Résumé des avis
L'expérience globale avec Free est très positive, soulignant une installation facile, un bon fonctionnement et une connexion rapide, offrant ainsi satisfaction à de nombreux utilisateurs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'expérience globale avec Free est très positive, soulignant une installation facile, un bon fonctionnement et une connexion rapide, offrant ainsi satisfaction à de nombreux utilisateurs.
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Évaluations clients
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erert
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Tout comme prévu... Pas de surprise.
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Wifi impeccable
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Franchement Free vous m'avez impressionné cette fois , la pop c'est de la bombe et son prix est imbattable. Mention spéciale au technicien qui est venu me connecter la fibre , un grand pro.
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Des télé opérateurs très aimables mais franchement une communication compliquée dans le sens où les infos ne sont pas pris en compte , des démarches pour zéro résultat, une qualité de la résolution de la tv franchement discutable, un tarif très intéressant mais la qualité va avec apparemment franchement déçu
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Réponse de www.free.frSignalerJe prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien :👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Hélène @Free
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La commande s'est bien passée rapide et efficace et lors de la mise en service de la ligne le technicien a fait le nécessaire pour que tout fonctionne au niveau de mon décodeur TV de toute façon je vois que par free et le conseil à mon entourage et pour cette commande que j'ai parrainé pour mes parents
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Jusqu'à présent acceptable
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installateur m'a laissé en plant avec mes fils à brancher avec un bazar inconcevable j'ai les photos si vous voulez, conclusion, mauvaise connection depuis mon installation et personne ne d'en occupe c'est mon fils par téléphone qui m'a aidé de plus ce monsieur me tutoyait j'ai 69 ans ! excusez moi mais cela commence mal avec free, j'ai toujours des coupures au niveau de la TV !
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire Daniele. Navré d'apprendre ce qu'il s'est passé pour votre installation. Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire le point sur les coupures TV.👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Hélène @Free
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Très bien
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Bonjour j'ai été bien reçu par la personne qui m'a pris en compte car mon fixe ne fonctionne pas depuis le 9 janvier donc j'ai rien à dire car j'ai été bien reçu sauf que j'ai un mot à dire du 9 jusqu'à hier j'avais pas de téléphone fixe donc je demande un geste commercial c'est tout ce que je peux demander mais le conseiller était accueillant envers moi c'est pour cela je coule le temps pour donner mon avis il m'a aidé à faire marcher mon téléphone fixe je lui dis merci beaucoup pour son accompagnement il était posé car moi je connais pas grand-chose là-dedans mais il a tout donné son temps il était très patient à mon égard donc rien de mauvais juste une chose à vous demander de mettre mon numéro fixe sur la liste rouge quelque chose que je n'arrive pas à faire moi-même comme ça m'a été demandé par Free car je ne veux pas que on m'a fait tout le temps sur mon fixe merci beaucoup mes félicitations distinguer
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Commande facile, prix attractif, offre complète. Quelques problèmes récurrents et quotidiens de réception TV : l'image devient rose, micro coupures de réception...
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Réponse de www.free.frSignalerMerci pour votre retour d’expérience Julien. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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Pour l'instant très bien chez Free
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Dommage que pour l'offre free box delta on ne puisse pas avoir le forfait tous illimité aussi à 9 .99 au lieux de 15.99 .sinon rien à redire rapide ,clair,très professionnel pendant toute la démarche
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Réponse de www.free.frSignalerRavie de lire votre retour Allan. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Hélène @Free
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Mise en place de la fibre, tout a été rondement mené. Prise en charge rapide et professionnelle à la boutique Free, réception rapide des éléments Free et installation rapide et professionnelle du technicien. Accès à du très haut débit, film en UHD, musiques en HiRes .... parfait pour la freepop, couplage avec Free mobile pour un tarif avantageux.
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Réponse de www.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous David. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free
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J'ai Free depuis 1 semaine, trop court pour donner mon avis.
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Commande /réception / installation de ma Freebox tout s'est passé de façon conforme au programme établi lors de ma souscription Maintenant il reste l'étape de la prise en charge de mes frais de résiliation chez mon ancien fournisseur… à suivre
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Satisfaite
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Je suis un nouveau client et je suis comptent
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Magnifiqueeeeeee
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Réponse de www.free.frSignalerRavie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free
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Débit rapide, installation sans soucis. C'est ce que l'on cherche, et pour l'instant j'en suis satisfait
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Tout à été géré rapidement. Je recommande a 1000000 pour cent ☺️
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Réponse de www.free.frSignalerMerci Isabelle 😍
Réponse de A ASignalerAvec plaisir ;-)
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Bien.
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Excellente offre avec une connexion fibre très rapide.
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Très satisfait Mais peut mieux faire !
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Tarif toujours élevé de mon abonnement malgré l´ancienneté. Commande jamais reçu. Après l´équipe fibre génial
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Réponse de www.free.frSignalerMerci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Mélanie @Free
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Fonction tré bien
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l'installation de la fibre a été rapide le technicien a meme installé la Freebox Pop et les conseils de fonctionnement de la Freebox et le service client 3244 est performant
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Les délais sont raisonnables, le raccordement s'est bien passé, le technicien agréable et professionnel. Je suis un client satisfait. Merci free
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Rapide, efficace À voir sur le long terme
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Renseignements techniques et commerciaux super! Conseiller qui comprends la demande et explique très bien. Technicien qui a installé la fibre patient, professionnel et efficace !
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Matériel arrivé en temps et en heure, qualité de la connexion correcte. Technicien excellent, préviens si retard ou pas, correcte pas comme les autres opérateurs…
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Très satisfait je recommande
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Écoutez très agréable comparé à la sara qui nous as dit de changé de télé et de play5
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RAS
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pour le moment top
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Pour l'instant très satisfaite…malgré ma petite expérience vu mon adhésion ressente
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Top
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Très bien aucun soucis
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RAS tout fonctionne parfaitement et satisfait des services
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Informations impeccables et conseiller aimable.Parfait
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La box est très bien, plus petite. L'interface du décodeur est très bien avec plusieurs applications possibles. J'aime bien les nouvelles fonctionnalités comme le contrôle du direct. Par contre OQEE pour les films en streaming il y a beaucoup trop de pub, environ toutes les 20 minutes pendant un film c'est insupportable
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Parfait
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Très contente de Freebox. Je les même recommandé à des amis.
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rapidité efficacité
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Excellent
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Vous avez été efficaces Merci Free
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Très bien je ne regrette pas mon choix de revenir chez free marche très bien
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Pour le moment rien à dire, rdv fibre rien à dire, tout fonctionne correctement. Je suis ravie.
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Je suis contente d être chez vous car le forfait que vous m avais fait et intéressante et j espère que elle va i rester merci pour votre compréhension
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Réponse de www.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Coralie 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Mélanie @Free
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Ras
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Très bon service. Clair et efficace
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Rien a dire jusqu'à présent tout est nickel.
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Équipe très à l'écoute très accessible Un très bon point !
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Cela fait peu de temps que j'utilise la Freebox et j'en suis entièrement satisfaite
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Nous avons étaient très bien renseigné à chaque fois que nius avons appeler.souriant,polis
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Tout s'est bien passé.
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Très bon rapport qualité prix, bémol ce pendant avec des latences sur la box tv en wifi
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Réponse de www.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Valentin. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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Excellent
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Très bien. Pour le moment
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Très bonne réception wifi
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Ras
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Toujours Top !
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En mode tv beaucoup de bug
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Très bien super
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intervenant très sympa et rapide
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super
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super
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very reliable device
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satisfaite, la télécommande ne permet pas d'accéder aux informations du programme, et de l'heure.
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Simple ,efficace, reçu rapidement, une peu déçu de la connection fibre mais ça marche au final
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊 N’hésitez pas à nous contacter via les réseaux si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Julie@Free
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tarifs compétitifs, la boutique de Bourges ne désemplit pas, cette présence "physique" m'a aidé à franchir le pas! Très bon contact avec les commerciaux présents qui se plient en 4 pour répondre à toutes les questions avec clareté! Chose très appréciable que je n'aurais sûrement pas eu avec un interlocuteur en ligne.
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Rapide et efficace !
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Très content de free
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Délai respecté très bonne qualité et installateur au top.
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Très bonne installation et réception
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La commande s'est bien déroulée sur le site de FREE avec beaucoup moins de pression commerciale que ma tentative d'abonnement par téléphone :-( L'équipe d'assistance de proximité est réactive Il ne devrait y avoir qu'un seul identifiant pour l'offre FREEBOX et l'offre MOBILE FREE
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊
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Très bien
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De loin la meilleure offre pérenne du marché, pas de bridage artificiel de la bande passante, tarification honnête.
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Très bon contact téléphonique et en boutique, les conseillers sont compétents, réactifs et sympathiques. Le matériel est livré rapidement et son installation ainsi que celle des applis est simple et intuitive. Deux bémols tout de même, le passage du technicien pour l'installation n'a aucune utilité si vous avez déjà le raccordement en fibre et les frais facturés sont tout de même de près de 50€ ! Ensuite, l'application OQEE fonctionne mal sur TV Samsung, l'utilisation du player Pop permet de s'en sortir mais c'est dommage. Au final, je suis globalement satisfait de ma commande Freebox, reste à voir à l'usage.
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tre bien
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Service rapidement exécuté.
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Il manque des applications musicales et bien sûr L'ip dynamique qui semble indispensable dans notre monde actuel.
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Intevervenant serieux
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Très réactif
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Très bien
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Services et livraison OK. Prix le moins cher du marché= 1 famille satisfaite
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Très contente même en apel téléphone on et très bien orienté merci à vous
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Bonjour je suis ravi de la Freebox Pop merci à vous
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Parfait
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Bien pour l'instant j'espère que ça va durer
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Très très bien j'en suis contente.L' instalation est très bien il n'y a pas beaucoup de fil qui traîne vous avez amélioré les appareils MERCI À VOUS
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Très bien
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Parfait
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J'ai des problèmes d'arrêts sur image sur mon téléviseur avec le décodeur de la livebox pop.
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quelques petits réglages à faire l'image se fige
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Parfait
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Rapidité Facilité d'utilisation
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Installation rapide, mention spéciale pour la gentillesse et l'efficacité du technicien, fonctionnel, top
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Frée çest bien ya pas assez de chaîne en clair
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Excellent
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Avis affichés par ordre chronologique