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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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Eliane M.
3 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, Sur les enregistrements il y a arrét sur image 1 demi seconde...? sinon cela va. Cordialement
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F. C.
3 déc. 2025
Avis vérifiéle rendez-vous s est bien passé
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Yann P.
3 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour Je vous explique en deux mots nous avons vu l'offre Freebox pop s sur votre site Internet nous avons décidé de demander des renseignements à un de vos collaborateurs nous avons été très bien reçu et il nous a proposé de faire la transaction ensemble. Le problème c'est que votre téléopérateur a omis de nous dire que si nous passions par lui nous n'aurions pas le droit à 23 €99 continuellement au contraire étant donné que nous sommes passés par votre collaborateur l'offre ne dure que un an et après passe à 29,99 € autant vous dire que nous aurions pu faire les manipulations nous-mêmes sur le site web car ce n'est pas la première fois que nous faisons cela donc ça nous pose problème et je pense malheureusement que si rien n'est fait que nous ne resterons que 1 an pour aller voir une meilleure offre ailleurs à moins que vous fassiez le nécessaire pour que le tarif reste constant même après c'est un an. Cordialement
Réponse de www.free.fr
Bonjour Yann , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la tarification de l'offre Freebox Pop. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Angélique @Free
Réponse de Yann P.
Bonsoir discuter plus je ne sais pas ? car simplement on a été un peu dupé par un de vos conseillers simplement et au bout d'un an on passe de 24 à 30 € et ça je ne suis pas très content voilà donc je ne sais pas si vous pouvez faire quelque chose mais si vous pouvez faites-le parce que au bout d'un an malheureusement nous serons en contraint d'aller voir ailleurs même si le prix est le même chez vos confreres. Juste pour info vous pouvez aller consulter les bandes puisque nous avons été enregistrés Nous n'avons pas posé opposition à ce que la conversation soit enregistrée et vous verrez par vous-même que en aucun cas et à aucun moment il nous signale que nous paierons plus cher au bout d'un an en passant par lui. Bonne soirée
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Michel L.
3 déc. 2025
Avis vérifiéWiFi : pas de problèmes. portable : pas de problèmes Télévision : petits problèmes d'image qui se fige ou qui se bloque pendant quelques secondes avant de revenir au direct
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G. S.
3 déc. 2025
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace
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Philippe T.
3 déc. 2025
Avis vérifiéEx produit
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Sylvie R.
3 déc. 2025
Avis vérifiéaprès quelques hésitations bon travail et relativement rapide. dommage qu'on ne peut pas nous aider à mettre en marche ordinateur et télé.
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Patricia B.
3 déc. 2025
Avis vérifiéRapidité de la commande. Technicien compétent poli et qui sait répondre aux questions. L offre avec tous ses avantages est à un tarif avantageux.
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A. C.
3 déc. 2025
Avis vérifiéPique-sel, fonctionne du tonnerre
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D. M.
3 déc. 2025
Avis vérifiéTrès rapide
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Paula G.
3 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent value for money, fast and efficient changeover from our previous supplier. No regrets.
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Annie R.
3 déc. 2025
Avis vérifiéLa Freebox Pop , super , elle nous convient parfaitement ! facile de surfer sur l'écran avec Free ! Mon mari et moi adorons ! c'est ce qu'il nous fallait :)
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Patrice L.
3 déc. 2025
Avis vérifiéRAS aucun pb
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L. M.
3 déc. 2025
Avis vérifiéSuper, free est de plus en plus efficace
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Frederic G.
3 déc. 2025
Avis vérifiéCoupure reguliee hier de la connection. Impossible de vor les reseaus wifi 2,5 et 5 , 00 mghz .
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Benjamin C.
3 déc. 2025
Avis vérifiéSuper bien ☺️
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O. N.
2 déc. 2025
Avis vérifiéLa connexion est très rapide et fluide, aucun bug particulier, très bonne box. Vraiment une belle évolution.
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P. G.
2 déc. 2025
Avis vérifiéBien mais beaucoup de bugs. Lors de l'installation, le technicien, bien trop pressé, n'a pas pris le temps d'expliquer le Maniement. Bravo, on doit se débrouiller.
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Angélique @Free
Réponse de P. G.
Bonjour, Merci, mais j'ai eu un autre technicien qui était bien plus à l'écoute et a résolu mes problèmes. De plus, je me suis aperçue après le départ du 1er technicien qu'il m'avait déchiré un rideau. Franchement celui-la je ne le recommande pas.
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Sonia L.
2 déc. 2025
Avis vérifiéSuper rien a dire
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F. F.
2 déc. 2025
Avis vérifiéAlors, la box fonctionne très bien, mais te téléphone mobile, beug pour recevoir et envoyer des messages ou mails, pourtant connecter avec WiFi et partage de données...
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre box fonctionne bien. Concernant les soucis que vous rencontrez avec votre téléphone mobile, nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous fournir une assistance, n’hésitez pas ! https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Angélique @Free
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