Avis clients de free.fr

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  • Société

    Free

  • Description

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  • Site web

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  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bon service

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    Merci 😊

  • 5 / 5
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    Très professionnel et rapidement installé

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

  • 2 / 5
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    Les tests de débit sont inacceptables. La Freebox Ultra est donnée pour 8Gb comme mon débit fibre et j'en suis très très loin : maxi 630 Mb. Comment pensez-vous remédier à ce dysfonctionnement ? L'offre Freebox Ultra est chère mais elle promet un débit que je n'ai pas !! Merci de votre retour Cordialement L. B.

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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Ludovic. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Installation rapide et efficace. La prise en main est intuitive ainsi que le parametrage. Les app sont au top la box fonctionne parfaitement.

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    Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Flavien @Free

  • 2 / 5
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    Pour mettre les options en route c est la galère et même pour commander le matériel en plus

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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Mélanie @Free

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    Avez vous fait le nécessaire avec orange pour mon ancien abonnement car je n'ai rien reçu d orange pour envoyer le matériel

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  • 3 / 5
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    Malgré ma demande de portabilité, je n'ai toujours pas récupéré mon numéro de téléphone, dommage, pour le reste rien a dire.

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    Merci pour votre retour d’expérience Olivier. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Impeccable

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    Merci Tolga 😍

  • 4 / 5
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    Accès à l' enregistrement un peu laborieux mais une fois qu' on a compris.... Sinon RAS.... après une semaine......

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  • 5 / 5
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    Impecc !! Rapide et efficace !!

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  • 5 / 5
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    Super

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    Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free

  • 3 / 5
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    The store manager, was a rude, arrogant, unpleasant and condescending person. If he was the first to.have served us.we would have signed up.for NOTHING!!! All other sales team were professional and.helpful.despite being understaffed ...clearly the manager can't even schedule the team effectively. Too angry to try to write in French. Store manager, Bethune, 62000 hauts de France. He is a liability and not a leader nor salesperson in any way professional.

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    Je suis navrée de lire votre déception quant à votre expérience en boutique Free. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

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    J'ai essayé de vous contactar pas la reseau sociale. La manager - Kévin - il est vraiment la plus honte que possible ... Il a rien de tout au niveau politesse, ni professionalism de tout. Mon mari été la avec moi, et il a dis 'il est un gros con' ... voila. Par contre, l'equipe SAUF Kévin le manager sont au top - c'était pourquoi on a pris les services de Free - qui a cause de Kevin j'ai l'envie de quitter!!! Bon, voila, je ne sais pas si vous faire que la paroles par mail ou va faire qqch - mais, moi, je hesite de retourne chez Free a cause de cette manager ... en plus son façon avec son equipe n'est pas de tout polit, de tout!!

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait !

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    Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Je satisfait

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    Merci Amadou 😊

  • 5 / 5
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    Très bonne offre

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    Merci 😊

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    Merci beaucoup pour votre aide qui m'est très utile

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Asra. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Très bon matériel et bonne résolution d'image. Services box tv complets avec offres.

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Christophe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free

  • 1 / 5
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    Le technicien est parti sans assuré que l'installation fonctionnait. Tous les services ne fonctionnent pas encore. J'attends toujours un retour de la part du sav…

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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Sachez également que votre avis ne détaille pas suffisamment votre expérience abonné. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Mélanie @Free

  • 2 / 5
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    Mauvaise réception du wifi et de mon abonnement mobile

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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Rapidité, simplicité !!

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    Merci Cédric 😍

  • 5 / 5
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    Efficace & Rapide ; Que du bonheur☺✨

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    Merci 😍

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    With pleasure!

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  • 5 / 5
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    Offre freebox pop super compétitive.

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  • 4 / 5
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    Suite à la commande de ma nouvelle freebox, je suis content des services inclus. C'est le seul opérateur à proposer une offre aussi complète. Le service client est à la hauteur. Je conseille sans aucun problème..

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Jorge. Vous faire bénéficier de toujours plus de services avec le meilleur rapport qualité/prix reflète bien les engagements Free ! Tony @Free

  • 1 / 5
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    Wifi catastrophique et toujours en attente depuis des semaines pour changer de box (pop). Image TV souvent figée.

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant l'utilisation de vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 5 / 5
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    Super freebox, convivialité excellente

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Installation sans difficultés particulières. ( Déjà raccordé à la fibre). Box Ultra de très bonne facture. Facile a paramétrée stable puissante. Bref rarement vu une Box/routeur opérateur aussi puissant. Un régal. Aucun problème pour le reste. Top.

