Avis clients de free.fr

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  Seul bémol pas de canal pour mon abonnement Disney +

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par FREDERIC M.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et facilité sans oublier le prix top

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ADRIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Installation très bien exécutée. Test effectué avec professionnalisme. L'installateur a eu un comportement exemplaire. Je recommande.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par JOEL B.

• 3 / 5

  

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  J ai juste déménagé j ai gardé la même Freebox et j ai perdu mes options et je trouve ça pas normal

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par PAUL D. *

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• 4 / 5

  

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  Panel de chaînes plus large que certains opérateurs Seul problème rencontré pour le branchement obligation de passer par le service technique

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ADÈLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Maintenant j'sui et je profite de FREE Et continuer comme ça dans l'avenir

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par JEAN B.

• 5 / 5

  

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  Le prix et la qualité top

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par PHILIPPE M. *

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• 1 / 5

  

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  Rien ne va et personne ne prend la peine de repondre

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par HÉLÈNE G. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Je suis navrée de lire votre déception quant à votre abonnement. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

• 5 / 5

  

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  super , rien a dire

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par CEDRIC C.

• 4 / 5

  

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  Était contacter par téléphone m à dit qu'il fesait tout pour résilier avec mon opérateur et à ce jour rien fait

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par DANIELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu'il faut attendre pour un deuxième boitier tv

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par AMANDA B.

• 4 / 5

  

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  La navigation est très simple. L'image est meilleure. Le seul point noir est qu'il y a des micro coupures et c'est gênant mais je pense que ça vient du réseau

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par CORINNE C.

• 4 / 5

  

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  Je suis déçu car j'aurais aimer avoir la main sur l'ordre des chaine de télévision au delà de la liste des favoris

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par HONORÉ S. *

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• 3 / 5

  

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  Pour l'instant je suis un peu déçu sur les chaînes TV car beaucoup sont payantes. Pareil avec la chaîne Prime tout est payant alors que j'ai la box ultra ( pas ce qui m'a été énoncé lors de mon adhésion). Peut être que je m'y suis mal pris ( à voir avec le temps)

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par GIANCARLO P.

• 3 / 5

  

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  Très déçu pour le moment, le wifi se déconnecte régulièrement. il est plus quotidien de ne pas pouvoir naviguer sur internet Ai-je fait le bon choix?

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par NELLY L.

• 1 / 5

  

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  À peine installée , déjà en panne depuis 1 semaine Apparemment le problème existait déjà avant l'installation, les techniciens auraient pu remettre la CB mise en route à plus tard dans ces conditions

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par MAGALI P.

  Réponse de free.fr

  

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

• 3 / 5

  

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  Wifi pas très puissantes

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par ALEXANDRE B.

• 4 / 5

  

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  Produit complet ( internet, TV TRÈS COMPLET, téléphone ) avec un tarif très correct , mais … Le technicien a tout laissé en vrac quand il a eu fini ( carton, emballage…) La mise en place des services TV peut être laborieuse, et n'est pas faite par le technicien. L'ergonomie des services TV laisse à désirer : ne propose pas de reprendre les films ou séries en cours.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ANTOINE C. *

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• 1 / 5

  

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  Comment dire… Après plus de dix ans de fidélité, je découvre avec une certaine stupéfaction — et un brin de mépris — que Free considère qu'un simple déménagement justifie de remettre mon contrat à zéro, en balayant au passage mes abonnements, mes enregistrements et tout ce que j'ai accumulé au fil des années comme si de rien n'était. Quant à la box Delta, c'est littéralement mon ancien matériel. Mais bien sûr, pour espérer accéder à l'Ultra, il faudrait encore que je mette la main à la poche, car chez Free, "fidélité" ne rime plus avec "considération", mais avec "passe à la caisse". Le service client ? Inexistant. Le respect du client ? Oublié depuis longtemps. Aujourd'hui, Free ne semble plus animé que par une seule chose : gonfler ses marges, peu importe sur qui ils marchent pour y parvenir. Bref, Free a changé. Et pas dans le bon sens.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CLAUDE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simplicité de mise en place.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par NICOLAS T.

