Evaluations clients
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Très mécontent du débit : j'avais plus de 900Mbit avec SFR et avec j'ai au mieux 500 Mbit, souvent 300. Ca vient forcément de la box ou de opérateur car rien d'autre n'a changé dans l'installation (je ne fais pas mes tests via Wifi mais via un câble Ethernet) et la box est prévue pour faire du 1000Mbit Le SAV ne m'a pas apporté de solution pour le moment.
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Très bien je n'arrive juste pas à avoir accès à Disney + sur la télé
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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Cette box est très bien pas encore tout à fait en main. Je m'habitue tout doucement.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Super , installation rapide sans surcoût la Freebox ultra est top. Quelque freeze de quelques millisecondes une ou deux fois mais rien de gênant
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE SYLVIE P.
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La commande et l'installation se sont effectués dans un bref délai et sans aucun problème. La qualité du wifi est excellente.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H. *
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Fluidité, rapidité, facilité d'installation et surtout l'appli OQEE au top ! Merci Free
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN W.
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Beaucoup de coupure dans la tele
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE E. *
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10/10
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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Le wifi se coupe sans cesse, c'est plus que pénible. Pour mon portable, je ne capte presque pas que ce doit en wifi ou pas
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Pour l'instant, tout va bien, pas de problème !
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK V. *
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le top
Avis du , suite à une expérience du par LÉON F. *
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Ça ne vaut pas une REVOLUTION.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC M.
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OQEE serais un.plus sur tv connecter que j'ai
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Fonctionne très bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE J. *
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Débit Wifi très faible
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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Merci à votre équipe free
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par SECOU B.
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Mon ordinateur ne détecte pas ma Freebox. Je ne comprends pas pourquoi. Il détecte toutes les box des voisins, mon téléphone mais pas ma nouvelle box...
Avis du , suite à une expérience du par EVA B.
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Toute nouvelle chez free, aprés huit jours trés satisfaite, je crecommande.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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très satisfait du débit mais elle redémarre 3 ou 4 fois pas jour !!??!!
Avis du , suite à une expérience du par BONNET D.
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par ERICK B.
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Très bonne connexion Niveau Chaîne télévisée parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *
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TOUT FONCTIONNE PARFAITEMENT
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE V. *
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Super expérience
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Je trouve le débit fibre assez lent, une intervention technique est prévu le 12 mai, pour un problème avec les CPL qui se désinchronisent sans arrêt, je ne comprend pas trop le fonctionnement des différentes options
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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Excellent et très compact
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Pour le moment parfait très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par RAOUDHA E.
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Je suis déçue qu en tant que client fidèle et même en déménageant je décide de rester chez free ,aucun geste commercial ne m'a été attribué ni proposer
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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Parfait aucune coupure fonctionne à la perfection je suis ravie du service free
Avis du , suite à une expérience du par KATY G.
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Technicien connaissent sont travaille rien à dire raccordement très propre
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Box et décodeur TV beaucoup trop gros on dirait du matériel de 10 ans en arrière. Avant j'étais chez SFR j'avais une petite box et un mini décodeur c'était très bien. Votre matériel pour moi est d'une autre génération. C'est moche
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Par rapport à mon ancien adresse, la connexion est très naze et même je la perds souvent
Avis du , suite à une expérience du par HICHAM B.
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Vaux service sont super mais le seul problème c est que je ne capte pas la WiFi 7 j'ai pris un repetiteur wifi obligé dans ma chambre est dans mon salon j'ai pas la WiFi
Avis du , suite à une expérience du par AHMED Z.
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Prise de contact très rapide, technicien vraiment sympa, Box fonctionne impeccable, un sans faute
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Au bout d'une semaine deja une panne d'internet.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE C.
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Ça marche bien pour la box internet. En revanche je ne peux pas en dire autant du réseau mobile malheureusement....
Avis du , suite à une expérience du par MAÏTÉ M.
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Très dessus de Free beaucoup de mensonges sur l abonnement rien dé respecter j espère avoir un conseiller en ligne personne me répond au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par JEANNETTE A.
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Le changement d'adresse a été rapide ainsi que la réinstallation de ma freebox Je suis très satisfaite de votre service
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE S.
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Nul cher lent et pas besoin de la TV en plus Donc inutile
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
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Un interlocuteur juste parfait...gentil . explicit... souriant au téléphone.. vraiment parfait..j'ai tout compris et il m'a re expliqué quand j'avais un doute..tout simplement...très professionnel..merci
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE N. *
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Je suis très satisfaite de ma freebox
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Mauvaise réception. La tv bloque trop souvent. Dommage!