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de qualité. Tony @Free

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait

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  • 5 / 5
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    Très bon débit très facile a commander très bon interface pour la télé

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  • 5 / 5
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    J'avais déjà le matériel il fallait que votre technicien me connecte au réseau. La manip a pris - d'1 heure. Tout fonctionne parfaitement.

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    Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de l'intervention de notre technicien. 😁 Flavien @Free

  • 5 / 5
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    Top sauf le technicien externe

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  • 4 / 5
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    installation simple et rapide. Au top fluidité de navigation qui fait du bien

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Nelly 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de ma commande. Freebox correspond à toutes mes attentes.

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    Je vous souhaite la bienvenue 😊. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux. Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude au top

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  • 4 / 5
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    Une wifi pas au top. J ai commandé un répéteur que j ai branché. Il ne fonctionne pas. Contact avec free par WhatsApp. Je devrais recevoir un autre répéteur en espérant qu'il fonctionne. Le commercial m avais assuré que je n aurais pas besoin de répéteur. J attends la suite.

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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Très bien merci

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    Merci 😊

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    Simple et efficace

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Matthew 😍. Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Good

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    Ravie de lire votre retour Can 😊. Mélanie @Free

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    Parfait

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    😍

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    5 étoiles sans problème, merci pour la qualité de votre service.

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Ghislain. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free

  • 4 / 5
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    RAS

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  • 5 / 5
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    La freebox ultra c'est le top merci Free

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free

  • 4 / 5
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    Efficace et rapide

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    Merci Myriam 😊

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    Super

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    Merci 😍

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    10/10

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    Merci pour cette super note, Amel 😍

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    Pour l'instant je suis satisfait, la boxe marche très bien

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Yacouba 😍. Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Delai d'installation respecté, pas de problème avec la box pour le moment. Merci

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    Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free

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    Panne le samedi et intervention le mardi en raison du we de paques. Service nul !!!

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    Nous ne pouvons pas accepter votre avis, car il ne décrit pas assez précisément votre expérience globale avec Free. Pour que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à mentionner les éléments qui vous ont plu (ou pas), de manière plus explicite 😉 Tony @Free

  • 5 / 5
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    O top

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  • 5 / 5
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    Bonjour! Je remercie la société Free pour son travail professionnel et rapide. Je vous souhaite de continuer à vous développer professionnellement et de ne pas vous arrêter dans vos réalisations en fournissant vos services de qualité. Je vous souhaite une bonne positivité créative dans votre travail. Bonne chance à vous !

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Mykhailo. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Super

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    Merci 😊

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    A peine une semaine et déjà plus rien qui marche... Oh joie.

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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider: 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

  • 5 / 5
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    Matériel reçu comme convenu à la date prévue, installation au top.

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    Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free

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    Tout est parfait

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    Merci 😍

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    Le technicien est reparti avec les câbles fournis par free dans le carton d'origine merci

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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 1 / 5
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    Après 5 jours que je suis chez Free, ça ne fonctionne plus. Étant en zone blanche, je suis coupé de toutes communications.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider: 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

  • 1 / 5
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    Raccordement fait 3 semaines avant sans prévenir. Matériel dépassé avec une carte wifi de la box pas du tout performante et une première panne réseau au bout d'une semaine.

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire un point sur la situation : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

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    Aucun problème pour le moment (2 semaine)

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    Très bien accueilli professionnel rien à dire

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Caroline @Free

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    Transition depuis l'ancien FAI et installation fluides. Depuis, tout fonctionne parfaitement. Je recommande de franchir le pas si vous voulez avoir des prix corrects pour avoir l'internet chez vous.

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    Merci infiniment de votre retour et de votre confiance, Jean-Pierre 😍 Caroline @Free

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    Technicien ne pas le branchement comme on lui demande mais fait ce qui l'arrange et s'enfuit sans donner de nouvelles.Cette demande avait pourtant été faite à la souscription du contrat. Mauvaise expérience, je vais demander la résiliation après seulement 1 mois

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant l'installation à votre domicile. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

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    Très bien pas de problème pour le moment

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    Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free

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    Connexion instable par moment... Service client pas du tout compréhensif puisque ceci ne font aucun gestes commercial sous prétexte qu'ils font un test, si dans ce test de 48h vous avez pas de coupure ils peuvent rien pour vous.