• 5 / 5

  

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  Merci tout fonctionne bien je vous ai envoyé la facture de Bouygues ils me compte 397€ car il considère que j' étais engagé jusqu'au mois de décembre alors que c était problème récurrent mais cela ne change rien vous me remboursez que ce qui est convenu je suis très content de vous

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par BRUNO V.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci de votre retour Bruno et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

• 5 / 5

  

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  Bonjour, on ne regrette pas du tout notre décision d aller chez free. L ordi n a jamais aussi bien fonctionné pour l instant avec les prises CPL . Nous allons installer le répéteur à la place des prises CPL. La télévision est d une nettetée remarquable. J ai mon espace client, simple a faire appreciable. Et j apprecie quand je téléphone pour des renseignements. Vous êtes à l écoute et vous avez de l empathie car pour notre génération cette technologie n est pas facile. Continuez comme ça. Merci Cordialement.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par DOMINIQUE B.

• 3 / 5

  

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  Je pensais avoir canal + intégrer au forfait mais se n'ai pas le cas

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par FRANÇOISE P. *

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• 4 / 5

  

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  Après 20ans de fidélité j'étais passé chez Bouygues pure fibre et je suis revenu chez free pop S mais la connection est pas stable

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par THOMAS Z.

• 5 / 5

  

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  Très réactif ! Reçu nouvelle Box le lendemain.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ROGER C. *

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• 5 / 5

  

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  Incroyable

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par BERNADETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis cliente deuis des années chez free alors je suis très satisfaite de votre Freebox

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par JULIETTE M.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par BRACONI R.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par NAJOUA A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par CLAUDE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Jusque-là tout va bien .

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JEAN-LUC H.

• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par MAROUENE G.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci pour votre notation Marouene ! N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience 😉 Tony @Free

• 5 / 5

  

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  25 ans que je connais Free tout est paramétrable matériel toujours en avance ip fixe depuis le début. Quelques bugs sur la Freebox 4k mais réglé depuis la mise à jour du technicien suite à mon déménagement. Sinon j'ai tout compris.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par JULIEN C.

• 5 / 5

  

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  L accueil en boutique est convivial et professionnel. Les démarches sont rapides. Tout fonctionne parfaitement.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ÉDITH G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Bonjour, Fonctionne correctement toutefois je n'ai pas utilité des chaînes tv autres que celles de la tnt. J'aimerai savoir si je peux revoir le forfait pour avoir celui à 29,90 qui serait plus adapté. Cordialement

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par PATRICK E.

• 4 / 5

  

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  Très bien mais où sont ces 100 euros de remboursement pour résiliation chez mon ancien opérateur ???

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par STEPHANE V.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci pour votre retour. Les explications vous sont indiquées dans l'email de souscription Stephane. Nous sommes également disponibles sur Messenger via ce lien si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Tony @Free

• 5 / 5

  

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  Très bien un installateur très correcte et appreciable

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par PATRICIA G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Et bien pour l'instant, nous sommes satisfait ! Bonne communication avec Free, envoie rapide. Tout fonctionne parfaitement bien et nous comptons bien que ça continue ainsi

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par CELINE DRISS T.

• 2 / 5

  

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  C'est bien , mais il faut toujours sélectionner le bon wifi quand on allume la télé , ce qui est embêtant !

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par VIRGINIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Installation rapide mais manquait un accessoire, technicien désagréable, problème de réseau au bout de 2 jours

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par CINDY N.

• 5 / 5

  

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  Aucun problème, tout fonctionne très bien.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par HORTENSE A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu chez FREE à Berck. Accueil sympa et réponse aux questions posées. A conseiller

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MARC D.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, Très satisfait, tout a été très rapide, fait comme on me l'avait dit et ça fonctionne très bien. Merci free

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MICHEL R.

• 5 / 5

  

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  Rien de plus, satisfait

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par SYLVAIN P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par MARGOT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Pour le moment c etait efficace

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par MACTAR N.

• 5 / 5

  

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  aucuns soucis

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par PHILIPPINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et ça fonctionne Bravo

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par WILLIAM G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne connection, rapidité parfait quoi

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par ANNIE V.

• 4 / 5

  

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  Ça va la connexion est bonne. Mais j'attends toujours le coup de téléphone promis par votre collaboratrice

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par THIERRY L.

