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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéUn peu cher mais le service est bon
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéBonjour, depuis mon emménagement à Nonancourt le 25/04/2024 je n'ai toujours pas internet. J'ai eu un premier RDV pour l'installation, un deuxième RDV qui a été annulé. Et j'ai de nouveau RDV Samedi 08/06. J'ai du prendre 2 demi journée. Et à ce jour je ne suis vraiment pas satisfaite. Cdt,
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéConcernant la télé parfois l image se fige
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéEfficace, aimable, rapide et pro. Merci.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéOffre commerciale intéressante. Très bon accueil en boutique Free, avec des conseillers chaleureux et professionnels. Intervention très rapide pour la pose de la fibre et l'installation de la box, avec un technicien très sérieux et pas avide de son temps. Excellent travail et gros investissement personnel pour pouvoir effectuer le raccordement (pas de disponibilités dans la boite de raccordement sur poteau).
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéCompétences, rapidité, efficacité, échanges cordiaux, tout y est pour être satisfait !
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéNous avons passé notre commande le mardi - et le mardi suivant, nous avions la fibre. Et cela comprenait la livraison de la boîte et un technicien pour faire la connexion à la boîte principale comme nous ne l'avions pas auparavant. Il a travaillé pendant 3 heures et a été extrêmement poli et ordonné - et s'est assuré que nous avions pu connecter notre télévision et nos téléphones avant de partir. Le service a été exceptionnel. Nous sommes clients de free mobile depuis un certain temps et nous avons toujours été satisfaits de leur service client. Lorsque nous avons cherché un internet plus stable (nous sommes à la campagne et il a été très mauvais récemment), Free avait également les meilleurs prix. Nous sommes très satisfaits de la vitesse de l'internet (elle est inférieure au maximum indiqué, mais nous nous y attendions) et tant qu'il en sera ainsi, nous resterons clients de Free.
Réponse de Free.fr
Je vous remercie pour votre fidélité et votre confiance renouvelée. ☺️ Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Noémie @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiétres bien a part le soir le replay bug un peu
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéL'offre Freebox est certainement bonne mais ayant demande la portabilité de mon numéro de téléphone fixe, cela fait plus d'une semaine que j'attends que cela fonctionne et la personne que j'ai eu au Tél m'a dit que cela ne devrait pas tarder. Je croise les doigts mais je sens venir une galère.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Judith. 🙏 Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéL'accuille de magasin free, pas vraiment accueillant presque agressif la limite Je vous parle le magasin free que se trouve à centre commercial de Belle Épine à Thiais 94
Réponse de Free.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Manuel @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéCa n'a meme pas fonctionné 24 heures , 15 jours plus tard toujours rien, sans date ni infos ni rien. Comme solution d'attente, prenez donc en plus de votre abonnement fibre , un abonnement payant mobile et mettez vous en connection partagée j'ai profitez des 14 jours de rétractation, mais attention c'est à partir de la réception du matériel , pas de la mise en service et ça se fait par courrier. Que du Bonheur !
Réponse de Free.fr
Je suis navrée pour les difficultés rencontrées avec votre abonnement Farida. Nous sommes disponibles sur Messenger avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. 👉 https://m.me/FreeFrance Noémie @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéImpossibilité de contacter la hotline ou de me connecter à mon espace client en tant que nouveau client .
Réponse de Free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Sachez que votre avis est susceptible d'être refusé car il ne décrit pas votre expérience globale avec Free. Pour que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à mentionner les éléments qui vous ont plu (ou pas), de manière plus explicite. Noémie @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéInstallation de la fibre nickel l'entrepreneur étant intervenu était compétent et sympathique
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien pour l'instant.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéSimple, fonctionnel et efficace !
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéBonjour les commerciaux vendent du rêve, car oui as prestation identique la qualité du réseau n y est pas
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