Résumé des avis
L'expérience globale avec Free est très positive, soulignant une installation facile, un bon fonctionnement et une connexion rapide, offrant ainsi satisfaction à de nombreux utilisateurs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'expérience globale avec Free est très positive, soulignant une installation facile, un bon fonctionnement et une connexion rapide, offrant ainsi satisfaction à de nombreux utilisateurs.
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Évaluations clients
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Nickel mais pas parfait ✌️
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED L.
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tres deçu
Avis du , suite à une expérience du par LUC ET MARIE CLAUDE B.
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Je suis très contente du matériel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
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très satisfait des services proposés
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mensonges, mensonges et mensonges. On vous démarche par téléphone et on vous ment honteusement. J'ai demandé une transcription audio des conversations. Pas de réponse sauf des excuses verbales non suivies d'effet. J'attends toujours une réponse officielle . Je devais avoir deux players TV inclus dans l'offre. Mensonges. Je vais devoir saisir la Justice pour obtenir gain de cause.
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS MARYVONNE F.
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Je n es pas les chaînes supplémentaires offertes pendant 3 a 6 mois, comme convenu lors de l échange téléphonique avec free, et la signature du contrat .
Avis du , suite à une expérience du par ABINA KRA STEPHANIE Y.
Réponse de Abina kra stephanie Y.SignalerMerci pour votre retour d’expérience Abina. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfaite sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂. Sachez également que votre avis risque de ne pas être publié car il ne donne pas suffisamment de précisons sur votre expérience abonné. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, vous pouvez détailler davantage vos observations. Mickaël @Free
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A ce jour plutôt satisfaite Merci.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P.
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Super conseiller ! YANNICK
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Trop problème de réseau
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE-GISÈLE F.
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Je n'aime pas du tout je veux changer
Avis du , suite à une expérience du par MANAL M.
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Déroulement de la mise en place bien détaillées et précises.
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Carlos etait vraiment professionnel et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME J.
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Amabilité,compétence,rapidité. Je recommande sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J ai bien reçu merci pour tou
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Je suis vraiment contente pour le service de free très bien reçu et très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par G C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfait pour l'instant, la wifi est moins puissante que sur la Livebox 5 de Orange. Mise à part ça je suis satisfait de la Révolution et des services que propose cette box comme la recopie d'écran sur un appareil Apple ainsi que la fonction AirPlay. Pour une freebox qui a 15 ans de conception je félicite Free et les développeurs d'avoir fait ce bijou !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
Réponse de Denis B.SignalerMerci Denis d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free
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Déménagement réussi avec les délais attendus (Technicien Top). Toujours satisfait de mon offre et des services associés.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Offre parfaite le réseau et très rapide et tous les abonnements inclus sont parfait quand on a des enfants et qu'on aime l'es film et la télévision
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN K.
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Le technicien installateur de la fibre et des équipements :parfait ! Les interlocuteurs service client :parfait un peu d'attente pour la mise en relation
Avis du , suite à une expérience du par LEA M.
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Tout c est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY Q.
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J'attends toujours ma free pop
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Box livrée la veille de l'installation de la fibre donc bon timing. L'installateur était très bien , poli , rapide , efficace.
Avis du , suite à une expérience du par L V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARYLÈNE D.
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Je trouve que les abonnements sont très chères par rapport à se que c'est. De plus il est quasiment impossible de vous joindre par téléphone. Par contre vos équipes sont très professionnel et réactive.
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapidité , efficacité , design
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Lors de la souscription du contrat en agence, il était convenu qu'un technicien se déplace pour installer les équipements. En interne, les services en ont décidé autrement, décevant.
Avis du , suite à une expérience du par S V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par FATOUMATA D.
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Ras pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
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Service très réactif en ce début de contrat
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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Aucune fausse note, bonne réception du produit et installation OK
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C.
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Bon accueil et bon suivi de service
Avis du , suite à une expérience du par SAID M.
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Bien dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE V.
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Tout va bien jusque là
Avis du , suite à une expérience du par N T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bon prix... bon acceuil, mais pas aisé de joindre un interlocuteur.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE T.
