Blog Pour les entreprises

Avis clients de free.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 32159 avis obtenus sur les 12 derniers mois

71036 avis depuis le 17/11/2023

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

icon sparkle Résumé des avis

L'expérience globale avec Free est très positive, soulignant une installation facile, un bon fonctionnement et une connexion rapide, offrant ainsi satisfaction à de nombreux utilisateurs.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non
Informations et contact Free À propos d’Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 43289
  • 15105
  • 4788
  • 2782
  • 5072

Informations free.fr

  • Société

    Free

  • Description

    Découvrez nos offres fibre et trouvez la Freebox qu'il vous faut. Connexion de qualité, Wi-Fi ultra-rapide dernière génération (Wi-Fi 6E), répéteur Wi-Fi inclus sur demande, nombreux services TV inclus ou en option et bien plus encore !

  • Site web

    https://www.free.fr

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifiés

Signaler un abus

icon sparkle Résumé des avis

L'expérience globale avec Free est très positive, soulignant une installation facile, un bon fonctionnement et une connexion rapide, offrant ainsi satisfaction à de nombreux utilisateurs.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non

Évaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Free s'en charge de tout au niveau de démarches. Ça a été très facile de changer d'opérateur. J'attends de voir si en effet il y a aussi la prise en charge des frais de résiliation. Sinon pour le moment on est content d'avoir passé à free.

    Avis du , suite à une expérience du par D M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Nous sommes nouveaux clients et très déçus du réseau, les téléphones captent très mal. Nous attendons un répétiteur en espérant que ça améliore sinon nous partirons de free

    Avis du , suite à une expérience du par M T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout a été parfait! Livraison et installation et débit et réception de la borne Wifi supplémentaire!

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service très correct

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID M.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    La box ne marche pas. Le téléphone ne capte pas bien!!!! Déçu d'avoir changer pour free

    Avis du , suite à une expérience du par A C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de www.free.fr
    Signaler

    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez. 😕 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider en cas de besoin : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Il devrait il y'avoir un peu plus de chaînes gratuites

    Avis du , suite à une expérience du par D R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien installé rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ARMEL M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par B G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien à l écoute de ses clients

    Avis du , suite à une expérience du par S P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    La commande de la Freebox et la réception se sont bien passées :) Maintenant, il reste à voir dans le temps si tout reste bien. Pour le moment, il n'y a rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par P M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bon service

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    La télé déconne souvent surtout quand il pleu mais le réseau wiffi sa va encore

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA D.

    Réponse de Sabrina D.
    Signaler

    Merci pour votre avis Sabrina. 🙏 Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à la télévision, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

    Réponse de Sabrina D.
    Signaler

    Sa va mieux j’ai changer de place le décodeur

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien reçu a la boutique et la personne qui a installé la box très compétent et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par C G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Revoir les prix pour les anciens clients de Free très important

    Avis du , suite à une expérience du par HASSAN M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Les personnes qui répondent sont très patients et polis je suis pas depuis longtemps à free. Mais quelquefois compliqué pour mettre en route. Le technicien qui est venu mettre la fibre très bien poli MadameGallot

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pour l attend rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par N D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très très bien pour les conditions et économies

    Avis du , suite à une expérience du par E G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Ancien client je n ai pas fais de migration car offre delta et seul offre ultra à 60 € proposer sans remise. Résultat frais de résiliation facturé et frais d activation facturé pour choix box révolution. Le faite d etre rester chez free n est à aucun moment pris en compte à minima les frais d activation aurait dû etre offert. Le vendeur M a dis que c été possible le service client à refusé catégoriquement. Donc expérience décevante.

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de www.free.fr
    Signaler

    Je suis navré de lire votre déception. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. 🙏 Jordan @Free

    Réponse de p p
    Signaler

    Merci pour votre retour je pense que les futurs clients comprendront les marges de manœuvres de votre service client. Suite à votre post qui en ce sens résume votre action. Comme l'ont dit tout est dit et toute les actions apportés par ce retour très utile et personnalisé permettra au utilisateurs de comprendre la qualité de la prise en compte de l'ancienneté et de la fidélité chez free.-> moralité mieux vaux passer chez un autre opérateur qui rembourse les frais de résiliations lors de la souscription 😘

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par M F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ras

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS R.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Les réponses à mes questions on été à la hauteur.

    Avis du , suite à une expérience du par JOAO F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Délais courts et efficacité et réactivité des différents services

    Avis du , suite à une expérience du par P L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    pas contente du tout je dois remettre ma télé en route trop de fois je fais que téléphoner à celui qui est il me réponds jamais

    Avis du , suite à une expérience du par MARIEJANNE R.

    Réponse de Mariejanne R.
    Signaler

    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Mariejanne. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Box très performante

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par KHEMAIES H.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Problème de réception sur écran télé Impossible de se connecter sur le site qui demande mes les informations de ma carte bancaire ?????

