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Avis pour Free.fr

Total: 76 970 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 175 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucun problème, ras
Expérience du: 22 mai 2024
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien a dire super
Expérience du: 22 mai 2024
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne fibre, mais quelques déconnexions aléatoires sur Discord et certains jeux en lignes.
Expérience du: 23 mai 2024
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
:)
Expérience du: 21 mai 2024
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bon échange
Expérience du: 19 mai 2024
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du: 17 mai 2024
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres bien
Expérience du: 15 mai 2024
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vous gérez. Tout simplement.
Expérience du: 18 mai 2024
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ok
Expérience du: 20 mai 2024
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour le moment c'est très bien Rapid et wifi capte bien
Expérience du: 17 mai 2024
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres bien
Expérience du: 18 mai 2024
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Comme nouveau abonné, j'ai apprécier l'offre ports gratuits
Expérience du: 18 mai 2024
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucun problème accès internet rapide
Expérience du: 22 mai 2024
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Transfert d'installation rapide. Efficacité des services commerciaux et techniques. Aucun reproche sur cette expérience.
Expérience du: 21 mai 2024
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne gestion du dossier. L'installation de la fibre dans un contexte pas facile, maison jamais raccordée, résidence secondaire d'ou présence sur place limitée dans le temps. La boutique Free de Béziers (Auchan) a superbement géré le planning et l'installation s'est passée sans problème dans un délais de moins de 10 jours. Très satisfait de l'équipe à chaque niveau !
Expérience du: 16 mai 2024
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Au top vraiment content Merci free
Expérience du: 17 mai 2024
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
1er serveur reboute permanent, échange.. 2ème serveur configuration wifi avec bandes 2,4 et 5Ghz séparées instable.. je renonce à l'échange.. Le parc de vieille Freebox Révolution n'est plus reconditionné avec soin !
Expérience du: 23 mai 2024
Réponse de Free.fr

Merci pour votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

Réponse de A. A.

J'ai pris cet abonnement révolution Light pour mon ex femme et mes enfants, ils habitent à 60km de chez moi et personne est capable de débrancher, remballer, se déplacer pour échange, reconfigurer le nouveau matériel sans moi.. Et je ne suis pas disponible souvent pour faire tout ce trafic ! Donc je laisse tombé l'assistance à moins qu'un technicien face l'échange de serveur sur place.. J'ai Free ! j'ai presque tout compris..

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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour le moment rien à dire parfait
Expérience du: 19 mai 2024
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Souscription facile et simple avec plusieurs choix correspondant aux attentes et un suivi de l'évolution de la commande précisé pas à pas, appréciable.
Expérience du: 20 mai 2024
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Comme d'habitude Free est génial rien a dire
Expérience du: 22 mai 2024

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À propos de Free.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
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