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Avis clients de free.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 32156 avis obtenus sur les 12 derniers mois

71226 avis depuis le 17/11/2023

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Informations free.fr

  • Société

    Free

  • Description

    Découvrez nos offres fibre et trouvez la Freebox qu'il vous faut. Connexion de qualité, Wi-Fi ultra-rapide dernière génération (Wi-Fi 6E), répéteur Wi-Fi inclus sur demande, nombreux services TV inclus ou en option et bien plus encore !

  • Site web

    https://www.free.fr

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    L'installateur qui est venu chez moi était vraiment très efficace. En moins de 30 minutes. Il a pu m'installer la ligne wi-fi. Je conseille toujours cette installateur.

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA J.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par Z A. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 5 / 5
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    Dés le début très performants, très sérieux, très rapides, très gentils et à l'écoute. Nous sommes très contents de Free.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

  • 5 / 5
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    Suivi de commande et mise en service parfaite ! Continuez comme cela !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 5 / 5
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    Efficace, sympathique, parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANE R.

  • 5 / 5
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    Changement d'opérateur parfaitement réglé merci Free

    Avis du , suite à une expérience du par D C. *

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  • 5 / 5
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    Ras de

    Avis du , suite à une expérience du par A R. *

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  • 5 / 5
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    Un très haut débit

    Avis du , suite à une expérience du par M S. *

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  • 5 / 5
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    Incroyable, ceci dit frais d'installation beaucoup trop cher. La connexion rien a dire.

    Avis du , suite à une expérience du par D F. *

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  • 4 / 5
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    Après un démarrage laborieux ( plusieurs relances pour prévoir passage technicien pour raccordement fibre , erreur sur demande de raccordement ) , la suite s'est très bien passée. Mais patience et ténacité sont nécessaires...

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.

  • 1 / 5
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    Difficile de joindre le service client au téléphone Je ne peux pas 59 € par mois et parler à un serveur vocal Je penses très sérieusement à rompre mon abonnement chez free très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par J O. *

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  • 1 / 5
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    J'ai pas le débit annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par NADA S.

  • 5 / 5
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    Renseignements clairs et personne très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par A D. *

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  • 1 / 5
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    Je suis vraiment très déçue, matériel encombrant et bruyant Je n'aurais jamais dû changer.

    Avis du , suite à une expérience du par S B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. J avais quitté Free, très grosse erreur. Mais j'y suis revenue et très contente. Je ne regrette vraiment pas . Bravo Free

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B.

  • 5 / 5
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    Parfait je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par M H. *

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  • 3 / 5
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    Déçu car je pensais qu avec 1 appel tout était réglée qu en faite non

    Avis du , suite à une expérience du par M P. *

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  • 5 / 5
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    assistance et tout le reste pour moi sont compétents y a rien de plus a dire voila merci a vous tous

    Avis du , suite à une expérience du par A R. *

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  • 4 / 5
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    Satisfaite aussi bien de l abonnement de portable que de l abonnement fybre a la maison

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE K.

  • 1 / 5
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    Même pas une semaine passée, que ma freebox ne fonctionne pas. Je dois attendre l'arrivée d'un technicien ET VOUS N'AVEZ PAS DE RDV AVANT LUNDI... SUPER je n'ai ni télé ni internet ni téléphone.. je vous avoue j'hésite même à résilier mon contrat!!!! en plus je ne sais pas ce qui s'est passé mais depuis l'installation de la free je n'ai même plus la tnt, donc super.... et j'ajoute que même avec la free impossible d'avoir la tnt !!! je suis très mécontente!!!

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE C.

  • 5 / 5
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    Très réactif et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par M S. *

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  • 1 / 5
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    Très mauvais entretiens téléphonique, pas à l'écoute de ce que je disais. Très très désagréable

    Avis du , suite à une expérience du par F P. *

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  • 5 / 5
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    Pour le moment tout va bien C'est assez simple et tout fonctionne bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE J.

  • 5 / 5
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    la transition vers Free a été très rapide, ponctualité pour l'installation de la box. mais pour l'instant il me reste a bien prendre en main les différentes particularités du système. mais un grand bravo pour l'accompagnement pour le processus de mise en place.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE H.