Avis du , suite à une expérience du par LUCY V. *
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Le technicien qui a intervenu pour l'installation de la fibre et de la box a été très professionnel. Dommage que le module télévision soit un peu gros. PAR CONTRE J'ATTENDS TOUJOURS QUE LE FORFAIT DE MON MOBILE BENEFICICIE DES CONDITIONS DE REDUCTION.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
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Gentillesse, réactivité et empathie de chacune des personnes qui m'ont accompagné dans mes démarches… Le matériel fonctionne très bien… Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par LÉON S. *
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Rien à dire pour la Box, contrairement à inefficacité du commercial.
Avis du , suite à une expérience du par EDITH N.
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Box reçue rapidement. Top ? Non car ….panne le jour même de l'installation. Je n'en ai même eu le temps de connecter mon pc. J'attends toujours la box de remplacement... et un futur geste commercial sur la facturation.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *
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Bonjour, Je suis mécontent de ma nouvelle Freebox Révolution, problème d'affichage d'heure,coupures régulières je suis obligé de la réinitialiser pour qu'elle redémarre et même plusieurs fois. Bref je ne trouve pas que le fait de rétribuer des box reconditionnées soit une très bonne chose.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Bonjour Je ne suis pas content du tout. Installation récente et déjà en panne générale. Box déconnecté. Pas d'internet, télé. Radio depuis mardi dernier. Pas d'intervention rapide. Celle ci. Doit se faire impérativement samedi matin avant 10 h sinon je changerai d'opérateur
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE H. *
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Le déménagement de la box s'est bien passé (c'est moi qui l'ai fait). Le technicien a été sympa, mais, à ma demande il a replacé une prise à un endroit différent, mais sans retirer le câble coupé et la prise qui ne servaient plus à rien. Pour ce qui est de la fourniture internet (l'essentiel quoi) ca reste correct sans plus: pb de wifi, micro coupures et couverture moyenne. Rien de catastrophique mais juste suffisant pour casser les pieds. Bref, autant j'étais satisfait avant, autant là moins...
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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La fibre se déconnecte très régulièrement coupant l'accès à la wifi
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
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Très bien, ma
Avis du , suite à une expérience du par MYLÈNE A.
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Le commercial me disais qu avec un seul décodeur je pouvais avoir deux TV Ma seconde TV ne marche pas Suite à une réclamation un technicien devait me rappeler le lendemain à partir de 9 heures et jamais entendu je suis retourné au magasin le lendemain et suis reparti fâché !!!! Pas plus d infos
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL C.
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Je suis satisfaite. Mais je n'ai pas encore reçu l'étiquette pour renvoyer ma box chez Bouygues
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Je ne suis pas satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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J'étais free avant je reviens car pour moi free restera toujours super accessible
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.
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Pour l instant tout va bien je verrai dans la durée
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE T.
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pour l'instant ça va
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Changé d'opérateur pour venir chez free mais maintenant la connexion internet avec la fibre est juste horrible. Je tourne avec 20/mbs pas normal pour une fibre...
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE F. *
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technicien très professionnel lors de mon déménagement.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Facilité d'installation aussi bien pour la box que pour le décodeur tv. Tout fonctionne parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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Par contre le technicien pas contente de lui pas fait les branchement correctement et parti sans rien dire
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *
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Excellent, j'aimerais bien un mois gratuit pour que je vous admire plus
Avis du , suite à une expérience du par DHAKER B.
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Votre assistant n'a pas ete correct avec nous.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
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Ils m'ont pris de mon abonnement a augmenté sans que je le sache, et maintenant je trouve ça un peu cher pour ce que c'est
Avis du , suite à une expérience du par ANNE J. *
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J'ai la box depuis une semaine. Mise en service facile. J'étais auparavant chez Orange. Je ne vois pas d'amélioration dans la qualité de la connexion (et pourtant, j'ai la fibre...) J'ai commandé un répéteur, on verra bien si ça s'améliore au moins à l'étage. Wifi6 alors que la pub affiche partout 7...Je me console en me disant qu'au moins, je paie moins cher qu'avant.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE P.
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Pour l'instant je suis très satisfaite de mon changement d'opérateur. Tout s'est très bien passé. Et les techniciens qui sont venus installer la fibre, très efficaces et sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Je trouve la connections pas trop fiable
Avis du , suite à une expérience du par RACHIDA N.
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bonjour pour le moment rien a redire il est trop TOT POUR pouvoir juger je remarque que le débit n,est pas stable avoir par la suite . merci
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
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Un peu de déconnection de temps en temps
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED S. *
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Très déçu ancienne cliente les chaîne intéressante son a prendre dans un autre bouquet trop cher pour les petite retraites
Avis du , suite à une expérience du par MAIE JOSE S.
