Résumé des avis
L'expérience globale avec Free est très positive, soulignant une installation facile, un bon fonctionnement et une connexion rapide, offrant ainsi satisfaction à de nombreux utilisateurs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'expérience globale avec Free est très positive, soulignant une installation facile, un bon fonctionnement et une connexion rapide, offrant ainsi satisfaction à de nombreux utilisateurs.
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Évaluations clients
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Ras juste petite vendeuse ne dit pas tout, a nous de deviner
Avis du , suite à une expérience du par GERY T.
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Quelque bug avec le site pour suivre le colis.
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction suite à votre livraison, j'en prends bien note. Nicolas @Free
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Livraison et installation rapide, pas de perte de temps.
Avis du , suite à une expérience du par B P. *
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Ponctualité et efficacité !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par KANARATNAM A.
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Installateur free au top
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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Le matèriel fonctionne très bien. Espérons que cela dure! Mes interlocuteurs ont été à mon écoute. L'installation et la mise en service se sont très bien déroulées Merci à tous.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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Plutôt bon, le seul reproche est qu'il n'y a pas moyen d'avoir des infos sur les programmes TV regardés pourtant c'est disponible sur votre équipement basique (connexion par téléphone)
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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Offre, hotline, ... Tout est parfait : je plaint les clients des autres opérateurs ?
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J.
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Parfait, de la commande à la mise en service de la Freebox Pop
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
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Je suis très contente content
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par F K. *
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TROP BIEN MERCI
Avis du , suite à une expérience du par MARIA P.
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Très satisfaite , tout fonctionne parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par V G. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par Y L. *
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continue comment sa
Avis du , suite à une expérience du par K M. *
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Rapide, efficace, bon matos. Bref, on se demande bien pourquoi c'est les moins chers !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.
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rapidité de prise en charge et d'installation
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Efficacité connexion et livraison de le la box Un peu compliqué pour se connecter à toutes les offres notamment Disney qui n est toujours pas actif
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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c'est trés bien je suis trés satisfaite merci .
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
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Parfait. L'installation a été effectuée par un vrai professionnel, sympathique et ponctuel. Le service après vente est un regal. Je suis ravi.... pour l'instant
Avis du , suite à une expérience du par JOHANY T.
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Je suis en début d'expérience avec l'offre FREE donc il est encore trop tôt pour exprimer un avis quant à la qualité de la prestation. Cependant l'offre pourrait être amélioré avec la fourniture de deux décodeurs TV au lieu d'un seul et de toute façon le prix proposé pour la location de ce deuxième décodeur est prohibitif.
Avis du , suite à une expérience du par JO L.
Réponse de JO L.SignalerJe prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Jo. Moujib @Free
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Accueil à la boutique très pro commande respecté rdv à l'heure tout marche merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
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Une très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par SANDIE V.
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Satisfaite pour le moment, je regrette juste qu'il n'y ai pas plus de chaînes gratuites
Avis du , suite à une expérience du par CORINE D.
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Box wifi énorme avec boitié chargeur à côté et autre module en plus. Box tv énorme avec boîtier chargeur à côté. Bandeau pub à chaque changement de chaine tv, impossible à retirer. Je ne m'attendais pas à ça..... Pas cher. La wifi fonctionne bien. Service client très bien.
Avis du , suite à une expérience du par N P. *
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Je n'ai rien commandé encore, je me suis juste renseigné
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL S.
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cette offre est intéressante bien sûr ! mais par contre ce qui est important aussi pour moi , c'est le rétablissement de la ligne fixe que je n'ai toujours pas après une semaine ! est-ce normal !? non désolée .. mais j'ai des téléphones à faire d'urgence ! merci de rétablir cette ligne !! Marie-Christine
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE S.
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Pour un déménagement de 20 mètres entre notre ancien appartement et le nouveau avec des installations fibre en place il est impensable d'être privé de box pendant 10 jours, très déçu de la part de free.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE H.
