Avis clients de free.fr

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  • Description

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  • Site web

    https://www.free.fr

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    bonjour, tout s'est bien passé, activation le jour donné au moment de la commande, l'intervenant est arrivé dans le créneau donné à la prise de rdv. L'interface de la freebox pop est digne des meilleurs routeurs en terme de fonctionnalités et des réglages avancés.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. 😊 Flavien @Free

  • 4 / 5
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    conforme à la commande

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    Merci 😊

  • 5 / 5
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    Tres bon Accueil en boutique(personnel souriant et efficace). Technicien qui a installé la box 10/10 (efficace,ponctuel et rapide). Interface de la tv et applications : top et enfin installation de la multi tv : facile et rapide

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Christiane . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

  • 1 / 5
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    Bonsoir, je suis très mécontent de Free car je suis relancé plusieurs fois pour un colis déjà envoyé depuis plus de 2 mois preuve à l'appuis

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire un point sur la situation : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 5 / 5
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    Installation très efficace. Marche très bien jusqu'à maintenant. Le monsieur a fait un bon travail.

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    Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free

  • 3 / 5
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    Concernant la commande et la rapidité d'installation rien à dire. Très pro très rapide Concernant la connection j'ai pas mal de coupure que je n'avais pas chez mon ancien opérateur. À voir

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    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite de la Freebox pop et des services .

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Claudie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Ras ,

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    Merci Philippe 😊

  • 3 / 5
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    Tout fonctionne bien, sauf que lors de mon inscription par téléphone, la personne m'avait confirmé que j'aurais Netflix sans pub compris dans mon offre, je lui ai fait répéter plusieurs fois pour être certain et elle me l'a confirmé, c'était la condition. Résultat je me suis fait avoir car j'ai Netflix avec pub donc je suis déçu.

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    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Un envoie de matériels rapide une mise en route par un technicien très professionnel. je ne peux pas encore me prononcer sur le reste, à voir dans les prochains jours.

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    Je vous souhaite la bienvenue 😊. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux. Mélanie @Free

  • 4 / 5
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    Peu d'offre de sports où alors évidemment payante

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  • 4 / 5
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    Pour l'instant tout va bien….à voir dans quelques temps si problème il y a !!!

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. 🙂 N'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance. Flavien @Free

  • 5 / 5
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    C très bien

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    Merci Davanand 😊

  • 5 / 5
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    Rapidité du dépannage Expédition du matériel de rechange

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    C'est ait bien passé RAS.

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    Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Tout est parfait merci beaucoup

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    Merci 😊

  • 2 / 5
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    Les installateurs travaillent comme des cochons ! Ils ont installer ma box et n'ont même pas attendu de faire fonctionner la TV Ils ont laissé les boites vident par terre avec tous les petits bout de plastique La connexion depuis 2 jours est pitoyable !! Je commence à regretter mo. Ancien opérateur

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    Je suis navrée de lire votre déception quant à l'installation de votre connexion. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

  • 4 / 5
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    Très satisfait du conseiller qualité que j'ai eu. Dommage pour la dispo de le Freebox pop lorsque l'on veut souscrire et que l'on nous dit que cela se fait via le site car ruptures

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  • 4 / 5
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    Pour la fibre, FREE représente actuellement le meilleur rapport qualité-prix

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  • 5 / 5
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    Parfait , je suis super contente chez free.

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    Merci Rabiaa 😍

  • 5 / 5
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    bons conseil a la boutique de Caen , dommage que Saint LO ne possède pas ce genre de boutique?

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  • 5 / 5
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    Fonctionnement sans souci depuis l'installation.

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    Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free

  • 1 / 5
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    Déménagement catastrophique le technicien fibre a bâcler le travail, il voulais partir alors que la connexion n'était pas stable. Le câble fibre a été installé en volant agrafé rapidement. Pourtant avant j'étais client Free depuis 10 ans. Je me demande si j'ai fais le bon choix.

