Avis clients de free.fr

4.2 / 5

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Informations free.fr

  • Société

    Free

  • Description

    Découvrez nos offres fibre et trouvez la Freebox qu'il vous faut. Connexion de qualité, Wi-Fi ultra-rapide dernière génération (Wi-Fi 6E), répéteur Wi-Fi inclus sur demande, nombreux services TV inclus ou en option et bien plus encore !

  • Site web

    https://www.free.fr

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Matériel arrivé rapidement Technicien arrivé à l'heure programmée

    Avis du , suite à une expérience du par J D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Meilleur débit que la concurrence que j avais. Le décodeur prend peu de place

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI S.

  • 5 / 5
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    tout est parait merci

    Avis du , suite à une expérience du par THUYEN H.

  • 4 / 5
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    Heureusement aidé par mon petit fils car beaucoup de mal pour me connecter étant âgée et n'ayant jamais fait tout cela merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

  • 1 / 5
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    J'ai demandé une télécommande car la mienne est abimer mais j'ai jamais eu de réponse

    Avis du , suite à une expérience du par ASSIA L.

    Réponse de ASSIA L.
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    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Assia 🙏 Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger au sujet de votre situation : ➡️ https://m.me/FreeFrance N'hésitez pas à nous écrire en mentionnant le mot-clé "Avis Vérifiés" pour que nous puissions prendre en charge rapidement votre demande. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Moujib @Free

  • 5 / 5
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    Très bon service et matériels

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Entre la proposition et la réalité il y a une différence que je n'approuve pas

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

  • 4 / 5
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    Les techniciens ont été très compétents par contre pas de répétiteur soit disant faut le réclamer

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA INES A.

  • 5 / 5
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    Très bon interlocuteur qui a pris en charge mes problèmes. J'attends demain et après-demain, pour voir si ils sont résolus;)

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE I.

  • 5 / 5
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    Super rapide et bien

    Avis du , suite à une expérience du par O M. *

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  • 4 / 5
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    Facile d'utilisation et wifi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BETTINA M.

  • 5 / 5
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    Le 24 octobre j'ai fait une demande pour avoir une carte SIM physique et non virtuel e-SIM tout en gardant mon numéro que j'avais choisi. La personne qui m'a raipondue a été très aimable, elle a bien compris ma demande et à effectuer correctement mon choix. Très bonne assistance. Merci encore.

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

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  • 5 / 5
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    À l'écoute des besoins, très competitif

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

  • 5 / 5
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    quelle simplicité !

    Avis du , suite à une expérience du par J G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien personnel à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par T L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.

  • 4 / 5
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    Offres déployées avec du bon matériel. Offres un peu chères mais de qualité… quand ça fonctionne. Quand on fait face à un problème technique, c'est la catastrophe ( prise en charge, délais de résolution, informations sur l'avancée des investigations absentes). Déjà testé par le passé, pour une ligne fibre écrasée, toujours aucune résolution après trois semaines. Il est impératif d'améliorer ces points pour que Free devienne exemplaire.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 5 / 5
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    La transition de mon opérateur d'origine a été très bien gérée. Tout est parfait et heureux de revenir chez Free.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T.

    Réponse de Georges T.
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et bienvenue chez Free Georges 😊 Tony @Free

  • 2 / 5
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    Le débit réel n'est pas celui annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par MILOUD B.

    Réponse de MILOUD B.
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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Miloud. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Nicolas @Free

  • 5 / 5
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    Très bien, installation propre et technicien aimable

    Avis du , suite à une expérience du par E B. *

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  • 1 / 5
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    0 étoile car ça fait 2 semaine j'ai pas de connexion

    Avis du , suite à une expérience du par H D. *

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    Réponse de www.free.fr
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    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis cependant désolé d'apprendre que vous rencontrez une interruption de vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire le point sur la situation et vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 5 / 5
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    Excellente réactivité cordiale

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    Le technicien qui installe la box devrait accompagner le client pour faire les premiers pas dans la mise en route des programmes.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique rapide, agréable et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN C.

  • 5 / 5
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    Interlocuteur très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 5 / 5
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    très satisfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

  • 5 / 5
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    Super, des rappels, un suivi et de l'efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par J M. *

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  • 3 / 5
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    Lors de la souscription je devais avoir un technicien pour l'installation des appareils j'ai eu personnes et personnes au téléphone que des échanges écrits avec un conseiller Mehdy à qui j'ai demandé de m'appeler j'attends encore !!!!!….. et pour résoudre un problème de connections avec Prime Vidéo j'ai du me débrouiller seul je trouve pas normal de pouvoir joindre par téléphone un conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par IVAN P.

