Évaluations clients
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Vraiment rien à dire bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par MOKRANE A.
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Le changement d' opérateur a été bien géré. Pour le free box le technicien a respecter les horaires et a été rapide, clair et précis pour la mise en route du matériel.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
Réponse de gerard C.SignalerMerci de votre retour Gerard et content d'apprendre que vous êtes satisfait 🙂. Julien@Free
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Ça fait des années que je suis à FREE !! Tjs satisfaite sauf pour mon abonnement de portable je paie 19 euros 90 depuis très longtemps au lieu de 15 ,90 .merci à vous et à vos intervenants.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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Tout a était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE M.
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Très à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par AMINA E.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par N Y. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par CINDY M.
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Bons services mais trop cher pour mon besoin internet suffirait... A quand ce seul service pour donc moins cher
Avis du , suite à une expérience du par JAMES H.
Réponse de James H.SignalerMerci d’avoir pris le temps de partager votre avis James 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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Amabilité et disponibilité du personnel dans la boutique de Salon de Provence.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE V.
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Pour le moment tout se passe bien le seul problème que je rencontre, c'est au niveau téléphone je ne capte pas beaucoup c'est vraiment dommage
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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A 74 balais clôturer mes anciens abonnements car ils sont annexes maintenant à votre offre... Opérations non réalisées à ce jour...
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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L'installation était très compliqué l'équipe de techniciens au top.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD E.
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La box est très bien, le branchement facile. L'offre est bien Mais pour mettre les offres inclus, pas si bien expliquer, je me retrouve avec un abonnement canal payant Mauvaise information de votre part
Avis du , suite à une expérience du par JULIA V.
Réponse de julia v.SignalerMerci de votre retour Julia 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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Parfait..!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS V.
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Ca faisait 6 mois que je lattendais. Delai un peu long mais qui nest pas de votre faute. Mais tres content de lavoir a nouveau
Avis du , suite à une expérience du par G H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je donne 5 étoiles pour le support téléphonique qui a été très agréable avec le soucis de bien faire: il a été à l'écoute du client. Quant au produit (bien que les mises à jour sont permanentes) il y a encore des bugs: Images floues en dynamique (sport, actions rapides), nécessité de reprendre le son entre le film qu'on regarde et la publicité, perte importante de définition de l'image via le wifi vs même programme via l'antenne TNT, ... J'attends encore les dernières mises à jour en espérant de ne pas regretter mon départ d'Orange vers Free ! Globalement C'est 4 étoiles grace au support technique.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D.
Réponse de Roland D.SignalerMerci d’avoir pris le temps de partager votre avis Roland 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si besoin : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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Je suis très satisfaite et je remercie la personne que j'ai eu au téléphone qui m'a beaucoup aidé pour mettre en place les abonnements dont je bénéficie avec ma Freebox
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY P.
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box allumage très rapide et qualité d'image top !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES H.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne offre , le problème est la box pop de la télé est nul et pour ceux qui ont acheter le devialet ont ne peut pas regarder canal dessus
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Je suis toutefois navré de lire votre déception quant au Player POP, nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
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Tellement déçu d'un commercial qui m'a vendu une offre qui n'existe pas avec réduction de 'os deux forfaits mobile a 9.99 au lieu de 19.99 une offre free boxe avec canal plus Netflix Sydney et bien sûre DAZN inclus j'ai du mal a coy comment on peut payer des gens pour mentir a ce point et :un technicien viendra vous installer votre boxe etc.... Mensonge , c incroyable comment détruire l'image d'une société
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL V.
Réponse de Jean Michel V.SignalerJe suis navré de lire votre déception Jean MicheL Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. 🙏 Jordan @Free
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´
Avis du , suite à une expérience du par ANGELO G.
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Bonne offre, qui permet de faire quelques économies sur les abonnements tout en ayant du une box internet faisant du 8Gb/s ascendant/descendant avec la fibre. Merci free !
Avis du , suite à une expérience du par MATHÉO C.
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pour le moment, très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par THIFAINE P.