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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Facile à utiliser, interactive , intégrée et pensée pour Android et IOS! Merci

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    mise en place de la fibre dans mon nouveau logement impeccable

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  • 4 / 5
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    Quelques imperfections de réseau en espérant que cela s'arrange.

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    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Flavien @Free

  • 5 / 5
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    Parfait en tous points

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  • 5 / 5
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    Très rapide

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    Ravie de lire votre retour Stéphane 😊. Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Parfait

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    Merci Severine 😍

  • 5 / 5
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    Très serviable et patient

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  • 5 / 5
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    Clair et efficace. Merci

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    Merci 😊

  • 5 / 5
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    Aucun problème

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  • 5 / 5
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    Pas assez de recul, mais pour l instant autant niveau service que qualité aucun soucis

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Christelle 😍. Mélanie @Free

  • 2 / 5
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    Le débit internet ne correspond pas au débit annoncé par l'opérateur free.

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    Navrée d'apprendre votre insatisfaction sur votre débit. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Sachez également que votre avis ne reflète pas une expérience globale. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous faire part des différents éléments qui vous ont plu (ou pas). Noémie @Free

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    Mon avis reflète une expérience globale..

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  • 5 / 5
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    Souscription simple, site web clair et fonctionnel, raccordement (très) rapide.

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  • 5 / 5
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    Mise en service rapide, connexion rapide, très nette amélioration de la qualité de l'image (avant, adsl)

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    Je vous souhaite la bienvenue Leslie 😊. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux. Mélanie @Free

  • 4 / 5
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    Pour l'instant tout va bien. Les appareils fonctionnent correctement. Cependant, je reçois beaucoup d'appels de numéros inconnus sur mon mobile, depuis mon nouvel abonnement. Comment me faire enregistrer en « Liste Rouge » ? L'internet mobile n'a, par ailleurs, pas fonctionné à l'extérieur, malgré l'activation des données cellulaires et c'est en illimité. Coté freebox, c'est impeccable

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    Merci pour votre avis. Celui semble toutefois concerner à la fois vos services Freebox et Free Mobile. L'avis posté ici doit concerner en priorité votre abonnement Freebox, il se peut que votre avis soit refusé car ce n'est pas le cas. Je suis toutefois désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Moujib @Free

  • 4 / 5
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    Peu encombrante, élégante fluide et fonctionnelle. Une prise ethernet supplementaire aurait été parfait mais peut-être pas possible pour la compacité.

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    Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Magnifique

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    Merci 😍

  • 2 / 5
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    Pas vraiment satisfait après une semaine de souscription mon problème d image a toujours pas été réglé l assistance est trop longue on a l impression de ce faire menée en bateau

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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Moujib @Free

  • 4 / 5
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    Ok

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  • 1 / 5
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    La connexion internet très mauvaise et je paye 60€/mois avec le plus haut débit que vous proposez. Dommage!

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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Achille. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Moujib @Free

  • 5 / 5
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    Impeccable

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    Merci 😊

  • 2 / 5
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    La wifi n'est pas optimal je suis censé avoir jusqu'à 8giga de débit ça ne dépasse pas les 1 giga. Dommage

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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Karim. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Sachez également que votre avis ne détaille pas suffisamment votre expérience abonné. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Mélanie @Free

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    Bonjour, J’ai déjà contacté le service qui m’a dit que j’étais en mode eco c’est pour ça que c’était pas optimal. Mais malgré cela rien a changé

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  • 5 / 5
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    Fonctionne très bien

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    Merci pour votre retour d’expérience Jennifer. Mélanie @Free

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    Ce fut rapide et très correctement installé ! vravo !