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

    Réponse de Alain V.
    Signaler

    Merci pour votre avis Alain. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait par les personnes avec lesquels j'ai pu échanger mais pour le moment le service Free n'est pas à la hauteur de mes attentes : lenteurs dans le débit dès que le décodeur TV fonctionne et que 2 téléphones sont en wifi. Pour des champions de la vitesse on est loin des records vendus… affaire à suivre.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS C.

    Réponse de Alexis C.
    Signaler

    Merci pour votre retour d’expérience Alexis. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ces points. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par H O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Par contre l'assistance n'est pas toujours efficace ni agréable,a peine commencé j'ai eu besoin d'aide ... Cela ressemblait plus a "demerde" toi qu'a autres choses;Ce que j'ai fait! Effectivement,avec ce genre de service on apprend a se débrouiller... Le deuxième appel au secours a été beaucoup plus efficace et agréable;d'où mon avis mitigé. Je pense simplement qu'il ne faut pas avoir besoin d'assistance

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

    Réponse de FREDERIC M.
    Signaler

    Je suis navré d'apprendre votre expérience mitigée avec notre service d'assistance Frédéric. 😕 Nous sommes également disponibles sur Messenger en cas de besoin : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

    Réponse de FREDERIC M.
    Signaler

    OK MERCI

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par P C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pour le moment le WiFi est top, en espérant que celé continue.

    Avis du , suite à une expérience du par J B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Deuxième décodeur TV toujours non livré 10 jours après la mise en service de la box...?

    Avis du , suite à une expérience du par A C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de www.free.fr
    Signaler

    Si vous avez besoin d'assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Sachez également que votre avis ne donne pas suffisamment de précisons sur votre expérience abonné générale avec Free. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, vous pouvez détailler davantage vos observations. Caroline @Free

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    offre la plus intéressante niveau qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par F B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE ET FRANCK C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par F M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Mise en service catastrophique, réseau de mauvaise qualité. 2 x panne réseau en 1 semainier d installation

    Avis du , suite à une expérience du par M Y. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de www.free.fr
    Signaler

    Je suis désolé de l'apprendre. 😕 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider en cas de besoin : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide simple efficace merci free

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL Q.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les conseillers ont répondu correctement à mes questions et résolu rapidement mes problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par M C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Nous avions choisi Free pour son haut débit affiché (jusqu'à 5Gbits/s), or une fois l'installation faite chez nous, nous avons maxi 200 Mbit/s. Je veux bien qu'il y ait un écart entre ce qui est annoncé et la réalité, mais tout de même, là, cela fait vraiment un très grand écart.

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de www.free.fr
    Signaler

    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Pour l'instant ça fonctionne bien. Pas d'incident jusque là (en 15 jours). Le tél fixe est plus stable qu'avec l'ADSL, ce qui était notre objectif principal en changeant d'opérateur et en passant à la fibre.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service rapide et très satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par F R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par A L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conseiller très professionnel et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    .

    Avis du , suite à une expérience du par M L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de www.free.fr
    Signaler

    Merci pour votre notation ! N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience 😉 Tony @Free

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Le délai de raccordement est un peu long. Entre la commande de la box et le rdv pour le raccordement au domicile.

    Avis du , suite à une expérience du par J I. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de www.free.fr
    Signaler

    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    conseillère très compétente et compréhensive, merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour je trouve que votre service ne pas mal

    Avis du , suite à une expérience du par C M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par E K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Envoi rapide, installation facile. Matériel efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par J B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIUS C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne connexion aucun bug pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Matériel livré rapidement. Installation rapide, mise en oeuvre simple et efficace. Le technicien présent aurait peut-pu essayer d'apporter un support au-delà de la constatation simple que le wifi était opérationnel, notamment pour la reconnexion de certains équipements, un peu délicate.

    Avis du , suite à une expérience du par L M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RANIA D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Branchez à la fibre que depuis quelques jours, pour le moment tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par P R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très pro, bravo free

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est déroulé parfaitement !

    Avis du , suite à une expérience du par P H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Pas beaucoup de réseau et box vendu avec un répartiteur mais rien dans la boîte.

    Avis du , suite à une expérience du par S D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de www.free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navrée d'apprendre votre insatisfaction sur ces points. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et sérieux pour l'installation et le service.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE W.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Nombreuses coupures intempestives de réseau.La tv se coupe aussi de temps en temps.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R.

