Avis clients de free.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 31784 avis obtenus sur les 12 derniers mois

71226 avis depuis le 17/11/2023

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

icon sparkle Résumé des avis

L'expérience globale avec Free est très positive, soulignant une installation facile, un bon fonctionnement et une connexion rapide, offrant ainsi satisfaction à de nombreux utilisateurs.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non
Informations et contact Free À propos d’Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 43402
  • 15156
  • 4799
  • 2789
  • 5080

Informations free.fr

  • Société

    Free

  • Description

    Découvrez nos offres fibre et trouvez la Freebox qu'il vous faut. Connexion de qualité, Wi-Fi ultra-rapide dernière génération (Wi-Fi 6E), répéteur Wi-Fi inclus sur demande, nombreux services TV inclus ou en option et bien plus encore !

  • Site web

    https://www.free.fr

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifiés

icon sparkle Résumé des avis

L'expérience globale avec Free est très positive, soulignant une installation facile, un bon fonctionnement et une connexion rapide, offrant ainsi satisfaction à de nombreux utilisateurs.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non

Évaluations clients

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    un réseau wifi qui rame ... une lenteur pour naviguer sur internet...

    Avis du , suite à une expérience du par D M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de www.free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Si vous avez besoin d'une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à la qualité de notre réseau. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Nicolas @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est passé comme prévu, très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Apres la fuite de nos données et les riques auxquelles vous nous exposé me fait regretter de vous avoir choisi comme opérateur . Comment est ce possible d'etre aussi négligent en matière de sécurité ?

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par L M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien pour le moment à voir a l'avenir installé en résidence secondaire de

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres competent deouis longtemps que je suis chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par S G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très rapide un service excellent

    Avis du , suite à une expérience du par F P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Installation free box installée, mais je regrette que le technicien soit très rapide et peu enclin à donner des informations concernant la mise en route du televiseur

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Très déçue au début car le technicien (très déplaisant et pressé de partir sans répondre à nos questions) a fait du mauvais travail et a mal branché les fiches sur la box. Du coup, je n'ai pas eu de téléphone fixe pendant de 15 jours. J'ai aussi eu des problèmes de connexion WIFI (la connexion était sans arrêt coupée) et j'ai du appeler FREE tous les jours. Enfin, cela a l'air de fonctionner normalement. Pourvu que ça dure ! Je tiens à signaler que toutes les personnes que j'ai eues au téléphone étaient charmantes et ont essayé de me dépanner (ll a quand même fallu que j'appelle très souvent pour enfin tomber sur une personne qui m'a dépannée. J'espère que désormais je n'aurai plus de problème et que je pourrai augmenter ma note de satisfaction.

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de www.free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre retour d'expérience va nous permettre de continuer de nous améliorer dans la prise en charge et le premier contact lors de l'installation. Si vous avez besoin d'une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Nicolas @Free

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le seul bémol est que la connexion est mauvaise dans une partie de mon appartement qui ne fait que 70m²

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide comme mise à disposition du matériel et ouverture de ligne

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ponctualité et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    communication efficace délais respectés et installation rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MORY K.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Réponds parfaitement aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIANO F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le début des opérations a été un peu erratiqe et j"ai failli faire marche arrière. Fort heureusement l'équipe technique d'assistance Cannes poussée par l'équipe commerciale Rosa et Heikel a pris le relais p )our trouver l'origine du problème (une MAJ du driver de la FreeBox) Tout s'est alors accéléré avec la livraison de la 2 eme boite POP TV.L'ensemble est devenu totalement fonctionnel avec un peit Bémol pour la connexion de la 2eme TV que j'ai du connecter via Ethernet car je ne ne suis pas arrivé à me connecter en WiFi. Merci a tous Jean A Jxxxxxx

    Avis du , suite à une expérience du par JAN ALAIN J.

