Avis clients de free.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  J'ai tout ce qu'il me faut en une seule offre , je ne regrette pas mon choix d'avoir changé de fournisseur.

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par YVES ET FRANCOISE T.

• 1 / 5

  

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  J'ai une Freebox révolution depuis 15 ans que je paie 38€/mois En déménageant et comparant les offres, je m'aperçois que cette offre est commercialisée 29€/mois Cela fait des années que je paie cette différence sans que personne ne me contacte pour changer ou modifier mon abonnement. J'ai appelé 2 fois pour avoir le service concerné, 45 min d'attente pour que l'appel coupe avant que je ne puisse parler a quelqu'un Je ne vous parle pas de la procédure de déménagement sensée être simple et totalement en ligne. Je paie très cher et avec un service client inexistant... Résiliation à venir

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par M M. *

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  Réponse de www.free.fr

  

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  Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

• 5 / 5

  

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  Super content

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par J O. *

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• 5 / 5

  

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  C était rapide et précis

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par HUBERT B.

• 4 / 5

  

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  Quelques bug de temps en temps

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par T C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par B A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Juste ce que je voulais a bon prix. Avec comme chaînes : Rtpi et Sic

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par ROSA L.

• 5 / 5

  

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  comme je l ai deja ecrit recemment vous frisez "l'excellence" avec peut etre un besoin d'explications sur certains points de mise en oeuvre. Ravi de vous avoir rejoint

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par PATRICE M.

• 5 / 5

  

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  Portabilité en attente d'après le conseillé donc pas possible d'enregistrer la carte SIM avec un numéro temporaire avant la portabilité contrairement à ce qui est stipulé sur le courrier d'activation de la SIM

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 06/10/2024 par M P. *

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• 5 / 5

  

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  good

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par ZAHID W.

• 4 / 5

  

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  Simple et rapide à souscrire. Un peu déçu par l'offre canal qui n'est que canal live. Le répétiteur est arrivé super vite et ça c'est vraiment bien. Je regrette toujours que l'heure ne figure pas à l'image qd on change de chaîne.

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par STEVEN C.

  Réponse de STEVEN C.

  

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  Merci pour votre retour Steven ! Je prends note de vos remarques. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par R L. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente merci

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par CHANTAL BAPTISTINE S.

• 4 / 5

  

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  service réactif , commercial toujours à l écoute

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par N V. *

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• 5 / 5

  

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  Tout fonctionné correctement

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par S B. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup de mauvaises connexions. Comment se fait il? Que ce soit tv ou téléphonie en appel et internet.

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par S L. *

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• 5 / 5

  

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  Télécommande facile à utiliser, Contrôle totale du direct même en changeant de chaine on peu toujours revenir en arrière. La facilité de YouTube avec le compte qui reste en mémoire. Que des avantages, La POP c'est vraiment un bon produit. Un wifi parfait sans coupures.

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 06/10/2024 par GERARD P.

• 4 / 5

  

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  Très bien parcontre la tv rame et cherche souvent en espérant que ça passe

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par LAETITIA K.

• 5 / 5

  

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  Technicien ponctuel, compétent, et très à l'écoute. L'installation a été effectuée rapidement et avec le sourire !

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par M G. *

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• 5 / 5

  

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  Il n y a rien à dire c est parfait

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par JEAN-PAUL L.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire, l'adhésion s'est très bien passée.

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par G P. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par G B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil explications claires

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par EVE P.

• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par BRUNO L.

• 5 / 5

  

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  Très bonne connexion avec le wifi 6 bonne continuation

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par F L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien pour l'instant

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par HEDI A.

• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par K A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, agréablement surpris par des conseillers assez pro

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par MARCO G.

• 5 / 5

  

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  très bien merci

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par MARTIN S.

• 2 / 5

  

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  Débit décevant image qui saccade avec la fibre et en filaire vidéo qui charge en permanence j'ai essayé les solutions du tchat assistance Free mais mon problème n'a pas eu de solution je réfléchis à résilier alors que j'ai pris l'offre la plus grosse hélas ....

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par F D. *

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  Réponse de www.free.fr

  

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free

• 5 / 5

  

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  Très professionnel, bonne écoute

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 06/10/2024 par G R. *

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• 5 / 5

  

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  ❤️❤️❤️❤️

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par L R. *

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l ensemble un seul bémol simplement déçu de ne pas avoir la chaine 4 sur ma smart tv (tv by canal)

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par CHRISTOPHE H.

  Réponse de christophe H.

  

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  Merci pour votre retour d’expérience Christophe. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

• 1 / 5

  

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  TRES DECU MA 4 K MARCHAIT MIEUX LA PB WIFI PB TELECOMMANDE PB TV RIEN NE MARCHE

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par ALEXANDER S.

  Réponse de Alexander S.

