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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéBeaucoup de bugs de wifi et un réseau qui ne dépasse pas les 350 MB alors que au moins 2,5GB sont garantis. L'offre reste intéressante mais ce manque de stabilité de la connexion est très négatif
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour Emma L 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéIntervenant ponctuel, gentil et très avenant
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix, décodeur TV excellent !
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiésuper !
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéRien a dire pour l instant
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéCommande envoyée rapidement
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéMatériel trop volumineux
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéQuelques fous sa bouge.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéReactif
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéConnexion internet très peu stable, le prix/ prestation est cependant imbattables
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour. Si vous avez besoin d'assistance, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider: 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès déçu ! Et déjà des regrets… Après une semaine chez Free, déjà plus de 48 heures sans aucun accès a internet, pas d'explication, service client inefficace et peu agréable. Déjà près de 3 heures au téléphone avec Free pour régler les problèmes… Seule la facturation a bien fonctionné avec déjà 110€ prélevés, encore que… car j'ai appris hier que l'on m'a menti lors de la portabilité de ma box et de mes deux lignes mobiles : mon abonnement gratuit sera finalement facturé 2€. Juste par principe, c'est vraiment mesquin… Je laisse un mois à Free pour tester, mais n'étant pas engagé, j'envisage sérieusement un nouveau changement d'opérateur. Quelle tristesse !
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et navré d'apprendre votre insatisfaction. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Tony @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéJe suis scandalisée car on m'avait dit que je serais prélevée en juillet alors que je suis prélevé en juin. Cela fait seulement 1 semaine que j'ai souscrit a l'offre. Sans compter que l'internet se déconnecte souvent. Je suis extrêmement déçue.
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour Julie G. 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne connexion. Rien d'autre à dire..
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix avec des fonctionnalités utiles (enregistrement des programmes sur le disque dur du boîtier TV par exemple, les applications disponibles et un large panel de chaînes TV accessibles). En revanche la matériel (Freebox révolution light boîtier TV télécommande) sont un petit peu gros, les deux appareils passent tout juste côte à côte dans une niche de meuble TV standard.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéDepuis plus de 10 ans tout s'est toujours très bien passé. Que ce soit pour la box, l'abonnement mobile ou toute intervention, rien à dire si ce n'est bravo.
Réponse de Free.fr
Merci de votre confiance et de votre fidélité 😍 Caroline @Free
Réponse de A. A.
Bonjour Caroline, Merci pour votre retour et heureux de continuer mon parcours avec Free. Eric
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéJe suis très déçu surtout ce qui concerne le premier paiement. Je ne devais rien payé je me retrouve prélevé de 100€ et impossible d'avoir mon conseiller. Genial
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à votre facture Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Guillaume @Free
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