Avis clients de free.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  malgré la fibre installée dans mon nouveau logement, beaucoup de coupures télé et internet. de plus, déjà 2 messages envoyés pour cet avis et vous me le redemander je suis très mécontente de votre service et je me renseigne ailleurs

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Je suis navré des difficultés que vous rencontrez Fabienne 😔 Si vous souhaitez une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free

• 4 / 5

  

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  Comme mon premier avis a été refusé concernant le produit et service, si il s’agit uniquement de la commande sur le site cela s’est globalement bien passé mais j’attends le questionnaire de satisfaction produit et service avec impatience

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis une nouvelle fois Didier. 🙏 Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  probleme resolu satisfait de free

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Maxime @Free

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide, tout fonctionne, merci

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par A A. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Maxime @Free

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Maxime @Free

• 5 / 5

  

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  A l'écoute du client en cas de problème SAV performant

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Patrick. C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Maxime @Free

• 5 / 5

  

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  Tout s'est déroulé comme prévu livraison du matériel en temps et en heure installation sans problème. Très bon accueil téléphonique. Pour l'instant tout fonctionne ,rien à signaler.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Philippe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Maxime @Free

• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfaite d'avoir eu une interruption de fourniture de mes droits durant mon déménagement. et avoir été facturé pour ce dernier. j'ai demandé un geste commercial qui m'a en plus été refusé froidement. Autrement, j'ai une ligne mobile attachée à mon abt free box, lorsque je demande l'envoie d'une nouvelle carte sim pour une nouvelle ligne mobile. free me l'adresse a mon ancienne adresse car le fournisseur ne peut pas faire de modification d'adresse pour les lignes mobiles sans que je justifie ma nouvelle adresse et mon identité. il a fallu 3 jours d'échange pour qu'on me demande d'aller chercher ma sim en magasin. comment vous expliquer que la portabilité avait en plus déjà été effectuée. J'espère qu'à l’avenir il y aura plus de cohérence dans les demandes et réponses faites par Free.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Je suis navrée de lire votre déception. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 3 / 5

  

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  j'ai eu une réponse tardive sur facebook de même par téléphone contact ce jour, hier rien, l'installation TV a été défectueuse bon c'est comme ça maintenant la qualité des services se détériore, on se débrouille comme on peut. le conseiller a été aimable, précis, ça doit suffire, non ? c'est déjà bien.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour d’expérience suite à votre échange avec nos services Jeanine. Je suis toutefois navrée que vous rencontriez toujours des difficultés. Nos équipes restent disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin. Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  très bon contact et excellente assistance .. merci

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Maxime @Free

• 1 / 5

  

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  Vous n'avez pas réalisé comme prévu les démarches de résiliation auprès de mon ancien opérateur je me retrouve avec votre facture de 113.98€ l'autre contrat a payer sans qu'aune solution rapide me soit apporté, je ne vous félicite pas pour votre travail et envisage de porter réclamation

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  Je suis navrée de lire cela Audrey! Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 2 / 5

  

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  Aucune assistance en direct, coupure internet fréquente et réseau mobile mauvais

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour d’expérience Kamel. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Ravi de lire votre retour Ridha. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Maxime @Free

• 2 / 5

  

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  Beaucoup moins de soucis avec la Box Révolution, la Freebox Pop c'est pas le Top

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction concernant la Freebox Pop. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Maxime @Free

• 4 / 5

  

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  Pas de commentaire specifique. Correct.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Merci Philippe 😍

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Michael 😊. Maxime @Free

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Valérie 😊. Maxime @Free

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler ! C'est top !

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Maxime @Free

• 5 / 5

  

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  Free toujours au top! Même la box révolution, malgré son âge est encore là plus performante.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Benoit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free

• 1 / 5

  

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  Le service d'assistance en ligne est difficile à utiliser et il est pratiquement impossible d'obtenir un rendez-vous.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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  Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Tony @Free

• 5 / 5

  

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  Des explications claires et une bonne réactivité si nécessaire. Ravi d'avoir changé de fournisseur

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Merci 😊

• 5 / 5

  

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  La personne Qui a répondu à mon appel s'est montrée très compréhensive à mon égard et surtout très patiente car vu mon age, j'avais du mal à comprendre...

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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  Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Carmen 😊 Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Très bien, pas déçue

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  Je suis ravie que votre abonnement vous apporte pleinement satisfaction Gabrielle. Je vous remercie pour votre retour ☺️ Noémie @Free

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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  Merci 😊

• 5 / 5

  

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  Le top comme d'habitude

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  Merci 😊

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Merci pour votre partage Sofiane 😍 Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Le rendez-vous a pu être pris rapidement pour l'installation de la fibre et de la box. Le technicien s'est présenté au début du créneau horaire annoncé et a été très serviable et s'est bien assuré que tout fonctionnait correctement.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Pour l'instant tout fonctionne. J espère que le service après vente sera efficace en cas de besoin. Installation freebox ok, communication GSM ok. Pas encore d'appels wifi à confirmer.!?

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Je vous souhaite la bienvenue 😊. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu au tél et très professionnel merci

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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  Ravie de lire votre retour Michele 😊. Mélanie @Free

• 4 / 5

  

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  C'est super ! Lorsque l'on appelle un technicien pour un renseignement, nous ne sommes un simple numéro ! Les personnes à l'autre bout du fil sont patientes, aimables, polies, compréhensives et très compétentes. Continuez à être comme cela. Merci beaucoup.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Bsr vous pourrais faire des offres plus bas pour votres nouveaux cliens qui fond effort de vous mettres plusieure abonment chez vous

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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  Je vous souhaite la bienvenue 😊. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux. Mélanie @Free

• 3 / 5

  

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  Bien pour le prix et l'installation de la fibre, mais je reçois moins bien les chaînes françaises qu'avec l'ADSL, ça fige sans arrêt !

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Merci pour votre avis Gregory. Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec le service télévision. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de free pas de problème avec

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Je suis contente de ma commande Freebox et je remercie toutes l'équipe de Free pour leurs écoute et je vous dit bonne fête de fin d'année.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Bonnes fêtes ☺️ Mélanie @Free

• 4 / 5

  

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  49 euros de frais de mise en service, on se permet tout chez Free ? Quand tous les autres fournisseurs facturent 49 euros de frais de résiliation, ça devient cher de changer de fournisseur... Sinon bonne qualité de service jusqu'ici, mais ça ne fait qu'un mois, on ne s'enflamme pas.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 🙏 Je prends note de votre remarque concernant ces frais. Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Pour l'offre que j'ai, je ne suis absolument pas déçu !

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Melvin 😊 Aurélie @Free

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour d'expérience Marie-Ange. 😊 Jordan @Free

• 4 / 5

  

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  Matériel moderne et petit Installation faite en 5 minutes - Mon immeuble est récent Facturation d'installation 49€ alors qu'on m'avait annoncer lors de ma souscription que je serais remboursée de ces frais. Ca me déplait fortement.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Mélanie @Free

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  Bonjour, Est-ce la seule réponse que vous m'accordez ? C'est un peu léger ! On m'annonce une prise en charge de l'installation par téléphone lors de ma souscription et je me vois facturée. Vous pouvez écouter la communication qui a été enregistrée. Je souhaite donc qu'il me soit remboursé les frais d'installation que vous m'avez facturé alors que la personne qui a procédé à ma souscription me l'avait indiquée. J'ai quand même quitté ORANGE après 30 ans de fidélité !

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• 5 / 5

  

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  Quelques soucis sur la ligne au début mais maintenant c'est ok

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Catherine 😍. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Commande, réception du matériel et installation. Tout s'est très bien passé avec efficacité et respect des délais.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free

• 3 / 5

  

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  Si le matériel est pour l'instant correct et fonctionnel, là où je ne suis pas du tout satisfait, c'est de la boutique de Plan de Campagne- Cabriès - Bouches du Rhône. Arrogance, pas de complaisance envers la personne âgée, explication facile pour eux mais pas pour tous les clients et bien entendu ce n'est pas le vendeur qui est en cause ! C'est le client.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis Daniel. Je suis sincèrement navrée de la situation que vous avez rencontrée dans l'une de nos boutiques. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour en discuter : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

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  Bonjour, merci de votre réponse. Trop compliqué votre proposition.Que ce soit le téléphone, l'informatique, à mon âge je ne maitrise pas du tout. Je ne veux pas non-plus faire le procès des agents, mais je tenais à le signaler. Quand on vient pour acheter, il y un comportement, quand cela est pour se renseigner après achat, c'en est un autre. A mon sens ils n'ont pas été respectueux en rapport à mon âge et compréhension, d’ailleurs, je me refuse d'y retourner à cause de cela. Cordialement. "Avis vérifiés"

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience. Très difficile à joindre le sav , mauvaise communication entre le sav et le service technique. Trois semaines sans télé après la première intervention du technicien pour le raccordement de la fibre à la télé . J'ai vécu trois semaines de désordre chez moi (des meubles au milieu du salon) à cause d'un câble très court .

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

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  Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Ferdinand 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Mélanie @Free

• 4 / 5

  

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  Satisfait, bien que des micros coupures perturbent la qualités.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏 N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

• 1 / 5

  

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  BEAUCOUP D INCOMPREHENTION DANS LES COUT AFFERENT AU DEMENAGEMENT.... CERTAIN CONSEILLERS N ECOUTE PAS LE CLIENT. C FATIGUANT

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Je suis navrée de lire votre déception. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

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  Vous êtes navrée...je ne constate aucune initiative de votre part. Un geste commercial devrait être consenti ? Ne pensez vous pas ? Et quel solution apportez vous à mol pb. Pour le moment aucun "avis vérifiés "

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• 5 / 5

  

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  C'est une entreprise très professionnelle entouré de salariés très compétents et très agréables je recommande cette entreprise qui a des prix exceptionnels et des services hauts de gammes

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

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  J’en suis ravie et je reste sincère dans mon message Passez de très belles fêtes

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• 5 / 5

  

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  FREE a toujours été à mon écoute son service ainsi que son équipe est très compétent et efficace. Je ne suis jamais déçu. merci pour vos services.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous, Mickael. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes 😍 Aurélie @Free

• 5 / 5

  

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  Aucun problème jusque là

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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  Merci Thierry 😍

• 5 / 5

  

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  Bonjour Content, rapide et pleins surprises dans cette l'offre est très intéressante, je recommande.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Merci 😍

• 5 / 5

  

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  Pas trop de beug

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Je suis navrée de lire cela. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Top

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! 😊 Jordan @Free

• 4 / 5

  

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  Très bien mais quelques redémarrages intempestifs de la Freebox Delta

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Nickel avec la fibre

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  Ravie de lire votre retour Therese 😃 Noémie @Free

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  Merci Noémie. 😘

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• 4 / 5

  

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  A l'écoute de mes attentes

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  Je suis ravie que votre abonnement corresponde à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous 🙂 Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Génial

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  Merci Ozan 😊

• 5 / 5

  

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  Suite à mon changement de box en prenant Free tous se passe très bien que se soit au téléphone ou pour la personne qui c'est déplacer à la maison nickel tous c'est très bien passé MERCI

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  Je vous souhaite la bienvenue 😊. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux. Mélanie @Free

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  Ya pas de soucis Mélanie

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• 5 / 5

  

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  Bon

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Rapide simple efficace

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  Merci 😊

• 5 / 5

  

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  Pour le moment nickel

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 Jordan @Free

• 4 / 5

  

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  Vraiment très satisfait de ma box, du débit internet et des application proposé.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour d'expérience 😍 Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Super pour l instant j espère que sa va durer merci

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ☺️ Je suis ravie que vos services vous apportent satisfaction. Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  c'eSt mieux avec Free, beaucoup mieux que mon opérateur pRécédant

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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  Merci Hamza 🙂 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravie que nos services répondent à vos attentes. Aurélie @Free

• 5 / 5

  

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  Pour le moment, je suis un nouvel abonné et j'attends pour me faire un opinion sur les prix et la qualité de la prestation de Free

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  Je vous souhaite la bienvenue Alain 😊. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Rien a dire, toujours satisfait chez free.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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  Merci Nadia 😊

• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfait Malgré les petites pannes de réseaux A part cela je suis très content

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour d’expérience Lionel . Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute et ayant le professionnalisme

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 4 / 5

  

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  Freebox pop, la tv decroche souvent

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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  Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Estelle. 😉 Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à la TV, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Jordan @Free

• 1 / 5

  

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  Service client CATASTROPHIQUE

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Je suis navrée de lire votre déception quant à notre Service Abonnés. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour échanger : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Très bon fournisseur d'accès juste un bémol pour la télécommande de la box

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😉 Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Très bien bonne connexion !

