Évaluations clients
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Prix défiant toute concurrence pour les services et qualité de réseau proposés
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par R O. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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Suite a l'accord qui était convenus pour déplacer mon pto gratuitement après ma souscription lors de ma souscription j'ai contacté le service pour convenir d'un rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
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Il n y a pas photo on est au top chez free
Avis du , suite à une expérience du par MARIEANNE M.
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Bonjour Je suis ravie est très satisfaite J ai conseillé free autour de moi Amis famille travaille toute l'équipe De free à l écoute très professionnel Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE Y.
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Service client parfait prise de rdv aussi. Juste retard sur le rdv
Avis du , suite à une expérience du par SERRINE A.
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Le service client est top. Les délais de réceptions de la box sont très satisfaisants. L'installation est facile et intuitive. L'app permets de facilement retrouver l'information que l'on cherche. Gros bémol : le wifi passe moins bien qu'avec mon précédent opérateur. Et même avec un répéteur je n'ai pas le wifi dans toute la maison. Et lorsque j'avais posé la question de la performance du réseau, on m'avait répondu que l'offre Free était la meilleure du marché.
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Réponse de www.free.frSignalerMerci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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Des solutions à mes demandes et très bon accueil. Opératrice très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED E.
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Mauvais débit Cher
Avis du , suite à une expérience du par TOM B.
Réponse de tom b.SignalerMerci de votre retour Tom 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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Box performante et technicien compétant lors de la mise en service. Voilà :)
Avis du , suite à une expérience du par J K. *
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Bonjour alors un travail efficace et très propre vite bien merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LOUISE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par B G. *
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Parfait, plus rapide et moins chère (pour cette année) Je suis très satisfait de Box fibre Pop !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Super et bonne image
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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La connexion est très fluide
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LEO Z.
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Freebox esthétique et très facile d utilisation Rapidité et fluidité des recherches des applications Netflix, Youtube etc...
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Technicien à l'heure et de plus efficace parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.
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Juste dommage d'avoir dû partir de chez Free après de nombreuses années pour ne pas avoir voulu me faire un geste commercial pour avoir la free pop à l'époque. Migration qui est gratuite maintenant
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.
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Conforme pas de contraintes de livraison Technicien arrivé a l'heure prévue a recommandé
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
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Très bien servi
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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Bonjour excellente. Une bonne équipe. C'est très rapide sur le déroulement. Vite à répondre. Et des bon conseils. Merci à vous free bonne soirée et bonne semaine à vous.
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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Free c'est professionnel
Avis du , suite à une expérience du par I N. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
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Très rapide et facile!
Avis du , suite à une expérience du par BABA P.
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Les services de Freebox au top mais le réseaux mobile c'est toujours le même problème
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
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Réponse de www.free.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité ! N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin d'assistance. Tony @Free
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par K R. *
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Dommage de souscrire à une offre à 39,99€ et que 1 semaine après il sorte la même offre à 29,99€ et de n'a pas pouvoir passer à l'offre moins chère sans résilier son contrat
Avis du , suite à une expérience du par CUSIN M.
Réponse de CUSIN M.SignalerAprès vérifications Maxence, vous avez un abonnement depuis plus d'un an et vous avez bien profité de l'offre de bienvenue de la première année. Nous sommes disponibles sur Messenger si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Tony @Free
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Incroyable j'ai rien à rajouter
Avis du , suite à une expérience du par N J. *
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Très bon débit fibre, aucun beugue
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien mais assez cher par rapport à la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis très contente de mon installation et des services de la Freebox
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Pour la fibre, rien à dire pour l'instant, ça marche très bien. La Freebox TV est horrible, une box ancienne avec un système ancien, les chaînes ne marchent pas correctement, il y a beaucoup d'interférences avec le courant.
Avis du , suite à une expérience du par V M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec la télévision. 😕 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider en cas de besoin : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
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top :)
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
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Très bonne personne qui est venu m'installer tous mon équipement
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une box à la hauteur de mes attentes voir même au-dessus en train sur certains programmes et utilisation d'Internet.
Avis du , suite à une expérience du par A O. *
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Ça fait des années que je suis chez free et je n'ai pas été déçu une seule fois
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.free.frSignalerJe vous remercie chaleureusement pour votre fidélité et votre confiance renouvelée 🙏 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravi que nos services répondent toujours à vos attentes. Tony @Free
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Depuis de très nombreuses années chez Free,donc ça veut dire quelque chose... Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE ET CHRISTIAN M.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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Merci free
Avis du , suite à une expérience du par F P. *
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Super accueil et prise en charge a la boutique d'Aubagne !
Avis du , suite à une expérience du par H I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je donne 4 étoiles car connections internet super et prix très avantageux
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MIKAEL M.
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technicien très bien bob travaille
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
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Ton
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Installation rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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après une semaine seulement d'abonnement la télécommande du décodeur ne fonctionne pas, je me suis rendue en boutique pour qu'on me donne une nouvelle télécommande, la personne en boutique m'indique que je dois payer 20€ et que c'est normal que je dois payer. Je trouve ça inadmissible sachant que je n'ai pas abimer cette télécommande et que je suis abonné depuis seulement 1 semaine. Service client à fuir et les conseillers en boutique encore plus.
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous avez rencontré avec la télécommande. Il est impératif de contacter notre support pour vous apporter du SAV. Nous sommes également disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Tony @Free
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
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sans avis ,l'ai reçu, c'est tout
Avis du , suite à une expérience du par J T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait ! accueil chaleureux, rapidité d'exécution, patience.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.
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Trés satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par K D. *
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peu mieux faire trop de problème se reception .
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A.
