Avis clients de free.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et efficace

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  Réponse de www.free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 🙏 Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Moujib @Free

• 1 / 5

  

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  Réseau téléphonique catastrophiques, j'étais client chez vous il y a un an et j'étais très content, mais là, je ne capte nul part, ni chez moi, ni à l'extérieur ! Vraiment déçu !

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• 5 / 5

  

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  Offre un très bon Wifi, Disques d'enregistrement et Alarme (détection porte, détection présence et Caméra) le tout pilotage depuis un Smartphone.

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• 5 / 5

  

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  Installation très efficace par un technicien très pédagogue

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité de connexion et service après vente réactif

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• 5 / 5

  

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  C'était bien passé

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je suis ravi de voir free boxe. J'ai pas de soucis pour l est temps. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien pour l'instant...

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• 5 / 5

  

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  Conseille par mon neveu Très content

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• 5 / 5

  

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  Good

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• 5 / 5

  

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  Impeccable et rapide

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise installation du téléphone par le technicien : prestataire très désagréable en attente d'un retour pour corriger le problème ! Service client free extrêmement désagréable j'ai du téléphone 3 fois pour avoir quelqu'un qui me laisse parler ! Très déçue

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• 2 / 5

  

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  Dommage que les promos soient toujours pour les nouveaux abonnés et non pour récompenser la fidélité.

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• 3 / 5

  

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  Sa manques un peu de professionnels au niveau assistances...

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• 4 / 5

  

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  Pour l instant très bien on va voir au bout de 1 ans

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• 5 / 5

  

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  C'est bien

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• 5 / 5

  

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  un avantage certain de pouvoir contacter vos services par téléphone et de trouver rapidement une solution à nos questions, tant pour le commercial que pour le technique. Réponses claires et intelligibles Pourvu que ça dure !!!

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• 5 / 5

  

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  rapide, et bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Service technique au top

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• 5 / 5

  

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  Très bonne connexion internet

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• 5 / 5

  

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  .

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• 5 / 5

  

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  service rapide et tres bonne ecoute au telephone merci a vous

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• 5 / 5

  

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  Freebox fibre installée rapidement. Je n'habite pas encore le logement mais j'ai pu tester, très bon débit.

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• 5 / 5

  

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  fonctionne très bien,très avantageux efficace.

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• 4 / 5

  

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  Je ne comprends pas pourquoi j'ai la free box et la free mobile et que malgré tout je n'ai pas de réseau avec mon portable dans la maison

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• 3 / 5

  

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  Rdv entre 11h00 et 13h00 pour l'installation, le gars arrive a 16h00 en m'ayant prévenu a 14h00 de son retard. Après une bref visite pour le passage du câble il me dit de reprendre rdvcar il pleut mdr un rigolo. J'ai bloqué la journée pour lui, après quelques échanges tendus, le gars se décide a faire ce pour quoi il est venu mais j'ai passé moi même le câble dans la maison pendant qu'il s'occupe de l'extérieur. Au final ça fonctionne mais le débit est moindre qu'a mon ancienne adresse

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• 4 / 5

  

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  Nickel mais la perfection n'existe pas ...

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Bon matériel mais trop cher au bout d'un an, je partirai probablement à la fin de l'engagement.

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• 5 / 5

  

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  Génial technicien fibre génial

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• 5 / 5

  

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  Avec la fibre rien à redire, c'est plus que parfait. ADSL chez B.... décevant. Nous avons bien fait de revenir chez Free.

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité-prix

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• 4 / 5

  

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  Offre promo et chaines TV intéressantes.

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• 5 / 5

  

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  Content de la présentation

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• 5 / 5

  

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  Une offre qui correspond aux attentes et besoins des consommateurs. Pour les adultes et les enfants tout le monde y trouvent sont compte. Merci Free

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• 5 / 5

  

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  Tout s‘est passé très vite et en très peu de temps

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  La commande et l'installation de la FreeBox se sont parfaitement déroulées !

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• 1 / 5

  

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  Offre trop chère car je n'utilise pas tous les services fournis

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• 3 / 5

  

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  Colis free box et box tv reçu avec un câble tv défectueux ! Une semaine pour en recevoir un autre donc sans tv vraiment déçu du service

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• 5 / 5

  

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  Je suis super contente

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne qualite des images et du wifi. Rien a dire pour le moment. Tres content.

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• 5 / 5

  

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  Très bien informé , très bon accueil je suis satisfait

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• 3 / 5

  

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  Moyen réception

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 1 / 5

  

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  Des déconseillé menteur et cherche juste à vendre le produit et trouver des primes. Ils m'ont dit ils m'ont induit en erreur je suis obligé de payer plus de 400 et 450 euro de frais et internet ne passe pas dans tous ma maison je sur en pavillon

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• 4 / 5

  

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  .....

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• 1 / 5

  

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  Je suis déçu j'ai rencontré des problèmes de connexion j'ai appelé free qui m'a envoyé un lien qui ne sert à rien car après avoir repondu à ce lien on ne m'a toujours pas rappelé

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 2 / 5

  

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  Boxe arrive avec une semaine de retard technicien pas venu au rendez-vous j'ai du reprendre rendez vous

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• 1 / 5

  

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  Bcp trop cher

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• 4 / 5

  

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  Free est un bon fournisseur internet mais le problème c'est que vous nous Laissez pas profitez de la même offre 1 an après sinon j'aurais mis 5 étoiles

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• 4 / 5

  

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  Meilleure que SFR

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• 5 / 5

  

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  Bonne ecoute

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• 1 / 5

  

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  Franchement la galère pas de connexion

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• 5 / 5

  

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  L'équipe est au top et à l'écoute du client.

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de la qualité du réseau

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• 5 / 5

  

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  Fidèle à Free depuis plus de 20 ans et jamais déçu. Vive la Freebox Revolution qui nous accompagne depuis presque 10 ans!

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• 1 / 5

  

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  Wifi pourtant en fibre très faible

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• 5 / 5

  

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  Installation efficace et rapide. Clarté des instruction,sauf l'utilisation de la télécommande télé.

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• 4 / 5

  

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  Pris rendez-vous facile et assez rapidement rendez-vous avec le technicien pour l'installation de la fibre . Si non je suis plus dessus de pop player qui bug assez souvent. Si non dans l'ensemble satisfait de mon abonnement.

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• 4 / 5

  

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  Offre Freebox intéressante Prix et programme

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  Offre très bien expliqué, technicien au top . Merci beaucoup .

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  Installation rapide ,technicien au top pour l'installation

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  juste parfait pour le moment !

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• 3 / 5

  

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  Très satisfait du technicien. Cependant l'offre n'est plus celle qu'elle était lors de la souscription.

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• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Mon livreur a été très serviable et compréhensif sur mon retard et a fait en sorte de m'attendre

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• 3 / 5

  

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  j'ai pensé que la fibre allé être révolutionnaire au niveau débit, mais rien n'a changé !!!

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  une fois en relation avec le service commercial tout c'est trés bien passé avec beaucoup d'amabilité. Merci beaucoup

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• 3 / 5

  

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  j ' ai pris juste l ' internet car je trouve que c'est cher , mais l ' ordinateur rame toujours

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  Vite installée ; fonctionne bientôt

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Bon wifi. Box pop discrète et élégante.

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• 2 / 5

  

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  Alors depuis que j'ai repris mon abonnement chez vous, je n'ai que des problèmes avec la télévision et nous arrivons pas à activer les deux puce que nous avons acquérir chez vous en faisant deux abonnements chez vous donc je n'ai plus de ligne téléphonique et en plus la télé ne fait que de se couper et s'arrêter alors que dois-je penser de Free à votre avis merci

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  Je suis très déçu j'ai fait l'offre j'ai que des coupures de internet et même le mobile c'est incroyable vous êtes justes champion pour débiter

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité…

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  J'ai du appeler pour que ma ligne soit activée

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• 3 / 5

  

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  J'ai une offre free avec canal serie gratuit pendant 1 an, mais je n'arrive pas à profiter de cette offre .... j'arrive toujours à l endroit où il faut payer l abonnement

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  Le technicien était très gentil et professionnel. L'offre est bonne et compétitive. Le soucis réside dans le fait qu'on m'a envoyé des Freeplugs déjà utilisés, qui ne fonctionnent pas. Je dois me rendre en boutique pour les faire changer alors que j'ai vraiment autre chose à faire, d'où ma note si basse.

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  À la fin de mon abonnement je résilie.

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  La wifi n'ai pas stable et a une très courte portée

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  Beaucoup de coupure et marque erreur alors cas mon ancien logement j ai jamais était embêter

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  Super , géniale sur tout les points , merci

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  J'aurais bien mis 5 étoiles si j'avais pas été débranché de la fibre au bout de 2 jours...je remettrais 5 étoiles si ça revient puisque quand ça marche....c'est le Paradis.

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  Après 4jours de mise en service, déjà plus internet !!!!

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  Rapide en wifi et j'ai les chaînes que je veux

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  j avais la Freebox révolution il y a 2 ans ,j ai quitté quand j ai déménagé pour un autre opérateur .Je l ai regretté et j'y suis revenue pour la Freebox delta et ses avantages .Pour l instant je ne suis pas déçue .

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  J'ai eu des soucis avec l'installation de la fibre j'en ai fais part et personne est jamais revenue vers moi..

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  Très décue. J'ai été contacté en août pour une offre très intéressante à 14.99€. Je prend l'offre. Quatre mois après je déménage (pour baisser le loyer), je fais le transfert de ma ligne à ma nouvelle adresse, mauvaise surprise, l'offre ne suit pas et passe à 39.99€.... J'ai validé le déménagement de la ligne car besoin d'internet pour le télétravail, et changer d'opérateur m'aurait pris trop de temps (étude/rdv technicien/envoi matériel). C'est abusé, j'ai l'impression de m'être fait avoir. Je change d'offre dès que possible.

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  la box est défectueuse et mauvaise information pour le retour

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  Comme tout le monde n'est pas informaticien le technicien qui installe la box pourrait régler les paramètres du wifi pour par exemple : l'alarme ,la TV, Freebox os. Cordialement

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  Super Rapide

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  Je reste sur la même appréciation et le même avis : mon ancien opérateur était plus performant, mais aussi plus cher

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  Debit promis atteint le premier jour seulement puis chute drastique. Perte d'internet au bout de 3 jours, câble débranché dans l'armoire électrique, il serait temps que les techniciens embauchés soient professionnels.

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  Je mets 3 étoiles car j'ai un abonnement sur Disney et mon offre free ne me permets pas de m'y connecter et le Chromecast n'en parlons pas. Sinon tout le reste est nickel. Juste ce seul bémol

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