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  • 5 / 5
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    les services sont au top. et j'avais etais client pendant 12 ans de 2011 a 2023 .ET J'avais etait tres satisfait de free

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    Merci Bruno 😍

  • 5 / 5
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    Efficace. Inscription en ligne sans aucun téléphone. Matériel envoyé rapidement et société intervenue le lendemain pour raccorder la fibre. Parfait. Matériel simple, quick and play. Aucun parametrage nécessaire.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    très bon service client

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    Merci 😍

  • 3 / 5
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    Bonjour, très content du service tv et des équipements mais très déçu du débit que nous avons à la maison.

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    Merci pour votre retour d’expérience Denis. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Fonctionnement parfait Rapport qualité prix imbattable

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Ras

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  • 3 / 5
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    wifi peu performant et le répéteur wifi ne marche pas.

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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Bernard. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free

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    Bonjour. Je n'ai pas de compte messenger et ne veut pas en créer un. Vous pouvez me joindre par mail ou sur mon port 0611089657. Cordialement.

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  • 4 / 5
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    Rdv de branchement et installation fait conformément aux horaires définis, pas de problèmes. Freebox Ultra fonctionne bien, pas de soucis.

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    Je suis ravie de lire votre retour, Frédéric 😍 Caroline @Free

  • 5 / 5
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    Surpris par la qualité des services dans cette offre Ultra

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    très belle offre

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    Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free

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    très bien

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    Merci Pascal 😍

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    Top technicien ponctuel

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    Client Freebox depuis plus de 15 ans, très déçu par Free sur une multitude de points : - Installation fibre compliquée, sous-traitée à des auto-entrepreneurs payés au lance-pierre (et pour certains totalement incompétents) - Abandon d'options payées au prix fort sur d'anciennes offres Freebox (Delta) comme le pack sécurité : bugué, non mis à jour... - Migration vers de nouvelles offres Freebox au prix fort : frais de migration, aucune réduction sur l'abo la 1ère année...

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis Clement. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. 🙏 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

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    Bonne connexion

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free

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    Les personnes venues installer ont été efficace et rapide, merci

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

  • 4 / 5
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    Pour le moment c'est bien et j'attends de voir ce que l'avenir nous réserve

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    Je vous souhaite la bienvenue 😊. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux. Mélanie @Free

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    Top

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    Merci Mélanie 😍

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    On est très satisfait

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    Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free

  • 3 / 5
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    Après usage d'une quinzaine de jour sur télé: plusieurs coupures courtes quotidiennes ce que je n'ai jamais eu avec mes précédents fournisseurs...et après usage pratiquement 1 mois de téléphone: temps de reponses longs, plus longs, parfois beaucoup plus qu'avec mes précédents fournisseurs...

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    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait(e) sur ces points. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free

  • 3 / 5
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    Disney plus n'est pas installé, je n'arrive pas à l'installer et j'ai déjà dû la redémarrer deux fois à cause de beug (impossible d'ouvrir les vidéos à la demande comme Netflix et prime vidéo). Vu le prix de l'abonnement je suis déçue !

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Victoria. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free

  • 4 / 5
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    Fonctionne parfaitement

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    Merci 😊

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    Je suis très content de Free

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  • 4 / 5
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    Satisfait pour l'ensemble excepter le manque de prise Ethernet sur la box ainsi que la faiblesse du wifi.

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    Merci pour votre retour d’expérience Herve . Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

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    Elle marche très bien.

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  • 5 / 5
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    Très bonne installation, technicien fort sympathique. Je recommande free, que ce soit pour la box, mais aussi pour les téléphones.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

  • 1 / 5
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    Sa fonctionnait très bien pendant 15 jours et maintenant sa ne fonctionne plus et sa me dit que je n'ai pas payer alors que je ne dois aucune facture en retard alors je ne suis pas très contente

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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Sachez également que votre avis ne reflète pas une expérience globale. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous faire part des différents éléments qui vous ont plu (ou pas). Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge, installation rapide.