  • 4 / 5
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    La réception du matériel s'est très bien passé, par contre il a fallu retirer une gaine pour passer la fibre !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE S.

  • 5 / 5
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    Très bien. Délai respecté,technicien aimable et compétant pour la mise en service. Continuez comme ça chez FREE. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 3 / 5
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    Il y a quelques problèmes de connexion wifi donc un peu de mal avec la télé. Sinon satisfaite à part ce souci.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, installation facile, matériel de qualité et excellente connexion.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY R.

  • 5 / 5
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    Absolument parfait ! Dommage juste de ne pas avoir les appels vers les mobiles inclus, mais vu ce que je payais avant chez mon précédent opérateur, ça reste quand même parfait même avec cette option :) Merci Free !

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 4 / 5
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    Ravie de la rapidité et d'avoir pu être accompagnée pour l'installation par un technicien, cela est un service très appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par D C. *

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  • 5 / 5
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    Technicien très sympa efficace

    Avis du , suite à une expérience du par J V. *

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  • 1 / 5
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    J'ai souscrit vendredi dernier et depuis j'ai toujours pas de wifi pas de tv des techniciens qui connaissent pas leur boulot en fait du n'importe quoi et après ces a moi d'installer la nouvelle box vraiment j'ai qu'une envie résilier et aller voir ailleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELINE F.

  • 3 / 5
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    La mise en place s'est très bien déroulée. J'ai lu les offres un peu vite croyant pouvoir profiter des chaînes canal • Débit exceptionnel. Installation simple et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

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  • 5 / 5
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    L'utilisation s'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

  • 4 / 5
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    Quelques problèmes d'image qui devenait verte et rouge mais après appels de vos services, cela semble fonctionner.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 3 / 5
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    Cela fait 1 semaine que j ai changé pour free et des problèmes de débit que je n avais pas avant.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA G.

  • 5 / 5
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    Ayant été client depuis 20ans, je connaissais le mode de fonctionnement

    Avis du , suite à une expérience du par TLIDJA R.

  • 5 / 5
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    Super content du resultat

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.

  • 5 / 5
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    !!

    Avis du , suite à une expérience du par REBECCA M.

  • 1 / 5
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    Nul alors que j'ai souscris à une offre en juillet j'avais prévenus que j'allais déménager et que l'offre à laquelle j'avais souscrite serait reconduite même en déménageant quel surprise quand j'ai vu que mon offre était annuler et que mon abonnement a pris 10€ d'augmentation donc prochaine mission changer d'opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par KAINA Z.

  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé, livraison de la box, installation avec le technicien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Rapidité et amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par J M. *

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  • 5 / 5
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    Technicien au point très sérieux et vite installée marche au top très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 1 / 5
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    Panne Internet depuis 17 jours Aucun service et personne ne sait réparer

    Avis du , suite à une expérience du par S A. *

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  • 3 / 5
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    Équipe technique bien, équipe commerciale moyen moyen.

    Avis du , suite à une expérience du par P G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix je conseille cet box

    Avis du , suite à une expérience du par I B. *

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  • 5 / 5
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    prise en charge de mon problème rapidement, réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE P.

  • 3 / 5
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    Ça rame

    Avis du , suite à une expérience du par M F. *

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  • 5 / 5
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    Je le recommande à toute personne de prendre un abonnement chez Free, je valide complètement

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

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  • 5 / 5
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    Transition faite en douceur ...tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY K.

  • 5 / 5
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    Difficile au départ après ça été

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V.