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Freebox rapide, simple et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Je pense que c'est une très bonne offre tant pour son prix que pour les options de forfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN ALEJANDRO I.
Réponse de MARTIN ALEJANDRO I.SignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Moujib @Free
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Il a fallut 2 techniciens pour mettre la fibre,le 1 et technicien n avait envie de rien faire il est resté 3 min et le 2 eme C'était un peu mieux.mais la qualité de la connexion est mauvaise dans l appartement.je suis déçue
Avis du , suite à une expérience du par N O. *
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La mise en route de la box à quand même été assez difficile. Nous espérons que ( l 'étape 2) ne reviendra pas trop souvent. Merci de votre compréhension.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE P.
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rien a dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Commercial très poli, convaincant, et agréable. Une fois le rendez vous fait, peu d'action : le changement auprès de mon ancien opérateur pas fait, le technicien qui devait passer la semaine d'après, pas eu besoin mais du coup pas possible de faire le changement au niveau du portable. Sympa mais bien compliqué je trouve
Avis du , suite à une expérience du par D A. *
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
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trés content
Avis du , suite à une expérience du par D F. *
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service rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN PATRICK L.
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Top, rien à signaler, livraison rapide, mise en service rapide
Avis du , suite à une expérience du par BORIS L.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
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Facile, rapide et fiable. De plus, l'offre TV est intéressante avec des gratuités pour découvrir.
Avis du , suite à une expérience du par LOIC D.
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Par contre installateur pas aimable et juste installation réglage de la télé débrouille toi pas sympathique avec une retraitée qui lui pose des questions
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
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fonctionnement correct , mais : - freebox bien volumineuse , ainsi que les boitiers associés . câbles multiples qui s' entremêlent . - son sortant de la freeplayer bien faiblard .... obligé de pousser le volume de la TV outre mesure par rapport à la réception directe de la TNT terrestre !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Installation avec du retard sans excuses Une semaine plus tard, le soir, pas de réseau donc pas de TV
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Satisfaction pour tout renseignement de votre part!!!☺️
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
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Mise en service de mon offre free sans aucun problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE B.
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Tout juste client, dommage que le player Tv soit HS et à échanger..
Avis du , suite à une expérience du par G A. *
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Suite déménagement perte de l'offre promotionnelle. J'envisage de démarcher d'autres opérateurs
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME S.
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Efficacité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT M.
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Mon réseau ne dépasse pas mon salon.des que je quitte le salon j ai pas accès à internet.j aurais aimé avoir au moins un repititeur
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
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La box TV ne fonctionne pas
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
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La commande a été simple à faire et j'ai été informé de la mise en place de la portabilité. Tout à été fait dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par E H. *
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Pour le moment pas de problème. La personne qui est venue installer l'équipement était sympathique et très rapide. Vraiment aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Heureusement que le second technicien est intervenu ! Après le passage du premier, plus rien ne fonctionnait. Très professionnel et très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par BETTY L.
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J'ai pris l'offre Free car elle proposait plus de débit. Mais quelle n'a pas été ma surprise de constater que le Wifi est nul, lenteur, décrochage, bref le débit ne fait pas tout. Je crois que je vais voir si j'ai un engagement et si non voir pour une autre offre chez la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Un technicien qui n'a pas envie de travailler
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
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Rapide, efficace avec suivi
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.
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nous sommes très satisfaits de votre acceuil et de votre aide a tout niveau R. J .
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES/JACQUELINE R.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
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Apres 4 jours d'utilisation, je n'ai déjà plus de connexion
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D.
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Super principe de réunir autant d'options
Avis du , suite à une expérience du par KEEWIN G.
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ça fonctionne correctement, pas tres vite mais.........bon marché! internet,telephonie, tv. aussi bleu-ray,dvd, cd player. aps.
Avis du , suite à une expérience du par JAN D.
