Avis clients de free.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Les services fonctionnent bien, aucun problème technique l'assistance de proximité fonctionne très bien ils sont compétents. Le seul Hic les techniciens qui viennent installer la box sont des paresseux ils font le minimum et disent que c'est aux abonnés de faire le reste et ils partent.

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par BOUBACAR G.

• 5 / 5

  

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  Très bien passer

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par JACQUES F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  heureusement que le personnel du 3244 est là autrement je n'arrive pas toujours probléme avec mot de passe pour ma boite mail

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par JEAN-JACQUES D.

• 5 / 5

  

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  Installation difficile résultat très bon

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par JACQUES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma box free la seule chose que j'ai remarqué c'est que l'image par moment saute je ne comprends pas ça ne m'a jamais fait avec mon ancienne box est-ce que ça vient de l'Internet ou de la boxe ?

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par RICHARD W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par FERNAND M.

• 5 / 5

  

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  Un service excellent

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MALIK M.

• 4 / 5

  

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  J'usca maintenant tout va bien

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par PATRICE M.

• 5 / 5

  

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  Très jolie. Discrète. Intuitive. Toutes les infos en quelques clics. Bon débit. Parfaite.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par CARINE F.

• 5 / 5

  

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  Petit souci d'installation au départ mais réglé très rapidement avec le service client.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par ROGER H.

• 5 / 5

  

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  Déménagement de mon forfait Freebox prise en charge très rapidement à mon nouveau adresse. Technicien ponctuel et efficace le jour même. Merci free cordialement

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par BENOÎT C. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre déménagement a été pris en charge rapidement et efficacement ! Flavien @Free

• 5 / 5

  

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  La box fonctionne bien, le rdv a été respecté. Ras

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par JULIEN D.

• 5 / 5

  

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  Pour l'instant, je n'ai rien à redire, tout est parfait .... Mais je ne l'ai que depuis 15 jours !!!

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par CARMELO G.

• 4 / 5

  

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  pour le moment tout va bien on verra par la suite

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par INÈS V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ce nest pas une nouvelle box je l'ai depuis plusieurs années,et j'en suis très satisfaite

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par CYRIL L.

• 5 / 5

  

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  J'en suis très contente

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par FRÉDÉRIQUE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Elle est super, fonctionne très bien.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par THOMAS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien renseigné

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par ERIC C.

• 3 / 5

  

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  Longue attente pour la mise en place de la fibre, Mon compagnon, qui a migré de sa freebox sur la mienne rencontre plein de problèmes et des coûts que l'on nous avait pas annoncés Pour le moment pas très contente

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par TIMOTHÉE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger pour vous apporter notre aide et faire le point sur la situation : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

• 5 / 5

  

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  Le service free a été ultra reactif. En moins d'une semaine ma nouvelle box etait envoyée au point de retrait le plus proche. Mon ancienne laissée à la place selon les instructions données . La box fonctionne. Seul petit bémol, j'ai decouvert qu'il fallait reconfigurer mes appateils connectés au "nouveau reseau" wifi. C'a ete assez facile. Mais j'aurais aimé être avertie en amont. Je pense aux personnes qui ont plus de difficultes que moi avec les nouvelles technologies et qui auraient été un peu perdus!

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par BÉATRICE A.

• 4 / 5

  

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  Manque de puissance dans certaines piéces appartement en duplex malgé des retransmetteurs

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par RENE D.

• 4 / 5

  

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  Rapide , clair, accessible, les rdv de mise en service un peu long mais dans l'ensemble, satisfait

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par THÉOPHILE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien ,à voir dans le temps la fiabilité de la box modem et de la box tv Interface tv un peu compliqué. Pas d application répondeur mobile

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par ALAIN M.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Alain 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

  Réponse de alain m

  

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  un autre souci, sur la télécommande, la touche retour est un peu trop près du pavé muti-directionnel

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• 3 / 5

  

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  La box fonctionne bien mais par contre le service de chez vous qui doit assurer la résiliation de mon ancien contrat n'est toujours pas fait au bout de plus de 2 semaines aussi je me retrouve encore avec le matériel de mon ancien opérateur et je continue de payer les factures il serait bien d'accélérer des choses merci

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par MARTHE ALAIN M.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci pour votre avis. Si vous souhaitez faire le point sur la résiliation de votre précédent opérateur, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par DIDIER W.

