Résumé des avis
L'expérience globale avec Free est très positive, soulignant une installation facile, un bon fonctionnement et une connexion rapide, offrant ainsi satisfaction à de nombreux utilisateurs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'expérience globale avec Free est très positive, soulignant une installation facile, un bon fonctionnement et une connexion rapide, offrant ainsi satisfaction à de nombreux utilisateurs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
SATISFAIS
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A.
-
Modifier Signaler
Votre technicien était très pressé Il a fait son boulot soit disant en plaçant 2 appareils , 1 appareil à l'arrivée de la fibre ou je capte la wifi et internet et l'autre sur la télé du salon de l'autre coté de la maison où je ne capte plus la télé et où je n'ai ni la wifi ni internet. Cette télévision fonctionnait par un râteau et maintenant je n'ai plus rien . Cette télévision fonctionnait n'est pas terrible .il paraît qu'il faut des répéteurs ???? Pas satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD B.
-
Modifier Signaler
Rien à dire, merci
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE V.
-
Modifier Signaler
Rapidité efficacité et très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par K C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le meilleur des box internet dans le plus petit boîtier Merci free
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Agréablement surpris de la qualité du matériel free et de l'application oqee by Free
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
-
Modifier Signaler
Rien à redire tout s est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL D.
-
Modifier Signaler
Intervention efficace et rapide le service Proxi Agen a réglé le problème. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE P.
-
Modifier Signaler
Le prix et les prestations sont corrects
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM P.
-
Modifier Signaler
Bonjour Très très très déçu depuis le temps que je suis cliente chez vous !!! Inacceptable d'être accueilli pareillement Appel inaudible on comprenait un mot sur 3 et la 2eme désagréable Service client nulle
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
-
Modifier Signaler
Quelques réglages sont pas facile a atteindre. Les favoris Oqee sur Iphone ne peuvent pas etre basculés et synchro avec l'iphone…
Avis du , suite à une expérience du par M U. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Globalement, plutôt pas mal mais de petites choses que l'on n'arrive pas a faire... On va chercher....Ça viendra....;
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très contente d être chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par C N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par CHEDLI M.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
-
Modifier Signaler
Ilya rien qui marche déçu de free j'espère avoir un dédommagement sa fait une semaine que sa marche pas voila
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ASTRIDE B.
-
Modifier Signaler
FTTH ! ;-)
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.
-
Modifier Signaler
Efficace, rapide, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL M.
-
Modifier Signaler
Mon interlocuteur Free à été efficace et patient pour mettre en situation le téléviseur !! Merci encore Sylvie
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
-
Modifier Signaler
Le technicien fibre n'a pas fini l'installation, sans aucune information ni conseil (ne comprenait pas les besoins et pressé d'en finir et de partir... Très négatif et stressant ! Chaque appel téléphonique très long, disque... 10, 12, 15 mn d'attente laissant espérer une réponse conseiller puis déconnectés systématiquement sans réponse... très négatif , manque d'accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par NABIL B.
-
Modifier Signaler
Très content de free
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL C.
-
Modifier Signaler
Je viens de passer à la fibre à l'occasion d'un déménagement, mais mes abonnements compris dans mon contrat initial afsl n'ont pas été reconduits (ex : chaînes Canal) et je n'en ai pas été informé. J'ai dû le faire moi-même. Autrement, l'installation de la fibre s'est très bien déroulée : techniciens efficaces et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE P.
-
Modifier Signaler
Je recommande free efficace pour l'instant
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
problème non résolu
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je me rend compte que g tjrs les mm chaînes que avant g juste le WiFi en plus!?! Pas de canal ou autre mm pour le début de mon engagement je vais revoir ma décision dans les 14jours ,internet et le partage des modem Wi-Fi je l'avais déjà sur mon téléphone je paie 40€ que pour le WiFi !et si je veux une chaîne il me faut la payer!?!
Avis du , suite à une expérience du par F T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Simplicité de l'Installation et d'utilisation de la Box Merci
Avis du , suite à une expérience du par R T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par EFFY M.
-
Modifier Signaler
En prenant la fibre, je pensais bénéficier d'une rapidité de connexion sur l'ordinateur notamment, ce qui n'est pas le cas !
Avis du , suite à une expérience du par C J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne qualité de réception, un nombre de chaînes incroyables !
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE L.