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Le technicien nous a mis les branchements tellement court que l'on ne peut pas les disposer comme il le faudrait. Il ne s'est pas cassé la tête. Ensuite la mise en route ,nous avons dû le faire nous même. Et pour vous appeler c'est devenu impossible. Donc oui très déçu, vraiment quel dommage. En plus il y a l'histoire du hacker qui peut être a fait cela ( je ne cautionne absolument pas ) parce qu'il a été déçu et en a ras le bol du système
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délais respectés les installateurs nikel la fibre nikel par contre Pour un abonnement tel ca capte mal chez free par rapport a orange et red
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.
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Bonjour Offre correspond à ce qui était prévu par contre la personne que j'avais eu comme démarcheur m'avait dit que j'aurais des prises wifi pour une meilleure réception sauf que c'était faux comme les 6 mois gratuit d'amazon prime. Je sais que l'offre avec Freebox révolution n'est pas la meilleure mais la wifi est très mauvaise.
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC S.
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Seulement 7 jours de connexion. Juste un gros problème au bout de 48 h mais qui n'avait rien à voir avec ma connexion
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE O.
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le service est de qualité pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par MOKRANE B.
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MISE A JOUR INTERMINABLE APRES 2 JOURS D'ABONNEMENT .PENDANT UNE UNE EMISSION .CA BUGUE . A DÉCONSEILLÉ VOIR ME DÉSABONNER AVANT MES 14 JOURS DE RETRACTATION
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Ça coupe en.permanence3
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
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Trop chère ! J'avais une offre à 39,90€/mois et en déménageant j'ai perdu cet avantage! Je suis très mécontente
Avis du , suite à une expérience du par V E. *
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Bon forfait et moins chère
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free
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installation facile et rapide de la box ainsi que du player tv, internet très haut débit et wifi très performant
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA C.
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Montage rapide , Techniciens parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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passage en boutique tres bien passé . reactif a mes demandes . commande et intervention tech rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.
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Pendant mon abonnement , j ai expliqué clairement les problèmes que je rencontrais dans mon domicile et j ai reçu un kit sans répéteur que j ai reçu une semaine après Et aujourd'hui dernière nouvelle je dois attendre la prochaine mise à jour pour pouvoir regarder la tv sans coupure
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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respect des délais Installation et conseils ok pour l'instant pas de problème technique et de réseau
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE P.
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2éme rendez-vous de connexion non honoré sans être prévenu. première box installée (freebox revolution) défaillante, nouvelle box envoyée qques jours plus tard mais installation à la charge du client !!!!!!!! comment font les gens qui ne connaissent rien à "l'informatique" ??????? bref très mauvaise image de free suite à ces évènements
Avis du , suite à une expérience du par HERVE H.
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Beaucoup de problèmes de réception tarif trop chère répétiteur hi-fi ne fonctionne pas je ne recommande pas freebox
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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NOUVEAU CLIENT CHEZ FREE SATISFAIT DES SERVICES ET DES TARIFS
Avis du , suite à une expérience du par . M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait malgré quelques bugs du free player
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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Thecnitien compétant aimable et à l'heure pour le rendez vous de la mise en service, pour le reste,ont verra dans le temps,Merci .
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
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Qualité fibre et wi fi irréprochable. Quel changement! Qualité de service parfaite et personnel à l'écoute. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN K.
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Se fond bien dans le décors et ne prend que peu de place Très intuitive et facile à configurer/administrer. On regrettera le module 4g intégré de la delta S pour un abonnement annuel moins chère et une offre en débit tout au aussi élevée voir supérieur. Certains utilisateurs recherchent de la capacité réseau pure et se fiche un peu des services inclus à côté (ce qui est mon cas) qu'ils utilisent déjà en partie (netflix) ou pas du tout. Sa synchronisation est rapide et elle est bien plus stable que mon ancienne box orange (déjà bien daté).
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN S.
