Résumé des avis
L'expérience globale avec Free est très positive, soulignant une installation facile, un bon fonctionnement et une connexion rapide, offrant ainsi satisfaction à de nombreux utilisateurs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'expérience globale avec Free est très positive, soulignant une installation facile, un bon fonctionnement et une connexion rapide, offrant ainsi satisfaction à de nombreux utilisateurs.
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Évaluations clients
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Free, la meilleure offre du marché avec une très bonne qualité, tant au niveau de la connexion que du service technique ou relation clients.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G.
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offre adaptée a mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C.
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Rapide et efficace le technicien qui nous a installé notre Freebox
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Connexion très moyenne très déçu pour le prix
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE S.
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Très bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Pas encore rencontré de problème.
Avis du , suite à une expérience du par M N. *
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Reactivité et performance de la box
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S.
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Si la présentation des programmes est satisfaisant, nous constatons des problèmes techniques : arrêts sur images et son, pixellisation (lorsque la fibre m'a été installée l'an dernier par Orange, techniquement tout fonctionnait très bien). Nous avons changé pour votre société car la fourniture des chaines télé Orange ne nous donnait pas satisfaction (chaines sur option, écart d'abonnement subséquent).
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.
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Excellent transfert suite à un déménagement, rapidité et efficacité. Bravo à vos conseillers et à vos installateurs.
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
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La télé a souvent des problèmes
Avis du , suite à une expérience du par G T. *
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Très bon accueil dans l'agence. Satisfaite depuis sa mise en place
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Très agréablement surpris efficacité rapidité du service vente et après vente
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Trop chère mais l installation fonctionne pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par AGNES D.
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Cela fait 2 semaines que je suis entièrement équipé Free. Après une très mauvais expérience il y a une dizaine d'années, il semble que les choses se soient considérablement améliorées. Tant mieux ! J'attends la suite...
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par D H. *
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INSTALLATION FACILE ET EXPEDITION RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
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Très bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
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Livraison , installation = top - Tout fonctionne parfaitement - je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.
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Débit au top tarif compétitif
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très très bien
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
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Service client très réactif.. règle le problème sans me faire perdre du temps très contente par rapport aux autres fournisseurs le service le materiel rien a voir!!
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE S.
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TRES BIEN ET LE PERSONNEL EST TRES AGREABLE ET COMPETENT
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Professionnel.. attentionnés..rapide...
Avis du , suite à une expérience du par ZAHIRA E.
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Nouveau client en mai avec 12 mois tarif réduit... Déménagement en septembre, je perds tous mes avantages !! Je pense réellement chercher une nouvelle offre plus avantageuse
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Réponse de www.free.frSignalerMerci pour votre retour d’expérience. Je suis navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point, pourtant indiqué dans les Conditions Générales d'abonnement et dans les emails de souscription. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Tony – Free
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Je suis très très contente j'espère que continue comme ça
Avis du , suite à une expérience du par MARIA P.
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Le tel fixe ne marche plus Kit tv reste dans sa boîte Acces espace personnel impossible
Avis du , suite à une expérience du par N G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez. Je constate que vous n'avez pas pris contact avec notre assistance pour nous en faire part. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Tony @Free
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par ELHADJ OUMAR B.
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Aucun suivi après avoir signé
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P.
Réponse de Caroline P.SignalerJe suis navré de l'apprendre Caroline. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger si vous le souhaitez : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
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Excellent abonnement et facile à programmer.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Excellent ! Attitude et démarche du répresentant m'a seduit immeadiatement.
Avis du , suite à une expérience du par NICHOLAS P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Rien à dire tout est nickel
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Technicien efficace. Installation rapide
Avis du , suite à une expérience du par SUJIE C.
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Très satisfaite de la box et de la fibre
Avis du , suite à une expérience du par Y B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pour l instant rien a dire , mobile et box fonctionnent tres bien, installation rapide par un technicien
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Réponse de www.free.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour d'expérience 😍 Tony @Free
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Très bien, facile d'accès juste quelques coupures régulières avec la fibre
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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La mise en page est très obsolète et nous n'avons pas pu installer d'applications.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Réponse de www.free.frSignalerMerci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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Simple, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
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Très bien passé merci free
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Aucun soucis avec la box. Tout marche très bien. Facilité d'installation et de navigation. C'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE A.
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Services un peu lents mais en principe efficace.
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Alors il y a plein de chaîne effectivement, mais ont nous explique pas suffisamment commen mettre en place les bouquets.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de www.free.frSignalerMerci pour votre avis. 🙏 Je suis toutefois navré de lire votre déception, nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
Réponse de A ASignalerJe préfère avoir des personnes au téléphone
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Je suis très content la connexion est top
Avis du , suite à une expérience du par AOMAR O.
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Parfait très bon accueil en agence , installation parfaite aucun problème à ce jour nous sommes très satisfaits, nous avons quitté orange après plus de 30 ans chez eux mais le tarif proposé par free à services identiques, nous avons fait le choix.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE N.
Réponse de christine n.SignalerRavi d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite Christine, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. 😊 Jordan @Free
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Très bonne réactivité Bons services
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par J K. *
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Travail parfait.
Avis du , suite à une expérience du par GHADA E.
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confortable d'utilisation, bonne réception
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par E K. *
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Rapidité, efficacité, simplicité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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La box ultra technologiquement est au top l'offre inclus mérite 5 étoiles très bonne connexion que du bonheur
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES ANDRE N.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mauvaise connexion. Télé qui s'arrête et s'éteindre régulièrement malgré nôtre demande d'aide. Rien n'a été fait.