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    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis toutefois navré d'apprendre votre insatisfaction au sujet de l'utilisation de vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

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    Bon rapport qualité prix

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    Ras

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    Merci Nathalie 😊

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    Três bien

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    Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free

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    Bonne qualité de réseau, service client parfait

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

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    Au top

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    Merci 😍

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    Services de qualité même si le début n'est pas aussi élevé qu'annoncé, ça reste quand même meilleur que les autres concurrents pour le moment. Pourvus que ça dure

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    Bien

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    Merci 😊

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    Tous fonctionne parfaitement je recommande

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 😍 Caroline @Free

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    Je jeune utilisatrice puis ce que chez vous depuis 15 jours seulement. Redemander moi dans 3 mois. Pour le moment je suis satisfaite de vos services.

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    Tarif Service, top je recommande

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Horacio 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Mélanie @Free

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    Le forfait est prévu pour 5 GB et lorsque je fais le test je suis a environ 250 MB Installateur très gentil

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Jerome. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant le débit de votre connexion. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

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    Je ne regrette en rien mon choix...d'avoir changé d'opérateur ( précédemment chez Orange) Des conseillers au top!!!

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Tony @Free

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    Trs bein un peu difficile à naviguer

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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, Laurence 🙏 Si vous avez besoin d'assistance, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

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    Nous en sommes beaucoup plus contents que de notre ancien réseau ! Plus de coupures téléphonique, plus de rapidité et les avantages netflix, Amazon prime, Disney...pas négligeables

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Mélanie @Free

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    Très bien

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    rapide efficace

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    Qualité/prix c'est top, sauf que pour l'instant je n'ai accès à aucune application… canal ne fonctionne pas, Disney me demande un code que je n'ai pas … je pensais que ce serait plus facile quand même ! Hâte de profiter pleinement de free !

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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

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    Le débit annoncé est largement en de ça des 5 giga, j'ai à peine 40 mgb avec des latences de plus de 10 secondes et blocages des pages Encore une fois, il y a tromperie !

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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

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    Parfait

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    Une très bonne équipe vraiment gentil que sa soit au téléphone ou en dépannage

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    Quelques rares bugs, sinon tout va bien.

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    Le réseau mobile est vraiment pas top comparé à mon ancien opérateur sinon la freebox tout est ok

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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

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    bon débit et bonne prestation pour l'installation

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

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    Top

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    Rapidité de commande. Rapidité d'installation. Merci Free!!!

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    Parfait, opérateur très aimable.

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    Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free

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    Good job

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    Très très bien

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    P

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    Bonjour,les promesses dites lors de la souscription phonique (chaînes tv gratuites ne valent pas sfr.tv ;le flux ascendant moindre...). De plus ;je me retrouve avec en plus de la facture habituelle bien corsée,une autre facture de 310 euros ! Chose que vous m'aviez garantie inexistante avec une offre de 100e tjrs sans contact. Je vous avais aussi demandé une puce free pour vous contacter le cas échéant. Merci par avance...

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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Tony @Free

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    Bonjour ;le technicien n'a réalisé aucune intervention à l'intérieur (la fibre coaxiale étant déjà installée);puis pour mars sfr a encaissé ce mois. Et il me paraît mesquin de réclamer alors que je me retrouve avec une créance de 300e sous prétexte que j'étais engagé (?). Si vous pouviez en tenir compte ;cela me permettra de vous régler plus vite et sans rancune comme précisé au Phone lors de la souscription. Merci par avance,monsieur.

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    Afin que je puisse vous répondre, je vous invite à nous envoyer un message sur Messenger en indiquant que vous venez de ma part et du site Avis Vérifiés 😉 👉 https://m.me/FreeFrance A très vite, Aurélie @Free

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    Bonjour * Ne serait t'il pas possible aussi de faire en mode portait la liste des chaines TV et un peu plus grand.

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    satisfait de la box mais : -on m'avait dit que Free prenait en charge les frais de résiliation de mon ancien opérateur : faux -j'avais lourdement insisté a plusieurs reprises pour que mon ancien opérateur soit résilié le 31 du mois : il l'a été le 21 -débit de 700 Mo au rdc et 140 Mo a l'étage malgré repeteur ( 5Go annoncés) -rares micro coupures télé

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    Merci de votre retour Cyril 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

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    tOUT VA BIEN POUR LE MOMENT

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    Rien à dire

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    Service de qualité. Je recommande

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free

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    Un très bon contact avec un conseiller agréable et souriant. Il m'a bien renseigné et j'espère que ses promesses seront tenues.

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    R.A.S. TRES BIEN.

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    Belle offre rapide

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