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Rapide et répond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par H A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je trouve vraiment dommage que Free ait profité de mon déménagement pour doubler le prix de mon abonnement (lequel n'a absolument pas changé).
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS H.
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La WiFi est très mauvaise je pense encore changer d'opérateur
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE P.
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Bien!
Avis du , suite à une expérience du par THAMI I.
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Mise en service de freebox ultra... rapide et sans problème Interlocuteur compétent et courtois
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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Très bon service, rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE E.
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Facilité de joindre Free, rapidité de livraison, technicien pro et propre.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Très bien,répond âmes attentes
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
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Je suis déçu car suite à mon déménagement j'ai perdu les avantages de mon offre initiale. (Amazon Prime par ex) c'est dommage! Je décide de rester chez le même opérateur car content des services initiaux et je suis « puni » de déménager. J'aurais pu avoir une offre plus alléchante chez vos concurrents. Je reste d'ailleurs à l'écoute de leur propositions.
Avis du , suite à une expérience du par G C. *
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Bien la première année mais trop chere ensuite
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Réseau très mauvais, je renonce très régulièrement a y avoir recours. Heureusement que je peux avoir un autre réseau avec mon portable !!!
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.
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Obliger de recommmander 2 flayer tv 4K les deux on surchauffer….
Avis du , suite à une expérience du par K R. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.
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En dépit de 2 problèmes (connexion du téléviseur et internet non disponible en un lieu éloigné dans la maison) des solutions satisfaisantes ont été trouvées par le responsable d'équipe qui s'est montré disponible et a honoré les engagements de FREE.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE B.
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Bravo pour la protection de nos données !! Free vend du rêve et des antivirus en option, apprenez déjà à protéger nos données
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT C.
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toujours une très bonne écoute de la part du service clients Free
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Service sérieux et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.
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télécommande trop sensible quand on est une personne agée !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par ASMA H.
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Excellent service !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL W.
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Installation de Free le jeudi 24 octobre. Vendredi matin panne, visite boutique odysseum l'après-midi. Votre assistante au téléphone lundi. Mardi matin visite d'un technicien « panne pas chez-moi, pas dans la résidence, à l'extérieur. Contactera un collègue. Jeudi pas de nouvelles de votre part alors j'ai repris mon câble de télé et je fais partage de connexion pour avoir internet sur mon ordinateur! Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Parfait, beaucoup plus de débit que ma livebox 6. Prix très compétitif avec un forfait Free 5G.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL S.
Réponse de Jean Michel S.SignalerMerci Jean Michel d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free
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Conseiller agréable , satisfait pour le moment.
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Rapid, à l'écoute et agréable. Merci
Avis du , suite à une expérience du par N K. *
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Très bonne connexion Wi-Fi mais de temps en temps le player beugue en Wi-Fi. Les portables la connexion est vraiment moins rapide en 4g que chez mon ancien opérateur.
Avis du , suite à une expérience du par REGIS P.
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Je n ai rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.
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L offre reste cher au niveau du prix
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Tarif intéressant couverture 5g pas parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Livraison rapide. Merci free
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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BIEN MAIS LE DÉBIT EST PARFOIS INSTABLE
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
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Très bien renseigné super gentil
Avis du , suite à une expérience du par N T. *
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Facilité d'installation et performances d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC M.
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Parfait, rien à ajouter.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
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Pour l'instant ça fonctionne. Je n'en attendais pas moins ! Rires....
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE V.
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BIEN. AUCUN REGRET DE PASSER PAR FREE. INSTALLATION TOP TOUT EST TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
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Personnel compétent avec les personnes âgées et gentils
Avis du , suite à une expérience du par ACHILLE R.
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Je n'ai pas reçu la puce par voie postale. J'ai
Avis du , suite à une expérience du par MOINCHARIFOU M.
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tres mauvaise calite et cape tres mal
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY S.
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rapidité, efficacité, performance, qualité/prix bon
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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Aucun accompagnement. Pas de visite de vrais professionnels... heureusement que j'ai des relations. Ne comptez pas sur mon soutien à l'avenir.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD L.
Avis affichés par ordre chronologique