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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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D. B.
29 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour J'ai récupéré mes boîtes 12 jours après la Inscription. Plus sa marche pas couse de internet absent. J'ai le rendez vous le 28/11/2025 avec un technicien pour changer boite de ancien opérateur. Merci de me traiter mon dossier.
Réponse de www.free.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre connexion et les délais liés à votre installation. Si vous avez besoin d'une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Nicolas @Free
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J. D.
29 nov. 2025
Avis vérifiéPersonne a l'écoute et expliquative recommande
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Patrick T.
29 nov. 2025
Avis vérifiéL'installation s'est bien passée, l'offre est intéressante, problème de vitesse pour l'utilisation de la Tv
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M. D.
29 nov. 2025
Avis vérifiéMerci infiniment
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A. D.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite, le réseau très bon, prix abonnement très intéressant
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C. V.
29 nov. 2025
Avis vérifiéSuper
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B. L.
29 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour, Nous avons la freebox depuis 8 jours. Malheureusement, elle a fonctionné les 2 premiers jours seulement et depuis il y a un problème. Le technicien venu ce matin n'a pas réussi à réparer, l'anomalie remonte à un centre. Les 2 jours où tout fonctionnait nous étions très satisfaits mais là cela commence à faire (trop) long
Réponse de www.free.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre Freebox. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout après une première expérience satisfaisante. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour un suivi. Si besoin, nous sommes disponibles sur Messenger. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Cordialement, Guillaume @Free
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S. E.
29 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent rien à dire de plus.
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Didier B.
29 nov. 2025
Avis vérifiéDelai tenu prestation ok
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Ifeoma cynthia O.
29 nov. 2025
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait du boîtier gratuit car je n'ai pas pu l'utiliser, il n'ayant jamais fonctionné depuis son installation.
Réponse de www.free.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que votre boîtier n'a pas fonctionné correctement depuis son installation. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous invitons à contacter notre service technique afin de résoudre ce problème. Merci de votre compréhension. Si besoin, nous sommes disponibles sur Messenger. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Cordialement, Guillaume @Free
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Marie-Antoinette B.
29 nov. 2025
Avis vérifiéUne bonne.note surtout a l installateur...
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N. N.
29 nov. 2025
Avis vérifiéPas de connection 23 novembre pas possible d'appeler. Probleme d'effet comme un puzzle pdt les émissions et parfois arret image
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Régis G.
29 nov. 2025
Avis vérifiéDommage qu'un technicien ne nous accompagne pas pour installer, on est dépassé, on ne sait pas.
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Tony L.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTop ras
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Kevin H.
29 nov. 2025
Avis vérifiéRas
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L. M.
29 nov. 2025
Avis vérifiéLe déménagement de la fibre à fonctionner deux jours puis je me suis retrouvé à devoir appeler un technicien afin de faire fonctionner à nouveau la connexion qui était perdu le technicien annulé le rendez-vous 3 minutes avant l'intervention, j'appelle le lendemain Free pour avoir un nouveau créneau et il m'annonce que les seuls disponibles et c'est une semaine plus tard, je me retrouve sans aucune solution pour pouvoir télé travailler, c'est la deuxième fois que cela arrive, la prochaine fois je résilie mon abonnement définitivement
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur le délai de rétablissement. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Clément @Free
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J. A.
29 nov. 2025
Avis vérifiéQuelque bug ( télé ancienne)pas trop mal
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Elisabeth P.
29 nov. 2025
Avis vérifiéProblème de sous titrage qui revient sans arrêt vu avec free vont le résoudre on est plusieurs apparement Panne sur la chaîne 6 généralisé Mais je reste objective et j'apprécie cette boxe en souhaitant que tt aille bien
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David R.
29 nov. 2025
Avis vérifiéLa Box Pop S est compacte, efficace et simple d'utilisation. Le QR code à flasher pour se connecter est très pratique. Le débit est très bon même avec 4 utilisateurs simultanés. Merci à l'équipe Free (professionnelle et à l'écoute) de m'avoir fait une offre globale avec Box fibre et 4 forfaits téléphoniques pour la famille à un prix très attractif. L'application avec les chaines TV gratuite sera utile pendant les longues soirées d'hiver. Dans ces conditions, aucune hésitation à avoir pour changer d'opérateur.
Réponse de www.free.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif et détaillé, David 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que la Freebox Pop S et notre offre globale répondent à vos attentes. Caroline @Free
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Rene L.
29 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour, je pense qu'il s'agit d'une erreur. Je n'ai pas de nouvelle box, j'ai juste déménagé. L'installation de la fibre dans mon nouveau logement par des nuls une première fois, a été parfaitement exécuté la seconde fois par "vrai" un technicien FREE ! Ca change ! Je demeure un fidèle de Free et Free mobile depuis des années. Merci.
Réponse de www.free.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre fidélité à Free, René 😊 N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir. Caroline @Free
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