Avis clients de free.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  bonne connexion wifi grâce au répéteur

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Installation rapide et box de qualité

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit correspondant aux attentes. Installation sans problème. Première utilisation satisfaisante.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix variés de programmes

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Installation parfaite

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Matériel bien installé par le technicien. Débit et qualité parfaits les premiers jours puis quelques coupures… mais dans l'ensemble ça fonctionne bien!

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Client depuis 30 ans chez free toujours aussi bien et reactif.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nien

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait, surtout je peux enregistrer sur le disque dur et c'est gratuit. Comparer aux autres concurrents qui sont payants . Surtout je dispose de chaînes cinéma gratuites et cette offre Amazon Prime ajoutée pendant 6 mois . C'est super free

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• 5 / 5

  

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  Parfait installation dans les temps, fonctionne parfaitement pour l'instant, je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Prix satisfaisant surtout en cette période d'inflation.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire c'est carré merci

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon matériel et offre pas cher pour ce que c est.

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• 5 / 5

  

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  à ce jour rien à redire bon fonctionnement des appareils un débit pour Internet raisonnable pour l'utilisation que j'ai besoin sachant que j'habite un petit village ....

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait opérateur

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  Ravi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊 Guillaume @Free

• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé pour l'installation

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide très sérieux !!!!

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• 5 / 5

  

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  Une belle offre . Une personne très agréable au téléphone. Et un très gentil monsieur pour l'installation de la fibre et matériel

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• 4 / 5

  

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  Bien, mais quelques blocages intempestifs de 10 à 20secondes sur la TV

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• 3 / 5

  

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  Prix ok mais connexion pas terrible, beaucoup de coupures surtout en wifi

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  Merci de votre retour Joel R 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon travail

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• 5 / 5

  

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  Commande de la freebox,ainsi que la livraison et l'installation assez rapide. Je recommande !

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  Ravi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Maxime @Free

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  De rien.😊

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• 4 / 5

  

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  Pour l'instant c'est ok malgré une mise en route décevante

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et correspond bien à mes besoins.

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• 5 / 5

  

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  L'offre et le service, tout y est ! J'y suis depuis plus de 10 ans et j'y reste !

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• 5 / 5

  

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  Je sais fidèle à Free depuis longtemps pour 6 services rien à dire je suis contente la seule chose que je peux dire de Free c'est que une fois qu'on est abonné on a plus d'avantages c'est toujours que pour les nouveaux abonnés qu'on devrait être récompensé d'être fidèle

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• 5 / 5

  

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  Interface facile et simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  personne a l ecoute est tres serieux

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• 5 / 5

  

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  Offre sérieuse super

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil en boutique Free. De bons conseils. Colis reçu dans les temps. Le technicien qui est intervenu a été très professionnel.

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu un litige avec Free il y a 2 ans qui n'a jamais été réglé

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• 4 / 5

  

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  Livraison et installation satisfaisante

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé l'installateur était à l'heure il a effectué les branchements rapidement et tester le bon fonctionnement tout est nickel

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• 5 / 5

  

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  Tres professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma nouvelle box, dommage de ne pas avoir pu profiter de la portabilite de mon numéro de téléphone avoir que d un délai correct lors de mon déménagement. Free m à tout même trouvé une solution en résiliation de mon ancien abonnement free pour un prendre un autre .

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Personnels très sympa

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• 5 / 5

  

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  Free est le meilleur opérateur que j'ai connu.travail sérieux avec les clients. MERCI Free

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  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis Corinne. 😊 Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Jordan @Free

• 4 / 5

  

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  L’installateur est arrivé à l’heure exacte pour la mise en service et l’installation c’est bien déroulée. Au moment de partir l’alimentation de la freebox c’est éteinte,après redémarrage le technicien est parti et m’a suggéré de changer de prise si récidive. Après appel de la Hotline FREE, j’ai inversé les 2 alimentations box et décodeur et tous fonctionne correctement.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment, rien à redire...

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Maxime @Free

• 5 / 5

  

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  Efficacité et réactivité impeccable Toute la démarche pour partir d'un opérateur à FREE a été d'une simplicité incroyable

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous, David et Géraldine 😍 Aurélie @Free

• 5 / 5

  

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  Très bien ! Opérateur efficace et service client très réactif et agréable

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 🙏 . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes !

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Guillaume @Free

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• 5 / 5

  

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  Ravi de mon abonnement

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service et qualité au rdv

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très compétent et à su répondre à toutes mes questions et me proposer une solution adaptée à ma famille. Matériel livré en 4 jours

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de vos services

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Ibrahima 😊 Guillaume @Free

• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Excellent début de contrat

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis revenue à free tout simplement très pratique pour moi freebox revolution avec lecteur prise usb pour mon disque dur le top

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• 4 / 5

  

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  Accès impossible a l offre disney 3 mois offert

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• 5 / 5

  

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  Intervention du Technicien qui a été à l'écoute de nos besoins et travail soigné.

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• 5 / 5

  

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  2 techniciens très professionnels et investi dans la démarche de trouver des solutions et améliorer le service internet. Impeccable et très courtois professionnels.

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• 5 / 5

  

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  Bonne connection

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire le service a répondu rapidement l'installation moins de 15 minutes propre je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tellement professionnel et ma Freebox Delta fonctionne extrêmement bien. Merci à l'équipe Freebox

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• 4 / 5

  

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  x

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• 5 / 5

  

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  Chez eux depuis plusieurs années jamais eu de soucis, vive Free !

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience de la commande à l'installation.

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• 4 / 5

  

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  Box et répéteurs trop imposants. D'autre part pourquoi ces répéteurs que la concurrence n'a pas ?

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Merci de votre retour et contente d'apprendre que vous êtes satisfait de votre Freebox 🙂 Aurélie @Free

• 3 / 5

  

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  En conversation facetime, ça beug trop... Mais dans l'ensemble c'est plutôt bien.

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  Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free

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  J'ai mes fréres et soeurs en facetime toutes les semaines pour organiser ce qu'il faut pour mes parents malades. C'est l'enfer depuis votre box. Dîtes moi si ce sera toujours comme ça, pitié non!!!!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite du service mais pas du prix

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• 5 / 5

  

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  Très bon opérateur et offre satisfaisante

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. André @Free

• 4 / 5

  

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  Bonne prise en charge impeccable, j'aurai aimé juste a l'installation de la Freebox que le technicien me guide jusqu'au bout ,mais bon je me suis débrouillé,sa passe,sinon parfait le suivi depuis le début était impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Top il on règle la pane le jours meme

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Guillaume @Free

• 5 / 5

  

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  Réactivité

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  C'est 6 jours ouvrés entre la signature du contrat et l'installation de la fibre. Super rapide !!! Merci Free.

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  tout va bien à part le branchement de mon téléphone fixe qui n'était pas branché dans la bonne fiche

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  Aucune précision sur la livraison de la box differée suite à la période d inventaire. Niveau installation de la fibre technicien très pro, ponctuel, consciencieux.

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  Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 😊 Jordan @Free

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  Parfait que ce soit pour la livraison du matériel et l'installation et le débit post installation

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  Nickel

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  Bonne connexion. Plus de coupures, d'image figée ou de son décallé par rapport à l'image.

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  Très bien

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  Simple efficace

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Gabriel 😊 Guillaume @Free

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  La fibre n'est pas au top obligé de prendre en supplément un répéteur et un câble d'alimentation défectueux Free n'a pas résilié comme stipulé, j'ai dû le faire donc en ce moment seul le prix me motive. A voir par la suite

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 🙏 Je suis navré d'apprendre ces déboires et que la fibre n'est pas à la hauteur de vos attentes, nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Jordan @Free

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  Rien à dire sur le SAV de FREE

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Hikmet. Votre message fera plaisir à nos équipes ! Tony @Free

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  Rapid

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  Tout fonctionne pour le moment

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  ponctuel et efficace

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  Simple, rapide, donc efficace!

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  Ravi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊 Guillaume @Free

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  Bonne communication téléphonique et faciliter d'utilisation du site

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  Un afflux de mails dans lesquels on ce perd. Pas suffisamment d'informations sur la résiliation du contrat avec le précédent fournisseur. Manque de mode d'emploi pour l'utilisation de LA FREE BOX, exemple: j'ai cherché longtemps l'utilisation du mode REPLAY.

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  Très satisfaite de Free sur le réseau internet en fibre aucun problème pour le moment

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  Génial

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Lea 😊 Aurélie @Free

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  Transfert de compte sans aucun problème. Accueil du service client très compétent et à mon ecoute

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Frederic 😊 Guillaume @Free

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