• 5 / 5

  

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  Le résultat de mon abonnement est à la hauteur de ce que j'attendais

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par CHARLES L.

• 5 / 5

  

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  Très bonne communication, très pro merci free

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par ERIC S.

• 5 / 5

  

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  Nickel! Très rapide!

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CHRISTIANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par ADÉLAÏDE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par AUGUSTIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par DAVID A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien je la conseille à gens

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par NATHALIE C.

• 2 / 5

  

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  Déçu par rapport à mon ancien fournisseur. Pas mal de problèmes....

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par ALAIN D.

• 2 / 5

  

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  Disque dur non fonctionnel, il a fallu faire échanger un nouveau serveur... L'installation de la fibre à été longue et incertaine sûrement dû au récent écrasement de ligne que j'ai subi récemment sur mon ancien abonnement Free... Je mets 2 sur 5 car j'apprécie le nouveau process de contact avec des conseillers en local Mais sur la partie technique, je suis insatisfaite car je n'ai pas pu bénéficier de mes services que ce soit sur l'ancienne box free (résiliée le 7 avril) ou la nouvelle.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par BERANGERE S.

• 3 / 5

  

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  La box est petite par apport à l'ancienne et belle mais la connexion fait des va et vient dommage pourtant j'habite une grande ville.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par MARIANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Merci de votre retour 🙏. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

• 5 / 5

  

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  Bonjour oui pour l'instant tout se passe bien merci

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par ROBERT A. *

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• 1 / 5

  

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  Elle ne fonctionne toujours pas et j'ai eu du mal à l'installer toute seule

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par HAFIDA G.

• 5 / 5

  

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  Super la freebox ultra

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par DANIELLE B.

• 5 / 5

  

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  fonctionne très bien. quelques coupures internet quand on regarde la télé sans doute du au réseau

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par MICHEL J.

• 5 / 5

  

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  Rapide , efficace , what else ?

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par STÉPHANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Rapide et facile d'installation. Bon debit

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par ÉMILE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  pas facile à installée en pleine campagne les pauvres

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JOSIANE B.

• 4 / 5

  

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  Manque 1 port ethernet...seulement 3...

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par PHILIPPE S.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup moins encombrante que les anciennes evolution . Bravo .

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par CLAUDE S.

• 2 / 5

  

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  Un opérateur devait nous appeler mes ont attend toujours sont appel

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par PATRICIA F.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience Patricia. Nous comprenons que l'attente d'un appel puisse être frustrante et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes pour le moment. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

• 2 / 5

  

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  TRES insatisfaite de l'installation ,pas d'explication pas de notice technique pas de mot de passe résultat : pas de réseau une première assistance permet de le rétablir pour quelques heures.. Une 2 'assistance très pertinente (Sarah) m'aide à introduire le mot de passe Ca marche ! mais malheureusement deux grosses coupures hier soir ont gâché ma soirée Merci quand même aux conseillers très gentils et a l'écoute !

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par HUGUETTE B.

  Réponse de free.fr

  

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Huguette. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

• 5 / 5

  

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  Tres Clair en expliquant

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par DAVID G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent rien à dire

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par SOPHIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Mon interlocutrice Sabrina a été très sympa et compétente ainsi que le technicien qui a installé la fibre.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MARIE JOSE L.

• 5 / 5

  

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  Jusqu'ici tout marche top.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par CYRILLE Z.

• 5 / 5

  

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  Explication claire pour résoudre le problème lié à la connexion Freebox. Le technicien a fait preuve de patience pour m'orienter vers la résolution du problème.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par TARICK A.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JEAN RENE P.

• 3 / 5

  

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  Ni super, ni pas super, ni bien ni mal un colis énorme pour seulement internet qui m'encombre. Sinon le signal est correct dans le salon, et quelquefois perte de signal dans ma maison neuve de 60m²

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par PHILIPPE C.