    Réponse de JAN ALAIN J.
    Signaler

    Merci pour votre avis Jan Alain. Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. 🤗 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin. Flavien @Free

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    DELAI D'EXPLOITATION trop court

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon travail installation sans soucis et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très content

    Avis du , suite à une expérience du par C G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très ravis d'avoir la nouvelle freebox pop internet avec un très bon débit

    Avis du , suite à une expérience du par E N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pas de problème actuellement, rien a dire j'espère que les offres FREE vos encore évoluer vers le positifs

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDR S.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Fait le boulot que je lui demande, sans soucis particulier. Je trouve dommage que l'on soit obligé d'avoir le boitier décodeur TV avec la box internet, surtout actuellement où un grand nombre de chaîne sont accessible en ligne. Je pense qu'il serait pratique de pouvoir sélectionner plus en détails les boitiers qu'ils nous faut.

    Avis du , suite à une expérience du par G F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Quel plaisir d'avoir une interlocutrice aussi aimable que compétente. Elle a su répondre à mes questions et attentes. Moi qui arrive depuis peu de chez SFR quel bonheur !!! Merci encore et encore !!

    Avis du , suite à une expérience du par NICHOLAS E.

    Réponse de nicholas E.
    Signaler

    Merci pour votre avis Nicholas. Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. 😊 Flavien @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout notre problème a été résolu avec le répéteur encore merci

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pour l'instant tout fonctionne parfaitement à voir dans le temps

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J'étais dans l'obligation de terminer l'installation du matériel, mentionné par le technicien...

    Avis du , suite à une expérience du par IRÈNE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pas d'avis négatif très bien tout est OK

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace. Site internet top

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien travaillé

    Avis du , suite à une expérience du par N O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je remercie Free pour le forfait famille très avantageux pour nous.

    Avis du , suite à une expérience du par JIMENA I.

    Réponse de Jimena I.
    Signaler

    Ravi de lire votre retour Jimena. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Nicolas @Free

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très très bon accueil et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pour l,instant très contente 0

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE K.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JAVIER P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Équipements faciles d'utilisation, le technicien qui a procédé à l'installation était disponible pour donner des explications. Les boîtiers sont livrés rapidement. Pour le moment nous sommes convaincus.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Installation rapide, tout fonctionne.

    Avis du , suite à une expérience du par N A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par YOUSSRA E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Franchement je suis très satisfaite rien à dire très bonne connexion sans beugue

    Avis du , suite à une expérience du par S H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficacité , très sympa au téléphone. Fibre en a peine 1 semaine. Je conseille.

    Avis du , suite à une expérience du par P C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Erreur sur la commande d'abord faite en adsl alors qu'elle pouvait être faite en fibre, nous avons du coup été 2 semaines sans internet, sans TV et pas de solution trouvée du fait de ne pas avoir de forfait mobile free. La box beug toujours autant malgré le déménagement (certainement donc un défaut sur la box elle même)

    Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE/TËVA C.

    Réponse de Gwendoline/Tëva C.
    Signaler

    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire Gwendoline/Tëva. Je suis cependant désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés dans l'utilisation de vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    À peine installer je me retrouve 2 jours sans internet problème de ligne et toujours aucune prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par C Q. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de www.free.fr
    Signaler

    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis cependant désolé d'apprendre que vous rencontrez une interruption de vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super très satisfait merci free

    Avis du , suite à une expérience du par M D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est bien déroulé ! De la commande à livraison et à l'installation. J'ai été très agréablement surpris de l'efficacité !

    Avis du , suite à une expérience du par L A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    les installations de la fibre et de la freebox se sont très bien passées, tout est opérationel, reste à voir le remboursement des frais de changement d'opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

    Réponse de PIERRE D.
    Signaler

    Merci pour votre avis Pierre. Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. 😁 Flavien @Free

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je ne sais pas si c'est ma télé mais de temps en temps l'image se fige ou s'en va...

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-AUBE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Réponse rapide aux demandes

    Avis du , suite à une expérience du par A B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Quelques problèmes de réception sinon OK pas

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil agréable et compétent en agence. Pose de la prise optique propre, sous traitant ponctuel.