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
nouveau chez free , le wifi est capricieux sur le réseau de pc .... je n'ai pas encore trouvé le bon parametrage ! sinon rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
-
Modifier Signaler
Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par Z H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il faut améliorer service client merci
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réseau instable, panne fréquente, souvent jusqu'à une semaine, sans geste commercial. Tarif non concurrentiel sur la fibre mais se rattrape avec les forfaits mobiles.
Avis du , suite à une expérience du par E S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire pour le moment service qui prend les choses au sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L augmentation qui suit 1 ans après de 10 €de plus..c est beaucoup trop
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.
-
Modifier Signaler
Très bon service, entièrement satisfaite . Respectueux, serviable, merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par BEBY DOMINIQUE R.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CONCEPTION F.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD Z.
-
Modifier Signaler
Impossible de regarder les film Vous regardez les films toute les 25 minutes pas 1 pas 2 pas 3 mais 7 publicité oui 7 publicité affreux affreux affreux Facilité de se balader dans les offres 0
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA O.
-
Modifier Signaler
Je mets 5 etoiles pour la fibre Mais je trouve que les forfaits sont plutot cher
Avis du , suite à une expérience du par JAIME D.
-
Modifier Signaler
Très bon service de suivi, bonne écoute et compréhension des besoins. Par contre il faut faire très attention aux commerciaux qui poussent à prendre une box avec des abonnements canal , Netflix, Amazon... inclus, prétextant une simple migration des contrats existant pour en justifier l'intérêt. Or, les offres proposées incluses dans ULTRA ne sont que les offres basiques avec publicité, et en plus vous payez 2 contrats si vous êtes engagés avec Canal par exemple ! Donc 0 étoile pour les commerciaux et 4 pour les service technique
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
-
Modifier Signaler
super
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite sauf pour la télécommande qui n'a pas le bouton start.. Dommage car c'est très pratique et ça me dérange ! Si je regarde un film et que je veuille bouger qq instants et bien je loupe des passages Je reconnais que ça m'agace N'auriez vous pas ce genre de télécommande ? Je serais intéressée Me repondrez-vous ? Merci d'avance
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE E.
-
Modifier Signaler
super
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Par moment il y a une coupure de la boxe avec sur l écran un petit truc qui tourne c est gênant Mon ancienne box ne faisait pas ça ! Comment cela se fait il ? Comment y remédier ?
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
-
Modifier Signaler
Moyen moyen
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
-
Modifier Signaler
J'étais chez sfr avec un abonnement 1 giga, j'avais un débit descendant de 1 giga. Je suis maintenant chez free avec un abonnement censé être a 5 giga, je ne suis qu'a 700 / 800 méga, loin de 1 giga que j'avais avant. Je regrette
Avis du , suite à une expérience du par F R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La télé ne fonctionne pas. Et je n ai aucune remise sur le montant du forfait
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par R S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nouvel abonné, je suis en tout point très satisfait de tous les intervenants de la chaine pour la mise en oeuvre de cet abonnement. Du commercial au service assistance tout a été parfait et toutes mes demandes en assistance ont été répondues dans un délai très court y compris le dimanche. De plus la box a l'air très performante par rapport à la concurrence. Seul point encore à vérifier est la performance du réseau cellulaire car à mon domicile je n'ai actuellement qu'une barrette. Néanmoins, c'est le premier jour de connexion avec Free alors j'espère que cela va s'améliorer dans les prochains jours. Merci encore et bravo à toute l'équipe!! GP
Avis du , suite à une expérience du par GAETANO P.
-
Modifier Signaler
Pour l'instant tout fonctionne bien. L'abonnement ultra avec toutes les offres est intéressant. Une étoile en moins car sur les chaînes normales un peu trop de perte wifi.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
-
Modifier Signaler
C'est fluide avec free, aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par I L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rien a redire tous va bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-PHILIPPE B.
-
Modifier Signaler
Très bonne compréhension envers moi pour mon changement d'adresse et mon déménagement merci
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour le moment Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
-
Modifier Signaler
Bravo
Avis du , suite à une expérience du par D R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Quelques soucis pour le mobile mais tout est rentré dans l'ordre !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC M.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par N D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Équipe réactive Débit 97Mb/s
Avis du , suite à une expérience du par J H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'installateur est là sa fonctionne il part sa marche plus. Sa fait plus d'une semaine j'ai pas de télévision ni internet et pas un geste commercial de votre par je trouve sa aberrant.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai pas suffisamment de réseaux
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour. Je ne peux pas qualifier les agents de FREE de vrais professionnels ! Si le client ne s'occupe pas lui même de la mise en fonction, de dépanner ! , de relancer etc... alors, ce doit être la catastrophe ! Je savais qu'en changeant d'opérateur j'aurais des problèmes mais là, ce que je vis ! De toute façon, c'est tous les mêmes. Alors ! Ne désespérons pas. Mais je plains celui qui ne peut deviner et effacer les imperfections de ce service ! PF.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
-
Modifier Signaler
Très content de l'installation des équipements et des conseils téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSÉ B.