    Réponse de marc R.
    Signaler

    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Marc. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Convient à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par A L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par LARBI B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le seul regret c'est que pour avoir un deuxième décodeur TV il faut paye tout les mois

    Avis du , suite à une expérience du par A W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    SERVICE TRES RAPIDE ,2J,

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    L'installation de la fibre par mon ancien fournisseur ne me convenait pas du tout : je l'ai quitté. Free ne l'a pas améliorée et ma déception a été grande, mais j'ai fait l'effort d'accepter les raisons qui m'ont été données. Un petit détail cependant : le prestataire devrait mieux connaître le fonctionnement de la télévision et de la télécommande.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Compétent et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réactivité et qualité des services

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réactif

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA M.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Assistante commerciale ne répond pas à ma demande. Des frais inutiles m'ont été débités tel que mise en route et d'installation alors que j'avais bien précisé que la fibre et le boîtier est déjà installé. Un abonnement à 29,99€ au lieu de 19,99€ /mois. La facture est salée au débit sur mon compte.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

    Réponse de PHILIPPE C.
    Signaler

    Merci pour votre retour d’expérience Philippe. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ces points. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super réactivité accueil téléphonique Tout c est très bien passé Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bonjour,je suis satisfait concernant la box

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Offre complète et matériel de qualité. Mention spéciale pour la box avec le lecteur Blu-ray intégré !

    Avis du , suite à une expérience du par R O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai été bien reçu par votre employé qui a trouvé les mots sachant que j'étais remonté contre free et que je voulais résilier le contrat

    Avis du , suite à une expérience du par T T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace et très sympatique !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour Dommage quelques micro coupure sur la box et sur le téléphone portable

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité de l'envoie et excellence du priduit

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Cela fait 10 jours que nous avons effectué notre changement avec la Freebox. Je dois avouer que la qualité le confort sur netteté de la télé et la vitesse du réseau WiFi avec la fibre, nous apportent entière satisfaction.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bon relation client.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    je trouve que la free box est très bien, sauf la télécommande qui n'est pas très visible, les boutons ne ressortent pas, et il faut réellement se pencher dessus pour voir les touches

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    super

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL H.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par M H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un transfert rapide lors du déménagement ! Efficacité et professionnalisme, Rien a redire !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par N F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    manque de notice je ne peu pas supprimer un film qui me plait pas merçi

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La box répond à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par I M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Dommage que je n'ai pas pu commander ma Freebox par internet (adresse introuvable), obligé de le faire par téléphone : j'aurais pu utiliser mon appli de cashback.... De plus les techniciens qui sont intervenus sont vraiment pourris car ne répondaient à aucune question et ne se sont pas du tout assurés que tout fonctionnait avant leur départ : on a dû appeler l'assistance pour que tout fonctionne correctement !! Je mets 4 au lieu de 3 parce que les 2 personnes (pour la commande et l'assistance) que j'ai eu au téléphone étaient très aimable, patients, polis, et surtout efficace !!!

    Avis du , suite à une expérience du par P V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à dire sur la freebox et l'offre internet, c'est parfait. Par contre l'offre TV est certes complète par la quantité, mais l'emballage laisse à désirer (les applicatifs, la télécommande, etc.). Rien n'est fait pour adapter les affichages aux personnes ayant une mauvaise vue (accessibilité), pas de possibilité de mettre des émissions en favori (que des chaînes et encore pas toutes), globalement les manipulations sont fastidieuses et même si on finit toujours par y arriver, on voit nettement que cela n'a pas été pensé pour se faire avec une télécommande devant sa télé ! Côté télécommande, certaines options manquent et le bouton "retour" proéminent juste à côté de la croix directionnelle n'est pas une bonne idée. Quand au fait de proposer différents bouquets, c'est très bien, mais il serait nécessaire d'être équipé d'outils afin de pouvoir gérer tout cela de façon efficace (recherche de programmes globale, favoris globaux, traces des émissions regardées, pour les séries savoir où l'on en est et proposer de regarder la suite etc.). Ici nous n'avons que le minimum, c'est à dire une juxtaposition d'outils ayant chacun leur logique, et bien hermétiques entre eux. Dommage. Tout cela rendrait plus supportable la quantité incroyable de publicités que le téléspectateur doit supporter sans pouvoir la passer même en enregistrant ses programmes (ce qui existe pourtant dans d'autres offres concurrentes). Donc globalement coté intenet c'est top, côté TV le bilan est plus mitigé et on attendra avec impatience les futures mises à jour / évolutions.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.

    Réponse de JEAN-MICHEL B.
    Signaler

    Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis de manière aussi détaillée Jean-Michel. 🙏 Je prends note de vos remarques pour la télévision. Jordan @Free

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bravo pour la facilité de souscription, la rapidité d'envoi du matériel, la rapidité de la prise de rendez-vous avec le technicien, sa compétence, sa gentillesse. En revanche, le wifi de votre box Revolution Light est moins performant que celui de la box concurrente que j'avais précédemment j'ai du faire l'acquisition d'un répeteur wi-fi.

    Avis du , suite à une expérience du par K R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Cool rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par J R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Super satisfait des services free

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés
Paramètres des cookies
Personnalisez vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez activer ou désactiver différentes catégories de cookies selon vos préférences.
Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site web et d'analyser le comportement des visiteurs afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
Partenaires: Google Analytics, Microsoft Clarity