Avis clients de free.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne explication

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction de vos services

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'adore

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils au top, prise de rendez-vous pour l installation rapide et honoré en temps et en heure. Technicien efficace et sympathique

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prise en compte de ma demande et installation par technicien en temps et en heure.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  FORMIDABLE Installation rapide de la fibre Excellent WIFI Offre TV complète

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait avec free

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie du matériel rapide, installation rapide et sans encombres. Internet fonctionne parfaitement ainsi que le répéteur WiFi. Très satisfait

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Delai respectés, technicien parfait, box et boîtier tv très volumineux, fonctionnement de la tv avec coupure malgré un très bon débit.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair, rapide, complet, confiance

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• 5 / 5

  

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  Depuis la souscription en ligne, très bon suivi et grande dispo en ligne des conseillers. Rappels téléphoniques, réception du matériel et installation à l'heure. Le tout en moins d'une semaine. Bonne experience.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bègue un peut de temps en temps

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• 2 / 5

  

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  Très mauvaise connexion et aucun suivi service après vente inexistant

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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  Navré d'apprendre votre insatisfaction Frederic. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Je vous conseille d'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation afin que l'on puisse vous identifier plus facilement. Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  La livraison et l'installation se sont bien passées.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis ,tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Super contente

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• 4 / 5

  

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  L'offre est complète mais le prix reste un peu élevé dommage !

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• 5 / 5

  

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  nickel, connexion stable, parfait

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 4 / 5

  

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  Lenteure par rapport à la box concurrente précédente

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• 3 / 5

  

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  Bonjour pour la commande et la mise en service tout c'est bien passé merci,mais niveau connexion internet

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  Merci pour votre avis Patrice. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Je me suis abonnée j'étais en île de france je capter zéro wifi j'étais super énervée. J'ai déménager ma ligne je suis dans le nord pas de calais. Et c'est nickel !! Enfin je peux profiter de tout mes services

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide, mise en service rapide, suivi total parfait sauf que pour en arriver là, il a fallu résilier un contrat chez Free, partir chez autre FAI, recevoir une nouvelle proposition de Free, conclusion beaucoup d'énergie inutile, il est donc regrettable de voir que Free ne semble pas concerné par l'impact carbone...

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navrée pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de votre commentaire. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Zelda@Free

• 3 / 5

  

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  Bon service, technicien tres compétant et aimable. MAIS : IMPOSSIBLE de mettre un transfert d'appel soit par l'interface soit par l'opérateur chez Free... Perte de presque 2 jours de RDV. Lamentable en 2024...

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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  Je prends note de vos remarques Axel et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free

• 5 / 5

  

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  installation et connexion respecté dans le délai indiqué par l'opérateur ainsi que la portabilité. Changer suite à aux prix très attractif avec Netflix et Amazon Prime dans l'offre inclus Content de l'ensemble du pack Free Delta Merci Free

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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  Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂.

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace le technicien a l écoute et professionnel

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Très bonne offre, prix abordable

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace très bon matériel

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• 5 / 5

  

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  Cool

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• 5 / 5

  

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  Le choix des programmes, la qualité de la connexion, le prix.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour autant au magasin que l'installation de la box chez moi je suis très satisfaite des services que free offre

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je trouve le prix ( 39,99€) trop cher Dès que je veux regarder la télévision, le décodeur fait une mise à jour à chaque allumage, c'est toujours un peu long. Pas satisfait du tout.

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Vincent. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free

• 5 / 5

  

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  La freebox pop et super bien rien a dire dessus

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• 5 / 5

  

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  Nous très satisfait de la prestation !

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• 5 / 5

  

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  Communication parfaite Ras

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• 3 / 5

  

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  Plutôt satisfaite surtout pour le prix mais problème de son qui n est pas régulier.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec ce service. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free

• 3 / 5

  

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  le matériel livré n est pas celui présenté par le commercial j ai reçu un répéteur alors que je devais avoir la box une clé sur TV connectée ** Je n'arrive pas à connecté mon 2nd poste TV avec les répéteur **

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free

• 4 / 5

  

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  Installation rapide

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de problemes, equipes reactive

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• 5 / 5

  

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  Merci free

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et réception de qualité. Intervention rapide pour installer la fibre, rien à dire, je recommande Free

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Meilleur qualité prix possible. De loin le meilleur opérateur.

