Résumé des avis
L'expérience globale avec Free est très positive, soulignant une installation facile, un bon fonctionnement et une connexion rapide, offrant ainsi satisfaction à de nombreux utilisateurs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'expérience globale avec Free est très positive, soulignant une installation facile, un bon fonctionnement et une connexion rapide, offrant ainsi satisfaction à de nombreux utilisateurs.
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Évaluations clients
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La répartition du Wi-Fi n'est pas optimale sur toute la superficie de la maison.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE K.
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Service clientèle très médiocre
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.free.frSignalerMerci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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trop compliqué client depuis une semaine
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service client disponible et réactif. Un vrai plus pour moi
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Dommage que les propos de vos collaborateurs ne soient pas très clairs, sinon accueil parfait avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par F T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pour le moment connexion n'est pas stable beaucoup de coupures
Avis du , suite à une expérience du par IYATHURAI S.
Réponse de IYATHURAI S.SignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre connexion Iyathurai. 😕 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider en cas de besoin : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
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offre tres competitive dommage que lors de la souscription en boutique on ne puisse pas commander en meme temps le repeteur wifi ainsi qu un second module tv
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Je suis satisfaite de ma nouvelle box que le technicien vient d'installer. Mon ordinateur marche bien et l'accès aux programmes les films me satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMIE ROSE L.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par V E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande et livraison du colis sans reproche - Installation de la Free impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED C.
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Au top! :)
Avis du , suite à une expérience du par Y V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je ne regrette pas mon changement opérateur les complétance son là
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.free.frSignalerRavi d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. 😊 Jordan @Free
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Fibre installée depuis 10 jours et nous sommes très satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE S.
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Excellent et rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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très bon accueil réponse à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par LUC P.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Pour le moment tres satisfait. j 'attend la carte sim de mon mobile pour la fin de semaine
Avis du , suite à une expérience du par P F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.free.frSignalerMerci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED A.
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par EULALIE M.
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Facilité d'installation, clarté de l'interface d'Oqee by Free
Avis du , suite à une expérience du par J N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
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Rapide, efficace, intéressant pour les chaines,
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par KATIA L.
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top
Avis du , suite à une expérience du par MASSINISSA T.
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Excellente expérience, technicienne Free aimable, compétente, compréhensive et patiente.
Avis du , suite à une expérience du par ADELE S.
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Malgré des déménagements répétés : Très bien. Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE D.
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Très bien pour Free Très insatisfaisant pour la société de livraison de la box et de son service téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE L.
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Il faut un peu de temps pour s'habituer a cette nouvelle présentation, mais une fois cette étape passés, l'utilisation est très facile.
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J ai déménagé, ca ne marche pas et je ne peux avoir personne car on ne m a pas donné mon nouvel identifiant, donc je change d opérateur.
Avis du , suite à une expérience du par P N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.free.frSignalerJe suis navré de cette situation. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free
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trés bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par A V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonnes explications de la part de conseillers patients ! Mise en service très facile ! Impeccable pour l'instant je ne regrette pas d'avoir changé d'opérateur !
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Moujib @Free
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Free est bien mais des bug au niveau de la télévision .
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.
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Tout est super, conforme à mes attentes et même plus.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Offre technique au top et les services à la pointe : IP fixe, débit énorme, interface de gestion de box très complète, répéteur wifi gratuit.....
Avis du , suite à une expérience du par Y G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est bien mais le service client après ouverture d un ticket devient injoignable
Avis du , suite à une expérience du par V F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Amabilité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par H M. *
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Très bon choix
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très réactifs, freebox puissante !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE Z.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par Z Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Cette commande fait suite à un déménagement. Rien à dire, tout était top
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Pour instant je peux rien dire
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D.
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Offre qui me convient très bien.
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURELIA M.
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Résultat efficace / temps d'installation non compte / explications claires et données d'une façon agréable
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Services trop cher pour une qualité de service médiocre
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.free.frSignalerJe prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Moujib @Free
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rien à dire tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par FARIDA M.
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Très déçue de l'offre dès l'installation la box qui indique l'heure était défaillante j'ai appelé le jour même pour le signaler. A ce jour, vous avez vérifié et constaté le fait, et vous allez changer la box. Donc 2ème déplacement pour échanger la box.Nous sommes âgés et avons du mal our nous déplacer. BEAUCOUP DE TEMPS DE PERDU et pas sûrs que nous sachions rebrancher la nouvelle box.
Avis du , suite à une expérience du par K L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Moujib @Free
Réponse de k lSignalerBonjour, pas de réponse je suis fatiguée de toutes ces démarches, je n'ai aucune nouvelle pour le changement de la box. Cordialement.
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Content des services de la boxe résolution light
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR D.