• 4 / 5

  

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  Presque parfaite, manque juste du réseau 10G pour pouvoir exploiter la fibre à 5G sur 1 seule machine

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par PHILIPPE G.

• 4 / 5

  

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  Pour le moment super j'espère que ça continue comme ça

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par ALEXANDRIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Installation faite très rapidement, sans pb et débit mesuré excellent ! Je regrette de ne pas avoir quitter orange plus vite puisque la fibre passe devant chez moi depuis mai déjà... Merci bien Free.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par REMI D.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci beaucoup pour votre retour positif Remi ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation s'est bien déroulée et que vous profitez d'un excellent débit. Flavien @Free

• 5 / 5

  

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  Merci pour le service

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par DONIA FARAH Y.

• 1 / 5

  

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  A ce jour elle ne fonctionne toujours pas

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par TAHAR O.

  Réponse de free.fr

  

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  Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Tahar . Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Angélique @Free

• 3 / 5

  

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  Déçu, car j'ai dû chercher le colis au Relais et c'étais très lourd. La Conseillère au téléphone aurait pu me le dire. J'ai 67 Ans et je n'ai pas de véhicule. J'ai un copain qui est venu me rendre visite et m'a dit que c'est un ancien modèle de box. Bref,c'est la note que je donne.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par NOURADINE M.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre déception face à cette situation Nouradine. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin d'assistance. Hélène @Free

  Réponse de nouradine m

  

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  Je vous remercie beaucoup pour votre compréhension. Je vous souhaite une bonne soirée.

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• 5 / 5

  

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  Franchement je n'ai rien à dire. Les choses ce sont fait correctement, rapidement et la box est super. J'ai vraiment une connexion superbe.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par VICTOR P.

• 4 / 5

  

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  Pour l'instant rien à dire, a voir dans le temps si cela fonctionne bien..

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par PAULETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bonsoir, pour le moment y'a rien à dire que soit au niveau des techniciens et au niveau des qualités, mais à voir

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par BRIGITTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Problème d'accès internet pendant une semaine. Demande de geste commercial pour compenser refusé. Pour un client ayant, chez vous, 3 contrats box et 2 forfaits portables et n'ayant pas pensé, jusque maintenant, à aller voir ailleurs. Ce refus m'invite à chercher un autre opérateur.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par OLIVIER V.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec votre connexion internet. Votre fidélité est précieuse pour nous, et nous comprenons votre frustration face à cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations. Caroline - Free

  Réponse de Olivier V

  

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  Bonjour Que voulez vous de plus par rapport à ce qui a été dit ?

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• 5 / 5

  

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  Installation facile et programme conforme à la proposition

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par THIERRY D.

• 4 / 5

  

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  Petit bug de wifi et au démarrage du Pop tv mise a part ça nickel et elle es a côté du décodeur TV

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par DORIAN W.

• 5 / 5

  

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  Très bonne connexion

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par JEAN-MICHEL C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par RABIH AICHA B.

• 5 / 5

  

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  Quand on a free on a tous compris

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par SIDI MAHAMMED O.

• 5 / 5

  

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  Tout nickel mais je suis resté quand meme une quinzaine de jours sans internet et sans tv. Puis je espérer un geste commercial de votre part , ce qui me semble normal?

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par JACQUES F.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par NATACHA H.

• 5 / 5

  

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  bon accueil et rapidité du technicien Tout fonctionne Merci cdt

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par JULIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tout va bien , merci .

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par PASCAL T.