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  • 4 / 5
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    Très bien

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    Merci 😊

  • 2 / 5
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    Les contacts avec la conseillère étaient très bons - la mise en service rapide - le gros problème : la connexion internet est mauvaise : lente et irrégulière -

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    Je suis navrée de lire votre déception quant à votre abonnement Isabelle. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Très satisfaite. Livraison et mise en service rapide.

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  • 4 / 5
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    Très bien

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    Merci 😊

  • 4 / 5
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    Bonjour, j'ai pris cette FREEBOX après avoir été un an un autre distributeur imbattable sur le prix a 16,99 par mois pendant un et a compter d'Avril a 31,99 sans multimédia ayant un Apple TV, mais malheureusement point de vu téléphonique cela ne fonctionnait pas 4 lignes médiocre. Etant revenu a réouvrir ces 4 lignes chez FREE, je reprend la FREEBOX afin de réduire le cout de ces 4 lignes. mais je perds beaucoup point de vu bouquet et ajout de Pub en plus :(.

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    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

  • 4 / 5
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    ras

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  • 1 / 5
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    Coupures de plusieurs jours sans explications

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et navrée d'apprendre les difficultés rencontrées. Nous sommes disponibles sur Messenger si vous avez besoin d'une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Sachez également que votre avis ne reflète pas une expérience globale. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous faire part des différents éléments qui vous ont plu (ou pas). Noémie @Free

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    « Avis vérifiés » il me semble que payer pour un service dont on a pas accès est bien une expérience globale. Ça montre que Free ne respecte pas ces clients.

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    rien à dire, parfait

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  • 4 / 5
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    Super, pour l'instant et j'espère dans la durée tout va bien...

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    Je vous souhaite la bienvenue 😊. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux. Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé, de la commande facile et rapide à la livraison et au RDV technicien Rien à redire

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    Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Le technicien qui est venu installer ma freebox ,était un vrai professionnel,ce qui n est pas toujours le cas avec les sous-traitants.J ai été satisfaite.

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    Je suis ravie que vous soyez satisfaite de l'installation de vos services 😍 C'est une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Caroline @Free

  • 4 / 5
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    déménagement de la ligne et raccordement efficace

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Mélanie @Free

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    Tout C très bien déroulé ds les délais prévus

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. ☺️ Noémie @Free

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    L'installation a été rapide et opérationnelle.Seul bémol, j'ai dû racheter un switch car il manquait des ports ethernet et l'installateur ne me l'a pas dit.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

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    Parfait, tout marche à merveille.

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    Merci Roland 😍

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    Rien à dire sur FREE impeccable du début jusqu'à la fin... Très bon WIFI Je recommande

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    Ravi de lire votre retour Valery. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊 Flavien @Free

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    compétence et gentillesse

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    Merci Jacques 😍

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    tout est parfait, merci à toutes les équipes qui ont permis le transfert de mon abonnement et le raccordement.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison

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    Je vous souhaite la bienvenue 😊. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux. Mélanie @Free

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    Super

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    Merci Adeline 😍

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    Rapide et simple d'utilisation

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  • 4 / 5
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    On m'a dit quand j ai ouvert la ligne box que j aurait Netflix et toujour pas de Netflix un peut déçu car pr 29 euros 99 vs pourrez au moins faire sa

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    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Mélanie @Free

  • 1 / 5
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    Dommage qu'il n'y ait pas possibilité d'ajouter des options payantes à cette box, comme les appels vers l'Algérie.

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    Je suis navrée de lire votre déception. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Sachez également que votre avis ne détaille pas suffisamment votre expérience abonné. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Mélanie @Free

  • 4 / 5
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    experience benefique, intert de a box. facilite de mise en oeuvre Un bemol sur le repeteur, manques des explication mais un technicien est passé le lendemain pour compenser

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Thierry 😍. Mélanie @Free

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    Je suis très satisfaite ça a été très rapide installation très rapide très contente bravo l'équipe

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  • 5 / 5
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    Toujours à l'écoute

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  • 4 / 5
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    Très bon rapport qualité prix.

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Mélanie @Free

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