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Les diffprecedeerentes etapes ....commande resiliation precedent operateur,...livraison Installation se sont tres bien deroulees
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.
Réponse de JEAN-CLAUDE L.SignalerMerci de votre retour Jean-claude et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
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Très bien je n'ai pas à me plaindre de leur service
Avis du , suite à une expérience du par O D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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Très satisfaite de free
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
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Très très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
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Contente
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE B.
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Parfait j'ai programmé le déménagement de ma box et tout a été comme prévu le jour et l'heure programme.
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Niveau télé, le fonctionnement est très simple, j'ai plus de possibilités chez free
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Marche bien quand ça marche. Sinon de temps à autre bug
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA I.
Réponse de Mustapha I.SignalerMerci de votre retour Mustapha 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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Être à l'écoute et apporter des réponses à mes attentes,la rapidité et efficacité. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Délai de traitement un peu long
Avis du , suite à une expérience du par MBEMBA N.
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Réponse rapide et adaptée
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai pu facilement et rapidement changer d'opérateur, cependant une fois la box FreePop installée par le technicien je constate une nette dégradation du débit (à peine 900kb/s en ascendant) alors que j'ai la fibre... Les boîtiers sont sympas et l'interface du Player TV agréable, mais tellement mécontente du débit, qu'en attendant l'intervention d'un technicien pour voir ce qui ne va pas, je ne peux pas mettre plus de 2 étoiles...
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M.
Réponse de Astrid M.SignalerJe suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free
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Superbe magnifique
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Problème de communication et compréhension
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.
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Rapide , suivi
Avis du , suite à une expérience du par DAVID LOÏC A.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par M J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ma commande, l'installation, le conseil client, le fonctionnement ... tout est parfait ... Jusqu'à ce que j'apprenne que 5 millions d'IBAN et 19 millions de compte client ont été piratés et sont disponibles sur le dark net. Ce n'est pas démenti par free, mais ça met pas en confiance. article source : https://www.frandroid.com/services/2378154_free-plus-de-5-millions-diban-et-19-millions-de-comptes-clients-auraient-ete-pirates
Avis du , suite à une expérience du par E T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien
Avis du , suite à une expérience du par RAMESH B.
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Communication et service parfait. L'installation s'est faite sans déplacement d'un technicien et sans problème. Tout est fonctionnel.
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfaite de Free aussi bien de la TV que des portables en espérant que ça dure comme ça
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un service impeccable. Parfait, merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par T L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Appareillées de matériels de très très mauvaise qualité et de beaucoup de dysfonctionnements !!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par LORENZO L.
Réponse de lorenzo l.SignalerMerci de votre retour Lorenzo 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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Pour le moment tout va bien, donc RAS
Avis du , suite à une expérience du par R H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très réactif et répond à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par M J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien. Offre à prix bas soit disant garantie jusqu en 2027
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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C EST TRES BIEN SAUF QU A PARTIR DE 18H -18H30 ON A BEAUCOUP DE MICRO- COUPURES INTERNET SUR LA TV ET CE TOUT AU LONG DE LA SOIREE
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les 2 soit disant technicien sont littéralement incompétent. Il a fallut plus de 15 jours pour qu une dame me réparé par téléphone votr e installation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC H.
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Bonjour, c'est très bien, le seul bémol c'est quand la personne est venu brancher, qu'il aura dû me dire que le transfert de ligne pouvait durée jusqu'à 72 heures, sinon pas de soucis c'est même plus que très bien car cela capte un peu partout dans la maison. avant gros problème de connection.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L.
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Installation rapide et tout fonctionne très bien. Je suis enchantée
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par ILIE M.
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Débit fibre pas assez puissant. Résiliation de l'ancien opérateur non réalisé alors que Free devait s'en charger. Sinon box top, OQEE intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par FARIDA D.
Réponse de FARIDA D.SignalerMerci d’avoir pris le temps de partager votre avis Farida 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si besoin : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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C'est bien, à voir sur le long terme Merci beaucoup pour le service commercial
Avis du , suite à une expérience du par D R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prudence, dans le cas d'un déménagement, l'ancienne box s'arrête quand la nouvelle est en fonction et non à la fin du mois comme écrit dans le site de free !!! J Je ne recommande pas free.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.