• 5 / 5

  

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  Bonne compagnie à l'écoute merci Beaucoup Free

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par QUENTIN G.

• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par DAVID P.

• 5 / 5

  

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  De bon conseil et efficace

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par BERTRAND D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Prix très intéressant pour un débit au top

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par VICTOR B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Box Très simple et compact

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par GHADA K.

• 3 / 5

  

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  Bien mais la personne n'avait le matériel adapté pour percer une maison Creusoises en pierre. Pas vraiment de différence avec l' ADSL

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par WILLIAM T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que l'installation du matériel peut parfois présenter des défis, notamment avec des maisons en pierre. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

• 4 / 5

  

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  Satisfaite du service client et de l'accueil en boutique cependant j'ai des coupures sur ma télé et c'est très désagréable

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par HONORÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je suis bien content merci à votre équipe

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par TIMOTHÉE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Tout se passe bien mais aujourd'hui nous n'avons plus de WiFi.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par MIREILLE K.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par NADINE S.

• 5 / 5

  

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  Pour l'instant rien a redire !

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par SÉBASTIEN P.

• 5 / 5

  

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  super produit simplicité de fonctionnement

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par JÉRÔME Q.

• 5 / 5

  

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  Installation dans les temps. La box a le débit attendu.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par NICOLAS R.

• 5 / 5

  

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  Satisfait ? Oui totalement la connexion est rapide et relativement stable. En dehors des péripéties pour l'installation de la fibre, le service est pour l'instant excellent.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par JOSEPH D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Pour l'instant tout va bien, a voir dans le temps

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par CHRISTINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le changement de FAI s'est bien déroulé, en avance même par rapport au passage du technicien dont le rendez-vous à finalement été annulé... J'ai connecté la box et ça marchait.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par EMMANUEL D.

• 5 / 5

  

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  Première impression plutôt bonne, tv, wifi,☆☆☆☆☆

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par ÉRIC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Pour le moment, je ne suis qu'à moitié satisfait de mon changement vers Free : l'installation a été bâclée (décodeur TV non installé par le technicien), et coupure systématique et répétée du signal tv le soir après 20h. Point positif pour le WiFi, qui semble stable et suffisamment puissant sans répéteur.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par OLIVIE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire le point sur les coupures que vous avez : 👉 https://m.me/FreeFrance Hélène @Free

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par DANIELLE M.

• 5 / 5

  

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  Incroyable sa marche trop bien

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par MAURICE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Box free procédures simples livraison rapide et aucun problème d'installation Merci Free

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  Ponctuel, efficace.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par CHRISTIANE F.

• 4 / 5

  

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  quelques beug par moment sur une qualité 4k

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par THIERRY B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par FRANÇOIS P.

• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par STEPHANE B.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci pour votre retour Stephane. Nous sommes ravis de constater que vous avez une opinion positive sur notre marque. N’hésitez pas à partager davantage votre expérience, cela nous aidera à mieux vous satisfaire. Zelda@Free

• 5 / 5

  

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  Super fast!

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par GEOFFREY N.

• 4 / 5

  

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  Alors on a plus de coupure internet par rapport à Orange ça c'est très très bien j'attends de voir la première facture j'en dirai plus

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par SÉBASTIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez constaté moins de coupures Internet. N'hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous aurez reçu votre facture, nous sommes là pour échanger à ce sujet. Zelda@Free

  Réponse de Sébastien L

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Très très satisfait a tous les niveaux aussi bien au niveau performances , relationnel ainsi que la qualite des échanges par milpour le materie avec également un site très clair

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par CHRISTOPHE M.

• 3 / 5

  

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  tout se passe correctement sauf que régulièrement et plusieurs fois par jour la box bug écran noir plus de son plus d image pendant environ 2 secondes et tout revient normal

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par LAURA C.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Laura. Nous comprenons que ces interruptions peuvent être frustrantes et nous vous encourageons à nous contacter afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de notre free box,

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par SAMIA M.