  Réponse de free.fr

  

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  Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, Philippe. N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin ! Caroline @Free

• 5 / 5

  

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  Signal de free au top

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par JEANNINE F. *

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• 4 / 5

  

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  bon service , les explications étaient claires . Les conseillers ont été dans l ensemble Très sympathiques et compréhensifs. Mais toutefois le réseau free n est pas le réseau orange. Pour la tv je n avais pas des interruptions d image avec un petit serpentin rouge au milieu de la télé avec orange. C est le seul bémol pour le moment.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par PASCAL D.

• 3 / 5

  

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  Très déçu : ici, si Box TV + 1xTél Pro + 2xTél Perso +2xOrdi portable branchés en même temps = un ralentissement invraisemblable des consultations !!! Problème que je n'avais pas auparavant !!! Très très déçu ...

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par RAYMOND B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Réactivité et professionnalisme

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par MARIE CHRISTINE D.

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  Très bien

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par THÉODORE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Par contre comme je l'ai signalé une catastrophe l'installateur je fais mes horaires 11h 13h arrivé sur site vers 17h complètement n'importe quoi Justine pouvoir demander ah dédommagement sur le premier paiement vous-même ne saviez pas qu'il y avait plus de 3 heures de retard dans l'installation personne en retard exaspéré c'est le monde à l'envers un manque de sérieux chez Freebox au niveau de l'installation le technicien au 32 44 m'explique que si on a prévu un geste commercial à chaque fois on en a pas fini je n'ai jamais vu un discours comme ça étant chez Free depuis nombreuses années

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par ADRIENNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par SYLVAIN D.

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  Bonjour, Cela doit faire 30 ans que je suis à "free". Après une petite incartade sur un Pb d'installation de "Fibre" qui m'a fait changer de "FAI", je reviens à "free" en comptant sur la constance de ses tarifs et la disponibilité de ses techniciens en cas de problèmes. Merci free de votre accueil. Cordialement.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par SERGE H.

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  Depuis le passage du technicien la free est bloquée à l'étape 2 je ne peux arriver à joindre personne et on me laisse sans réponse.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par PATRICE G.

  Réponse de free.fr

  

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services, Patrice. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

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  Bien

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par VÉRONIQUE F.

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  Merci free

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par RÉMY R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bien reçu dans vos magasins.Par contre pour le branchement pas trop satisfait

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par LOIC B.

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  Rapide

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ÉMILIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Trop bien merci

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par YANNICK B.

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  super

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par JEAN T.

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  Comme toujours avec Free, un très bon accompagnement pour mon déménagement. Respect des délais, professionnalisme et amabilité ont été encore une fois remarquables. Merci à toute l'équipe.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par RAYMOND P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très déçu. La box livrée initialement avait un problème de disque dur. La qualité télé très mauvaise. La 2eme box livrée en remplacement ne fonctionnait pas ( blocage étape 3 ). Cela a nécessité l'intervention d'un technicien qui a pu débloquer la box, mais pas amélioré la qualité télé. Il y a un très mauvais débit entre les freeplug.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par PHILIPPE G.

  Réponse de free.fr

  

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services, Philippe. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

  Réponse de Philippe G

  

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  J'espère que vous en tiendrez compte dans la facturation.

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  Pour l'instant (quelques jours seulement) tout va bien hormis le player tv qui est long a demarrer quelques fois

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par CHRISTOPHE G.

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  Il y a moins de beugue sur le réseaux

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par PIERRE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Internet rapide et la box est facile à utiliser

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par AIMÉ T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Commande, livraison, installation ok Une semaine après la mise en service, survenue d'un problème technique qui nécessite le passage d'un technicien. Difficile de trouver l'aventure sympa à ce stade, dans ce contexte…

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par MÉLANIE B.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Mélanie et navré d'apprendre votre insatisfaction. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Tony @Free

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  Je suis un utilisateur de cette Freebox révolution depuis de nombreuses année. J'ai fais un déménagement de la Freebox Révolution vers mon domicile actuel. Précédemment Je l'utilisais en ADSL mais à 500m du DSLAM avec un bon débit, cette fois elle câblée en fibre . donc plutôt content du résultat sauf pour le wifi qui passe moins bien à la nouvelle adresse, autre problème impossible d'accéder à la page Disney plus que j'avais avant avec mini 4K. tout est OK & merci encore à l'assistance de proximité pour leur aide. Salutations Jean

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JEAN D.

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