    Réponse de IVAN P.
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    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire Ivan. Nous sommes disponibles sur Messenger si vous avez besoin d'une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

    Réponse de IVAN P.
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    Merci pour votre réponse j’aurais juste souhaité PARLER à une personne c’est tellement plus simple et rapide ma generation est comme ça Bien cordialement

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  • 5 / 5
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    Je suis très contents d'avoir souscrit chez vous votre Service après vente et rapide efficace et les conseils de vous Agen sont claires et ils sont très professionnel je vous recommande à tous mes amis et famille merci beaucoup pour votre écoute et votre professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par C M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Après 2 ans d'absence de chez Free je viens de me réabonner je suis toujours aussi satisfaite ma grande erreur a été d'aller chez SFR j'y ai laissé des plumes. Au niveau des tarifs free est encore imbattable.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE E.

    Réponse de Hélène E.
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    Ravi de lire votre retour Hélène. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Nicolas @Free

  • 5 / 5
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    Personne très professionnel, a résolu mon problème en moins de 5min Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par F H. *

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  • 5 / 5
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    Pour l'instant très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.

  • 5 / 5
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    Je viens de m,abonné seulement il as 15 jours pour l,instant tout va bien à voir ls suite

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE C.

  • 5 / 5
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    Impeccable jusqu'à aujourd'hui

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA SALOMÉ P.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Là je suis une nouvelle cliente Et je suis satisfaite ! Je le dis car j'avais free au passé pendant des années et je ne me suis jamais plainte j'ai quitté quand je voyais moins cher ailleurs et je suis passé par tout les opérateurs free est le meilleur. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BAYA M.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par F M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon opérateur internet je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par A E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de www.free.fr
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    Merci beaucoup pour votre recommandation 😎

  • 5 / 5
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    Bon fonctionnement

    Avis du , suite à une expérience du par H K. *

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  • 5 / 5
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    Service de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par M S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tous c'est vraiment bien passé, entre la commande de la box en magasin , la réception du colis , l'intervention de raccordement et l'installation du matériel ! De plus, les délais de mise en service annoncés ont été respectés. J'attends le suivi des factures ! Merci Free Gilbert

    Avis du , suite à une expérience du par G A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    free connection au top

    Avis du , suite à une expérience du par F T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Reception rapide du materiel et technicien tres efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH R.

  • 5 / 5
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    10/10

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIVI K.

  • 5 / 5
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    Super la fibre beaucoup plus rapide l'installation c'est super bien passé le technicien très sympa et bien expliqué un petit bémol cela fait plusieurs années que je suis chez Free et par rapport aux nouveaux abonnés c'est plus cher un petit geste serait le bienvenu et nous avons nos deux abonnements mobile en plus bien cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

    Réponse de MARTINE D.
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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Martine. Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. 😁 Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux : 👉 https://m.me/FreeFrance. Flavien @Free

  • 4 / 5
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    Néant

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.

  • 5 / 5
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    Je viens d'acquérir la freebox ultra pour l'instant je suis satisfait, verrons par la suite

    Avis du , suite à une expérience du par SAINT-HELENE V.

  • 4 / 5
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    facile de mise en place

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien déroulé , efficace et rapide au niveau de l'installation . tout est parfait merci !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOEL D.

  • 5 / 5
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    Très bonne installation matériels facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G.

  • 5 / 5
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    Bonne réactivité et respect du client

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK F.

  • 5 / 5
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    Très bien renseigné. Explications net et précises. Bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.

  • 5 / 5
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    Impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.

  • 5 / 5
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    Chez Free on s'occupe vraiment de vous et de vos problèmes avec efficacité. Il y a toujours un conseiller à votre écoute et qui prend son temps pour bien comprendre votre demande aussi bien sur le terrain qu'au téléphone. De plus les offres Free sont appréciables

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE J.

  • 1 / 5
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    Très mauvaise prise en charge de mon raccordement.

    Avis du , suite à une expérience du par AZDINE B.

    Réponse de Azdine B.
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    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis cependant désolé d'apprendre que le raccordement se soit mal passé. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 5 / 5
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    Freebox Ultra reçu en 3 jours Installation rapide Je recommande ce FAI

    Avis du , suite à une expérience du par N P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bonne fibre Netflix, Disney en plus très bien pour le prix je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par RENAUD H.