• 4 / 5

  

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  Tt a ete conforme installateur tres pro

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par BERNARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne connexion Très satisfait

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par RACHIDA M.

• 5 / 5

  

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  C'est super bonne la connexion c'est rapide,efficace merci free

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par FRANCK D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfait service impeccable

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par ADRIENNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top. Installation et résiliation avec mon ancien opérateur rapide. Fonctionne très bien et un tarif très appréciable pour l'offre

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par CORINNE D.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif Corinne ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec l'installation et la résiliation a été fluide et que notre offre vous satisfait. Flavien @Free

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par CAPUCINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par CELINE C.

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  Ponctualité et professionnalisme du technicien venu effectuer le branchement. Excellent accueil en boutique de la toison d'or à Dijon. Ecoute et bon conseil. Un supplément d'informations serait nécessaire pour les possibilités de contacts avec les services techniques.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par PHILIPPE M.

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  Très satisfait et même du service client

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par DAVID V. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service client. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire, nous sommes là pour vous aider. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Zelda@Free

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  Nikel

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par DOROTHÉE C. *

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  Excellent

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par CORINNE M. *

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  Le personnel de l'assistance est très performant, par contre la révolution ne l'est pas.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par VALERIE V.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci pour votre retour Valerie. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service abonné performant. Nous prenons également en compte vos remarques concernant la Freebox Révolution. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free

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  Bonjour, long pour mettre Internet .merci cordialement.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par ÉMILIE R. *

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  Bonjour, je trouve assez rapide pour la livraison et l'installation de la fibre c est génial. Cordialement merci

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MAURICE L. *

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  J'ai déménagé et j'ai du faire installer une prise pour la fibre optique. Après avoir installé la prise, le technicien a débranché un de mes nouveaux voisins pour me connecter, excellent moyen de bien se faire voir auprès de son nouveau voisinage... L'opérateur de mon voisin à dû me déconnecter à mon tour (chose normal). Free n'a pas été en mesure de s'adapter à mon agenda personnel pour réparer la faute au plus tôt, j'ai du m'adapter alors que la faute venait de leur côté et j'ai du attendre 3 jours avant que le nécessaire soit fait. Je n'ai pas trouvé ça normal et ça m'a laissé un goût amer. Heureusement que la connexion internet est rapide et stable.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MARGAUX C. *

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à cette situation, et nous sommes désolés des désagréments occasionnés. Nous restons disponibles en cas de besoin. Flavien @Free

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  Rien à dire sur la qualité du réseau pour l'instant, par contre le service client est vraiment à revoir. La dernière fois la personne qui m'a appelé pour me dire que je peux brancher mon équipement était très très désagréable. J'espère que vous allez faire quelque chose concernant la manière de communiquer de vos salariés. Cordialement

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par NATHALIE G. *

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  Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre réseau vous satisfait, mais nous regrettons que votre expérience avec notre service abonné n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont importantes pour nous, et nous veillons toujours à améliorer notre communication. N’hésitez pas à poursuivre l’échange avec nous. Tony @Free

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  Pour le moment très bien

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par PHILIPPINE B. *

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  Au top !!

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par XAVIER M. *

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  Nickel tous marché correctement

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par CÉLINE F. *

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  Super (ultra!) box, wifi et filaire super rapide, même à plusieurs et avec la télé. Les applications tv répondent vite et bien. Tout s'est fait assez rapidement et simplement.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par FABRICE C.

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  Parfait. Très bonne connections, facile à installer.. Je ne regrette pas mon choix

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par ALFRED B. *

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  Vraiment bien merci

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par ROSELYNE D.

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  Aucun soucis avec le wifi fonctionne très bien et la prise en compte des imprimantes impeccable. télévision de même

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par CLAUDE S.

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  pour l'instant je suis très content bonne qualité de réception facilité de branchement donc rien à redire

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par CHRISTOPHE M. *

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  Ca fait le job.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par GILBERT D. *

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Avis affichés par ordre chronologique