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  Merci 😍

• 5 / 5

  

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  Jamais été avec free et franchement j'en suis très satisfaite

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Émeline. 😊 Votre message est une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Jordan @Free

• 4 / 5

  

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  Service impeccable et offre globale absolument géniale. J'ai pris l'offre Delta. Un petit bémol sur le matériel, la Delta offre une fibre à 10 Gbits, c'est bien mais.... les 4 ports RJ45 sont en 1 Gbits alors que sur la Pop ils sont en 2,5 Gbits. Il faut investir dans un cable SFP et un switch pour bénéficier d'une fibre ultra rapide sur ses devices compatibles.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour d'expérience Yannick. 😊 Jordan @Free

• 4 / 5

  

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  Jamais d offre ou d avantage pour ma fidélité dommage

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour , je suis navrée de lire votre déception. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide , technicien rapide , nous verrons dans un an comment se passe la résiliation suite à l'augmentation tarifaire.

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  Je vous souhaite la bienvenue. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité, je recommande fortement.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre avis David. 😉 Ravi d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait. Jordan @Free

• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé pour le moment.

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  Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Technicien très gentil et agréable.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par A A. *

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  Ravi d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Jordan @Free

• 4 / 5

  

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  IL FAUT UN TEMPS D ADAPTATION

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  C'est comme tout, c'est une question d'habitude. Mais merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😉 En cas de besoin nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Vous avez changé ma carte Sim et ça fonctionne très bien. Merci encore.

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  Ravi de lire votre retour positif. Nous vous remercions pour ce message. 😊 Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Cella et vraiment génial rien à dire

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  Merci 😊

• 4 / 5

  

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  Réseau moyen

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  Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. 🙏 Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

• 4 / 5

  

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  Satisfait de l'offre et de la mise en service. Le wifi est performant. Dommage que l'option 2ème téléviseur ne soit accessible à l'origine de la commande et qu'ensuite elle génère un surcoût de 10€ de préparation et envoi.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis Roger. 😉 Nous avons pris note de votre remarque. Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Appel rapide

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  Merci Jose 😊

• 4 / 5

  

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  4 car rien n'est jamais parfait mais quand même très satisfait..

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Christophe. 😊 Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Rapidité de la pris en compte de la demande et suivi client

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Bonne offre de Free mais dommage de ne pas avoir une offre pour les résidences secondaires par exemple remise sur 2ème offre ou sans télévision/téléphone...

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  Je prends note de votre remarque et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😉 Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Connexion très rapide. Technicien très sympa et efficace

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 4 / 5

  

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  Soucis avec imprimante qui n est pas reconnue avant oui maintenant plus pas moyen d avoir quelqu un au téléphone

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  Merci pour votre retour d’expérience Francoise. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Pour le moment c'est nickel. Pourvu que cela dure.

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  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Jordan @Free

• 4 / 5

  

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  Bonne offre mais le pris mensuel est trop élevé je trouve

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  Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Guillaume. 😉 Jordan @Free

• 1 / 5

  

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  La freebox est très bien, cependant le service client ne l'est pas. Impossible de téléphoner, on doit passer par l'envoi d'un mail, et aucune réponse. Pas d'explication lors de mon déménagement expliquant que je risque de payer plus cher si je ne réactive pas mon offre freebox. Et une facture élevée en décembre alors que j'attends encore un remboursement.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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  Je suis navrée d’apprendre votre insatisfaction concernant vos échanges avec nos équipes, Léa. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

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  J'ai envoyé des mails qui restent sans réponses.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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  Merci 😊

• 5 / 5

  

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  Le top

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  Merci 😍

• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Merci 😍

• 5 / 5

  

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  Renseignement claire et précis et de plus une charmante personne qui a bien compris ma demande reste plus qu à recevoir la demande de remboursement merci Free

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 4 / 5

  

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  Personnel sérieux et efficace a la vente. Produits convenables. Prix très intéressant

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Patiente, attentive, merci d'être à l'écoute, problème résolu

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 😊 Jordan @Free

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