  

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Alexander. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

• 5 / 5

  

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  Parfait, tant pour l'installation que pour la communication

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par C K. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable, à l'écoute et qui a bien résolu mon problème.

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par SYLVAIN B.

• 5 / 5

  

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  Parfait merci

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par J R. *

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• 1 / 5

  

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  très dessus du fait qu'on ma vendu Free avec Netflix et canal gratuit et on a rien de tout ça pour les avoir il faut payer merci Free

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par DANY D.

  Réponse de DANY D.

  

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  Merci de votre retour Dany 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

  Réponse de DANY D.

  

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  bonjour Julien que fait du coup pour avoir Netflix et canal ? merci pour votre réponse

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par M B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  j'aime bien mais dommage qu'il y a des micro coupure

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par PASCAL H.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, a très bien répondu a ma demande . Je recommande sans probleme . Je suis chez free pour l internet et les mobiles et compte le rester .

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par SABRINA T.

• 5 / 5

  

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  Commande saisie avec succès et livraison très rapide.

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par G P. *

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• 1 / 5

  

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  Après 1 semaine d'utilisation plus de connexion internet et aucune aide au service client

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par S M. *

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• 5 / 5

  

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  Super opérateur. Je vais faire plein d économie chez eux

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par SANDRINE P.

  Réponse de sandrine p.

  

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  Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free

• 4 / 5

  

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  Bonne qualité et rapidité de la box et internet

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par VALÉRIE R.

• 5 / 5

  

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  Plutôt pas mal pour le moment.

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par S V. *

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• 3 / 5

  

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  Connexion moins performante que l'on me l'a vendue. De plus malgré plusieurs appels de ma part je n'ai toujours pas réussi a capter les chaînes auxquelles je suis directement abonnée ça al et bein.

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par BERNADETTE T.

  Réponse de Bernadette T.

  

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  Merci de votre retour Bernadette 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

• 5 / 5

  

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  Tooooop

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par S D. *

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• 3 / 5

  

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  Ça semble marcher… mais impossible d'activer les chaînes incluses et impossible d'avoir de l'aide par téléphone ou sur Internet. Je vais devoir passer à la boutique qui est loin de chez moi. Énervant…

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par REGINALD C.

  Réponse de Reginald C.

  

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  Merci pour votre avis Reginald. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

• 5 / 5

  

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  BONNES ECOUTE ET COMPREHENSION DE LA PART DE L'INTERLOCUTRICE REPONSES APPORTEES

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par MARCEL C.

• 5 / 5

  

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  Parfait à tout point de vue ! Efficacité, rapidité, fluidité au top

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par S U. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil technicien compétent et rapide

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par JOSETTE G.

• 5 / 5

  

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  Suivi nickel ca change de mon précédent fournisseur .

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par A S. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide. Efficace. Excellent débit contrairement à Orange et pour un prix plus compétitif. Ma chaîne de mangas préférée gratuite. Par contre je ne souhaite pas être dans l'annuaire, merci. Une nuance toutefois ; parfois des creux de débit le matin constatés...

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par WILLY V.

  Réponse de WILLY V.

  

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  Merci pour votre retour d’expérience Willy. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

• 5 / 5

  

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  C'est super

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par THI BINH N.

• 5 / 5

  

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  Installation facile connexion et image impeccable

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 10/10/2024 par F G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent réseau, excellent débit et très bon service client

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par MEHDI M.

• 4 / 5

  

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  pour le moment cela fonctionne très bien

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 06/10/2024 par BERNARD H.

• 5 / 5

  

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  Des conseillers à mon écoute suite à des désagréments de portabilité et ensuite pour la mise en place. Au top

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par CHRISTOPHE P.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par SOUHA F.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait merci

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par NORDINE Z.

• 5 / 5

  

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  Bonne communication que ce soit en boutique ou par mail. Les explications sont claires.

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par EMYLIE J.

• 3 / 5

  

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  Pas assez de débit, pas de répéteur

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par T S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.free.fr

  

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  Merci pour votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

• 4 / 5

  

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  Je voudrais savoir pourquoi la radio s'arrête toujours au bout de 10 à 15 minutes

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par V C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien, et bon suivi

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par MARCELLE N.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par M G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Offre raisonnable

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par SYLVAINE B.

• 3 / 5

  

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  Pas top le débit et WiFi

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par J T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.free.fr

  

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  Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

  Réponse de J T

  

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  Merveilleux ont fait comment sans messenger je ne suis un ado

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite du service et du résultat

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 06/10/2024 par MAURICETTE W.

• 5 / 5

  

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  Le colis avec la freebox est arrivé dans le bon timing . Le technicien, très sympathique, a fait du très bon travail et l'installation s'est déroulée sans aucun problème . Merci Free

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par JOSÉ-ANTONIO L.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par A P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Je trouve que free n' a plus envie de conserver ses fideles clients et que l'offre que j 'ai soucrite ne corresponde a la réalité de mes besoins je pense l'annuler prochainement.