    Avis du , suite à une expérience du par J B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon rapport qualité prix. Merci Free.

    Avis du , suite à une expérience du par C H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis ravie de mettre engagé chez FREE chouette équipe qui répond avec professionnalisme bravo

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    La prise de contact avec Free fut excellente. L'installation rapide, voire trop rapide. L'installateur attendu mardi à 14 h est arrivé à 10 h, sans prévenir. Il a raccordé la freebox, sans dire grand-chose, puis m'a tendu la télécommande de la freebox, et il est parti. Je me suis débrouillé comme j'ai pu pour connecter la télé. J'ai contacté l'assistance téléphonique de Free qui a été vraiment super, et tout est rentré dans l'ordre. Merci Free !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace et rapide,technicien au top et serviable !.cool.

    Avis du , suite à une expérience du par Y L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité, appareil de bonne qualité, mais réseau internet pas si rapide que prévu sur l'abonnement, je croyais avoir une meilleure connexion. J'ai l'impression que c'est que de la pub les 7GB de vitesse.

    Avis du , suite à une expérience du par C S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Aucun soucis

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par C P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Une belle offre commerciale, la box est bien et l installation rapide. En revanche le débit est assez lent.

    Avis du , suite à une expérience du par LISE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par TAYBI H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Offre très intéressante avec les services optimums

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très contente

    Avis du , suite à une expérience du par C G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai demandé lors de la souscription un décodeur. vendeur m'a répondu que c'était gratuit mais inutile . Du coup, je ne peux pas recevoir les chaînes télé et si je vais dans mon compte client on me propose de le louer en multitele. Ce n'est pas ce que l'on m'avait dit je suis déçu

    Avis du , suite à une expérience du par I L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de www.free.fr
    Signaler

    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire un point sur la situation : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    attention au piratage informatique. j'espère obtenir un bonne renégociations de contrat

    Avis du , suite à une expérience du par MOUSTAFA B.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    L'offre et le service sont assez bien mais quand on appel au 3244 et que l'on tombe sur les plateformes étrangères ce n'est pas aussi bien ! Sur les plateformes étrangères ils vous promettent une mise en place de la fibre en un temps record et quand vous rappelez car votre ligne n'est toujours pas activée et qu'enfin vous tombez sur la plateforme française, là on vous dit tout le contraire, que le raccordement à la fibre prendra au moins une semaine. Donc s'il vous plait FREE arrêtez avec l'étranger qui ne font que desservir votre réputation, laissez votre hotline en france. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

    Réponse de Stephane L.
    Signaler

    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire Stephane. Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire un point sur votre raccordement en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Beaucoup plus intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pour le moment je n

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Mon conseiller Free a été adorable : efficacité et service. je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE O.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    personnel très attentif et très réactif mais qualité de réception très moyenne sur internet et mobile (coupure conversation)

    Avis du , suite à une expérience du par P G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de www.free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Nicolas @Free

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Les repeteur WiFi pourrait être compris dans la 1 livraison cela éviterais de faire facturer ensuite

    Avis du , suite à une expérience du par B S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de www.free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction sur la livraison du répéteur, j'en prends bien note. Nicolas @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par J R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pas de surprises. Horaires et RDV nickel, avec un technicien TOP performant. Accès direct à la mise en place des chaines. j'étais en ADSL, nous découvrons la fibre et "WOUHA" c'est un autre monde.

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTIN F.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Je capte la wi-fi mais le branchement en Ethernet ne fonctionne pas sur toutes mes prises d'ailleurs. J'essaie de contacter le service d'assistance au 32 44 mais il y a toujours trop d'attente et cela raccroche automatiquement.

    Avis du , suite à une expérience du par NAULAN B.