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Mauvaise communication entre les services, les conseillers. Changement d'adresse non pris en compte. Attente pendant plus d'un mois pour avoir internet, et l'on me facture le mois entier alors que je n'ai aucun service. Je ne recommande pas Free.
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.free.frSignalerJe suis sincèrement navré de cette situation. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free
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Je suis très satisfaite, aussi bien le service client que la livraison du matériel free
Avis du , suite à une expérience du par FENERLI F.
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Bonsoir, Tout est clair et limpide. Mention spéciale pour le technicien qui s'est déplacé pour l'installation. Il maîtrise son métier.
Avis du , suite à une expérience du par HAIDETOU G.
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Parfait rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Branchement rapide et tout marche
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Contents de notre changement d'opérateur téléphonique. Les sont intéressants avec plus de services
Avis du , suite à une expérience du par P R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 🙂 Moujib @Free
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Livraison rapide, installateur aimable, pédagogue et compétent. Après une semaine d'utilisation tout fonctionne correctement. Gestion de la portabilité efficace. A recommander vivement...
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour par contre les personnes qui répondent au téléphone pas de bonjour ni au revoir nous raccroche au nez
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par BOUCHRA L.
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Ce n'est pas une nouvelle box mais un déménagement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Réception Wi-Fi TV très bien .... téléphone réception mauvaise très mauvaise mes deux lignes ...je remercie beaucoup les opérateurs de free très professionnel gentille a l'écoute pour résoudre les moindres soucis
Avis du , suite à une expérience du par V R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super free
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE M.
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Bon accueil. Personnel sympathique...
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne organisation pour l installation Très à l écoute et serviable
Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE W.
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Super content
Avis du , suite à une expérience du par S T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accès et installation rapide
Avis du , suite à une expérience du par HINCKER M.
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Très bien de la commande à l'installation de la fibre sauf qu'un des deux câbles d'alimentation réseaux des CPLs a le cliquet de verouillage HS. Il était d'ailleur marqué d'un point rouge.
Avis du , suite à une expérience du par AD PAROISSE S.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par I C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super technicien au nom de Mickael au top
Avis du , suite à une expérience du par R M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Niveau rapport qualité-prix c'est parfait, par contre petit bémol perte de réseau total pendant 1/2h
Avis du , suite à une expérience du par T M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Contente
Avis du , suite à une expérience du par B R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facilite de souscription. Prix (avec engagement) raisonnable et attractif Réseau fibre de qualité
Avis du , suite à une expérience du par M O. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par AZIZ D.
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Bonsoir je suis satisfait ça bug de tant an tant si non rien à dire merci
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Dommage que le matériel livré soit défaillant quelques jours seulement après la mise en service. Free proximité à été cependant reactif
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Nickel rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.
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Les applications sont d'utilisation simples et claires, visuellement très jolies et présentés avec de belles couleurs. Pas mal d'option et d'abonnement sont disponible. Les boîtiers de la boxe sont petits et discrets. L'image qu'il en ressort à l'écran est magnifique. Pas de beug. Très satisfaite pour l'instant.
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par R D. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ANZIZ M.
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Jusqu'à maintenant excellence service
Avis du , suite à une expérience du par BADREDDINE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NELLY T.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Le rdv pour l'installation a été rapide et tout fonctionne parfaitement bien. L'offre TV est parfaite et le WiFi fonctionne parfaitement bien. Je ne met que 4 étoiles car lors de l'installation le technicien n'a rien fixé dans la rue. Ce qui fait qu'il y a 2 mètres de cable en trop qui traîne au niveau du poteau. Je vais devoir m'arranger pour tout fixer en espérant que rien ne s'endommage avec le temps.
Avis du , suite à une expérience du par YOANN L.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Au top du top
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s'est bien passé merci
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Vous êtes parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par KAMILA K.
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Très bon service de connexion free
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M.
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Efficace et ponctuel. Un petit bémol pour le gamma du player TV OQEE trop élevé.
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
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Tout s'est bien passé. Un forfait un peu moins cher serait le bienvenu quand même
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
Réponse de Virginie L.SignalerMerci d’avoir pris le temps de partager votre avis Virginie 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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Canal plus ne fonctionne pas alors que j'ai l'offre Freebox Ultra. Et la chaîne Equidia ne fonctionne pas non plus…
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNE J.
Réponse de Marie-Anne J.SignalerMerci de votre retour Marie-anne 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bon opérateur
Avis du , suite à une expérience du par F P. *
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Réponse de www.free.frSignalerMerci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free
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Super
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis ravie d'être revenue chez free et d'autant plus quand je vois les améliorations apportées au service d'assistance et notamment le service proxy très performant et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par N A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La perfection ne fait pas partie de ce monde sinon j'aurais mis 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
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Equipe Réactif à voir dans le temps mais pour l'instant pleinement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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