-
Modifier Signaler
Installation par le technicien parfaite et le technicien très efficace et correct ! Pour ce qui est de l'abonnement il est un peu tôt pour donner un avis, venant d'être connecté !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
-
Modifier Signaler
Installation rapide
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La mise en service de la fibre c'est très bien passée avec un technicien très pro et très sympa .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL L.
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par S V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vous m'avez installé la free box pop le 21/10/2024 ,je suis tombé en panne le 24/10/2024 ,erreur ou rupture de branchement à l'extérieur de chez moi.J'attent avec impatience un technicien pour réparation car je n'ai ni internet ni téléphone ni télévision, pour l'instant je ne suis pas du tout satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par A U. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je met la note de 4/5 car le 1er rdv pour installation de la fibre a était foiré. En effet j'ai du changé de numéro entre le jour de la commande et le jour du rdv. Free l'a changé sur la fiche client mais n'a pas était en capacité de le faire suivre au technicien qui venait installer la fibre. Résultat le rdv a du être reporté de 1 semaine… Sinon l'offre et top et la qualité est là. Il vous reste quelques points à améliorer et vous serez parfait
Avis du , suite à une expérience du par K B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La qualité du réseau 4G à Paris et pitoyable je vais être obligé de quitter Free Mobile pour Lebara (réseau SFR) de même vous plongez les gens dans des frais pour des retards de paiement de un jour surtout lorsqu'ils sont de fait volontairement mis en place pour des questions de sécurité, c'est-à-dire que je bloquais, ma carte bleue. Via mon application. Quand je vois le bordel que vous avez rencontré hier avec celui qui vous a piraté votre fichier client avec les RIB dedans, j'avais bien fait. Je demande à ce que vous me remboursiez tous mes frais de retard de paiement sinon je quitte Free Mobile je garderai la Freebox uniquement
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.
-
Modifier Signaler
Tout bon ! Rien à dire Pro , aimable, consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par B R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Simple, rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par P R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Absolument satisfait d'être chez free ! Rien à dire je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par D R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Connection pas au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien Le Technicien pour l'installation très pro Contact téléphone avec Assistance très bien aussi.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.
-
Modifier Signaler
L'installation n'a pas été testée. Pour l'instant RAS sur internet mais la réception des films est très mauvaise : image saccadée puis figée, sous titres hors champ… les échanges avec les aides de proximité sont en cours.
Avis du , suite à une expérience du par R D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'accompagnement des équipes free dans le cadre de mon déménagement a été parfait. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA-VERONIQUE P.
-
Modifier Signaler
Je suis très contente de free
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je viens de m'abonner chez free depuis une dizaine de jours et j'ai beaucoup de problèmes de connexion depuis l'installation de la fibre. j'espère que mes soucis sont réglés sinon j'annule tout et rechange d'opérateur §
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfait vous êtes les meilleurs très ravi de vous
Avis du , suite à une expérience du par ALPHA D.
-
Modifier Signaler
Le débit internet est très lent, une télé ok, 2 télé et ça rame ce qui n'était pas le cas avec sfr....déçu
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
-
Modifier Signaler
Free pas chère du tout, je suis satisfaite parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE M.
-
Modifier Signaler
Tout est parfait. Le technicien très bien correct et très gentil. Tout va bien. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES C.
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE J.
-
Modifier Signaler
Cela fait à peine une semaine que j'ai cette offre et elle ne fonctionne pas depuis le jour de son installation.
Avis du , suite à une expérience du par LESLIE D.
-
Modifier Signaler
Très bon service, rapide et cordiale.
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sa fait a peine 1 semaines je ne peux pas donner d avis sincere
Avis du , suite à une expérience du par T S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Suite à ma commande vous deviez vous occuper de la résiliation chez mon fournisseur et vous ne l'avez pas fait . J'avais demandé le répéteur wifi mais vous ne l'avez pas envoyé. Donc soit vous faites très mal votre travail soit vous tenez pas en compte ce que vous dites !!!
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Installation au domicile mal faite. Technicien incompétent.
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par L H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne offre mais qui augmentera au bout d'un an.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique