Résumé des avis
L'expérience globale avec Free est très positive, soulignant une installation facile, un bon fonctionnement et une connexion rapide, offrant ainsi satisfaction à de nombreux utilisateurs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'expérience globale avec Free est très positive, soulignant une installation facile, un bon fonctionnement et une connexion rapide, offrant ainsi satisfaction à de nombreux utilisateurs.
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Évaluations clients
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Encore mieux que mieux rien à dire . Opérateur avec un service sûr et en plus c'est pas cher.
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Réponse de www.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux😊. Zelda@Free
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Spontanéité, en ligne, permettant que ma connexion soit effective rapidement. Dommage que la personne délégué pour l'installation n'ait pas des plugs, box, ou autre matériel à disposition pour que la mise en service soit effectué très immédiatement. Mais je vous remercie pour votre service et sérieux.
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Un bon rapport qualité-prix pour le besoin de toute la famille.
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Installation et service client au top, mais je ne trouve pas son utilisation toujours très intuitive, les options pas faciles à trouver : comment régler le choix « VO sous titrage » par défaut ? Pr éviter que ça saute à chaque fois qu'on change de chaîne… Pourquoi ne peut on avoir myCANAL ? Comment caster son écran d'ordi ? Pourquoi je ne parviens pas à le faire depuis myCANAL?…
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Super technicien, agréable, drôle et efficace ! Que demander de plus ?!
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Service facile par internet, installateur nul mais la Freebox est super !
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Réponse de www.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Zelda@Free
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Raccordement facile et interface très sympa et pratique avec la télécommande. Box très esthétique par rapport à une live box et très bon débit. Merci Free
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Entièrement satisfaite de Free
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Parfait, très bon installateur de fibre. Tout c'est super bien déroulé
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Pour le moment tout fonctionne correctement. Espérant que ça dur
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Très bien
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Bon rapport qualité prix. Personnes professionnelles aux téléphones et agréable
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Ras
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fonctionnel facile a installer
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pour l'instant pas de soucis, à voir sur la durée
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Top
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Très bon suivi de la part de vos opérateurs mais pour avoir expérimenté d'autres opérateurs il n'y a qu'avec votre box que j'ai autant de problème de démarrage. J'espère que toutes ces ruptures de liaisons sont terminées.
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Réponse de www.free.frSignalerMerci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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Pour le moment tout va bien.
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Free très bon fournisseur et à l'écoute si problèmes résolus très vite Belle offre pour les box Chaque interlocuteur très aimable
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Très bien
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bon rapport qualité prix
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Raccordement rapide et services opérationnels
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Délai rapide.
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Je trouve que quand j'ai eu technicien je devais avoir canal et canal et maintenant je n'ai plus toussa alors à se demander si sa vaut le coup
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le service est parfait ( date respectée, prestataire au rendez vous et très professionnel) mise en service simple .
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Ras
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Très bonne box ,facile d'utilisation je recommande.
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La télécommande pourrait être rétro-éclairé ce serait un vrai (bonheur) plus
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Installation déplorable,services très longs à se mettre en place . Des la fin de mon engagement je pars de chez free
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Réponse de www.free.frSignalerJe suis navrée de lire votre déception quant à votre abonnement Clement. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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Un ou deux connecteurs RJ45 supplémentaires sur la box pop seraient bien venus, pour le reste, nickel.
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Wifi delta faible en puissance
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tout fonctionne très bien
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Des micro coupures quotidiennes
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Installation rapide et efficace
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Je suis un peu déçu car le wifi beug La télé s'arrête et repart
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Réponse de www.free.frSignalerJe suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free
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efficacité et rapidité pour le branchement de la box
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agréable d'avoir un conseiller en ligne pour résoudre un soucis de connexion. merci
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Rapidement installé, très bon débit et technicien compétent !
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Super niveau qualité prix, je recommande fortement
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Offre intéressante lorsqu'elle est à un tarif promotionnel
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Service rapide
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Très contente de mes services
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On m'a pris un pac diney plus gratuit. Cela fait une semaine que je parle avec vos conseillers qui ne font rien
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Réponse de www.free.frSignalerMerci pour votre avis Amid. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
Réponse de A ASignalerJe communique depuis ce canal depuis plus d une semaine. Vos agents me disent d attendre mais rien n est fait
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Très bien
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Très bon débit internet en fibre et technicien d'installation, déterminé a réalisé l'installation malgré les difficultés.
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au top rien a redire aussi bien pour l'installation que pour la box
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Excellent réseau WIFI,chaines TV gratuites,Enregistrements possibles,possibilités d'appeler les portables comme les fixes sur le fixe de la freebox ....Que des bonnes choses payants ailleurs ....
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Internet de bonne qualité, mais fréquentes coupures (plusieurs fois par heure) au niveau de la télévision (l'image se fige, puis revient au bout de quelques secondes ou l'écran devient noir).
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Réponse de www.free.frSignalerMerci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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Explications claires, installation efficace, démarrage et utilisation de la Box au top.
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Service de mise en services free box est très bien
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Parfait je ne changerait pour rien au monde ,toujours très satisfaite de free
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dommage que j'ai du me déplacer pour récupérer le matériel qui n'a pas été livré à mon domicile comme demandé
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Prestation rapide et de qualité
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Tres bon rapport qualité/prix
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Très bien, rapide, efficace !
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Je suis très satisfaite par façon de ma demande a été traité. Les techniciens ont fait preuves de professionnalisme et ils ont été très gentils. Bravo
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Très contente et satisfaite
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L'abonnement est impeccable rien à dire merci
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Cool
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Installation rapide et ip fixe gratuite !!! Trop bien
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Tout est top. Bonne communication via les mais. Technicien poli, a l'heure et efficace. Le service n'a subi aucun bug depuis l'installation
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Merci
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Cool
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Rien à redire, service parfait, rapide et efficace. Débits comme annoncés en Fibre, et Box Free Pop très compacte et discrète.
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La télé coupe souvent quelque secondes ?
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Très bien
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J'ai beaucoup de coupure télé
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Fonctionne très bien merci
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Matériel de bonne qualité Le professionnalisme du monteur laisse à désirer car il n'a pas réussi à percer un mir de 80 cm d'épaisseur. C'est moi qui ai du le faire.....
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Ras. Juste une personne du sav qui n'est pas très agréable
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Une semaine d utilisation et tout va bien. Satisfait.
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Top
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Très , merci free
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Très correct pour la prise de rendez-vous Mais un peu de retard pour le branchement des appareils
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Rapide, efficace !
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Très efficace sérieux technicien Très pro et sympathique Aucun problème de connexion Très satisfait
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Tout c'est très bien passé de la commande à l'installation
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Très bon technicien sympathique et efficace. Je recommande
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De la commande de l'abonnement en ligne jusqu'à l'installation tout est parfait. L'utilisation de la Freebox est top et le débit de la fibre est extraordinaire
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Au top
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Très bien
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A part une petite coupure d'internet, le service client est genial, les offres sont tres interessantes, beaucoup mieux que la concurrence.
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prestation impeccable comme d'habitude continuez!!
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Freebox pop avec un bon débit et sans coupure pour le moment, player tv plaisant, chaines captées en bonne qualité, fonctionne parfaitement en wifi mais interface et télécommande perfectibles.
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Free très bon rapport qualité prix je recommande .
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Service rapide, efficace
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La livraison a été très mauvaise, la pose du produit inadaptée (en plus d'avoir fait des dégâts) et le décodeur TV ne fonctionne pas. Aucun SAV depuis malgré mon signalement.
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Réponse de www.free.frSignalerJe suis navrée de lire votre déception quant à votre abonnement Marc. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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Bonne écoute patiente et agréable
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Passage du précédent opérateur à Free facile bien accompagné
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Réponse de www.free.frSignalerRavie de lire votre retour d'expérience Jean et merci pour ce partage ☺️ Noémie @Free
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Petits problèmes de son avec les chaînes canal plus
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Installation ultra rapide voir trop, par un technicien un peu désinvolte. Sinon tout fonctionne parfaitement. J'aurais aimé échanger le player pop, que je ne trouve pa terrible, contre Apple TV, mais apparemment pas possible.
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je mets 1, mais c'est 0. Lors de la commande, trop peu d'indication, beaucoup d'informations inutiles et on se noie dans ce flow d'information. expérience très mauvaise.
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Réponse de www.free.frSignalerJe prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Yannick. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free
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Je n'ai pas commandé le freebox mais j'ai demandé le déménagement de mon abonnement. Je suis avec Free depuis plus de 15 ans, et à peu près 10ans avec Free Mobile (4 numéros). Pendant tout ce temps Free ne m'a fait aucun offre. J'ai espéré que quand je demande le déménagement ils vont me proposer de changer de box gratuitement. Je me suis trompé. Sinon coté technique je n'ai jamais eu des soucis avec ce fournisseur d'accès.
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Réponse de www.free.frSignalerJe vous remercie pour votre fidélité et votre confiance renouvelée 🙏 Nous sommes disponibles sur Messenger pour échanger sur vos abonnements : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Noémie @Free
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Le technicien aurait pu nettoyer un peu derrière lui : nous avons dû passer l'aspirateur, même dans le couloir. Depuis l'installation de la fibre, nous entendons en permanence un son aigu dans tout l'appartement. Sur Internet, nous avons pu constater que c'est aussi le cas pour d'autres personnes.
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C'est parfait. Très Efficace et beaucoup d améliorations ont été apportées
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Appareil reçu une semaine après
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Très satisfaite
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Satisfaite.sans doute intéressé pour changer de Freebox pour une qui aurait Netflix et tous les sports,discovery,et autres.j'attends pour la nouvelle Freebox V9 qui va sortir. Merci pour votre disponibilité et dévouement.
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Tout ce passe très bien , pour l'installation pas de problème en 6 jours c'était réglé, et aujourd'hui la fibre est là, nickel rien de négatif que du
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Satisfait
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