Avis clients de free.fr

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Jusque-là tout fonctionne aucun problème malgré tout ce que je lisais sur la page Facebook Free. Bonne connexion aucun bug.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Flavien @Free

  • 5 / 5
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    Tour fonctionne, ca fait plaisir.

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    Ça nous fait également plaisir, merci pour votre retour 😍 Tony @Free

  • 2 / 5
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    Impossible de me connecter à mon compte je n'ai pas reçu les nouveaux identifiants et MP

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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez pour vous connecter à votre Espace Abonné, Patrick. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

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    problème résolu. Merci

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  • 3 / 5
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    Petit moyen. 10 jours après la mise en service rien ne marche. Très longue attente entre les rdv depannage. Mon ticket a été annulé suite à une panne generale. 2eme ticket.... dépanneur sont très sympas, patients et surtout très professionnels.

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😊 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider, si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Aurélie @Free

  • 4 / 5
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    J'ai des coupures du signal souvent ce qui me dérange pour la domotique. Hier j'ai dû attendre que la réception internet revienne pour pouvoir ouvrir mes volets

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux : 👉 https://m.me/FreeFrance. Flavien @Free

  • 4 / 5
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    Bonjour service free très sympa bon accueil

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Bruno. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Clément @Free

  • 5 / 5
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    tout c'est bien passé avec le vendeur

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Flavien @Free

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    depuis mon avis jusqu'à aujourd'hui tout va bien

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  • 5 / 5
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    Ras

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    Ravi de lire que nos services correspondent à vos attentes ! 🙂 Flavien @Free

  • 2 / 5
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    Impossibilité d'accéder aux offres Disney plus et prime vidéo. Suite à plusieurs appels , rien à bougé.

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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez pour l'accès à ces plateformes vidéos, Georges. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

  • 5 / 5
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    On me l'a livré à temps, et ils marchent très bien.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Flavien @Free

  • 3 / 5
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    Freebox commandée le 29 Novembre, pris rendez-vous pour l'installation le 5 décembre. Les techniciens sur place et pas le matériel, je suis allé au point relais et j'ai eu le mail comme quoi le matériel était arrivé sur le parking de ce point relais. En panne le 8 décembre, rétabli le 9 décembre avec l'intervention d'un technicien qui nous dit que le câblage du coffret collectif avait été mal réalisé.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux, si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

  • 4 / 5
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    Très bien à l'exception de la livraison chrono poste qui a eu trois jours de retard

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. 🙂 Nous prenons note de votre commentaire. Flavien @Free

  • 5 / 5
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    Très bien et à l écoute

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 🙂 Flavien @Free

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    Satisfait pour le moment.

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    Votre satisfaction est notre priorité ! 😊 Flavien @Free

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    La meilleur offre

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    Ravi de lire que nos services correspondent à vos attentes ! 😊 Flavien @Free

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite

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    Merci pour votre retour, votre satisfaction est notre priorité. 🤗 Flavien @Free

  • 5 / 5
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    À pars le premier technicien qui était un incapable tout le reste est parfait .

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré que le premier technicien n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux : 👉 https://m.me/FreeFrance. Flavien @Free

  • 4 / 5
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    Simple et rapide

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    Ravi de lire votre retour 😊 Tony @Free

  • 2 / 5
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    Service client très réactif et aimable, mais dès qu'il s'agit de faire quelque chose, plus personne n'est là, ou c'est un vaste parcours du combattant.

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    Je suis navré des difficultés que vous avez rencontrées 😔. Vous pouvez nous joindre sur Messenger si vous avez besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free

  • 5 / 5
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    Rien a redire. Quand tu as Free tu as tout compris

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    Si vous avez tout compris, c'est l'essentiel 😍 Tony @Free

  • 5 / 5
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    tres bien

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  • 4 / 5
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    L'installation et le changement d'opérateur s'est parfaitement déroulé. Ma seule légère réserve concerne l'usage de la télévision : l'accès depuis l'écran d'accueil à ce que je cherche demande un peu trop d'attention et est trop long. En revanche, l'accès à YouTube par exemple, c'est très bien.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Maryvonne. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider, si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

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    Merci de m'avoir répondu. j'en profite pour souligner ce que j'ai oublié : si je suis réellement satisfaite de l'ensemble du service Free, la livraison de la Box et des autres accessoires par Chronopost a été un vrai cauchemar.Bon week-end.

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  • 5 / 5
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    Top

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    😎

  • 4 / 5
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    Pour l'instant c'est très bien!

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    Merci pour votre retour ! Tony @Free

  • 1 / 5
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    le colis contenant la nouvelle freebox est arrivé très endommagé et aucune explication quant à ce qui était arrivé à l'emballage.... et j'ai perdu ce que contenait mon ancienne box. il ne m'a pas été conseillé de les transférer avant de restituer l'objet. Joyeux noel!

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navré que vous ayez rencontré des difficultés lors de la livraison et de l'échange de matériel 😔. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free

  • 5 / 5
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    Box très bien Juste pas Disney a vue dommage

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. 😊 Nous prenons note de votre commentaire. Flavien @Free

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    Tre bien

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    Merci Jean-claude ! 🙂 Flavien @Free

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    Reseau ét asez bien fort

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Thi Hue 😊. Flavien @Free

  • 2 / 5
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    Bonjour,pas content du tout de votre nouvelle interface ,je préfère l’ancienne plus facile à utiliser pour des personnes comme nous qui sommes pas génération internet., Il y trop de publicité c’est atroce toute la journée,et en plus vous nous l’imposer c’est inadmissible dans un pays de liberté ?? En plus le soir la définition c’est pas terrible par rapport à vos concurrents je suppose qu’on n’est trop à regarder en même temps ou que la friigre individuel est un peu défaillante je ne comprends pas !! Dernier problème rencontré ,à chaque fois que j’allume la télé sur l’écran s’affiche qu’elle n’est reliée à ethernet je ne sais à quoi sa correspond .. Cordialement bien à vous

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    Je suis navré de lire votre déception quant à votre abonnement. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 André @Free

  • 5 / 5
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    très bonne prise en charge de mon adhésion, très bon prestataire, la seule chose négative, c'est lr premier rendez vous qui a été annulé sans que l'on m'en informe, mail ou sms, çà aurait été super, cordialement

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Max 🙂 Je suis navrée que votre rendez-vous ait été annulé sans que cela vous soit notifié. N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

  • 4 / 5
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    Liaison instable du fait de coupures intempestives de quelques secondes. Sinon toujours en mode découverte au bout d'une semaine.

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux : 👉 https://m.me/FreeFrance. Flavien @Free

  • 1 / 5
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    Pourquoi cette note aussi basse? je navigue entre deux logements et je suis équipé de la freebox révolution. Après 20 ans passés chez free, Je vais les quitter car rien n'est fait pour nous garder. Ainsi lorsque vous êtes nouvel utilisateur, vous bénéficiez d’une super promo. Mais quand cela fait 20 ans que vous êtes chez free, rien n’est fait pour vous garder. Les fidèles clients ne sont pas remerciés. Merci Free! Je vais partir!!!

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    Je vous remercie Christophe d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navré pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Maxime @Free

  • 4 / 5
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    Installation faite rapidement, personnelle tres efficace et aimable, en revanche quelque soucis d affichage sur ma télé il y a des coupures sur image

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux : 👉 https://m.me/FreeFrance. Flavien @Free

  • 5 / 5
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    Très bonne offre très satisfaisant

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    Merci pour votre retour 😊 Tony @Free

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    Impecable

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    Merci ! 👍 Flavien @Free

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    Si ta pas free c'est que ta rien compris !

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    Absolument Kamel ! Merci pour votre commentaire 😍 Tony @Free

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    Intervention simple, rapide et efficace. Merci !

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Ali. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊 Tony @Free

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    Rapidité sérieux

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    Merci beaucoup ! 😊 Flavien @Free

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    Je vous en prie 🙂

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    Très satisfaite du service

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    Nous sommes ravis de le lire. 😊 Flavien @Free

  • 3 / 5
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    défaut de communication avec la boutique : le technicien était programmé avant l'arrivée de la box !!! donc tout débranché le réseau et tout remettre dificulté de les joindre au tel pour configurer l'espace abonné qui refusait tout mot de passe

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navrée d'apprendre les difficultés rencontrées. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance si besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Parfait

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    Top ! 👍 Flavien @Free

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    une installation sans faille sur une fibre deja existante et un debit plus que correct

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Jean-Louis 😊 Nous continuerons de vous fournir des produits et services de qualité. Tony @Free

  • 5 / 5
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    Parfait

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    Merci ! 👍 Flavien @Free

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    Très réactif et disponible, bravo à vous,ça change de vos début!!!merci encore

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous, Amelle. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes 😊 Aurélie @Free

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    Je connais free depuis vos début,vos points noirs et vos qualités.Mais la je suis agréablement surpris par vos services client et assistance ainsi que vos moyens que vous mettez en place .Vous dépassé mes attentes.Jai eu 2 pannes depuis ma souscription chez vous depuis le 5/12 et tout c'est très bien passé, je ne regrette pas d'être chez vous.merci encore et continuer ainsi!!!

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de l'offre Freebox Service tv internet de bonne qualité surtout extension wifi grâce au répéteur

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 🙏 . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Manuel @Free

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    Très bien

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    Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free

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    Merci d'avoir pris le temps de nos laisser votre avis, Cédric 😊 Aurélie @Free

  • 5 / 5
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    Je suis contente je suis abonnee depuis 2009 chez free

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    Merci de votre fidélité 🙏. Manuel @Free

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    L'offre Freebox à 49,99 Euros avec le pack Netflix essentiel reste financièrement élevé. Et je suis client chez vous depuis de nombreuses et jamais j'ai eu droit à des remises ou des gestes commerciales. C'est regrettable

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis, Guillaume. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous souhaitez faire le point sur votre abonnement : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

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    Bonne accueil et bon service

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    Merci de votre retour Julien 🙏. Manuel @Free

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    Top

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    Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free

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    Franchement pas de regrets d'être venu chez free . Tout fonctionne bien . De plus vous êtes les seuls à ne pas augmenter vos tarifs et ça , ça a compté dans ma décision .

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍 Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Aurélie @Free

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    Rapidité de la mise en service

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    Merci pour votre retour. 🙂 Flavien @Free

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    Bonjour déçu car le matériel était défectueux donc j ai du attendre 1 semaine pour avoir le nouveaux matériel

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    Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors de l'installation de votre Freebox. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux, si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

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    Très bien pour le moment

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    Merci beaucoup ! 😃 Flavien @Free

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    Mise en service compliquée. Changement de freebox dans quelques jours. A confirmer ma première impression qui était très positive.

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Christian 🙏 Nous sommes disponibles sur Messenger en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Flavien @Free

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    Le technicien était vraiment très sympathique et professionnel. Il y avait un problème de branchement qu'il a vite réglé en me proposant un rdv qui me convenait. Merci pour son intervention rapide et efficace.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 Votre satisfaction est notre priorité. 👍 Flavien @Free

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    compétent et professionnel

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    Merci pour votre retour. 🤗 Flavien @Free

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    Technicien impeccable rien à dire et les service sont opérationnel pour l'instant j'en suis satisfaite

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Clément @Free

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    Très bon accueil en boutique. Délais et installation respectée. Lors de l'installation la personne était très à l'écoute et à le temps nécessaire.

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    Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Christelle 😊 Aurélie @Free

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    Ras

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    Ravi de lire que nos services correspondent à vos attentes ! 👍 Flavien @Free

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    Nous avons eu la chance d'être en contact avec une Conseillère des plus agréable et très professionnelle Merci beaucoup à cette personne.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Clément @Free

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    Métier pas toujours facile. Il faut savoir exprimer notre reconnaissance envers ces personnes méritantes.

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  • 5 / 5
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    Très contente rien a dire

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    🙏🙏🙏🙏

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    Impeccable

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    Top ! 👍 Flavien @Free

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    Très bien

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    Merci pour votre retour ! 😊 Flavien @Free

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    Très bon service rapide et à l'écoute espérant que cela reste comme cela si souci

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux : 👉 https://m.me/FreeFrance. Flavien @Free

  • 2 / 5
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    Depuis mon adhésion à free depuis le net, rien (hormis l'installation par le technicien) ne c'est bien passé. je me suis fait engeuler par une opératrice au téléphone, la probabilité à été trés longue (plusieurs jours), résultat pas de tel fixe, pas possible de déménager mon abonnement canal sur la nouvelle box, etc..... Et depuis l'installation nous remarquons une instabilité du signal, le répéteur wifi inefficace, nous n'avions pas ces problèmes avec l'ancien opérateur (free va me dire que cela vient de la ligne). Bref je suis à deux doigts de faire marche arrière.

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    Je suis navré des difficultés que vous avez rencontrées Christophe 😔. Si vous souhaitez une assistance, vous pouvez nous retrouver sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free

  • 5 / 5
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    Béatrice B.

