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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéFreebox bien, répéteur bien et vite reçu. Réseau 4G, 5G assez moyen par contre. Instable.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifié1 h de retard pour l'installation. 4h pour l'effectuer. 1 semaine après, plus d'internet. Faut prendre un rdv avec un technicien.
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéLivrée et installée le 4 Juin j attends un échange de box car le disque dur est HS et depuis pas de téléphone fixe en plus je dois me déplacer à 10 kms pour faire un échange ! Nous sommes le 11 juin et pas de nouvelles !!
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéSa beuque par moment
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien!
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiédifficulté a obtenir vraiment de l'aide. Problème de fonctionnement des box non resolus
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour Gerard A 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifié´
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéMalgré mes justifications prouvant que mon déménagement avait été imposé par mon propriétaire et que je n'avais pas le choix que de déménager, aucun geste commercial n'a été réalisé me poussant donc à payer le double de mon abonnement.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Léopold. 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction vis à vis de la perte de votre promotion. Jordan @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéLa Freebox Delta est pour moi une belle offre. Il manque cependant un forfait téléphonique à 9,99 euros, et un débit montant supérieur.
Réponse de Free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Jordan @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiétrès satisfait de la Freebox ultra .
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéC'est super pour l'instant
Réponse de Free.fr
Merci pour votre avis Boubacar, ravi d'apprendre que vous êtes satisfait. 😊 Jordan @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéLes services sont très bien.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéNul
Réponse de Free.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Benjamin 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéMatériel dans un état pas terrible (freeplug defaillant), service technique laborieux (1 mois pour poser une fibre car sous traitants incompétents), et contrat dont le tarif promotionnel explose au déménagement (fallait lire les petites lignes du contrat), avec des frais exorbitants (à compter au moins 50) pour changer d'offre.
Réponse de Free.fr
Je suis navré de lire votre déception quant à votre abonnement ainsi que les difficultés que vous avez rencontrés pour l'installation de la fibre. 😕 Merci toutefois d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Jordan @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéConcernant la connexion, étant en RJ45 dans toute les pièces de la maison, le débit correct mais la latence est beaucoup plus élevée que chez la concurrence. Le premier matériel reçu le jour de l'installation était défectueux (matériel reconditionné ?), heureusement il a été remplacé rapidement.
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour Nicolas 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Manuel @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéBon matériel. Dommage que je ne sache pas comment avoir un deuxième décodeur. Les conseillers ne sont pas joignables et c est très difficile d avoir les offres tv comprise dans l abonnement
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiédélait respecté
Réponse de Free.fr
😎
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTechnicien professionnel et serviable
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil en boutique. Proposition d'une offre adaptée à mes besoin
Réponse de Free.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Tony @Free
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