problème de fibre, très mauvaise expérience.
Réponse de www.free.fr
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider en cas de besoin : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
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Lucas P.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTous marche à merveille, forfait au top et illimité, box rapide comme le vent et installateur de la fibre très agréable, je recommande Free, et non pas reef
Réponse de www.free.fr
Un grand merci pour votre retour chaleureux et votre recommandation Lucas ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Free et que nos équipes ont su répondre à vos attentes. Jordan @Free
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I. M.
4 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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Francoise F.
4 déc. 2025
Avis vérifiépour commencer problemes d'accordement fibre, les techniciens ne pouvant faire le raccordement sont partis sans nous donner d'informations ensuite mauvaise réception de nombreux messages d'erreurs de réception de plus lors de la souscription en boutique, il avait été mis en avant un accompagnement jusqu'à la mise en service du téléviseur, il n'en a pas été le cas
Réponse de www.free.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, Françoise. Votre retour est précieux et nous tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques en considération. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance Pensez à mentionner Avis Vérifié dans votre message Hélène @Free
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Marieme ndiaye D.
4 déc. 2025
Avis vérifiéReally fast, that's amazing !
Réponse de www.free.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Tony @Free
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K. Z.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon
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