  • 5 / 5
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    Satisfait de mon retour chez free

    Avis du , suite à une expérience du par L K. *

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  • 5 / 5
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    Super très satisfait pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par P R. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par MAJDOULINE B.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de Free sur box et sur les mobiles je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

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  • 4 / 5
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    Connexion plus que correct Installation rapide rapide pour moment moment, rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par J G. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour Pas de souci pour le branchement Et pas de problème pour le téléphone fixe Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    J'ai déjà fait quelques opérateurs et vraiment je suis agréablement surprise de vos services et de la qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par E R. *

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  • 4 / 5
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    Pour l'instant rien à redire sur la qualité des matériel Free et sur le débit fourni. Très bonne prise en compte de la commande et de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

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  • 4 / 5
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    Je trouve free bien

    Avis du , suite à une expérience du par T B. *

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  • 4 / 5
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    Quelques ralentissement du débit

    Avis du , suite à une expérience du par V L. *

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  • 5 / 5
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    Je trouve particulièrement intéressant qu'il y ait notamment à Angoulême, une aide personnelle, que l'on peut contacter par mail. Ce service est très réactif et cela peut aider les personnes qui ne sont pas forcément des spécialistes des nouveautés technologiques.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES C.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.

  • 5 / 5
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    Top Il ne faut pas que ça augmente en prix

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.

  • 4 / 5
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    Bonne assistance

    Avis du , suite à une expérience du par V B. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé de A à Z. Le player Pop est très performant, qualité d'image couleurs vraiment meilleure que mon ancien boitier. Seul petit bémol, ce serait top de pouvoir régler finement le décalage de la sortie optique pour le son . Je ne regrette pas le changement une seconde

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE/ B.

  • 5 / 5
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    Box fluide et rapide j'en suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN B.

  • 4 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU Q.

  • 5 / 5
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    C'est la première que je change de F.A.I. J'ai été confronté à plusieurs problèmes qui ont été résolu efficacement par leur hotline situé en métropole.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD T.

  • 4 / 5
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    Je suis déçu par un de vos collègues de free qui m'a dit qu il s'occuperait de la résiliation alors qu il ne l'a pas fait. Résultat je vais payer 1 mois plus qq jours en plus chez votre concurrent. Ceci n'est pas normal et surtout malhonnête...

    Avis du , suite à une expérience du par SALIMA C.

  • 5 / 5
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    Offre très complète avec toutes les principales plateformes de streaming incluses c'est top

    Avis du , suite à une expérience du par E L. *

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  • 5 / 5
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    Bravo pour la rapidité et efficacité de vos réponses

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par I M. *

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  • 3 / 5
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    Déjà une coupure !! !!

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T.

  • 5 / 5
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    Parfaitement

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 4 / 5
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    Freebox ok, rapide et efficace. Seul bémol : la portabilité de la ligne fixe. Personne ne m'avait prévenu que je resterais sans Tel fixe quelques jours. Problème résolu

    Avis du , suite à une expérience du par P J. *

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  • 4 / 5
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    Changement tres facile et installation aussi... seul probleme la connexion sur l'application TV coupe de temps a autres

    Avis du , suite à une expérience du par J P. *

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  • 5 / 5
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    Trop top

    Avis du , suite à une expérience du par F H. *

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  • 5 / 5
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    Très bien l'équipe Free très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par L G. *

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  • 4 / 5
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    La freebox et le forfait choisi correspondent à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par J G. *

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    Réponse de www.free.fr
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    Je suis ravie de lire votre retour 😍 N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin ! Caroline @Free

  • 5 / 5
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    Facilité de commande sur Free, rapidité d'envoi et de branchement de la box Ultra. Top!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.

  • 5 / 5
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    Installation facile - bonne qualité du wifi - matériel peu encombrant

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par D P. *

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  • 4 / 5
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    Un poil cher par rapport aux concurrents. Avec la première année promotionnelle, c'est intéressant. Par contre les frais de mise en service de 49 euros on les voit une fois la commande validée. Par contre ca fonctionne bien. Technicien efficace pour l'installation

    Avis du , suite à une expérience du par L B. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par VANDAMME B.

  • 5 / 5
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    Jusque maintenant tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Bon conseil et offre interessante. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.

  • 5 / 5
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    Freebox avec connexion fibre excellent

    Avis du , suite à une expérience du par E C. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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  • 4 / 5
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    Problème de connexion Wi-Fi avec mon smartphone

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN O.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.

  • 5 / 5
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    Manifique calité

    Avis du , suite à une expérience du par H K. *

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  • 3 / 5
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    J ai pas canal ,est ce normal ? Autrement tout va bien ,le reste fo.ctionne a merveille

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.

    Réponse de RICHARD D.
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Richard 😊 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

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