Résumé des avis
L'expérience globale avec Free est très positive, soulignant une installation facile, un bon fonctionnement et une connexion rapide, offrant ainsi satisfaction à de nombreux utilisateurs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'expérience globale avec Free est très positive, soulignant une installation facile, un bon fonctionnement et une connexion rapide, offrant ainsi satisfaction à de nombreux utilisateurs.
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Évaluations clients
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TRES BIEN installation bien faite, tout est rapide
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Satisfait du service et du technicien qui était très professionnel merci mais attend la portabilité de ma ligne fixe
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Très satisfaite
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…
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Très bon produit
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Au top
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Réponse de www.free.frSignalerMerci 😊
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Envoie rapide et mise en fonction facilement
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Pour la chaîne gratuite j'aurais préféré la chaîne animaux au foot.merci
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le changement avec le nouvel opérateur Free c'est très bien effectué. Les équipes sont à l'écoute. Aucun problème n'est à signaler.
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Réponse de www.free.frSignalerMerci de votre retour Didier Jean et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free
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De la démarche sur internet, à la prise de rdv et la venue du technicien, une semaine a suffit. Rapidité et efficacité du tehnicien également.
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Pas de soucis le technicien super pro
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Joel. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
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Je n'ai pas internet dans tout mon appartement.
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Offre intéressante meme si tout de meme un peu cher.
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Nous sommes satisfaits
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100%
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Très satisfait
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Bien rien à dire
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L'appel s'est très bien déroulé J'ai eu des réponses à mes questions
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
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Malgré quelques interruptions sur la télé
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Je devais avoir netflix pendant 6 mois gratuitement,une fois l abonnements activé et après appel à Free on me dit que non !! Vraiment déçu,dans 1 an je pars.
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d’avoir pris le temps de partager votre avis Dimitri H 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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Facile à installer et à utiliser. Dommage qu'il n'y ait que le wifi 5.
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Très bonne connexion, équipes compétentes, service client et dépannage toujours très rapide et qualitatif même à distance et les weekends.
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Très satisfait de l'offre
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Réponse de www.free.frSignalerMerci 😊
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Nickel !
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Très accueillante en boutique.le technicien nous bien explique les choses.
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Superbe, une des meilleures box , merci Free
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Super débit, gros wifi, bravo free
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Debit excellent
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Très bien
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Réponse de www.free.frSignalerMerci 😍
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Il y a quelques beug sinon c'est parfait
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Livraison très rapide et content de la box ultra
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J'enlève une étoile pour le prix qui n'est valable que pour un an ensuite il augmente, et le fait que l'équipement doit être envoyé a un point relais. Si non la connexion est bonne, le service technique aussi.
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Très bien
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Réponse de www.free.frSignalerMerci 😊
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connection beaucoup plus rapide que chez l'opérateur précédent.
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Réponse de www.free.frSignalerMerci de votre retour Gabriel U et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free
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Niquel aucun soucis tout marche bien et super réactivité
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rapide et efficace, la fibre fonctionne parfaitement
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Réponse de www.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Mélanie @Free
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Bonne connexion
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Réponse de www.free.frSignalerMerci Farida 😊
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connexion rapide, bonne qualité audio visuelle tv, free play relai performant pour une maison 120m² avec étage
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Réponse de www.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free
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Nous sommes satisfait
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Réponse de www.free.frSignalerRavie de lire votre retour Conceicao 😊. Mélanie @Free
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Je suis satisfait et je recommande fortement…
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Réponse de www.free.frSignalerMerci 😊
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Très satisfaite de la box free Qualité de l'image la télé que j avais pas avant et le décalage de voix Top
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Réponse de www.free.frSignalerRavie de lire votre retour Fatiha 😊. Mélanie @Free
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Pour le moment pas de soucis
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Réponse de www.free.frSignalerRavie de lire votre retour Monique 😊. Mélanie @Free
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Très réactifs problème de box reçu une nouvelle le lendemain
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Réponse de www.free.frSignalerRavie de lire votre retour Didier 😊. Mélanie @Free
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Pour le moment la pop correspond à mes attentes, dommage qu'elle ne soit pas toujours à ce prix-là.
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Je suis contente du service proposé très satisfaite de free
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bon produit et suivi après vente
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Bernard. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
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Excellent service rien à dire
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Réponse de www.free.frSignalerMerci 😊
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Je possèdes une box 8gbits alors que mon débit est de 800mbits max. J'aurais préféré qu'on me dise dès le départ qu'il faut du matériel supplémentaire exploiter le 8giga ca aurait été mieux.
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Yann @Free
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Le débit de la fibre est de 160 mégabit/s en réception et 60 mégabit/s en émission, très inférieurs au valeurs annoncées.
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Réponse de www.free.frSignalerCe test semble avoir été effectué en Wi-Fi, ce qui est conforme François. N'hésitez pas à le réaliser avec un ordinateur branché par câble ethernet. Nous sommes également disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous renseigner : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Tony @Free
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Box free très sympathique J'ai par contre plusieurs soucis de visionnage de vidéo replay . Après je ne sait pas si c'est Free ou les chaînes en elle même .
