Avis clients de free.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 34818 avis obtenus sur les 12 derniers mois

62513 avis depuis le 17/11/2023

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

icon sparkle Résumé des avis

La majorité des clients apprécient la simplicité d'installation et la rapidité de la connexion. Le rapport qualité/prix est jugé satisfaisant, et beaucoup notent des améliorations par rapport à leurs expériences précédentes. La réactivité et la qualité du service technique sont également soulignées.

Ce résumé est généré par IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non
Informations et contact Free A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 37720
  • 13359
  • 4398
  • 2546
  • 4490

Informations free.fr

  • Société

    Free

  • Description

    Découvrez nos offres fibre et trouvez la Freebox qu'il vous faut. Connexion de qualité, Wi-Fi ultra-rapide dernière génération (Wi-Fi 6E), répéteur Wi-Fi inclus sur demande, nombreux services TV inclus ou en option et bien plus encore !

  • Website

    https://www.free.fr

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

icon sparkle Résumé des avis

La majorité des clients apprécient la simplicité d'installation et la rapidité de la connexion. Le rapport qualité/prix est jugé satisfaisant, et beaucoup notent des améliorations par rapport à leurs expériences précédentes. La réactivité et la qualité du service technique sont également soulignées.

Ce résumé est généré par IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non

Evaluations clients

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Parfois y'a des bug

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite de ma commande et un grand merci pour votre professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par KUY HENG T.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Parfois la boxe de la télévision bloque écran noir pendant 3 secondes et ça revient

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Superbe offre.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Installation du boîtier fibre à fuire

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Si vous avez besoin d'assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'était bien juste les factures qui sont trop augmenté, merci beaucoup pour votre service et communication avec les clients

    Avis du , suite à une expérience du par HANANE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Ne recommande absolument pas le service client free. Peu sont les conseillers qui connaissent vraisemblablement les procédures et les différentes démarches en fonction des problématiques. D'ailleurs au bout de plusieurs appels j'attends toujours une connexion internet et que l'on me rappelle comme c'est engagé une des responsables free lorsque que j'ai demandée à parler a un responsable des services de free.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien pas déçu il faut que ça continue.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commercial sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE ET AMELIE R.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Simple d'installation et d'utilisation Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très contente mais quelques difficultés rencontrées notamment dans l'installation des différents services proposés canal plus notamment où je ne peut pas créé mon compte

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Installation conforme à mes attentes Travail propre Simplicité de la box Bel esthétisme

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout va très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour j'ai reçu un apareil par poste je ne sais même me pas elle sert à quoi On m'a pas expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par TAHIR G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    jusqu'à présent tout va bien si la vitesse ne change pas à l'avenir

    Avis du , suite à une expérience du par MUSLIM A.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    L'installation a été un calvaire. Pas d'internet/tv/tel pendant 1 semaine, un technicien qui devait venir entre 8h et 10h et n'est jamais venu, on n'a pu le voir que 3 jours après. L'assistance free proxi à moitié utile, je leur dit que le technicien n'est pas venu et "on arrive pas à le contacter".. d'accord, et ma situation du coup comment je fais ? Obliger de relancer en boucle pour avoir les réponses, la seule personne qui a réussi à m'aider était un conseiller au téléphone qui a fait mieux en 15mins que free proxi en ligne sur 4 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et comprenons à quel point l'attente et les désagréments que vous avez rencontrés ont pu être frustrants. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de notre technicien et les difficultés rencontrées avec notre assistance en ligne. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous apprécierons également vos commentaires positifs sur le conseiller que vous avez eu au téléphone. Nous nous engageons à continuer d’œuvrer pour offrir un meilleur service à tous nos clients. Cordialement, Guillaume @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super! Connection faites par le technicien en 10 minutes et hop ca fonctionne. Repeteur wifi gratuit fonctionne nickel.Ras pour le moment !

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Freebox livrée très rapidement en point relai, je n'ai plus eu qu'à aller la chercher le jour de mon aménagement, et le lendemain, le technicien est passé dans les temps pour raccorder la box à la fibre. J'ai eu un souci de connexion quelques jours plus tard (câble grillé dans l'armoire) et le service technique a immédiatement réagi, trouvant un créneau pour passer réparer dans la journée malgré un planning complet. En bref : pro et disponibles !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    L'installe c'est bien passé merci

    Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La freebox est très bien la personne qui est venue installer la fibre excellent par contre la femme du service client que j ai eu au téléphone pour arranger le rendez vous un horreur on aurait dit groland

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon service client

    Avis du , suite à une expérience du par NORA M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande effectuée rapidement et mise en place très facilement.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'est juste que j'ai pas encore la télécommande en main

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super réactive beug par moment

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Elle fonctionne mieux avec le répéteur !!

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Free ne m'a jamais déçu, j'apprécie énormément le fait que leurs box sont ouvertes dans le sens où je peux modifier bien plus de paramètres que chez leurs compétiteurs, je ne me sens pas enfermé quoi, en plus free a toujours bien marché, et maintenant qu'ils ont eux aussi une offre fibre only, c'était inévitable que je revienne vers eux

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    5

    Avis du , suite à une expérience du par REMI O.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Pas de wifi sur l'ordinateur, le technicien devait repasser mais n'est jamais revenu.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Si vous avez besoin d'assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    service mis en place rapidement, réseau au top !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le déménagement de ma box et l'installation de la fibre dans mon nouvel appartement s'est super bien passée. Le technicien a été très pro et en même temps très sérieux ,très à l'écoute et très agréable. La réactivité a été excellente ( une petite semaine entre ma demande et la réalisation de l'installation) Jusqu'à maintenant je suis très satisfaite des services Free.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    je suis très satisfait de cette nouvelle Freebox.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Des coupures de réseau 3 fois par jours

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'en suis très contente je capte mieux et plus vite merci.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE N.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    je regrette qu'ils yset des micro coupures

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Technicien rapide et efficace, installation propre, connexion ultra rapide et wifi impeccable surtout avec l'ajout du répéteur. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    mes premiers pas on, confirmer le bien que l'on m avais rapportter sur la qualite du materiel et de sa misr en service ..

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Mise en service par personne très compétente.Fonctionnement de la box à ce jour performante. Service client joignable et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pour la mise en route suite à mon déménagement. Tout c est très bien passé . La personne qui est intervenue très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le colis est arrivé très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    promesses n0n tenues. plus acces ä mon ordinateur pendant 2 à 3 semaines,malgres l'aide de personne de mon entourage. finalement il afallu ajouter un cable (tres pratique pour un ordinateur portable). je n'ai pas ete ecoutee ni aidee par les differents interlocuteurs.j'ai plus de 75 ans.j'avais signale que pour moi c'etait complique. j'etait tres loin de la realite.

    Avis du , suite à une expérience du par LINE J.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci Line pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfaite sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, il est possible que votre avis ne soit pas publié car il ne respecte pas les conditions d'avis vérifiés étant donné qu'il ne correspond pas à votre expérience globale avec Free. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Christophe @Free

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Wifi très fluide ,et performante ,continuer sur cette constance. Merci à votre équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout à fait satisfaite et tout particulièrement pour le service en ligne avec les techniciennes

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAELLE B.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci Michaelle d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaisant et performant Mais nous avons beaucoup de mal à avoir le service

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, jusqu'à présent tout va bien, j'espère pour l'avenir

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent rien à dire merci

    Avis du , suite à une expérience du par KIMPOUKA F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait, bonne communication de Free, bon débit. Correspond à mon besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très courtois,professionnel et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Chouette

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La box est originale, pas du tout encombrante.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai eu mes renseignements la personne que j'avais au téléphone a été très explicite je ne suis jamais déçu quand j'appelle free merci pour votre professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par CONCETTINA S.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci Concettina d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien a dire merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le service est de qualité et les conseillers sont serviables et amicaux

    Avis du , suite à une expérience du par NEUZA HELENA S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    box parfaite juste beaucoup de mise a jours un peu chiante

    Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Juste parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Très déçu du player communication impossible avec la télécommande Malgré un contact avec vos services le problème persiste toujours impossible de communiquer avec la télécommande et le player ..........

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, il est possible que votre avis ne soit pas publié car il ne respecte pas les conditions d'avis vérifiés étant donné qu'il ne correspond pas à votre expérience globale avec Free. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Christophe @Free

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    TV inutilisable depuis l'installation par le technicien il y a 9 jours : équipement reconditionné HS non remplacé depuis. Prise en charge déplorable au 3204.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, il est possible que votre avis ne soit pas publié car il ne respecte pas les conditions d'avis vérifiés étant donné qu'il ne correspond pas à votre expérience globale avec Free. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Christophe @Free

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    FACILITE DE MISE EN PLACE DES DEMARCHES

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout a été conforme à l inscription et à ce que le vendeur nous à expliqué.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE R.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    La connexion fonctionne mais je reste déçu du service client lors de la souscription qui m'a rassuré sur le fait que les frais de mise en service serait remboursé pour apprendre à la fin que je n'étais pas éligible ...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navré que vous n'ayez pas obtenu satisfaction. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Christophe @Free