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par DAMIEN B.

  Réponse de Damien B.

  

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  Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Damien 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

• 3 / 5

  

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  Les nouveaux bénéficiaires sont laissés à leurs problèmes sans une assistance sérieuse et efficace une fois l'inscription enregistrée

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par GILLES D.

  Réponse de GILLES D.

  

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Gilles. Navrée d'apprendre votre insatisfaction sur l'assistance reçue. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

• 5 / 5

  

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  Efficace Prend peu de place

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par S M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très content de l offre J ai cependant une question Pourquoi je ne suis pas en 5G sur mon téléphone ?

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par JEAN-YVES G.

• 5 / 5

  

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  Parfaitement content de l'offre FREE.

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par ALEX D.

• 5 / 5

  

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  C'EST Juste parfait ma box free pop est encore mieux que je pensais MERCI !

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par MOHAND I.

• 5 / 5

  

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  Très bien et je recommande

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par P L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par Y J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Télécommande pas fonctioelle wifi j'attends le tecnicien

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par DENIS B.

  Réponse de Denis B.

  

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

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  Tout va bien

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par LUIS FERNANDO I.

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  Très bien

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par P F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Message clair, ponctualité et compétence des techniciens. Explications claires.

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par FRÉDÉRIC G.

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  Ce n'est pas très convivial et c'est trop difficile d'atteindre une personne humaine pour aider

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par GIOVANNA B.

  Réponse de Giovanna B.

  

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  Merci pour votre retour d’expérience Giovanna. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfaite sur ces points. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda - Free

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  J'ai pris Free parce que j'avais eu beaucoup de recommandation, quand un monsieur es venu nous brancher la fibre tout fonctionner bien jusqu'à avoir une coupure pendant 4jours donc sans wifi sans télé il ont laisser galérer les gens chez eux.. surtout quand vous êtes en télétravail..

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par P M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.free.fr

  

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  Merci pour votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

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  J ai eu l'accès a internet seulement 1 journée

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par N P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.free.fr

  

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

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  Très grosses évolutions sur le plan équipement, la qualité Wifi et le réseau mobile, sans oublier la qualité de la fibre, alors que depuis plusieurs années, nous étions en quasi zone blanche pour le mobile et un faible débit malgré la pose de la fibre... Merci...

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par CASSIAN B.

  Réponse de Cassian B.

  

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  Merci de votre retour Cassian et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free

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  Freebox très bien, rapide sur internet. Un problème avec les séries en replay et les enregistrements : le son vraiment pas bon, il saccade et même pas de son du tout pendant des phases entières vraiment désagréable à visionner. Très déçu sur ses deux points.

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par HUBERT A.

  Réponse de Hubert A.

  

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  Merci de votre retour Hubert 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

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  Très bien

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par O M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Ras

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par KEVIN D.

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  Sa a marcher impeccable jusqu'ici et la, la télécommande ne fait plus son boulot elle veut rien s'avoir donc plus de télé depuis hier.

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par SAFIA B.

  Réponse de SAFIA B.

  

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre télécommande Safia. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free

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  bien

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par BERTH HUGUETTE N.

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  Je suis satisfaite de la box, mais au niveau de la télévision j'ai quelques soucis de réception.

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par JEAN FRANCOIS P.

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  Très bon service,facile à joindre et conseillers a l'écoute.

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par C B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Nous avons réservé notre Freebox a l'agence du mans galerie marchande. Le conseiller était a notre écoute ainsi que son apprenti, nous avons eu ce que nous voulions. Malgré l'attente tout c'est très bien passé.

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par GERARD G.

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  Rien à dire

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par DORYAN G.

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  Accueillant Professionnel Rapide et efficace

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par SANDRA M.

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  Pas satisfaite sur le bouquet de chaînes attribuées sfr pour ça était plus à l'écoute que vos vendeurs qui ne pensent que chiffres d'affaires Et pour l'attente d'une bonne semaine pour avoir la fibre en service quand au téléphone n'en parlons pas fixe ou portable? Isolement total pour personne en difficulté, santé et enfants aux quatre coins de l'hexagone Merci quand même

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par CHANTAL G.

  Réponse de CHANTAL G.

  

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  Je suis navré de lire votre déception Chantal. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

  Réponse de CHANTAL G.

  

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  J'avais précisé que j'aimais les documentaires et télé-réalité que discovery ID série clubs discovery channel Ushuaia par contre les chaînes sports ne m'intéresse pas plus que ça si je pouvais retrouver les mêmes qu'avant ça serait super merci

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  Tout s'est passé comme prévu pour l'installation. En utilisation, mis à part quelques micro coupure, que peuvent être indépendantes de Free, le fonctionnement est impeccable.

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par PATRICK W.

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  Très satisfaisant

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par SABINE M.

Avis affichés par ordre chronologique