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Réponse de www.free.frSignalerMerci pour votre retour d’expérience Deborah. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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Rien à dire sur Mr Mounir de Casablanca. Il est d'un professionnalisme irréprochable. À l'écoute et très sympathique .merci
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Top
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Réponse de www.free.frSignalerMerci 😍
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Bien que les tarifs aient augmenté, bon suivi , bonne prestation et sav compétent et efficace.
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Très satisfaite de la Freebox Revolution. Je regrette juste de ne pas pouvoir migrer vers un abonnement Revolution Light si je le souhaite.
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Une excellente prestation
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Réponse de www.free.frSignalerMerci 😍
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Pour l'instant tout s'est bien passé.
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Service irréprochable. Installation fibre rapide et des prix défiant toute concurrence. On a Free. On a tout compris.
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Service client, vraiment nul difficile à contacter, on me promet des choses pour souscrit et que c'est pas vrai et le dessin vraiment pas beau
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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J'ADORE
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Réponse de www.free.frSignaler😍
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Excellent accompagnement en boutique au Mans. Livraison et mise en route rapide, sans coupure. Nous avons même eu à solliciter une intervention du service technique pour une raison extérieure à Free, problème résolu en moins de 24h par un technicien. Le SAV est pro!
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Satisfait
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Réponse de www.free.frSignalerMerci 😍
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Rapide et réactif. Rapport qualité/ prix imbattable.
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Réponse de www.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Mélanie @Free
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Le service a été effectué rapidement. Le technicien très professionnel.
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
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Box super bien emballée, installation simple et technicien super efficace !
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Réponse de www.free.frSignalerMerci 😊
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Livraison et installation parfaite, tout fonctionne sans problème bravo Free
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Parfait
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Réponse de www.free.frSignaler😊
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Super Free
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Pour l'instant rien à dire bonne réception chaîne tv et bonne connexion internet
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Réponse de www.free.frSignalerRavie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free
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Depuis qu'on a la fibre on capte super bien ! Commande rapide , installation au top avec un superbe technicien . Rien à redire pour le moment .
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Efficace et rapide
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Réponse de www.free.frSignalerRavie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free
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installation du technicien
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tout s'est bien passé
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conseiller aimable,très réactif
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Depuis la portabilité rien ne fonctionne correctement. Régulièrement un message affiché sur le téléviseur, indiquant qu'il n'y pas internet. La ligne téléphonique ne fonctionne pas jusqu'à maintenant. Je regrette d'avoir changé d'opérateur et souhaite déjà résilier mon contrat. Cet opérateur est vraiment à fuir.
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Réponse de www.free.frSignalerJe prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Joanne. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Moujib @Free
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Pas cher et super débit
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Prix intéressant sur la box ultra avec toutes les platformes streaming et sur les offres mobile Service clients qui c'est très nettement amélioré par rapport à il y a quelques années Pas totalement convaincu par le décodeur tv qui saute parfois mais rien d'excessif pour l'instant Réseau mobile correcte en ville et grand axes mais dans les villages heureusement qu'on a l'appel wifi. Box rapide et bonne wifi
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Réponse de www.free.frSignalerJe vous remercie chaleureusement pour votre commentaire 🙏 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravi que nos services répondent à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin. Moujib @Free
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Rien ne marche.
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Réponse de www.free.frSignalerJe prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Moujib @Free
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Facile d'utilisation et prix intéressant
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Un conseillé courtois et très professionnel
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Bien à voir sur le long therme
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Parfait
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Très bien
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Petite et fonctionnelle
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Tout c'est bien passé, donc rien à redire.
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livraison impeccable, installation parfaite. par moment les images et le son ce bloc. j'espère que cela s'atteinura rapidement car c'est très désagréable.
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre avis Christophe ! C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Moujib @Free
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très professionnels et très bon contact
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Parfait
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Le technicien a été ponctuel. Il sait montrer très soigneux et très agréable.
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Offre est très bien. Le contenu est riche ainsi que le support Merci FREE
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J'ai vraiment grande chose à dire je suis satisfait
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Parfait !!!!
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Rien à dire pour l instant très satisfaite...
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Très satisfait pour un commencement. Le technicien efficace. Le service de dépannage sérieux et compétent. Dans des conditions comme celle la une relation partie pour durer.
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous, Damien 😍 Caroline @Free
Réponse de A ASignalerBonjour , existe t il un système de parrainage chez Free ? Merci
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Tres bonne intervention parfait
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C'est pas mal mais les fonctions dispo sur la télécommande sont trop basiques de nos jours
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Rapide efficace
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Pas beaucoup plus de chaînes gratuites intéressantes, mais c'est rapide donc je suis contente
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Isabelle 😊 Moujib @Free
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La commande s'est déroulé parfaitement. J'aurai aimé un peu plus de précision sur l'activation de mon téléphone portable avec la freebox pop. Les services sont fonctionnels sans soucis. Juste des baisses de débits qui parfois font le grand écart. Passer de 2.5G à a 1G.
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Satisfaite de la commande à la livraison. L'installation a été rapide.
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La box et bien et dising fait que peux la mettre partout dans la maison prends pas de place
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