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Délai rapide pour la souscription du forfait freebox pop. Rapide à recevoir mais ensuite toujours pas connecté cela fait 3 semaine que nous ne pouvons pas profiter des services.
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE P.
Réponse de MORGANE P.SignalerMerci pour votre avis Morgane. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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Très satisfait de la mise en service
Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.
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Le technicien était très gentil mais il faut lui laisser plus de temps pour des explications concernant la présentation des fonctionnalités de la box et pour connecter les différents appareils comme l'imprimante. Et nous avons galéré de plus pour récupérer nos différent abonnements comme Netflix ou Spotify. Avec le recul, si nous avions su, nous n'aurions pas changé d'opérateur au vu des nombreuses difficultés rencontrées. Vous pourriez peut être proposer un service "installation spéciale personnes âgées"
Avis du , suite à une expérience du par B D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.free.frSignalerJe prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Tony @Free
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Très bonne connexion pour le moment. Utilisation de la box TV facilitée par un menu simple.
Avis du , suite à une expérience du par F A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Free si le meilleur
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA E.
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réseau correct et les services à l'écoute ce n'est pas comme certain taper 1 taper 2 et 3 et on raccroche sans personne au bout du fil
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANNE H.
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Bonjour très satisfait pour votre présence de a l'écoute de votre équipe de Free
Avis du , suite à une expérience du par RABAH H.
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Bon produit, le wifi un peu juste dans la maison
Avis du , suite à une expérience du par D R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mauvaise connexion et faible débit.
Avis du , suite à une expérience du par KHALID K.
Réponse de KHALID K.SignalerMerci pour votre avis Khalid. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
Réponse de KHALID K.SignalerMERCI OUI? VOUS M'AVEZ REPONDU SUR MA QUESTION
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Toute l'équipe de Free de A à Z a été très efficace, surtout l'installateur suite à notre déménagement, Au top !
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très pro merci.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Beaucoup trop de saccadement, certaines chaines sont impossibles à regarder Il manque des fonctions essentiels sur la télécommande, tel que le retour sur la chaine précédente, nous revenons chez free et nous sommes déçu pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN A.
Réponse de Romain A.SignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec la télévision Romain. 😕 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider en cas de besoin : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
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Satisfait de la qualité de réception
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
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Super, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIA H.
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Je suis nouveau client de free pour le moment tous va bien
Avis du , suite à une expérience du par AHMED B.
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Installation rapide et sans aucun problème. Moins d'une semaine entre l'abonnement en ligne et l'installation par le technicien. Installateur efficace et compétent contrairement à d'autres qui sont déjà vendus pour installer la fibre à des voisins.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L.
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Installation nickel. Votre poseur est au top. Il est resté 3h. C t pas facile. Sympathique..il à bien bossé. Tout en sous terrain. Suis content.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS E.
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super box
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Superbe offre et fibre très rapide
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très mauvaise réception du réseau internet avec des coupures sans arrêt alors que mon ordi est a moins de 3 mètres de la box .et un débit largement en dessous de ce que le vendeur m'avais promis .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de Michel C.SignalerJe suis navré d'apprendre que la connexion internet n'est pas à la hauteur de vos espérances Michel. 😕 Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Nous avons eu un technicien très compétent, et un service en ligne très bien, merci free
Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE R.
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Souscription d'une freebox suite à la visite d'un collaborateur à eux à mon domicile qui me promet de payer aucun frais de mise en place de changement de wifi etc... Au final je me retrouve avec une facture de 115€ de free a payer pour l'installation de ma freebox ... cher pour une wifi ... Pas de remboursement possible ... et une attente pas possible au téléphone... Très déçu de free
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G.
Réponse de Marine G.SignalerJe suis navré de lire votre déception Marine. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
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Top, simple et bon SAV
Avis du , suite à une expérience du par T A. *
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Efficace et assez complet
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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rapidité, gentillesse, professionnalisme dans l'exécution des travaux J'ai enfin la fibre. Merci Free et tout particulièrement l'homme persévérant et opiniâtre qui l'a installée car bien pénible sous cette pluie de rechercher les branchements. .
Avis du , suite à une expérience du par MARIE XAVIERE L.
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Très satisfait dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par H B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ S.
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Accueil et service très agréables
Avis du , suite à une expérience du par REMI D.
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service apres vente bien,instalateur precis
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.
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Très bien sauf que le player tv ne marche plus correctement : à chaque utilisation il faut le débrancher et le rebrancher pour qu'il démarre
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
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Tout s'est bien passé pour le changement d'opérateur
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
Réponse de Martine R.SignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Martine 😊 Tony @Free
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Conseiller aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LISE G.
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Le côté commercial en boutique d'evreux impeccable , tres bon accueil , bon conseil , hôtesse superbe . Le côté installation a domicile pas terrible , j'ai du installer moi même la box télé et le raccordement téléphone . Je pleins les personnes qui ne savent pas faire !! Le problème c'est la soutraitance !!
Avis du , suite à une expérience du par T P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mise en place parfaite livraison aussi
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Quelques micro coupures de programmes par soirée de 5 à 10 secondes
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Equipe très pro, le technicien qui est venu installer notre fibre a été très efficace malgré la longueur de câble à tirer.
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE R.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par N F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Équipe très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ANGELE S.
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Rien à dire c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par S T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Dans un premier temps : rien, Dans un deuxième temps : internet mais pas de télévision, Je suis passé au magasin avec le matériel : j'attend le coup de téléphone qui devait être le soir à 19 h depuis une semaine!! En résumé la box télé est juste à changer et tout irait bien mais voilà?!!
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Tony @Free
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Bon suivi Rapidité, efficacité Ravie
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK Q.
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Pour le moment rien à dire de negatif
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA F.
Avis affichés par ordre chronologique