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  Je vous remercie chaleureusement pour votre fidélité et votre confiance renouvelée 🙏 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravi que nos services répondent toujours à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin. Nicolas @Free

• 3 / 5

  

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  Le technicien s'est occupé de l'installation. Je n'ai rien eu à faire. La boxe étant dans une pièce un peu à l'écart, la connexion wifi est fluctuante que ce soit sur l'ordinateur fixe du bureau ou sur la TV . C'est difficile de regarder quelque chose sans que ça coupe...et j'ai un répétiteur wifi juste à côté.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour d’expérience Antoine. Je suis toutefois navrée que vous ne soyez pas satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

• 5 / 5

  

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  Au top réactif et très professionnelle

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Intervenant très agréable et professionnel

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• 5 / 5

  

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  La freebox fonctionne bien pour l'instant ! J'en suis content ! A voir dans la durée !

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne box très fluide beaucoup de contenu et d'application fibre rapide.

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé avec des gens à l'écoute.

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• 4 / 5

  

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  Tout va bien je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  FREE semble en progrès depuis la dernière fois où j'ai été abonné!

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  La connexion est parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Service au top et je suis satisfaite de mon offre

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  Très bien sauf pour la commande d'un boîtier TV qui est très restreinte

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis. J'ai bien pris note de votre commentaire et je suis navré de votre insatisfaction au sujet du second boîtier. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Moujib @Free

• 5 / 5

  

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  Fonctionne parfaitement

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• 4 / 5

  

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  Super connexion avec une connectique sfp et une bonne carte réseau je suis à 3,5 gbs, au top!

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• 5 / 5

  

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  C'EST TRÈS BIEN

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• 5 / 5

  

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  Por le moment aucun problème j'ai du réseau même au deuxième étage de ma maison

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'attends toujours ma nouvelle box pour pouvoir utiliser vos services suite a une première livraison de matériel défectueux

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  Merci pour votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

• 4 / 5

  

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  J'ai une freebox pop depuis une semaine pour le moment je suis satisfait. La gestion avec les appli Free comme Free files sont au top.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Permet de faire des économies

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• 5 / 5

  

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  Génial!

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire comme à chaque fois, les informations sont claires et les démarches faciles et avec le respect des consignes. Merci !

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci free

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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  Rapide & efficace.

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  Equipe très réactive et professionnelle

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  Au top

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  Pour l'instant rien à redire

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  jeune homme très poli minutieux et propre dans son travail

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  Performance, sympathie, réactivité. Techniciens sur le terrain ponctuels et au top.

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  Ras tout va bien

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  Aucune réponse à mon message sur mon assitance en ligne

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction suite à votre dernier échange avec l'équipe Free, j'en prends bien note. Moujib @Free

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  Super

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  Grand sérieux, personne au téléphone d'une grande sympathie, trés compétente, délais de livraison trés courts

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  Efficace

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  Explication sur offre peu explicite j ai su qu après les frais de mise en route soit 50 euro matériel 10 carte téléphone tous cela non dit quand ont s'abonne heureusement gens compétent au telephone

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  panne 24H après l'installation, dépannage 4 jours après, en pleine période de fêtes sans possibilité de voir ni TV ni internet sur PC, par ailleurs souvent des microcoupures et des blocages d'images lors de visionnage sur TV et sur PC et coupures nettes

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  Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Sylvie-Carole. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Moujib @Free

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  La qualité

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Hélène @Free

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  Très satisfaite, tout à été très rapide

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  très bon

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  Très bien

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  Très bien Réseau bien Tv bien Tarifs correct

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  pour l'instant ça va

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  Très satisfaite des services de Free très bonne couverture réseau sur Paris et service client très réactif

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  Merci pour votre retour ! Hélène @Free

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  Rien à redire sur le service de réception et d'installation. Je regrette un manque d'attention, de personnalisation, pour les clients qui ont plusieurs abonnements chez free, a qui aucun geste commercial n'est proposé. Dommage, la fidélité n'est pas récompensée !

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Cecile B. Navré d'apprendre votre insatisfaction suite à votre dernier échange avec l'équipe Free, j'en prends bien note. Hélène @Free

Avis affichés par ordre chronologique