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    Merci d'avoir pris le temps de nous donner une note Béatrice ! 🙂 Flavien @Free

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    Je n'ai jamais eu de problème chez FREE, même en essayant d'autres opérateurs, Free c'est le meilleur opérateur à titre personnel.

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, Isabelle 😊 Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Aurélie @Free

  • 4 / 5
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    Pas de problème techniciens très sympas et réactifs.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 😊 Votre message est une source de motivation pour nos équipes ! Aurélie @Free

  • 4 / 5
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    Changement de numéro par un 09… alors qu il devait y avoir portabilite

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Flavien @Free

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    bien mais trop de pub dans le replay

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    🙏🙏🙏🙏

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    parfait et rapide

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    Merci de votre retour Jean-Luc et contente d'apprendre que vous êtes satisfait de votre Freebox 🙂 Aurélie @Free

  • 5 / 5
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    Jusqu'à présent nous n avons pas eu de soucis avec free, pourvu que cela dure

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux, si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

  • 5 / 5
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    Contente

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Alexandra 😊 Aurélie @Free

  • 4 / 5
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    Une première personne nous a dite que vu les problèmes que nous avons rencontré, nous ferait un acte commercial. Et près l'installation, nous sommes resté sans fixe durant 8 jours. La personne que nous avons eu au téléphone, avait oublié de cliquer sur une application, et tout est revenu OK. Elle nous a dit qu'elle ferait (elle aussi) un acte commercial. Je ne sais pas encore ou est cet acte commercial. Au contraire, j'ai payé une installation qui je crois est gratuite (Non). Merci d'avoir lu le tout. Pierre.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Pierre. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. 👉 https://m.me/FreeFrance Flavien @Free

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    Service de qualité, disponibilité assez rapide des techniciens et installation prompt.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Clément @Free

  • 4 / 5
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    j'ai eu de la chance(malgré les démarches que j'ai à faire derrière) car les offres sympa sont destinés aux nouveaux clients !!! merci pour ceux qui font tourner la boutique au prix fort !!!!!

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Lydie. 🙂 Flavien @Free

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    une chose que je ne comprend pas chez Free on paie 49€ pour le matériel, mais quand on quitte on doit aussi payer la même somme alors que l'on redonne le materiel !!!!

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    Souscription Prise de rendez-vous installation fibre = Parfait Rien a redire

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Blandine 😍 Aurélie @Free

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    Très contente, tout fonctionne parfaitement

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Clément @Free

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    Techniciens très sympathiques et professionnels.

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    Votre satisfaction est notre priorité 👍 Flavien @Free

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    Client depuis très longtemps sans souci particulier

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Michel. 😊 Nous sommes disponibles sur Messenger en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Flavien @Free

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    Correspond à mes attentes

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    Ravi de le lire ! 👍 Flavien @Free

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    Toujours au top rien à dire

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité 😊. Clément @Free

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    bien bien !

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    Merci ! 😊 Flavien @Free

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    Excellemment

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    Bien

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  • 4 / 5
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    Pose câble, très bien. Technicien suivant, très bien. Le résultat est moyen, vitesse très basse.

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Franck. Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes disponible pour échanger avec vous sur les réseaux 😊. Hélène @Free

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    Bien renseigné

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    Rapidité propreté amabilité Efficacité

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 🤗 Flavien @Free

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    Bon service et rapidité d'ouverture de ligne et option Amazon prime, Box et décodeur un peut gros et quelques lags sur la télévision

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Fabrice. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Hélène @Free

  • 5 / 5
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    Top

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    Merci Sabrina ! 🤗 Flavien @Free

  • 5 / 5
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    Un abonnement très complet en vidéos... j'adore. Et un grand merci à toute l'équipe de free qui m'a aidé tout au long de la mise en route. Un service après vente au top avec des conseillers efficaces, sympathique et toujours à l'écoute.

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    Ravi de lire votre retour Sophie. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Clément @Free

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    Bons services

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Hélène @Free

  • 5 / 5
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    Rapport qualité prix rien na redire le top du top conseil la perfection le technicien un magicien et le débit de la folie pure a 1000% très heureux d'être venu chez free

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    Ravie de lire votre retour Valentin. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Hélène @Free

  • 5 / 5
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    Super

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    Génial ! 👍 Flavien @Free

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    Super efficace

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    Merci pour votre avis Anaïs. Hélène @Free

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    Box rapide est service tv offert top

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    Merci Virginie 😍. Hélène @Free

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    Tout ce dont j'ai besoin: offre tv / internet - enregistrement tv applications disponibles

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍 Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Hélène @Free

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