Free.fr
Téléphonie & communication
4.3 (76 970)
Blog Pour les entreprises
Free.fr
4.3
icon contact Aller sur le site

Avis pour Free.fr

Total: 76 970 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.3

Basé sur 26 175 avis des 12 derniers mois

  • 61%
  • 21%
  • 7%
  • 4%
  • 7%

icon sparkle Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
icon sparkle Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 61%
  • 21%
  • 7%
  • 4%
  • 7%
Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • A. A.

    13 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon technicien dépannage en 1 h alors que d'autres non pas réussi en 14 jours avec un autre opérateur.

    Expérience du: 24 mai 2024

    Réponse de Free.fr

    Ravie de lire votre retour Michel 😊. Mélanie @Free

  • A. A.

    13 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les premiers matériels que nous avez envoyés sont bien arrivés au bon relais que nous avons choisie mais par contre le deuxième décodeur livré par UPS et déposé à leur point relais 2 rue ÉTIENNE DOLET 75020 ne m'a pas été facile pour récupérer mon colis car il m'a fallu insisté malgré les preuves ( pièces d'identité, preuve de livraison UPS réceptionné par Mr SUTHA. Il m'a fallu beaucoup insister, comportement inconcevable.

    Expérience du: 23 mai 2024

  • A. A.

    13 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun accompagnement en boutique, SAV nul

    Expérience du: 22 mai 2024

    Réponse de Free.fr

    Je suis navrée de lire votre déception. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Sachez également que votre avis ne détaille pas suffisamment votre expérience abonné. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nos en faire part. Mélanie @Free

  • A. A.

    13 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    vous annoncez 700mb/s je suis à peine à 235 à cote de la freebox et dans la pièce d'à coté grande perte de debit

    Expérience du: 21 mai 2024

    Réponse de Free.fr

    Merci pour votre retour d’expérience Catherine. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Sachez également que votre avis ne détaille pas suffisamment votre expérience abonné. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nos en faire part. Mélanie @Free

  • A. A.

    13 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 24 mai 2024

  • A. A.

    13 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Déçue car il y a 3 mois j avais fais cette commande et l offre était à 10 euros de moins .Suite à un déménagement de 2 mois pour travaux imposé par mon bailleur ma commande a été annulée. J ai donc refais ma migration à mon retour mais plus l offre à 49.99 . De plus vue l ancienneté chez vous je trouve honteux que l on me fasse payer 49 euros de migration

    Expérience du: 17 mai 2024

    Réponse de Free.fr

    Merci pour votre retour d’expérience Roseline. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Mélanie @Free

  • A. A.

    13 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le debit c est affaibli, les images de la tv se fige

    Expérience du: 24 mai 2024

    Réponse de Free.fr

    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Mélanie @Free

  • A. A.

    13 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top

    Expérience du: 22 mai 2024

  • A. A.

    13 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile d'utilisation, complète, coût abordable

    Expérience du: 22 mai 2024

  • A. A.

    13 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La télé s'allume toute seule,parfois l'image se fige mes mails se deconnect ,très decue

    Expérience du: 14 mai 2024

    Réponse de Free.fr

    Merci de votre retour Nadine 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

  • A. A.

    13 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A part 2/3 choses un peu compliqués comme expliquer à 3 personnes différentes où vous habitez (immeuble neuf qu'il ne trouve pas sur google), le reste s'est bien passé. Il me semble que ça ne communique pas beaucoup entre services

    Expérience du: 23 mai 2024

  • A. A.

    13 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super facile à contacter

    Expérience du: 23 mai 2024

  • A. A.

    13 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fantastique

    Expérience du: 24 mai 2024

  • A. A.

    13 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace et rapide

    Expérience du: 21 mai 2024

  • A. A.

    13 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je reviens à FREE pour retrouver de la performance en matière de réception et de fiabilité. J espère par ailleurs retrouver également la qualité de SAV précédemment appréciée.

    Expérience du: 18 mai 2024

  • A. A.

    13 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien pour l'instant

    Expérience du: 22 mai 2024

  • A. A.

    13 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Installation rapide, rien à redire. Les explications ont été claires. Tout va bien

    Expérience du: 17 mai 2024

  • A. A.

    13 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon débit, déménagement de ligne efficace, mon seul regret est que ledit déménagement ne donne pas droit à la prolongation de l'abonnement à 29,99 au lieu de 39,99 EUR. Il m'aurait suffi de résilier et de prendre un nouvel abonnement pour repartir pour une année de plus à tarif réduit. Comme quoi la fidélité n'est parfois pas payante

    Expérience du: 18 mai 2024

  • A. A.

    13 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Depuis que je suis chez vous plus de problème de connexion

    Expérience du: 23 mai 2024

  • A. A.

    13 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent recommandable

    Expérience du: 18 mai 2024

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Free.fr

Free

Découvrez nos offres fibre et trouvez la Freebox qu'il vous faut. Connexion de qualité, Wi-Fi ultra-rapide dernière génération (Wi-Fi 6E), répéteur Wi-Fi inclus sur demande, nombreux services TV inclus ou en option et bien plus encore !

icon contact Contact

www.free.fr Téléphonie & communication
icon contact Aller sur le site

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence
Paramètres des cookies
Personnalisez vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez activer ou désactiver différentes catégories de cookies selon vos préférences.
Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site web et d'analyser le comportement des visiteurs afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
Partenaires: Google Analytics, Microsoft Clarity