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    La box fonctionne bien mais mon téléphone fixe ne marche pas. Aucune tonalité, pas d'émission ni de réception

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait pour le moment.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pour l'instant tout fonctionne rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon boîtier

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai testé les configurations à 1G, 2.5G et 8G, et toutes ont fonctionné sans problème après l'installation. À souligner particulièrement : l'utilisation du module SFP+ RJ45 fourni par Free, combiné à une carte Intel X540 avec puce 10G, a été automatiquement reconnue sous Linux. Les tests en terminal ont atteint une vitesse de 7,9 Gbps. Download, 7.5G upload ,Seul bémol, la température de l'interface est un peu élevée. Je vais prochainement tester une connexion SPF fibre optique, ce qui devrait réduire considérablement cette température.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    super

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Une freebox compacte aux performances fournis ! Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait, tout fonctionne bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien mais chauffe beaucoup.Je l'ai donc placée à plat sur la grille supérieure de mon pc.Elle se trouve donc ventilée,et chauffe un peut moins. A part cela parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Aucun soucis pour l'instant. Je suis contente de l'accompagnement Free dans cette nouvelle installation.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    The customer service has been great.

    Avis du , suite à une expérience du par THERESA M.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Monsieur très gentil au tel pour nous aider installateur zéro n à même pas attendu la mise en place réelle pour partir donc pas trop contente !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes ravis de lire que notre conseiller a su vous aider avec bienveillance. Nous comprenons votre déception concernant la prestation de l'installateur et sommes désolés que cela n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. Cordialement, Guillaume - Free

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je ne mets pas 5 étoiles car lors de mon appel au service client pour avoir des infos sur l'offre qui m'intéressait, j'avais demandé le nombre de ports Ethernet. On m'a répondu 4 ports, c'est exactement ce qu'il me fallait. Et sur la box il n'y en a que 3. Obligé de racheter un switch en urgence...

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    toujours pas de telephone.fixe c est pour quand merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS TVB

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL ANDRE P.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    La freebox que j ai ne fonctionne pas

    Avis du , suite à une expérience du par DORIAN V.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Nous sommes désolés d'apprendre que votre Freebox ne fonctionne pas comme vous le souhaiteriez. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous vous encourageons à vérifier les étapes de dépannage disponibles sur notre site afin de tenter de résoudre le problème rapidement. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Si besoin, nous sommes disponibles sur Messenger. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Cordialement, Guillaume @Free

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Rdv installation pas respectée dommage

    Avis du , suite à une expérience du par ROUMAYLA M.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que la date d'installation n'ait pas été respectée et comprenons à quel point cela peut être frustrant. Vos retours sont précieux pour nous et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques pour nous aider à mieux vous servir à l'avenir. Si besoin, nous sommes disponibles sur Messenger. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Cordialement, Guillaume @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    pour le moment rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Juste un déménagement. J'avais déjà la free box

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Marche très bien, nous sommes très content. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Conseillers remarquables en boutique. Réception très rapide du matériel. Technicien installateur compétant. Mais après 8 jours de mise en route je ne reçois plus internet je suis obligé de faire revenir un technicien......

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir partagé votre expérience Fabrice. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par nos conseillers et l'installation de notre matériel. Cependant, nous comprenons votre frustration face à la perte de connexion. Nous faisons de notre mieux pour assurer un service optimal et votre retour est précieux pour nous. N'hésitez pas à faire appel à nos techniciens, qui sont là pour vous accompagner. Si besoin, nous sommes disponibles sur Messenger. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Cordialement, Guillaume @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai reçu le colis très rapidement après la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Yes

    Avis du , suite à une expérience du par HACHIM M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le perfection

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Il y a un problème de connexion et pas d'intervention avant 6 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE H.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de connexion et que cela a impacté votre expérience avec nos services. Nous comprenons l'importance d’une connexion stable et nous travaillons sans relâche pour résoudre ces situations. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre prise en charge. Merci de votre compréhension et de votre patience. Si besoin, nous sommes disponibles sur Messenger. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Cordialement, Guillaume @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MUTOMBO M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonsoir, Pour l'instant je donne une très bonne note à ma nouvelle box Free. L'installation s'est parfaitement déroulée, rapidement et sans problème. Le jeune installateur a été charmant, m'a tout expliqué clairement, je me félicite d'avoir eu recours à vos services. Merci beaucoup. N.D.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par MIRA M.

Avis affichés par ordre chronologique