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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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M. C.
4 déc. 2025
Avis vérifiéC'est nul le commercial m'a confirmé des choses et le technicien quand il est venu pour faire l'installation à fait n'importe quoi
Réponse de www.free.fr
Bonjour,Nous sommes désolés d'apprendre que l'installation n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter davantage de votre situation. Caroline @Free
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Y. V.
4 déc. 2025
Avis vérifiétop
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Lionel M.
4 déc. 2025
Avis vérifiéRas
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Cindy G.
4 déc. 2025
Avis vérifiéPour l'instant tout fonctionne très bien, quelques micro coupure mais je pense que sa va pas durer.. l'installation a été rapide.
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Carmen.. P.
4 déc. 2025
Avis vérifiéappareils défectueux avec débit de max 16mb
Réponse de www.free.fr
Bonjour Carmen, Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation N’hésitez pas ! Angélique @Free
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P. P.
4 déc. 2025
Avis vérifié15 jours sans internet à l'heure du numérique suite à un déménagement de ligne !!! Cela me paraît abusé. J'attends une compensation financière sur mon contrat...
Réponse de www.free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Angélique @Free
Réponse de P. P.
Avis vérifié
Réponse de www.free.fr
Pour avoir une assistance, retrouvez-nous sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance
Réponse de P. P.
Cela ne réponds pas ma demande !
Réponse de www.free.fr
Si vous souhaitez échanger sur le sujet, contactez-nous sur Messenger.
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M. B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéSatisfait du fonctionnement de la Freebox mais pas du service commercial qui n'a pas tenu ses engagements ( carte sim mobile et installation offertes) ni de l'assistant qui ne m'a été d'aucune utilité . Appel sans déplacement pourtant facturé.
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre avis. Celui semble toutefois concerner à la fois vos services Freebox et Free Mobile. L'avis posté ici doit concerner en priorité Freebox Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Angélique @Free
Réponse de M. B.
Je prends connaissance de mon "avis vérifié". Je vous confirme que je suis satisfait du fonctionnement de la freebox mais mécontent du service commercial qui n'a pas été honnête sur les avantages de la "free family " et qui m'avait certifié que l'installation même en appellant un assistant était gratuite. Je ne comprends pas que vous ne publiiez pas mon avis positif sur la qualité de la freebox mais négatif sur sa commercialisation.
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C. D.
4 déc. 2025
Avis vérifiéAprès mes appels
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A. M.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTrès safisfaite
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J. D.
4 déc. 2025
Avis vérifié3/5 car j'ai subi une coupure d'internet et télévision pendant 3 jours. N'ayant pas reçu le matériel à temps.
Réponse de www.free.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de coupure d'internet et de télévision. Votre retour est précieux et nous encourage à nous améliorer. Caroline @Free
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J. B.
3 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait de mon nouveau appareil et des prestations de free
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G. S.
3 déc. 2025
Avis vérifiéSuper Manque juste une offre TV avec un tarif intéressant
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Pascal C.
3 déc. 2025
Avis vérifiéErgonomie et facilité pour l'accessibilité aux chaînes. Part rapport a la concurrence c'est nettement mieux. Sauf pour la connexion souvent on voit des blocages de l'image dû a un débit aléatoire. Dommage car le reste est partfait.
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M. P.
3 déc. 2025
Avis vérifiéTrès simple a installer, pas de rdv a prendre avec le technicien, mise en service très rapide. Bravo Free.
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Danielle D.
3 déc. 2025
Avis vérifiéSuper bien je très content être avec vous Merci
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Bruno C.
3 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent
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Barbara N.
3 déc. 2025
Avis vérifiéSuper
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Isabelle M.
3 déc. 2025
Avis vérifiéEfficace et rapide
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Rene L.
3 déc. 2025
Avis vérifiéparfait rien à dire
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D. G.
3 déc. 2025
Avis vérifiéAucun problème tout c'est très bien passé
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