Avis du , suite à une expérience du par F K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec la télévision. 😕 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider en cas de besoin : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
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quelques jours seulement d'utilisation et déja la tv qui coupe souvent, le wifi ayant des coupures de plusieurs secondes voir minute sur mon pc et mes smartphone. Le tarif est attrayant, mais le service rendu est déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par G C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.free.frSignalerJe suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free
Réponse de g CSignalerDéja plusieurs jours de dialogue sans succès via votre messagerie whatsapp . Free c'est pas cher, mais c'est pas bien. réseau et services lamentable.
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Très bon technicien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T.
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RAS pour le moment. TVB, MERCI FREE !
Avis du , suite à une expérience du par BAUDOUIN D.
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Pour l'instant tout va tres bien! Livraison du matériel, l'installation sans difficulté Service client joint à différentes reprises, rapide, compétent et efficace Très pro, rassurant d'être accompagné de cette manière
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
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Je suis chez free depuis env 12 ans, très satisfaite du matériel comme de l'assistance. Seul bémol, la fidélité n'est pas récompensée lorsque l'on demande un changement de forfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
Réponse de Annick L.SignalerJe prends note de votre remarque Annick. Je vous remercie pour votre fidélité et d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Jordan @Free
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Très bien pour l'instant. Rien à dire. Technicien à l'heure prévue, débit correct, tout fonctionne. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon suivi et mise en œuvre de l'installation de la freebox. Le technicien a rencontré un problème lors de la connexion de la fibre au local technique. Il a su le gérer parfaitement et vérifier que le wifi était opérationnel. La box, la téléphonie, et l'accès à Internet sont pleinement fonctionnels. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
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Bon contact et réponses et suivi dossier parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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L accueil à l'agence était bon ainsi que l'installation
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Bonne réception Bonne connexion a internet
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
Réponse de BRUNO G.SignalerMerci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free
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Déménagement de la freebox pour raccordement à la nouvelle maison sans aucun problème. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEROME J.
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Offre fibre changement d'opérateur mobile. Seul reproche, le délai de la portabilite/transfert du numéro. Une semaine pour pouvoir accéder à l'offre de free.
Avis du , suite à une expérience du par V T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.free.frSignalerJe prends note de votre remarque et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. 🙏 Jordan @Free
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Très contente de free
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.
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Bon débit et bonne connexion, service client sympa et réactif seul bémol le décodeur qui se bloque de temps à autre
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Rapide et sympa
Avis du , suite à une expérience du par O D. *
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quelque coupure et internet pas aussi rapide que j espérée
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
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Réponse de www.free.frSignalerJe suis navré de lire votre déception. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger en cas de besoin : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
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Marche parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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Un commercial injoignable, même en laissant des messages, jamais été rappelé. La portabilite n'a pas été faite comme il l'avait dit, il avait pourtant récupéré le code Rio . Une connexion de mauvaise qualité, pourtant jamais eu de soucis avec mon ancien fournisseur. Des coupures à répétition. Très déçue.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.
Réponse de Stephanie B.SignalerJe suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE M.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.
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Génial
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN L.
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Service simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par E T. *
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Je suis pour l instant contente
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HERVELINE A.
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Très satisfait de l'offre free pop
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Très satisfaite. Merci Free
Avis du , suite à une expérience du par JAMILA T.
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Parfait, tout fonctionne parfaitement sans aucun soucis ou autre !
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Installation de la fibre au top! Très satisfaite de la box et de ses services.
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis très content et surpris j'étais chez orange pendant 20 ans et la le débit est très rapide pas de problème de téléchargement franchement très bien , et le technicien qui me l'a installé a été très rapide et sympathique pour l'instant je suis très satisfait merci Free
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
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Réponse de www.free.frSignalerMerci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free
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Exelcellent débit rien a redire Pour l'instant et répéteur gratuit Pour étendre la WiFi a l'étage (wifi6) nickel
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE K.
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Technicien d installation freebox très compétent installation des services freebox rapide autant pour la portabilité que pour l accès aux services assistante commerciale Ayloise free à la boutique très compétente aussi
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
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Pas d'internet et facturation plein pot, c'est Free !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
Réponse de ISABELLE G.SignalerJe suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free
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au tel 10/10 pour la pose chez moi 3/10
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Très satisfait le matériel est arrivé assez vite et niveau qualité prix rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super rapide
Avis du , suite à une expérience du par N H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent. La connexion marche parfaitement, c'est au top
Avis du , suite à une expérience du par N P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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Rapide simple efficace et pas cher
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait de Free Également de mes échanges avec les différentes personnes qui cherche et trouve des solutions Merciiii
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE G.
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Sais très bien le personnelle et duoer mais pour m'être la puce en fonction sais très dur
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE P.
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VOUS SUPER
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
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Je suis abonnée à freebox depuis une semaine. Un peu galère pour accéder aux plateformes comprises dans l'abonnement. L'interface ne me semble pas la plus logique qui soit. Et la capacité d'enregistrement est vite atteinte. Mais l'accompagnement par les conseillers est plutôt bon, ce qui est le plus essentiel à mes yeux. J'ai apprécié le répéteur qui me permet de bénéficier du wifi à mon étage. Pour le reste j'attends de voir à l'usage.
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre avis de manière aussi détaillée. 🙏 Jordan @Free
Avis affichés par ordre chronologique