Réponse de Corinne F.SignalerMerci d’avoir pris le temps de partager votre avis Corinne 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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Installation rapide et vérification partielle du branchement fibre du coup beaucoup de coupures du son et coupures de la télé connectée récente et redémarrages.... c'est bof pour ma télé et pour moi qui bénéficie de dix fois plus de publicités à chaque redémarrage (15 fois par jour) et d'une qualité de service médiocre.... dommage je voulais prendre la téléphonie mobile et Netflix et je vais pas le faire du coup....
Avis du , suite à une expérience du par MARIE GUYLAINE E.
Réponse de Marie guylaine E.SignalerJe suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free
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Merci rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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RAS, comme toujours, nickel
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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L'installation s'est tres bien passé, j'ai eu internet tout de suite. Merci
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne fonctionnalité Pratique Efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARION P.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE R.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE J.
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Installation. Ok mais apres problèmes pour installer les prestations inclues très difficile pour les seniors informations pas très claires car il faut toujours fournir un paiement. Pourquoi si c'est inclus d'ou le refus. Pouvez-vous faire en sorte que le technicien installe tout ce qui est inclus. Merci
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ponctualité du technicien, rapidité dans l'intervention et très abordable dans le discours
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis très bien content avec la fibre FREEbox et je la conseille à mes proches cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ADELINO N.
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Rien à dire impeccable merci a FREE
Avis du , suite à une expérience du par Y N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
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C'etait rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MOURAD S.
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Nouveau client de Free , pour le moment cela va bien , on verra la suite
Avis du , suite à une expérience du par HENRI S.
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Très satisfait pour le moment et je remercie l'équipe de la Roche sur Yon qui s'occupe de renseigner les clients une fois le matériel installé. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL L.
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Très réactive et agréable au téléphone continuer.
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout était parfait !....
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.
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Service rapide et efficace!
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien manque un peu d'information
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA B.
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Pour l'instant j'en suit très content aussi bien téléphonique que la plate forme
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très aimable et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par AHLAM T.
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Très bien suffisant pour nous et pas cher
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Premier expérience plutôt concluante
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.
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Pas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Les réponses complètes et précises ne sont pas toujours apportées. Le téléchargement des pages est plus lent que chez mon précédent opérateur sans réponse de Free sur ce sujet.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
Réponse de CHRISTIAN G.SignalerMerci de votre retour Christian 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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Débit très bas pour la fibre avec la Freebox révolution light, bien plus bas qu'annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par L N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.free.frSignalerMerci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Julien@Free
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Problèmes de connexion
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je n ai pas eu à commander de freebox j avais déjà la pop mais par contre je suis passer à la fibre et le débit est tout simplement génial plus rien à voir avec adsl.
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Quelques problèmes avec la télévision qui a des pannes de quelques seconde toutes les dizaines de minutes ! ? ? ?
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
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Le changement d'opérateur se fait très facilement... J'ai un peu de souci avec les replay.. ça bug tout le temps..!!
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL N.
Réponse de CHANTAL N.SignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec le Replay Chantal. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Moujib @Free
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Nouvel abonné chez Free j'ai apprécié la mise en place de la fibre et le démarrage de la box. Le débit est très bon. L'interface pour la télé est très agréable. Le WiFi est efficace. Mais je suis très déçu de l'assistance téléphonique. Je voulais ajouter mon compte NETFLIX avec une tarification commune avec Free. Un premier conseiller devait m'envoyer un lien pour résoudre mon problème. J'attends toujours le lien. Une seconde conseillère bien désagréable voulait que je résilie mon compte NETFLIX. Finalement mon abonnement NETFLIX restera indépendant de Free. Je verrai à l'usage si cette évaluation s'améliore ou non, en espérant éviter le 3344.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES V.
Réponse de Jean-Jacques V.SignalerJe prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Jean-Jacques. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Moujib @Free
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Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique