Avis clients de free.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Très à l'écoute et bon suivi pour l'installation delà fibte

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Bonjour jai free depuis 1 semaine et toujours un problème je ss aller en boutique pour un rendez-vous pour lundi et personne ne ma appeler. Problème connections et toujour pas de tel ne marche pas merci cordialement

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Yann @Free

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a été extrêmement professionnel. Il a parfaitement expliqué tout ce qu'il faisait et a effectué un travail d'excellente qualité.

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• 5 / 5

  

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  parfait rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Pour l instant tout est nickel. A confirmer sur la durée.

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• 5 / 5

  

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  Rapide sérieux rien à dire , maintenant à voir si des pannes arrivent .

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  rapidité d'intervention et super accueil téléphonique

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'exécution de mise en service

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• 5 / 5

  

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  La mise en service de la box s'est bien passée

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Tout d'abord, un grand bravo à l'équipe d'installation. Professionnels, sympathiques et efficaces. On en parle pas assez et quand c'est bien il faut le dire. Pour ce qui est des performances et des prestations c'est juste impeccable. Pour l'instant je suis satisfait

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• 1 / 5

  

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  Box reçue défectueuse. Le problème a été signalé à la réception, une autre box devait nous être envoyée, cela fait une semaine qu'on l'attend... elle est encore soit-disant en cours de préparation. C'est inadmissible. Très déçus du service free. Erreur d'orthographe du nom et prénom à l'abonnement, plusieurs appels pour le signaler et la rectification n'est toujours pas faite.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Installation rapide et une connexion rapide.

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Prix FREE très compétitif par rapport à mon ancien fournisseur qui voulait augmenter son tarif de 33% en 2 mois, Je lui ai donc dit Bye Bye.

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• 4 / 5

  

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  je débute avec free que je trouve assez clair

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout c'est passé comme 'sur des roulettes 'et merci au technicien qui n'est parti qu'après avoir si tout foncttonnait...

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• 1 / 5

  

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  matériel défectueux fonctionne très mal service après vente inefficace déçu pour l instant

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  Mon problème n'est toujours pas résolu matériel ne fonctionne pas

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• 4 / 5

  

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  Service rapide et de qualité

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• 4 / 5

  

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  tres bienjusqu a présent

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• 5 / 5

  

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  Très attractif en tarif

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• 5 / 5

  

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  Installateurs très efficaces et sympathique, le service est de très bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Pour l'instant je suis vraiment satisfait..

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• 5 / 5

  

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  La mise en place de ma boxe a était mise parfaitement et avec les explications nécessaires!!

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Fidèle depuis 2010 après avoir essayé différents opérateur FREE reste le top rapport qualité prix. Faut savoir que j'ai déjà rencontré quelques problèmes techniques mais très vite résolu. Merci FREE

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  Je vous remercie chaleureusement pour votre fidélité Rene et votre confiance renouvelée 🙏 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravie que nos services répondent toujours à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin. Zelda@Free

• 5 / 5

  

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  Livraison et installation très professionnelles. Fonctionnement parfait.

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• 5 / 5

  

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  Matériel arrivé en temps et en heure. Installation parle tech en 15 mn . Il a pris soins de me tel pour s'annoncer. Agréable pro et ponctuel. Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise en compte de la commande. J'ai eu quelques bug les trois jours. L'image de la télé restait figée et le débit fibre fluctuait beaucoup. Maintenant, ça semble mieux.

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• 4 / 5

  

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  Très bonne phase d'installation, ensemble qui a marché très vite et les conseils de l'assistance nets et précis

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• 5 / 5

  

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  Accueil, infos techniques, prise en main. Tout est parfait.

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• 1 / 5

  

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  Je récupères mon nouveau boîtier sa ne fonctionne pas alors que 10 minutes avant avec l'ancien sa fonctionnait

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  Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Tony @Free

• 5 / 5

  

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  Tout parfait comme d'habitude

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la requête

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• 4 / 5

  

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  Marche très bien

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• 5 / 5

  

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  très bonne expérience avec free , très à l'écoute , disponible pour toute question .

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• 4 / 5

  

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  Expérience en boutique efficace. Rdv technicien effectué rapidement pour les connexions mais, de mon côté, aucune difficulté pour la mise en marche de la box et du player.

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• 5 / 5

  

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  Rapide dans la mise en place et communication ok

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• 5 / 5

  

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  Nikel rien à signaler, très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Cela fait des années que je suis chez Free et je trouve que la qualité est au rendez vous, a chaque fois que j ai eu un soucis (pas souvent) Free a su me répondre et agir en conséquence, une belle réactivité et des conseillers a l ecoute

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace et pour le moment tiens ses promesses

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• 4 / 5

  

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  Je capte pas très bien chez moi

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en compte de l'installation très rapide sa.s coupure. Une très bonne connexion internet

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité pour la livraison du colis, pareil pour l'installation de la fibre et du matériel

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• 1 / 5

  

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  freebox reçcu avec le disque dur hs disfonctionnement constaté par le service apres vente toujours dans l'attente de son remplacement 5 jours plus tard service apres vente déplorable heureusement que ce n'est que le disque dur et pas la freebox entièrement

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  Merci pour votre avis Sylvie. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

• 5 / 5

  

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  Free box pop, très bonne qualité wifi avec le répéteur, idéal pour les grande surface à couvrir

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• 5 / 5

  

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  Je vous remercie pour votre rapidité d'intervention vous êtes toujours à l'écoute des clients merci beaucoup

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• 3 / 5

  

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  Démarches et livraison très bien . Par contre la connexion est moins performante qu'avec l'opérateur précédant.

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider: 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Super connexion

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. A l'écoute du client. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bon débit pour pas chère. Bravo Free!

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Le personnel on magasin très bien l'installation de la fibre bien

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• 5 / 5

  

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  L'intervention du technicien reste toujours et encore votre point faible avec une intervention rapide sans possibilité de demander des explications sur notamment les adaptations des smart TV sur la box

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• 5 / 5

  

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  L'offre est intéressante et la mise en place/ accompagnement s'est très bien passé. Technicien à l'heure au rdv.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  tres bien rien a dire

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• 4 / 5

  

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  Pour le moment cava ,réponse et prise en charge rapide, installation des équipements au toop

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment je suis vraiment satisfait de ma commande Freebox.

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• 5 / 5

  

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  Complet et de qualité, très bon reseau

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  L'installation de la fibre ne sais pas très bien passée les techniciens n'ont pas été correct la box télé ne fonctionnait pas le téléphone ne fonctionne toujours pas .

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  Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

• 5 / 5

  

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  Top top top

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• 4 / 5

  

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  Services rapide et efficace...

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• 5 / 5

  

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  Très bon service clientèle

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• 5 / 5

  

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  par contre j ai recu une freebox mini mais reconditionneé elle fait du bruit c est pas coule

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• 3 / 5

  

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  Juste une petite déception... La Freebox ne sera pas "Android"...

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  Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Manuel @Free

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  *Erratum La Freebox ne *serait pas Android... Mais bon ! Pas de soucis cependant ! Cordialement

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  Facile d'utilisation , rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon service , dommage que Free ne se charge pas du courrier administratif de résilation pour l'opérateur précèdent.

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  Je vous remercie pour votre avis 🙏 Nous pouvons gérer la résiliation avec une simple portabilité de numéro. N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux pour vous expliquer : 👉https://m.me/FreeFrance Tony @Free

• 5 / 5

  

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  Service très satisfaisant.

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  Parfait !

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  Rapide et efficace

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  Pour le moment l'offre me convient, on verra dans 1 an si je peux négocier mon forfait.

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  Ravie d'apprendre que notre offre correspond à vos attentes et merci d'avoir partagé votre avis ☺️ Noémie @Free

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  Raccordement parfait

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  Commercial disponible et pro réactif ligne internet souscrit le 2janvier box reçue sous 5j et fibre installée le 8janvier Bravo pour ce service. Concernant le technicien il a été ponctuel et professionnel un grand merci A ça jour je suis ravie de mon choix

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  j ai été très satisfaite de l intervention de votre technicien. Contente de retrouver ma Free après mon déménagement. Merci a vous.

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  Souscription et raccordement sans aucun soucis et rapide.

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  Pour l'instant le débit est correcte, mais la télé fonctionne pas bien par moment, c'est un peu embetant. Le branchement et le transfers de numéros (fixe et portable) se sont très bien passés.

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  Offre qualité prix impeccable

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  Bien conseillé et mise en place rapide

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  Pour le moment, tout va. Très bon accueil dans la boutique Free (de Berck). Le suivi : bien. Technicien : très compétent, aimable, courtois. Assistance technique : très bon suivi.

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  Livraison correcte , et rapide Installation fibre très appréciée , car installateur à l'écoute

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  Très bonne offre

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  ma voisine du 16C rue du Moulin /// j'habite au 16A rue du Moulin paie 15€ par mois pour la même offre que moi (alors que je paie 20€ par mois)

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  Installation rapide, installateur efficace. Bon suivi jusqu'à la mise en route SAV difficile à joindre, sans passer par le filtre du répondeur Bonne prise en charge et rapide du problème rencontré, le technicien très sympa et efficace. Reste encore à installer les abonnements inclus au forfait

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Johanne. C'est un plaisir d'apprendre que tout s'est bien passé. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Zelda@Free

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  Vous êtes les meilleurs merci free

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  La connexion est bonne, et le service lors de l'installation a été excellent.

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  Trés bien

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  Satisfaite de l'offre pour le moment. A voir à l'usage si cela répond à nos attentes d'utilisation.

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  Bon service mais déjà 2 fois que j'appelle pour la portabilité

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Avis affichés par ordre chronologique