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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéPour moi c'est excellent, l'installation parfaite, rapide et propre... l'intervenant à mon domicile est très professionnel et compétent. J'ai un nombre de chaînes qui me convient et j'en suis contente.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéPoli efficace et beaucoup d'empathie
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéDéçue par la qualité du débit. Ça coupe très souvent.
Réponse de Free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Patricia. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéLe technicien a oublié de connecter ma ligne téléphonique à la box, du coup je n'ai pas eu de téléphone pendant une semaine. J'ai appeler l'assistance, je suis restée 20 min avec une personne qui a fait plein de tests avant que je ne m'aperçois que la ligne téléphonique n'était pas relié à la box. Après connexion à la box , et les essais tout fonctionnait. Donc merci à l'assistance mais zéro au technicien.
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfaite sur ce point. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux Zelda@Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéJe ne peux pas dire quelque chose pour le moment
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéSatisfait de l'offre Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéEnvoie rapide
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéBons conseils et une bonne aide à l'installation. Merci
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu un courrier pour changement d'adresse,la procédure ne correspond pas avec l'écran ! Pas intuitif
Réponse de Free.fr
Merci pour votre avis Nicolas. Il se peut que celui-ci soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès contente du service,rapine et efficace .
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéLe réseau annonce un débit 8 fois supérieur à celui que j'ai. De plus le Wifi n'est pas très performant. J'ai du acheter un routeur en plus. Enfin avec 7 box en tout, il est dommage de ne pas avoir un abonnement préférentiel.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. N'hésitez pas à nous contacter sur Messenger avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. 😉 Noémie @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéR
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès belle offre et belle box
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéPour le moment , je n'ai à redire sur la communication avec free puis ma commande Merci
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéPas assez de débit pour le répéteur wifi et des coupures régulières
Réponse de Free.fr
Merci pour votre avis Alexandre. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéSuper accueil et travaux bien fait merci
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéExcellente et d'une rapidité rien avoir avec les autres opérateurs très contente d'être cliente chez Free merci à vous
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéSatisfaite pour le moment
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiétout d'abord, le technicien installe la fibre, et pas la télé. Or le chargeur de la box telé ne fonctionnait pas. j'appelle le service technique. un technicien très mou me répond qu'il va m'envoyer le chargeur. Ce qu'il n'a JAMAIS FAIT. enfin, la navigation n'est pas agréable, je passe mon temps à galérer juste pour regarder la télé. si quand on eteint puis qu'on rallume on pouvait tomber sur une chaine en direct... enfin, j'ai souvent des coupures dans mes émissions, et je rate des bouts de dialogue.
Réponse de Free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free
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