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je n est rien n a dir
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Tb
Avis du , suite à une expérience du par C E. *
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Conseillé à l'écoute merci l'attente un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA M.
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La livraison par DPD de ma free box devait se faire à domicile, mais le livreur a préféré m'aviser et mis la box en point relais. La 2eme box m'a été livrée a domicile par UPS... Vous devriez changer car ils ne sont pas du tout sérieux chez dpd... Le technicien qui m'a installé la box n'était pas vraiment compétent, ou alors il débute et ne connait pas son boulot. C'est vraiment dommage d'avoir à faire à de pareils gens incompétents, ça gâche complètement l'image de votre entreprise. Quand on téléphone pour avoir des renseignements ou pour s'abonner, l'opérateur(trice) est très charmant et vous vendrait la "lune". Dès que le contrat est souscrit, c'est déjà plus compliqué d'avoir un opérateur, car toutes les lignes sont occupées, rappelez plus tard. à méditer et à améliorer. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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rapide et bon technicien d'installation. site abonnée pas évident pour certain point
Avis du , suite à une expérience du par ANNY C.
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Pas très bien trop des erreurs, en plus j'attends toujours ma carte SIM pour telefone mobile , j'ai pas de téléphone ça fait 10 jours ces pas normal
Avis du , suite à une expérience du par MARIA D.
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Pour le moment tout va bien merci
Avis du , suite à une expérience du par O C. *
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Bonne offres et bon conseils mais la mise en route avec le technicien est limité.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Globalement satisfait. Améliorer le respect des rendez-vous et les chaines de TV disponibles sans surcoût.
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
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Déçu pr la mise de la fibre
Avis du , suite à une expérience du par D V. *
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Très bon service de la part de l'installateur, personne très agréable et polie. Réception de la fibre très bonne, je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
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Pour l activation des options c'est dommage qu'elles ne soient pas configurées d avances la box. (Canal avec Netflix)
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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Satisfait de l'installation
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Très bonne qualité , très bon service merci..
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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mauvaise vérification des équipements par Free
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE A.
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Je suis très satisfait et très content de cette opérateur
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
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Simple, professionnel et agréable rn boutique et le technicien
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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Je ne profite pas de toutes les offres FREEBOX
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Trop cher.
Avis du , suite à une expérience du par B V. *
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Rapidité d'exécution et réponse efficace à nos questions. Cependant, il est vraiment désagréable que le technicien intervenant sur place pour la connexion de la box et ce, malgré sa courtoisie, ne maîtrise pas notre langue. Le contact a été compliqué.
Avis du , suite à une expérience du par RENE B.
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Bon réseau ppur le moment satisfait
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Le changement d'opérateur et l'installation de la box très bien passé. Rapide et pro
Avis du , suite à une expérience du par E S. *
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Aucun problème avec la free pop et j'utilise deux répèteur pour couvrir l'ensemble de la maison.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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Freebox pop au top, très bonne réception, de nombreuses chaînes
Avis du , suite à une expérience du par LENA H.
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Pour le Moment satisfait et content en espérant que tout fonctionnera bien
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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Aucune difficulté pour l instant
Avis du , suite à une expérience du par G T. *
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Merci beaucoup pour tout également au technicien qui est venu à mon domicile
Avis du , suite à une expérience du par LISON W.
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difficulés pour choisir les chaines
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L.
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Réseau de wifi est faible
Avis du , suite à une expérience du par A E. *
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connexion instable, signale wiifi faible etc...
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE F.
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Quelques bugs de temps à autre, mais dans l'ensemble satisfait
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
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Parfois petit beug
Avis du , suite à une expérience du par N V. *
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de plus en plus cher
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C.
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Pour le moment tout va bien, j'espère sur le temps que je me trompe pas.
Avis du , suite à une expérience du par IMED A.
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Je viens d'arriver pour l'instant tout me semble bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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