  • 4 / 5
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    Dans l'ensemble tout est bien, mais il y a tout même un manque d'information et de visibilité sur la partie tv de l'offre.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Rapidité efficacité personnelle simpa Rien a voir avec Bouygues Merci

    Avis du , suite à une expérience du par D L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de www.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Tony @Free

  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix malgré bridage

    Avis du , suite à une expérience du par Y E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Box ne fonctionne pas depuis 3 jours . Intervention d'un technicien prévue ce matin n'a pas pu se faire suite accident du technicien . Depuis, pas de nouvelles de Free. Contact 3244 avec Communication téléphonique de très mauvaise qualité et pas de solution apportée.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.

    Réponse de Denis P.
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    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire Denis. Je suis cependant désolé d'apprendre que vous rencontrez une interruption de vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 4 / 5
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    Très bien sauf le technicien pour l'installation pas sympa pas très méticuleux avec le matériel

    Avis du , suite à une expérience du par G L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Pas d'avis

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonne réception internet. Chaines tv gratuites sympa. Offre pas trop chère

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.

  • 5 / 5
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    Pour l'instant très bonne connexion

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par J C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tech et service au top. signé: Telecom system partenaire Free Pro

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.

  • 5 / 5
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    Après un cafouillage concernant le raccordement de ma résidence, tout est rentré dans l'ordre.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL Z.

  • 4 / 5
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    Un peu déçu que le technicien n'as réussi à la faire fonctionner mais C pas de ça vote

    Avis du , suite à une expérience du par M L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de www.free.fr
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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Nicolas @Free

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par N C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 4 / 5
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    Il a pas été livré à l'adresse du domicile comme c'était stipulé

    Avis du , suite à une expérience du par J M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Jamais déçu par Free

    Avis du , suite à une expérience du par LUKA M.

    Réponse de Luka M.
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    Je vous remercie chaleureusement pour votre fidélité Luka 🙏 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravi que nos services répondent toujours à vos attentes. Tony @Free

  • 5 / 5
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    Un rapport qualité prix imbattable

    Avis du , suite à une expérience du par F H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Mise en place du service rapide Tout est parfaitement clair!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 4 / 5
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    Rien à redire en magasin personnes à l'écoute ensuite livraison rien à redire et installation faite par une personne compétente, prenant le temps de bien tout expliquer

    Avis du , suite à une expérience du par L J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Nouvel abonné suite hausse importante d'un forfait auprès d'un autre opérateur (pourtant fidèle client jusqu'à présent), je suis très satisfait d'être chez FREE. L'abonnement en ligne s'est déroulé parfaitement et avec toutes les explications. J'ai reçu rapidement la nouvelle box et la ligne fibre est active 5 jours après. Merci pour cette excellente prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

    Réponse de NATHALIE P.
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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Nathalie. Ravi de lire que nos services correspondent à vos attentes ! 🙂 Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux : 👉 https://m.me/FreeFrance. Flavien @Free

  • 5 / 5
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    L'installation s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par F H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Choix dans les programmes. Facilité d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par P H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ZOUBIR M.

  • 5 / 5
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    Installation rapide , service efficace . Rien à dire pour l instant

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT S.

  • 5 / 5
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    Ravi d'avoir changé d'opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par O C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de www.free.fr
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    Bienvenue chez Free 😍

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre compréhension

    Avis du , suite à une expérience du par L C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Tout ses bien passsee merci reste ainsi

    Avis du , suite à une expérience du par S K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    technicien très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
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    Très bien ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

    Avis du , suite à une expérience du par J A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Technicien au top, tout y était, ponctualité, rapidité et connaissant son travail.

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM L.

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix. Je conseille.

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID M.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par A L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARULRAJ R.

  • 5 / 5
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    Reçu dans les temps rien a dire a part merci Free !

    Avis du , suite à une expérience du par M G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Merci pour l'accompagnement et la qualité du service.

    Avis du , suite à une expérience du par P L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pp

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN L.

  • 4 / 5
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    Offre vraiment intéressante avec les packs VOD, intervention et mise en place rapide, par contre pour l'instant le réseau semble plus instable que chez orange et on est très loin de 8Gbit/s en débit

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D.

    Réponse de Matthieu D.
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Matthieu 😍. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Nicolas @Free

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    Ergonomique Prise en main aisée Économique

    Avis du , suite à une expérience du par E D. *

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    Installation super

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.

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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par F M. *

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    Le forfait est top, pas de chichis, juste internet pour un prix "raisonnable". Si seulement le débit était à la hauteur la cinquième étoile aurait été méritée.

    Avis du , suite à une expérience du par H P. *

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    Réponse de www.free.fr
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    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de notre offre. 😊 N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Flavien @Free

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    satisfait je cherche a modifier le code wIFI de ma Box ?

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

Avis affichés par ordre chronologique