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Quelques beugs au niveau de la télé mais sinon pas de problemes
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Correspondant parfaitement à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE L.
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Forfait Freebox Pop S. Commande faite sur internet, simple et rapide. Livraison du matériel et déploiement de la fibre sans encombre. Au programme : juste un accès fibre jusqu'à 5Gbit/s, wifi 7. Tout ça pour 25 euros par mois, que demander de plus ? Par contre, une fois l'installation passée on se rend compte que tout n'est pas au RDV : - débit qui peine à attendre 1Gbit/s (peut être que la ligne ne peut tout simplement pas plus, mais c'est décevant) - j'ai commandé des répéteurs wifi 7 pour couvrir toute la maison, ils ne sont pas satisfaisants : grosse latence depuis mon PC, débit pas très élevé, perte de connexion avec le routeur (obligé de reboot ce dernier) Mon expérience est donc pour le moment en demi teinte : je paye pas cher mais je ne vis pas une expérience sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.
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Très bon rapport qualité prix excepté le wifi car je capte mal malgré le répétiteur de wifi
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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cela fait qu une semaine que j ai freebox pour l instant je suis satisfaite j attend de voir la suite
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
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Installateur a dû revenir car il n'a pas voulu déplacer la PTO là où je le souhaitais lors de la mise en service. J'avais des erreurs 6300 sur le player du multilink qui ont disparues avec l'installation d'un second répéteur. Par contre je constate toujours des images qui se figent avec le logo OQ qui apparait pour de micro-instants. Menu d'accès aux chaines assez chaotique (trop de clics) et télécommand très basique (pas de touche accéléré ou touche Info). sinon SAV top et réactif;
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Très agréablement surprise par la rapidité du déménagement de ma ligne et le raccordement dans mon nouveau logement. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Gros problème avec mon mobile, (quand appel, l'interlocuteur ne m'entends pas) et Box (out) - sur tv problème réseau et - sur box : ERREUR 81 COMPTE EN DÉFAUT DE PAIEMENT !!!!!! - et pas de nouvelles techniciens pour RECOLLER FIL - ET IMPOSSIBLE DE VOUS JOINDRE,, VOUS RACCROCHER A FUIR !!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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freebox ultra facile à placer car format peu encombrant. bonne reception wifi, donc pas plein de fils derrière la télé. Page d'accueil bien conçue donc navigation facilitée. Au bout d'une semaine d'utilisation nous sommes plutôt satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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L'installation a été rapide, sans retard et tout fonctionne très bien.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.
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Internet pas au rendez-vous. Très déçue. Je vais changer d'opérateur.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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Qualité au top, contenu riche, et super avantage avec les forfaits mobiles ! La Freebox m'a vraiment convaincu : excellente qualité d'image, interface fluide, et un contenu très complet. En combinant avec un ou deux forfaits Free Mobile, le prix devient ultra compétitif. J'étais chez SFR auparavant : box moyenne, catalogue limité, et surtout un vrai problème de harcèlement commercial dès qu'ils ont votre numéro. Avec Free, c'est simple, clair et respectueux. Un vrai soulagement. Je recommande sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE I. *
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Pour le moment je suis un peu déçue. La connexion WiFi saute plusieurs fois par jour
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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Pour le moment Bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
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Genial
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC P.
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Inscription facile, rapide, pas besoin de technicien pour la mise en service. Vraiment parfait et au top
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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Je trouve super la pop et puis je suis comptent être cher vous a nouveau en espérant de ne pas de recevoir
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *
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Facture reçu 7 jours après connexion et non 1mois après connexion. Canal+ 3mois pris en charge par free alors convenus 1an avec le démarcheur .replay coupure permanente je pense que ça va pas le faire merci de votre compréhension
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
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:)
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY G.
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Pas cool. Je viens d'avoir un incident de paiement lors de ma toute première facture. Free m'a bloqué l'accés internet. Il faut un jour à ma banque pour rectifier le problème. Du coup no internet. Free aurait pu attendre quelques jours supplémentaires avant cette coupure. Surtout à la toute première facture.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE H. *
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Quelques problèmes de connexion en wifi
Avis du , suite à une expérience du par ZOUHEIR D.
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Excellent travail
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Très bien renseigné, j ai eu une personne agréable à l écoute et bien veillante merci
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
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Bonjour très performants free et à l'écoute du client conseillé
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *
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Avis affichés par ordre chronologique