    Réponse de Naulan B.
    Signaler

    Merci pour votre avis Naulan. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien :👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide pour l'installation

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    parfait pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    La Freebox Révolution Light est une antiquité, l'affichage de toutes les chaînes disponibles en appuyant sur le 0 de la télécommande affiche du noir et trois secondes après les chaînes apparaissent. Sur une heure de télévision, l'écran devient noir une seconde deux fois. Vous feriez mieux de virer cette offre car elle vous fait du tort . Je viens d'envoyer ma demande de résilation par lettre recommandée dans le cadre des 14 jours après reception du matériel et je garde le contrat mobile à 20 € pour l'instant. Il vous manque un offre début de gamme à la place de l'antiquité que vous proposez et la Pop est trop puissante et trop chère pour moi. Vous avez une hotline très réactive

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.

    Réponse de Claude S.
    Signaler

    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire Claude. Je suis cependant désolé d'apprendre que vous avez rencontrez des difficultés dans l'utilisation de vos services. 😕 Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles sur nos réseaux sociaux en cas de besoin. Flavien @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon rapport qualité/prix Simplicité à l'usage

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Créneau respecté .... Intervention rapide .... Service rétabli ....

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne offre Freebox Ultra Un gain d'econnomie et des offres très complètes !!! Vive Free et Free mobile

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.

    Réponse de Lionel B.
    Signaler

    Merci infiniment de votre retour, Lionel 😍 N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin ! Caroline @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    j'ai changé de box et je paye de fois 49 euros je trouve que c'est cher

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je vous adore

    Avis du , suite à une expérience du par E D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Installation bien.( ne pas hésiter à contrôler l'endroit de l'installation de la prise fibre ) Réseau parfait Chaîne tv parfait. Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par A B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de www.free.fr
    Signaler

    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. 😁 Flavien @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par C R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon service en qualité Aucune attente téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par A L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Le service des installations est très encombré. La date la plus proche possible pour l'installation était de 12 jours. D'autre part, trois jours après l'installation, j'ai cessé d'avoir accès à l'internet un vendredi en raison de problèmes de câble. La réparation la plus rapide possible était le lundi suivant, et j'ai donc été privé d'internet pendant trois jours.

    Avis du , suite à une expérience du par C M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de www.free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction suite à votre raccordement, j'en prends bien note. Nicolas @Free

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Franchement rien à dire l'installation était rapide la connexion a cette date pas mal mais je ne vous cache pas il y a un effort à faire sur le prix. En fait aujourd'hui je paie 29.99€ pour la box et 19.99 € pour le mobile ça va passer à 9.99€ on parle d'un total de 40 € environ à savoir que ça va passer à 50 € d'ici un an. A mon avis si on reste sur un total de 40 € ça sera top pour tout le monde à la place de payer 50 € ou plus dépend le nombre de personnes du foyer. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par HICHAM K.

    Réponse de Hicham K.
    Signaler

    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire Hicham. 🙂 Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles sur nos réseaux sociaux en cas de besoin. Flavien @Free

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et technicien très sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par C A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Pour le moment , Rien n'a dire ! A C

    Avis du , suite à une expérience du par ALLASSANE C.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fait. Free s'est fait hacké il y a quelques jours et mes informations personnelles sont en ventes sur internet. Je reçois des messages / mails d'arnaque, aucun communiqué de la part de Free vous êtes vraiment nul

    Avis du , suite à une expérience du par E G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité de livraison et d'installation. Amabilité de l'installateur.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est très bien passé. La commande de ma Freebox s'est fait facilement, j'ai reçu la Freebox très rapidement et j'ai obtenu un rendez-vous rapidement également. Le technicien a été ponctuel et professionnel. Pour ma part je suis passé de Orange à Free et je ne le regrette pas car j'ai triplés ma vitesse de connexion et je suis passé sur une box en wi-fi 7. Et je paye 20 € de moins. L'application pour gérer ma Freebox est parfaite. Je recommande Free à tous mes amis

    Avis du , suite à une expérience du par S F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de www.free.fr
    Signaler

    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Ravi de lire que nos services correspondent à vos attentes ! 🙂 Flavien @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Impeccable merci

    Avis du , suite à une expérience du par S H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très content de la mise en place de la fibre

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

Avis affichés par ordre chronologique