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Avis pour Free.fr

Total: 76 970 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 25 979 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Fibre au prix convenable
Expérience du: 31 mai 2024
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour le moment c'est trop récent pour avoir un avis tranché ??? J'attends de voir dans la durée.
Expérience du: 30 mai 2024
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les personnes rencontrées en boutique sont très sympathiques et s occupent bien de leurs clients.a voir pour les semaines a venir si tout se passe bien avec portables et box!
Expérience du: 29 mai 2024
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS
Expérience du: 25 mai 2024
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Enquête offre pléthorique nombre service gratuit réactivité de l'assistance et du service commercial rien
Expérience du: 29 mai 2024
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Expérience du: 27 mai 2024
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
sublime. facile d installation, mise en place, et qualité au rendez vous :)
Expérience du: 29 mai 2024
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS Service client à l'écoute.
Expérience du: 29 mai 2024
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ça fait une semaine que j'ai l'offre et ça n'as marché que quelques et ça fait 7 jours que le service n'est pas rétablie. Je vais me rétracter. Sav qui ne sert à rien. Merci
Expérience du: 30 mai 2024
Réponse de Free.fr

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour avoir une assistance, retrouvez-nous sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à la qualité de notre réseau. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Nicolas @Free
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super Freebox pop merci a vous
Expérience du: 23 mai 2024
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour l'instant tout est parfait, rapide et efficace
Expérience du: 30 mai 2024
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Prix, suivi, installation au top, pas de problème particulier, je suis fidèle de Free, que j'ai quitté quelques temps pour raisons techniques ... Simplement, il faudrait proposer la box ronde au lieu du premier prix, ça évitera des désagréments de réception et bugs !!!
Expérience du: 29 mai 2024
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait, pas de souci pour le moment, bon débit
Expérience du: 28 mai 2024
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour le moment je suis plutôt satisfaite mais cela fait trop peu de temps pour pouvoir me prononcer complètement
Expérience du: 31 mai 2024
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
SUPER SERVICE CLIENT ET DE PLUS L'AMABILITÉ DU TECHNICIEN FREE SUPER
Expérience du: 27 mai 2024
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Top
Expérience du: 4 juin 2024
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Oui
Expérience du: 29 mai 2024
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Installation programmée rapidement et offre équilibrée pour chaque membre de la famille
Expérience du: 24 mai 2024
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de regret d'avoir quitté SFR ! Pour FREE. Le technicien était pro, disponible et compétent.
Expérience du: 25 mai 2024
Réponse de Free.fr

Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Diane. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Il se peut cependant que votre avis soit refusé car il mentionne le nom d'un autre opérateur. Moujib @Free
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite pour le moment. A voir sur la durée.
Expérience du: 23 mai 2024

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Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Free.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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